高職院校商務英語專業學生外貿從業能力的現狀分析及對策

朱文靜

摘要：國際貿易相關技能將逐步成為企業需要的較為常規的業務技能。對企業來說，外貿業務能力和操作技能需要在實際工作中逐步培養，這意味著較大的業務風險和時間成本;對高職院校來說，實踐是國際商務相關專業的一個重要教學環節，需要通過實踐，使學生熟悉國際貿易實務的具體操作流程，以進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法。然而，實際上高職學生的外貿實操能力遠不能滿足外貿企業的要求，怎樣提高高職學生的外貿從業能力？本文試從我院商務英語專業學生的現狀分析，探索出提高學生外貿從業能力的種種途徑。

關鍵詞：國際貿易業務能力;操作技能;國際商務專業學生

從國家商務部綜合司于今年年初發布的中國對外貿易情況報告來看，中國對外貿易的發展隨著國際市場需求的回暖、采取有效穩定的外貿增長政策措施，從2013年起，我國進出口增速有所回升，民營企業進出口活力迸發，積極拓展營銷渠道、開拓國際市場。民營企業的發展壯大急需一批熟悉外貿知識、具有外貿實操能力的外貿人才。我院從2006年開設商務英語專業至今，共培養輸出了約1000余外貿人才，服務于珠三角、長三角地區的各類進出口企業。但是通過這幾年畢業生情況反饋，學生在獲得好評的同時，也受到了批評與質疑，主要是反映學生的動手能力差，外貿理論知識不扎實等。針對這些質疑，也讓我們任課教師不得不反思，怎樣才能提高學生的外貿實操能力？本文試將結合商務英語專業課的教學情況及學生的實際學習情況進行剖析，探討如何提高學生的外貿操作能力。

一、我院商務英語專業學生的學習現狀

本人從2009年入職并擔任商務英語專業的任課教師，從事《外貿單證操作實務》、《外貿跟單實務》、《商務英語專業綜合實訓》等課程的講授。授課對象是大二、大三的商務英語專業學生。2013級學生與2009級的相比，第一，學習積極性下降，學生自我學習能力減弱。這些90后學習浮躁，上課時愛玩手機，僅有少部分學生能真正“聽”講并學進去了。教師在課堂上演示填制單證，然后讓學生獨立完成單證的填制，有的學生都不知道講的是什么，只會依照樣本填制、卻不知道不同信用證對單證的繕制要求是不一樣的，換了其他內容的信用證就不會填制單證了。第二，學生的英語基礎不夠扎實。表現在讀不懂信用證，不能夠流利地用英語與他人交流。在我講授《外貿單證操作實務》這門課時，遇到最大的難題就是學生看不懂信用證，更別談審核修改相關條款了。在口語方面，對于商務英語專業術語及工作場景不熟，在哪些情景使用哪些常見的句型不熟練。第三，學生對外貿進出口的整體流程模糊，不清楚進出口各個環節的流轉程序，無法獨立操作完一票出口跟單業務。《外貿單證操作實務》的后續課是《外貿跟單實務》，在學習《跟單》課時學生對單證的知識雖然熟悉，但是無法跟實際業務流程聯系在一起，去哪些部門辦理哪些業務還是模棱兩可。第四，學生對產品報價、核算成本等業務能力薄弱。高職院校學生由于在高中學習階段基礎較差，在學習貿易術語轉換、計算保險費、計算進出口關稅等方面就明顯地表現出計算的弱點。在模擬展會報價、精確計算整柜裝箱數量等情景時就經常出錯，無法達到一個外貿人員的基本要求。

二、提高高職院校學生外貿從業能力的途徑

我在外貿行業從事了5年相關工作、了解外貿企業的用人要求及外貿工作流程，同時從事了4年的高職教師工作。根據我院商務英語專業學生的情況，怎樣提高他們的外貿從業能力，我也一直在教學過程中思考并嘗試探索如下方法：

1.學生的學習態度消極，在學校的環境下“坐井觀天”，不了解社會競爭之激烈。學校可定期安排外貿企業負責人到校與學生座談，讓學生了解外貿形勢。也可讓學生定期查看最新的外貿業務員等工作崗位招聘信息，了解外貿企業的用人要求，從自身找出不足，確定學習目標。

2.實踐是一個重要的教學環節，為了深化學生的外貿綜合能力，我院商務英語專業從2014年起采用了POCIB（Practice for Operational Competence in International Business，即國際貿易從業技能綜合實訓）項目，以仿真的在線國際貿易游戲為方式，使學生全面參與國際貿易企業運作的過程、獲得對外貿相關工作的系統性認識、熟練掌握相關的工作技能。我院商務英語專業1201級學生使用POCIB在網上模擬創辦公司、發盤回盤、核算進出口成本并簽訂合同、辦理出貨訂艙保險、辦理報關報檢、收到貨款辦理核銷退稅等業務，在哪個業務環節需要找哪些相關部門辦理、填制單證時哪里有錯誤，學生都能在網上學習并進行操作。經過10天的POCIB訓練，學生的單證制作、核算成本、進出口業務辦理的能力得到了提高，也深深體會到做外貿不容易，需要有耐心、細心和大量的付出，以前沒有學好的知識要再學習。通過輔導學生的POCIB課程，我也見證了學生的成長，看到她們積極、富有熱情地參與到課程訓練，達到了實踐的目的和效果。

3.學生的英語口語薄弱，除了要加強課后練習，教師在教學上可采取情景教學、模擬真實的工作場景、角色扮演對話等教學方法，并通過視頻了解外貿工作環境;安排學生到相關外貿企業進行見習，體驗真實的工作環境;安排學生到展會（比如廣交會）現場參觀;通過“專兼結合”，由企業兼職教師講授在從事外貿工作里的常見的一些工作場景，使學生感同身受。

最后，要提高高職院校學生的外貿從業能力，需要學校和相關合作企業共同努力，培養出符合社會要求的高素質技能型人才。學生需要轉變以往懶散的學習態度，提高自身的知識素質、實踐能力和綜合能力，在這個競爭激烈的社會上才會有立足之地。

（作者單位：武漢信息傳播職業技術學院）

參考文獻：

[1]中華人民共和國商務部綜合司國際貿易經濟合作研究院，中國對外貿易形勢報告（2014年春季），2014年5月4日。endprint