民辦高校行政管理專業《辦公自動化》教學探討

姜連梅

（廣西外國語學院 廣西南寧 530222）

民辦高校行政管理專業《辦公自動化》教學探討

姜連梅

（廣西外國語學院 廣西南寧 530222）

近年來，隨著科學技術特別是計算機及信息技術的發展，辦公自動化技術有了很大的飛躍，成為了人們提高效率、降低成本、減少時間和能耗的有效手段，對工作人員的辦公處理能力也提出了越來越高的要求，同時，我國高等教育取得了跨越式的發展，毛入學率逐年增加，已經進入到了大眾的發展階段。因此，學習辦公自動化知識、適應信息發展的需要，已經成為對各類專業學生的基本要求?！掇k公自動化》是高校行政管理專業開設的職業能力基礎課程，主要講授日常辦公應用軟件的使用，著重培養學生的計算機操作能力。同時它也是適應現代辦公技術的產物，是一門實踐性和應用性較強的課程。但在實際的培養學生的過程中，也存在一些問題，本研究對此提出自己的一些淺薄對策探討。

民辦高校 辦公自動化 課堂教學 問題 對策

民辦高校是推動我國高等教育大眾化，辦學模式多樣化，培養人才地方化發展的重要辦學力量，是推動我國高等教育改革的重要手段。隨著我區教育事業的不斷發展和教育改革的不斷深入，民辦高等教育的辦學規模不斷擴大，辦學層次不斷提高，辦學水平也不斷提升。我校行政管理專業的培養特色是面向北部灣經濟區和中國-東盟自由貿易區，立足廣西，服務“14+10”產業，依托我校管理學、經濟學及外語學科的優勢，依據學校的“專業+外語”的人才培養總體要求，實行以行政管理為主，企業行政管理、政府管理等為輔的“本專業+專業方向”的復合專業人才培養模式，著力培養高素質、復合型、國際型的行政管理專業人才。

這就決定了我們辦學必須建立在培養學生專業核心技能上，實踐動手能力作為專業核心技能的重要內容，形成了民辦高校具有特色的人才培養模式。但是，與區外高校相比，依然存在較多的問題，本研究以《辦公自動化課程》為例。

一、民辦高校行政管理專業《辦公自動化》課堂教學存在問題

（一）、計算機基礎的差異性

在《辦公自動化》課程的基礎教學中，行政管理專業的學生雖然通過學習《計算機基礎》掌握了一定的計算機基礎知識，但就具體的Office辦公軟件的使用，目前學生只會Word的打字和簡單排版，其他的功能學得不多；Excel只是簡單的表格制作，公式和函數等；PowerPoint只是實現把Word的內容搬到PPT上同時加上圖片簡單展示；而圖像處理PhotoShop，其功能強大，但要想應用熟練并非一朝一夕即可；最后，網絡知識部分，學生只是熱衷于郵件收發，而且用得最多的就是QQ，而對一般的百度信息檢索，對網絡安全知識的了解甚少。同時學生大部分是來自不同地方，有的同學正在高中的時間就學習過計算機，具有一定的基礎；有的從未接觸過，雖然通過學習《計算機基礎》之后會縮減一些差異，但是他們之間的計算機水平是有差異的。

（二）、教學環境的差異

本人參觀過其他一些高校的辦公自動化實驗室，里面一些基本的配備如復印件、打印機，掃描儀，一體機，幾十臺計算機以及一些數碼產品等等都俱全。這可以讓學生了解和使用，方便實踐操作。雖然這些辦公基本設備是課程教學的基本內容，但一些高校并未配齊，所以導致教師上這方面課程是該部分內容很少涉及，或者單純停留在理論和圖片講解上，缺乏實際應用到教學中。雖然說設備的使用和簡單維修是熟能生巧的過程，但不能否認基本辦公設備的使用和維修是目前我們教學環節的缺失。

（三）、課時少，實踐操作不足

隨著高校課程改革特別是大幅度壓縮課時的壓力，給辦公自動化課程的教學帶來了巨大的挑戰。本人參考了一些高校近幾年行政管理專業的教學計劃，發現有些高校把《辦公自動化》課程作為專業基礎課程，64學時，有些僅有48和32學時，更有甚者只把《辦公自動化》課程列入選修課中，只有16學時。民辦高校的一般都是只設48個課時或是更少。對行政管理專業學生來說32個課時是遠遠不夠的，因為它涉及的內容又比較多，包括辦公自動化概述、文字處理軟件、數據處理軟件的高級應用、多媒體制作、網絡應用以及常用辦公設備的應用等等。為了完成授課內容，在僅有的少量課時里，教師在教授過程中勢必會減少課堂實踐練習的時間，加大理論講授的內容就會導致實踐練習只能靠學生在額外的時間通過共同協作，相互討論等方式自主實現。對實驗作業完成的情況!教師也幾乎沒有多少時間進行評比。

（四）、教材的更新遠跟不上軟件的更新速度

計算機軟件的發展很迅速!學校采用的教材跟不上軟件的更新變化，譬如本人2013年擔任《辦公自動化》課程教學工作，有上專業班級的，也給不同專業的學生開設了選修課，但是當時本人拿到的教材里面涉及的內容還是2003版本的WordExcelPowerPoint等內容。但在當時，很多企事業單位都已經用2010版本的辦公軟件了。所以說由于操作系統和軟件操作界面的差異，導致學生在學校學的東西到崗位上不能很快的上手。還需培訓一段時間才可以上崗工作，這有悖于我們民辦高校培養應用型人才的培養目標。

（五）、教師專業知識不夠扎實和授課態度不嚴謹

說到《辦公自動化》課程，很多人就都以為說就是簡單學習下Word、Excel、PowerPoint等內容，包括專業的計算機老師也有這樣的想法，只要花三四十個課時把這些簡單東西教給學生就可以了，以至于沒有針對性和深入的授課，導致學生感覺學了跟學計算機基礎差別不大，只是增加了一些知識點。

二、提升民辦高校行政管理專業《辦公自動化》教學優化對策

（一）、針對學生的差異性，本人認為在開課之初，先對同學們的整體情況做個摸底，來個課前模擬，看同學們都會了哪些知識點，同時參考同學們之前的計算機基礎成績。然后再根據同學們的實際情況有針對性的擬定本學期的授課內容和進度計劃，多鼓勵同學們自主學習。在授課方法上采用案例教學法、任務驅動法和傳統的作業考核法。一些內容如PPT的制作，可以給出一個題目和要求，采取分組的形式讓同學們共同完成，讓同學們互相學習，取長補短，盡量發揮他們的創造力。對于極個別特殊差異的同學采取個性服務。本人發現在課堂實訓操作的過程中，會有一些同學完成的特別快，也有一些完成得特別慢或是不會做，這時候可以讓完成快的同學給予完成慢的同學一些指導，這在鞏固這部分同學操作知識的同時還緩解老師一個人一下子服務不了這么多同學的困擾。

（二）、對于教學環境的差異，雖然說辦公設備的使用是教學內容的一個實踐環節，但是教師本人是沒有能力直接解決的，因為這跟學校的規劃有關，教師只能根據實際說明情況。建議學校能夠根據需要提供一個《辦公自動化》實訓室供本門課程實訓使用。在沒有實訓室的前提下，本人覺得可以通過視頻：比如掃描儀的使用、打印機、復印機、傳真機的使用等視頻給學生觀看教師在一旁做講解，讓學生有個更直觀的認識，這比單純的圖片介紹要好一些，或是有機會建議學生到一些廣告公司見習。

（三）、針對課時少的問題，主要是跟專業培養目標和課程規劃有關。眾所周知現代社會是一個信息化的時代，不會計算機操作和辦公設備操作已經遠遠跟不上時代的步伐。縱觀各專業的教學計劃，很多專業都開設了《辦公自動化》課程，這也說明了學校對信息技術的重視。據本人的了解，民辦高校行政管理專業從專科到本科，政治理論類課程偏多的同時，部分院校并沒有開設《辦公自動化》課程，一些只把此課程放到選修課中，課時可謂少之又少。行政管理專業的學生畢業后主要是為政府、企事業以及基層工作的，在電子政務時代，應該加大計算機操作和辦公軟件使用的培養力度。所以本人認為至少應該在做教學計劃的時候把該課程放到行政管理專業的職業能力基礎課程里去，至少開設64學時，作為教學計劃的一部分。

（四）、關于教材的更新速度問題，本人認為在教材處理上主張更多的靈活性，教材不更新，但是教師的技術要更新，與時俱進，不會的要自己先學會，新的東西自己去摸索。同時采用任務驅動教學法，客觀辯證地看待教材，重要的是理解掌握教材所體現的基本原則和框架，不拘泥教材的細節，計算機教材和軟件總是不斷變化的，重要的是善于充分有效地利用教材所提供的資源，而不要去苛求教材的完善，只有這樣，才能更好發揮教材的作用。還有就是教師在學校組織教材征訂的時候，多了解各個出版社的教材，然后選擇一個比較適合行政管理專業學生的教材版本給教材科，至于是否購買給學生，由學校酌情考慮。

（五）、加強師資隊伍建設，提高教師素質

教師是是學校教學的一線人員，沒有良好的師資隊伍建設，教學質量就無法提高，學校設定的教學目標就無從實現。因此，應該多給教師培訓的機會，優化教師隊伍建設，構建起學術型、實踐性結構的教師隊伍，積極引入有影響力的學術骨干。通過多種方式增加一線任課老師的實踐經歷，培養一支高素質的教師隊伍。

現代化的辦公不是單純的計算機網絡技術的使用，而是綜合的體現。行政管理專業學生除了需要具備良好的情商、智商以為，還需要扎實的專業知識佐以扎實的計算機操作和辦公軟件使用能力，這樣才能讓工作事半功倍，就業后更好的為人民服務。所以，要能真正意義上的達到《辦公自動化》課程的完美教學，教師必須掌握方方面面的教學知識，力爭能給學生更好的教學，培養出更好的學生。

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