淺析如何從源頭控制電力營銷風險

孫文國

國網河北滄縣供電公司

淺析如何從源頭控制電力營銷風險

孫文國

國網河北滄縣供電公司

電力營銷是我國目前電力企業生存與發展的一項至關重要的工作。電力營銷工作的好與壞直接關系到企業與公司的發展，目前電力行業處于轉型時期，很多問題亟待解決。本文著重分析電力營銷行業面臨的風險，針對風險提出相應的控制對策。

電力營銷；營銷風險；風險對策

電是居家生活及企業發展中非常重要的一部分，人類對電的需求促進了電力行業的快速發展，國家對電力行業的生存與發展也十分重視。電力營銷是電力企業及公司日常工作中不可缺少的部分。但是就我國目前電力行業的狀況而言，具有營銷模式落后、營銷水平和管理水平都較低的特點，電力營銷的弱勢對電力行業的發展造成了極大阻礙。因此，電力營銷水平的提高必須引起電力行業的足夠重視，電力企業應發揮自身優勢抵御營銷中的風險，在遭遇風險時一定要想對策積極應對，使企業在競爭不斷激烈的電力行業中獨占鰲頭。

一、電力營銷風險分析

結合電力營銷實施的方式、過程及具體內容我們從以下幾個方面分析電力營銷的風險，具體內容如下:

1、基礎設施風險

電力營銷系統牽涉范圍廣且系統工作程序及原理非常復雜。IT系統是電力營銷支持系統與技術支撐。電力營銷系統關系到整個IT系統基礎設施的協調性和優化性。IT技術設施包含的范圍也非常廣。如：網絡、軟件、硬件、機房等。IT系統的平穩安全運行對防范電力營銷的風險非常重要。反之，如果基礎設施在運行過程中出現了問題，那么電力營銷的上線系統的工作效率就會大打折扣，如果基礎設備在運營中切換不合理，電力營銷系統的穩定性就會收受嚴重破壞，更糟糕的是不合理切換會導致新舊系統運行發生混亂，會導致嚴重的后果。因此，在電力營銷的過程中，我們一定要保證基礎設施的狀態，定期對基礎設施進行安全性、可用性、可靠性等方面的分析與維護。保證其可以在安全可靠狀態下良好運轉，保證基礎設施能為電力營銷系統提供優質的保障。

2、基礎數據風險

在電力營銷系統中，技術占三分，管理占七分，數據占十二分,由此可見數據對電力系統的重要性[1]。一般而言，輸入數據和輸出數據具有一致性。如果輸入的數據無效，那么輸出的數據也就沒有任何意義。在電力營銷中主要存在數據質量與數據遷移兩種風險。數據缺失與錯誤、數據無效與過期是造成數據質量問題的重要原因。其中劣質數據是導致數據質量差的重要原因。劣質數據的危害很大，它會導致風險評估、分析及管理都受到錯誤的誘導，錯誤會使數據風險加大。在電力營銷工作進展過程中，數據風險主要存在于數據錄入、數據遷移和數據收集的過程中。數據遷移風險是電力營銷新舊系統切換過程中不可避免的風險，數據遷移是電力營銷中非常重要的部分，數據遷移是無法避免的。數據遷移是否成功的影響因素很多。如：遷移方案的合理性、對新舊系統的認知程度、遷移工作人員的水平等。在電力營銷中，數據遷移成功與否對電力營銷的工作效率和工作進展影響重大，所以，在數據遷移的過程中，我們必須保證遷移數據的完整性與準確性。

3、應用系統風險

電力行業對應用系統風險評估的重要指標包括功能、性能、安全性、可靠性、穩定性等[2]。因系統階段的不同，應用系統風險也有所不同，風險也會發生變化。所以對電力行業而言，應用系統的統一性是非常關鍵的。所以，在電力行業中要及時掌握信息，在新系統正式運營前就必須對應用系統進行性能指標檢測。如果各方面的評價指標都符合要求，可以考慮對應用系統進行優化調整。

4、外部協作風險

電力營銷具有復雜性和周期短的特點，新舊系統的切換能否成功不僅會受到用戶和軟件開發商的制約，當然也離不開外部協作信息的支持。電力營銷系統的建設離不開外部開發商的密切配合，在電力營銷的新系統正式啟動前，外部協作方必須對工作的質量和進度進行實時評估與監督，對新系統進行認真、反復地檢測和評估，確保新舊系統的正常順利切換。

二、控制電力營銷風險的對策

1、組建電力營銷風險控制小組

近年來，從電力部門的整體來看，電力營銷中對營銷的風險重視度較低，電力人員對電力營銷的具體情況了解的很少，電力風險的掌控權在一些開發商手中，這就造成了電力風險管理混亂的局面，因此，為了有效的解決電力風險的管理混亂現象，必須組建電力營銷風險控制小組，專門對電力風險進行控制，這樣將以控制小組的風險控制為中心，將開發商和專家研究作為輔助控制，這樣能夠有效的避免開發商控制風險后導致的后期風險。同時，在電力營銷風險小組的風險控制下，能夠保證新系統的成功上線，對電力營銷中的風險能夠進行有效的識別、預防、平復和控制，避免了電力營銷風險的發生[3]。

2、提高電力營銷人員的素質

在電力營銷中，營銷人員需要具備一定的專業素質，這樣才能夠及早的發現電力營銷風險，并采取相應的預防措施進行控制，這樣就能夠從源頭避免營銷風險的發生。但是在實際的電力營銷過程中，一些電力人員的專業技能較弱，沒有相關的工作經驗和營銷知識，而且人員的整體素質較低，因此，要加強電力人員的營銷知識培訓，提高電力人員的業務能力，使其熟練掌握電力營銷技能。這樣才能夠在工作中降低營銷風險，提高工作效率。

3、引進高科技促進電力營銷

在傳統的電力營銷中，采用人工來完成，這樣增加了工作量，同時在管理中還將出現差錯，導致電力營銷風險的發生，隨著科技的發達，在電力營銷中引進高科技的自動化和信息化技術，建立規范、標準的營銷管理系統，這樣將由高科技代替人力進行工作，在技術的支持下，電力營銷管理系統實現了自動抄表，自動調節電力負荷，同時，客戶可以根據互聯網進行繳費，電力人員將采用計算機對營銷風險進行評估，這樣能夠準確的發現存在的營銷風險。從而通過網絡進行網絡化營銷風險的控制。

三、結束語：

電力營銷是電力企業工作的核心，電力營銷的質量對電力企業的發展有著直接的影響。因此，電力人員要對電力營銷中存在的風險高度重視，應當對電力營銷中的風險進行全面評估和控制，并采取相應措施避免風險的發生，從而形成一個健全、完整、規范的電力營銷系統，使電力企業的發展更加迅速。

[1]華曉東.縣級供電企業電力營銷管理風險控制分析[J].中國電力教育.2013(33).

[2]譚冬雪,肖琨.淺析營銷稽查與電力營銷風險管理[J].黑龍江科技信息.2012(36).

[3]李榮升,馬成棟,王橋,孫亞男,董慶慶.基于電力營銷全過程電費風險問題的探討[J].四川水泥.2015(05).