淺談高校圖書館人性化管理

文/喬九菊

淺談高校圖書館人性化管理

文/喬九菊

近幾年來,高校圖書館管理人員已經向著高學歷、高素質的方向發展,本文以科學發展觀為指導,堅持以人為本,立足校園和諧文化建設,聯系高校圖書館實際,闡述了高校圖書館的服務理念和人性化服務模式,以期能充分發揮圖書館作為“人類精神文明”傳播窗口的作用，更好的為廣大師生服務。

高校圖書館；人性化管理；服務

在新世紀的時代背景下,圖書館管理已經由過去的以書為本,以對書的管理為主，變成對讀者服務的以人為本。管理方式上有了很大的改變，過去的單一提供式管理，轉變成現在的引導式，自助式的提供方式，可以讓讀者有更大的，更適合自己的更人性化的選擇空間，就象在超市買東西。可以自由的選擇和瀏覽。這同時也調動了讀者使用圖書資料的積極性，可以更好的發揮圖書館的作用，更大的發揮圖書館資源的利用價值。給讀者提供一個新的，有活力的獲取圖書資源的場所。

1.大學圖書管理中存在的一些問題

1.1資金問題

近幾年,是一個信息爆炸的年代，各個行業專業中要涉及的信息和學科也越來越廣，一個學科所涉及的問題往往和多個學科都有聯系，不象過去那么單一，而且有的學科知識更新很快，在這樣的信息時代，我們需要更大量，涉及面更廣泛的資料信息，并且要及時了解知識更新的情況，及時，快速，準確的提供新的全面的，大量的讀者所需的圖書，資料資源。以適應不斷增長的知識需求。盡量彌補，過去圖書資源的館藏中,一些圖書資源年代久遠,利用價值正在逐漸地喪失,與現代的學術的差距。所以,我們要淘汰舊館藏，并且及時的補充新的東西進來。在這個過程中，為了適應新的信息時代的需要，除了紙質書籍我們還要挑選大量的非紙質，數據資源，購買并提供給讀者。這是做好圖書館個性化服務和管理的基本和前題條件。沒有這些物質上的基礎，我們光改變服務是發揮不了圖書館的最大作用的。

1.2利用效率問題

圖書館有很多圖書資料長年擱置，很少有人去使用，而且這部分圖書資料大多都是以前的，幾年前的東西，我認為，是因為以前的圖書管理是以藏為主，沒有做到和讀者完善的溝通，不了解讀者的最需要的是什么，更不知道用專業的眼光去采購和宣傳新的圖書資源，不能很好的引導讀者充分的利用這些圖書館的資源，主要是不能很好的宣傳和專業的采購讓讀者了解和接觸一些更新，更實用的圖書資料資源。這其中牽扯到三個問題，一，是采購人員的專業化程度，這是首要的條件，采購的圖書資源對路了，才能做下一步宣傳。二，就是要有人性話的，和讀者需求接合的宣傳工作，這樣讀者才有興趣去關注這些圖書。三，有一個做好為讀者服務的心態，俗話說像由心生，如果我們工作人員都有一個為讀者服務的心態和定位，那么我們給他們提供的不光是一個圖書館這個場所，還能讓他們感覺到我們幫助他們解決圖書資源使用中的任何問題的這么一種氛圍。這些問題如果做的沒有問題，那么圖書館作用對于讀者來說將是非常巨大的。

1.3圖書流失或者損毀問題

俗話說鐵打的營盤流水的兵，其實讀者和圖書資料之間也存在這樣的關系，比如我們的一本圖書閱覽人數多的可以數以百計，但書就象是比喻中的營盤還是原來那本書，紙質的圖書資料都面臨一個保存的問題。讀者是形形色色的，所以我們不可避免的會遇到有的圖書被人為的損壞，在這一方面的管理，主要要做好二方面的工作，一個是監督管理要加強，另一個是在圖書歸還的時候要建立很完善的懲罰制度，讓一小部分不愛護公共圖書資源的人有一個震懾。為什么要強調這二點，因為我認為，在圖書資料保管上，技術上的問題比起人為的因素要更容易解決。

2.大學圖書館人性化管理

為了更好的做到對學生提供人性化的服務，我認為對管理人員也要營造一個人性化的工作環境，以館員的能力、特長、興趣、心理狀況等綜合情況來科學地為其安排最適合他的工作,使其在工作中盡量發揮積極性、主動性和創造性,讓管理者帶著愉悅的心情工作，并且有一個積極的熱愛本職工作的態度，同時有健全的獎勵機制，發揮做用大的員工就有相應多的獎勵。對于工作能力有限的，常期按部就班的工作者，也要適當的提供環境和機會讓他們改變對工作的認識和態度。

首先,加強館員素質教育,讓管員對自己的優缺點有個正確的認識，用真誠的態度對待自己的工作和問題。而不是逃避或者自欺欺人。

3.結語

高校圖書館人性化借閱管理模式的創新是順應發展規律的，勢在必行的，也是與時俱進的，是一個不以個人意愿為改變的必然，隨著社會和國家的文明程度的發展和進步誰也改變不了廣大讀者對人性化管理的需求，獲取知識是人類生存和發展的需要，而人性化的提供給讀者知道獲取的方法，則是同樣重要的。是獲取知識過程中個性化的需要。提供一個人性化借閱的管理可以激勵更多的人們對學習和知識的興趣，有不可估量的重要作用。

新疆大學圖書館)