基于知識管理的企業技術創新風險研究

鄒麗芳　張新啟

摘 要：知識經濟是一種智力型經濟，其基礎是知識，主要特征是創新，知識管理與技術創新緊密相連。對企業技術創新風險進行研究，在知識管理的基礎上構建技術創新風險模型，旨在通過知識管理提高企業抵抗技術創新風險的能力。

關鍵詞：知識管理；技術創新；創新風險

中圖分類號：F403.6 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2015）02-0018-02

現代管理學之父彼得·德魯克曾說過，“在現代經濟中，知識正成為真正的資本和首要的財富。”一個知識的產生、創造和應用的進化即企業的技術創新過程[1]。現代經濟的增長離不開技術創新，然而技術創新是一項廣泛存在高風險的活動。隨著全球經濟一體化進程不斷加快，我國企業提高技術創新能力和抵抗技術創新風險的能力已是一項十分重要而又急迫的任務。因此，十分有必要從知識管理的視角來研究企業技術創新風險。

一、知識管理與技術創新風險相關概念

（一）知識管理

筆者認為知識管理是企業通過知識創造、知識吸收以及知識共享和創新的一個動態循環來提高企業的技術創新能力的管理活動[2]。

只要一個組織永續存在，知識的管理過程永遠沒有終點。企業在識別中創造獲取知識，在獲取中吸收知識，在吸收中共享知識，在共享中創新知識，又在創新中共享、在共享中吸收、在吸收中創造知識，如此循環往復，知識的動態運動永遠伴隨企業的成長和發展演化[3]。

（二）技術創新風險

熊彼特在1912年把“創新”這個概念歸入到經濟理論體系中。技術創新通過創造、吸收、共享和創新知識并將其運用到技術中去，創造出市場需要的商品，是科技成果產業化和商業化的過程[4]。

風險和機會的對稱性是企業技術創新活動的重要特征。本文從技術創新風險的來源進行風險識別，將企業技術創新風險分為四類：組織管理風險、技術風險、市場風險和外部環境風險[5]。

組織管理風險是來自組織管理失誤而帶來的技術創新風險，包括組織結構風險、決策風險、財務風險和信息溝通等等。

技術風險是技術創新活動中技術的不完善及出現可以代替的新技術等因素帶來創新活動失敗的可能性，包括技術生命周期的不確定性、對關鍵技術掌握不足及技術開發難度大等因素。

市場風險是技術創新活動中產生的新產品不符合市場需求或其他原因不被市場接納導致的技術創新活動失敗的可能性。其主要原因是不斷變化的市場、模仿者的競爭、引進技術的刺激及消費者的偏好等。

外部環境風險是由于外部環境的影響而帶來的風險，主要包括經濟環境、政治環境、社會與文化環境及技術環境的變化等。

（三）知識管理與技術創新風險的關系

技術創新的基礎是知識，知識管理有利于企業提高規避技術創新風險的能力。企業通過知識的創造、吸收、共享和創新，減少技術創新活動中的不確定性。通過獲取的信息和知識隨時調整企業技術創新活動方案，幫助企業減少、規避和處理技術創新中的風險，從而提高技術創新活動的成功率。

為了進一步分析知識管理與技術創新風險的關系，本文構建了基于知識管理的企業技術創新風險模型，如圖2。

二、基于知識管理的企業技術創新風險研究

（一）知識創造對企業技術創新風險的影響

知識創造是企業提高技術創新風險規避能力的前提條件。知識創造包括知識的識別和獲取，識別和獲取有價值的知識和技能來擴展知識基礎，增加自身的知識存量。

創造知識是企業學習知識的過程，在此過程中，企業能學習到如何更好地進行組織協調、財務處理、信息溝通及決策等，即知識創造能夠減少組織管理上的風險。另外，企業對內外部技術知識進行創造，可提高和完善自身技術水平，有效把握創新技術前景，正確處理關鍵技術，大大降低技術風險。同時，知識創造可以幫助企業有效把握市場變化、消費者偏好和市場的需求，通過企業知識庫能降低技術創新的市場風險。最后，知識的創造有助于企業規避外部環境帶來的風險，企業及時補充和更新思想觀念，更好地適應不斷變化的外部環境。

（二）知識吸收對企業技術創新風險的影響

知識的吸收是企業在知識創造和獲取的基礎上對知識進行整合、消化的過程。企業的吸收能力越強，對外界環境的掌控能力也越強，自身學習能力也越強，技術創新風險也就越低。

企業通過整合知識，吸收外部組織管理新思想、新知識，建立與外部環境和諧發展的組織環境，在組織管理層面上減少技術創新風險。整合和吸收知識，在技術方面提高學習和解決問題的能力，可使自身技術更加成熟，隨時追蹤技術新動態，大大降低創新活動中的技術風險。了解市場運作規律，消化消費者對于產品的偏好，可增強對市場的敏銳度，提高抵御市場風險的能力。建立廣泛的社會網絡是企業提高吸收知識能力的重要途徑之一，通過對外部環境的知識吸收，掌握更多來自外部的動態，降低技術創新活動中來自外部環境的風險。

（三）知識共享對企業技術創新風險的影響

知識的共享即知識的外化、群化、組合和內化的過程。企業通過知識共享，加快組織結構等方面的知識流動，學習他人的不可編碼知識，提高組織管理水平，降低在組織管理方面帶來的技術創新風險。企業及時進行技術知識共享，員工將自己的開發經驗和大家交流，最優的解決方案得到有效整合，即降低技術創新活動的技術風險。通過對知識的有效利用和分享，加快企業產品開發和加工方法的革新，節約研究費用和時間，以便能夠有效地搶占市場有利時機和規避市場風險。知識信息的分享，獲取與外部環境有關的資訊和最新動態，及時反饋回企業，企業依據獲得的知識和信息適時做出舉措，減少由外部環境帶來的風險。

（四）知識創新對企業技術創新風險的影響

知識創新包括在充分應用已有知識中實現創新和對新知識的探索與創造兩個方面。在新知識、新信息基礎上改善企業組織管理，變革組織結構，使其適應不斷變化的環境，將創新的知識應用于企業組織管理中，可以大大節約成本，提高員工素質和知識質量，走在技術、思想前沿，開拓有利的新的市場，企業不斷追求自我超越，依靠產品和技術等方面的有效創新取得領先于競爭對手的突出優勢，增強企業的競爭力，大大降低來自組織管理、技術、市場和外部環境方面的關于技術創新活動的風險，提高技術創新活動的成功率。

結語

在知識經濟時代，企業的技術創新活動的開展越來越依賴于知識管理，而技術創新風險是阻礙企業技術創新活動成功的重要因素，因此，基于知識管理的企業技術創新風險研究對技術創新活動的成功具有重要意義。本文借助知識管理對企業技術創新活動中的知識進行創造、吸收、共享和創新，提高企業規避技術創新風險的能力，降低技術創新活動中的風險。

參考文獻：

[1] 柯平.知識管理學[M].北京：科學出版社，2007.

[2] 傅家冀.技術創新學[M].北京：清華大學出版社，1998.

[3] 鄭文全.知識管理和知識管理系統：概念基礎和研究課題[J].管理世界，2012，（5）.

[4] 周寄中，薛剛.技術創新風險管理的分類與識別[J].科學學研究，2004，20，（2）.

[5] 韓瑞國.企業技術創新風險管理研究[D].昆明：昆明理工大學，2008.

[責任編輯 柯 黎]