淺談教師情緒管理理論的實踐意義——對小學教育專業學生培養的啟示

趙文剛

（天水師范學院 教師教育學院，甘肅 天水741001）

情緒是個體對外界刺激的主觀的有意識的體驗和感受，具有心理和生理反應的特征。一般情況下人們無法直接探測個體內在的感受，但是可以通過其外顯的行為或生理變化來進行推斷，意識是否處于積極的狀態是影響情緒體驗的必要條件。教師的情緒反應能更好地適應學校環境氛圍的變化，將有益于師生身心健康發展。對于小學教師來講，必須很好地控制自己的情緒，適度的情緒表達對其工作有著重要的影響，因此，針對于小學教師職業的特殊性，小學教師的情緒控制也顯示出一定的特殊性。小學教師的職業性質決定了教師必須對自己的情緒進行適度的控制，以利于其職業職能的發揮。

一、情緒與情緒管理

對情緒的本質認識深刻，才能更好地在實際的工作情境中管理好自己的情緒。建立在反映情緒本質基礎之上的情緒管理理論，同樣具有重要的實踐意義。

1.對情緒的認識

社會發展變化速度加快，客觀上要求人們必須學會去適應社會的發展。“人們在變革現實的過程中，必然要遇到得失、順逆、榮辱、美丑等各種情境，因而有時感到高興和喜悅，有時感到氣憤和憎惡，有時感到悲傷和憂慮，有時感到愛慕和欽佩等，這里的喜、怒、哀、樂、憂、憤、憎等都是情緒的不同表現形式。”［1］（P364）個體的行為舉止表現越強烈，說明個體的情緒反應越大。“當前比較流行的一種看法是，情緒是人對客觀事物的態度體驗及相應的行為反應，這種看法說明，情緒是以個體的愿望和需要為中介的一種心理活動。情緒由獨特的主觀體驗、外部表現和生理喚醒等三種成分組成。”［1］（P364）

在日常的工作和生活中，情緒的表現有多種形式，如面部表情，諸如“眉開眼笑”表示高興和興奮的情緒，“怒目而視”表示氣憤的情緒，“目瞪口呆”表示恐懼的情緒等；又如姿態表情，諸如“捧腹大笑”表示高興的情緒，“坐立不安”表示緊張的情緒，“緊縮雙肩”表示恐懼的情緒等；再如語調表情，諸如“笑聲”“呻吟聲”，語音的高低、強弱、抑揚頓挫等也是表達情緒的手段。同時，情緒調節在職場中也是尤為重要的，情緒調節的基本過程主要包括生理調節、情緒的體驗調節、行為調節、認知調節和人際調節等幾個方面，對于社會中的個體來講，必須要學會情緒調節的手段。

2.情緒管理的基本理論

現代心理學的研究成果認為，個體的情緒不可能被完全消滅，但可以進行有效疏導、管理、適度控制。情緒管理，即個體對于自身所產生的情緒反應進行有效的抑制和有意識的控制的行為，它是個體為適應環境的變化而作出的使個體自身和個體所在環境氛圍兩方面和諧變化的過程。簡單地講，情緒管理是對個體和群體的情緒感知、控制、調節的過程，其核心是將人本原理作為最重要的管理原理，使人的情緒得到充分發展，人的價值得到充分體現；是從尊重人、發展人、完善人的角度出發，提高個體對情緒的自覺意識，控制情緒陷入低潮，保持個體樂觀心態，不斷進行自我激勵、自我完善。

余玲艷［2］（P121）認為情緒是可以被管理的，情緒管理包括四個階段：情緒感知——強調對情緒的感覺，及時地察覺自己的情緒和員工的情緒，準確地感覺別人的情緒；情緒解讀——指理解和分析情緒，要想管理情緒，就必須先察覺自我的情緒和他人的情緒，進而能管理自我的情緒并理解他人的情緒；情緒調節——根據自身的條件和境況，采用各種方法進行情緒調節；情緒資本運作——是對情緒管理要求較高的階段，當一個人很好地感知、解讀和調節自己的情緒后，就要學會積累自身的情緒資本。

個體對于情緒的管理不是要去除或壓抑情緒，而是在察覺情緒變化后，積極調整情緒的表達方式。有心理學家認為，個體的情緒是個體管理和改變自己或他人情緒的過程。在這個過程中，通過一定的策略和機制，使情緒在生理活動、主觀體驗、表情行為等方面發生一定的變化。個體的情緒從總體來講并沒有好壞之分，不會因為個體的不同而不同。但是由情緒所引發的行為有好壞之分，行為的結果有好壞之分。所以說，情緒管理并非是消滅情緒，當然也是消滅不了的，而是疏導情緒，使之反應合理化、適度化，這就是情緒管理的基本范疇。“然而，有情緒好不好呢？一個成功的人應不應該流露情緒？其實真正的問題并不在于情緒本身，而在于情緒的表達方式，如果能以適當的方式在適當的情景表達適度的情緒，就是健康的情緒管理之道。”［3］（P163～164）

二、教師情緒對學生的影響

教師情緒是教師在學校環境中，因學校中的制度、精神及組織文化是否滿足教師自身需要而產生的心理體驗過程。心理學的研究證明：個體適度平穩的快樂的情緒體驗能使個體大腦及中樞神經活動處于最佳狀態，保證身體內各系統的協調一致，充分發揮身體的潛能。教師的情緒變化狀態對學生產生的影響具有積極和消極兩個方面。

1.教師積極的情緒會對學生產生積極的影響

教師積極的情緒有助于調動學生學習的主動性和積極性，教師良好的情緒表現能夠影響到其情緒變化和體驗。教師上課飽滿的熱情和教學過程中的激情表現，都會感染和影響學生的注意力，從而使學生感受到教師對學生的熱情和認真負責的態度，吸引學生參與到教師的課堂教學活動中，保證和提高課堂教學的質量和效益。而且，教師適度的情緒變化能夠使學生生成安全的心理環境，從而活躍課堂氛圍，這對于教師自身的情緒控制也能起到很好的調節作用。

2.教師消極的情緒會對學生產生消極的影響

教師消極的情緒不利于學生的學習和成長發展，教師處于消極的情緒狀態，比如教師低落的情緒狀態、精神萎靡、沮喪、畏縮，課堂氣氛必然是缺乏生氣和活力的；教師情緒沖動、易于動怒，就會造成學生情緒壓抑，課堂教學過程中學生思維活動的積極性嚴重受挫，達不到課堂教學的目的和要求。更有甚者會產生嚴重的傷害學生和教師自身的事件。情緒不穩定的教師愛恨喜怒無常，對于學生情緒的控制培養也會帶來不利的影響。

三、教師情緒管理：價值與意義

根據情緒管理的理論，個體情緒可以激發或增強個體的行為，提升個體工作的效果；相反，亦可以阻礙或削弱個體的行為，干擾或消弱工作的成效。管理并控制好自己的情緒，也就能實現自我發展。“從心理衛生學的角度看，任何一種情緒的產生都是身體對內外刺激的一種反應，都有其生理的、心理的作用。”［4］（P58）對于教師來講，教師的情緒管理就顯得更為重要，這不僅是由于學生自身的原因，也和教師自身有很大的關系。

1.教師情緒管理對學生個體身心發展的意義

教師情緒管理對學生個體發展所發揮的作用主要表現在對學生身心發展所起的作用。作為人的一生發展的重要時期，學生階段處在身體生長的關鍵時期。如兒童這一時期的身體和心理發展的狀況直接會影響少年、青年乃至成人時期的發展狀況。一般情況下，只要屬于正常的精神現象，各種情緒活動都有協調生理活動的作用。但是，臨床醫學經驗證明，當一個人的情緒處于憤怒、悲傷、憂愁、焦慮、恐懼等狀態時，由于這幾種不良情緒壓抑在心中而不能充分宣泄，便會對身體的健康帶來傷害，甚至會引起身體的疾病。教師的情緒控制能力直接會影響到其情緒變化，而這種對學生不利的消極的情緒狀況又會影響到學生的生理，進而影響學生的身體健康。而且，教師的的情緒變化會直接影響到學生的心理能否得到健康發展。由于學生對外界事物辨別能力低下，教師職業自身的榜樣和示范作用都會影響到學生的人格、認知活動、社會性和人際交往、個性心理品質等方面的健康發展。所以，教師必須具備自身的情緒控制能力。

2.教師情緒管理對教師自身發展的價值和意義

情緒管理對于教師的身心影響同對學生的影響是一致的。個體良好的情緒狀態是個體身心健康和諧的標志。教師的情緒管理同樣會影響到教師自身的職業和專業化發展。不良的和消極的情緒體驗會降低或減弱甚至動搖教師的職業理想和信念，這對于教師的專業化發展是非常不利的。試想一個不能控制情緒的教師，其專業思想肯定是不穩定的，也是不會思考自身的專業發展的。“教師為人師表，必須加強自身的情緒管理，對情緒管理形成正確認識，積極調節情緒；改變不合理的教育信念，以避免經常性地產生不良情緒；找到真正適合自己的情緒調節方式，做自己情緒的主人。”［5］（P62～64）

四、教師情緒管理的實踐意義——對小學教育專業學生培養的啟示

“同一個學校、同一個專業、甚至同一個班級的大學生走向教師崗位時，用同樣的教案去上課，課堂教學效果會截然不同，這與師范生的態度、情緒與思維的傳遞和反應、內容的正確與靈活表達、受學生歡迎的程度等有很大的關系。”［6］（P51）小學教育專業旨在培養德、智、體全面發展，能擁護黨的基本路線，掌握小學教育專業基本知識和基本技能，掌握現代教育教學理念、教育教學規律和先進的教育思想，具有創新意識和創業精神，具備從事小學各學科教學及小學其他相關工作的基本素質，能夠在小學從事教學和研究及管理的各類人才。一個不能很好地控制自己情緒的小學教師不可能成為一名合格的小學教師，也不能成為一名真正的小學教師。

1.小學教育專業學生的專業特征

（1）小學教育專業學生自身的個性特征。小教專業學生的個性特征是個體在思想意識、行為習慣、行為方式及行為效果等方面的綜合體現。就整體來講，小學教育專業學生的個性特征不是很明顯，也表現在學生的情緒變化過程中。在這一點上，對學生在專業引導和職業規劃時就要使其清楚。所以，作為小學教育專業的學生來講，要對自己將要學習的專業以及將來所從事的職業有正確、恰當、全面的認識，并在學習和以后的職業行為過程中使自己的個性特征適合于職業性質的要求。

（2）學校的環境及人際交往。小學教育專業學生所在學校的教育教學環境氛圍、學校中的人際關系氛圍同樣會影響學生的情緒變化。作為學校來講，注重學校的物質、精神和制度文化建設以及學校的人際關系建設，對學校的育人將是非常必要的。學生在學習和生活中積極認識、體驗，管理并控制自己的情緒，積極地去適應學校的文化氛圍，化消極因素為積極因素，為自己的職業行為創造良好的外在條件，也是對于自己身心健康的有益舉措。

（3）學生以適宜的方式控制情緒，緩解各方面的壓力。小學教育專業學生要將學習及生活的正確態度和信心樹立起來，以適合自己的方式來緩和并控制自己的情緒；并要認識到，來自于社會、學校、學習、組織等方面的壓力也是影響小學教師自身情緒變化的因素。學生要正確理解并逐步學會適應這些壓力，將壓力分解、分化，不要將內在壓力以不良的外在情緒表達出來，更不要使這種不良行為成為一種習慣。

2.小學教育專業學生養成情緒管理的策略

（1）課堂教學責任意識。小學課堂教學作為實施人才培養的主要途徑之一，在小學生的成長與發展中發揮著重要的作用。教學的責任意識就是要求小學教師在日常的工作過程中要處處“留心”，事事“用心”，時時“精心”。只有在教學工作過程中真正做到了這“三心”，小學教師才能更好地控制自己的情緒。一個沒有責任心的小學教師不能很好地控制自己，也就不能控制自己的情緒。

（2）小學教師對自身工作的滿意度。教師工作滿意度是一個心理學概念，它是教師對其工作與所從事職業以及工作條件與工作狀況的一種總體的、帶有情緒色彩的感受與反應。斯蒂芬·羅賓斯指出，影響工作滿意度的因素包括心理挑戰的工作、公平的報酬、支持性的工作環境和融洽的同事關系。所有這些因素或其中之一的不足都會成為小學教師情緒失調的原因。

（3）小學教師對自己教學的信心。教學的自信心是一位教師相信自己教學能力的心理狀態。自信心作為教師的一種重要的個人品質，是作為教師的基本要求。教師擁有自信心，會在教學、生活中表現出堅強的意志力和較高的自我控制能力。這些對于小學教師的情緒控制將是非常有益的補充。自信的小學教師必然是具有較高自我控制力的人，這樣才能對小學課堂進行有效的控制。

（4）小學教師的教育理念。正確教師行為來自于正確的教育理念，就其情緒控制也是同樣的。小學教師的情緒控制也與自身所獲得的教育理念有關系。作為小學教師來說，“為了一切學生、為了學生的一切、一切為了學生”就是正確的教育理念。讓每位學生快樂和幸福地成長與發展，師以德為本，心以愛為源；以真理教書，用真情育人。有了這樣的教育理念，還有哪一個教師不能很好地控制自己的情緒呢？

（5）小學教師對情緒與教學關系的認識。小學教師教學中的情緒狀態直接影響著教學效果，積極的、適應于教學內容的情緒狀態不僅能夠調動小學生參與課堂活動的積極性，而且情緒狀態本身潛移默化的影響也會引導小學生獲得對內容的深層體驗和啟示。消極的情緒狀態則相反。因此，作為小學教師必須強化自身對情緒發揮重要性作用的認識。

馬卡連科說過：“不能控制自己情緒的教師，不能成為好的教師。”教師不僅要傳道、授業、解惑，而且還要加強自身的道德修養，增強責任心、愛心、敬業精神，養成樂觀、自信、開朗的性格，這樣才會充分發揮自己的主觀能動性，有意識地控制不良情緒，調節情緒狀態，做自己心境的主人。“作為一名教師，為了提高情緒修養水平，同時也是為了提高師德水平和業務水平，應當有著廣泛的情趣，琴、棋、書、畫樣樣學，陶冶自己的情操，以一個內心世界極其豐富的人生境界，去感染和教育每一位學生。”［7］（P71）在對小學教育專業學生的培養過程中，一定要有意識地引導學生積極地去學會控制自己的情緒，不要因為自己或環境變化而成為自己情緒的奴隸。

［1］ 彭聃齡.普通心理學［M］.北京：北京師范大學出版社，2004.

［2］ 余玲艷.員工情緒管理［M］.北京：東方出版社，2006.

［3］ 蔡秀玲.情緒管理［M］.合肥：安徽人民出版社，2001.

［4］ 王洪欣.高校青年教師情緒困擾問題分析與對策思考［J］.中國高教研究，2002，（7）.

［5］ 徐晉華.論戾氣彌散下教師的情緒管理［J］.教育評論，2014，（6）.

［6］ 張慶.論教師情緒彈性的養成［J］.教育評論，2011，（6）.

［7］ 付全新.淺談教師的情緒修養［J］.三峽大學學報：人文社會科學版，2001，（5）.