芻議階梯電價方案對電力企業營銷管理的影響

曾曉宏

(瀘州安富北辰配電有限責任公司，四川 瀘州 646300)

眾所周知，電價是每家每戶都要關心的大事，因此電力企業的企業運營狀況如何直接影響到電力系統運行的效率及電力企業在市場上的競爭力。另外，百姓都十分關注電價的問題，因此電價的高低會直接影響到百姓正常的工作和生活。就我國來看，百姓電價曾經長期處于一個較低的水平，但是要維持電力企業的成本開支就需要提高工業和商業電價價格。因此這樣會造成工業和商業的用電負擔，使企業在市場競爭的環境中處于不利的地位。因此需要電力企業運用階梯電價的方式進行電力使用的營銷管理，保證整個用電市場的健康有序進行。

一、居民現行電價措施與階梯電價之間的差異

(一)覆蓋面的差異

國家關于電價管理控制的方針和政策，明確了在覆蓋面上應該嚴格按照相關的規劃和原則執行，著力于解決局域發展的限制性問題。階梯電價的主要特點就是會按照不同地區的不同情況進行定價，這就會導致覆蓋的地區存在部分地區受益，而另一部分地區受到損失。當然這是一種立足于全局的互補性電價方案，但是對于部分受損失的居民來說會有很強烈的逆反心理，嚴重的話可能會直接導致階梯電價難以實行下去。

(二)承擔供電的成本差異

目前的供電系統當中，縣局在供電成本差異方面起著關鍵性的作用，一旦發生問題就會追究縣局的責任。因此要想做好階梯電價工作，就一定要從縣局方面入手進行努力，找到問題的根源才能推進階梯電價的真正實施。特別是很多居民不了解階梯電價的實際情況，只是一味反對階梯電價的實施使得進展緩慢。因此要想順利推進階梯電價的實施還需要做好居民的思想工作，這對于階梯電價來說至關重要。就目前而言，我國的居民電價還是維持在較低的水平內，但是不同的居民要承擔相同的供電成本，不能真正從全局角度考慮到用電量差異帶來的不同。而居民階梯電價制度可以從整體出發真正體現出用電成本，并且緩解由于電價給居民帶來的經濟負擔。

(三)調控作用的差異

在推行使用階梯電價的方案以后，調控作用會相對存在一定的差異。這會直接給人們的生活帶來變化，同時對于整個國民經濟以及社會來說意義重大。總體看來，實施居民生活用電階梯電價政策，一方面可以做到減輕居民用電的負擔，對居民而言是實施居民用電補貼作用的體現。另一方面，利用好階梯電價的調節作用，進一步引導和督促居民用電的需求，進而推進向著節能減排、資源節約型、環境良好型社會前進。從一定意義上來說，在階梯電價實行的過程中，調控作用發揮了不可或缺的重要性，還需要進一步優化促使其電力企業和居民建立良好的關系，保證電價的調整方案能夠順利實施。

二、階梯電價措施對電力企業營銷管理的影響

(一)影響居民用戶電表數據統計

目前單一的居民電價計費制度下，即便是居民電表數據統計日期在遇到節假日以及非正常的環境時發生改變也不會對居民造成任何經濟方面的影響。但是階梯電價則不同，居民電表數據統計日期的改變會對居民電費帶來一定的影響，加重居民的電費負擔。由此可見，階梯電價對居民用戶電表數據統計有了更為嚴格的要求，這就需要電力企業一定要嚴格把握好階梯電價實施的進度和具體情況，以便電力企業營銷管理的順利進行。電力企業的日常經營管理并不只是一味通過居民用戶電表數據統計所得，還需要做相關調研，這樣才可以使得營銷管理更為全面、準確。對于在營銷過程中可能會出現的一些問題和漏洞能夠做出及時的處理，將重大的問題規避。值得注意的是，階梯電價的實施并不是隨意的，要根據實際情況實施階梯電價方案。例如陜西省電力公司從2012年8月抄表時實施階梯電價，考慮到居民用電的季節性差異因素，特別是夏季高溫炎熱時期用電量大的問題，都是采用按年為周期來執行的。這樣做的目的是可以很好地避免由于季節或者其他原因的改變造成居民用電負擔的加重。

(二)影響計量設備

實施階梯電價方案對電力企業營銷管理最為突出的影響是計量設備有所改變。因為計量設備是負責所有數據的采集，因為階梯電價與原有的電價方式有很大的不同，因此也會對計量設備產生很大的影響。一般說來，我國的電力企業采用的電表為普通電子表、預付費電表、智能電表幾種，以預付費電表使用量最少。因為采用預付費電表的用戶采用的是預購電量，但是用電行為并沒有發生，也就不能按照正常的程序實施階梯電價方案。作為結果，計量設備還需要針對不同的情況增加新的功能，逐步滿足不同階段以及不同居民的電價計費要求。

(三)影響營銷體系產生

隨著社會經濟的逐漸發展，階梯電價便是對新形勢下用電需求的新舉措，目的是為了更好地服務更多的人群。但是，階梯電價方案會影響到電力企業的營銷體系。相對于單一的居民電價來說，階梯電價方式對居民用電采用的階梯狀逐級遞增計價方式同單一居民電價計費方式會導致電費發票和電費統計清單格式產生不同。同時，也會帶來電力企業的營銷報表統計方式的改變，這無疑會給電力企業原有的營銷管理業務系統帶來一些新的技術難題，阻礙了電力企業的營銷管理的進一步發展。由此可見，階梯電價方案對于電力企業的營銷體系來說影響重大，在具體的階梯電價改革的過程中要改革和完善電力企業的營銷體系，使得營銷體系能夠更快的適用階梯電價的計費方式，全面推進其順利展開。

三、結語

綜上所述，供電企業在我國的國民經濟發展中處于基礎性的地位，關系到千家萬戶的用電，因此這就使得電力企業始終處于壟斷性的位置。但是伴隨著市場經濟的逐漸深入，我國的電力體制得以改革和完善，極大地沖擊著電力行業的壟斷地位。這就給電力企業帶來了運行管理的難題，如何在盈利空間被縮小的情況下仍然能夠維持正常的供電需求，這就需要電力企業有效地改善電力企業的經營管理現狀來更好地適應新的市場經濟競爭環境，逐步保證電力企業持續健康、可持續的發展。階梯電價作為一種新的電價方式會幫助電力企業逐步改善營銷管理不當的問題，保證電力企業供電穩定進行。

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