微信“圈層化”助長謠言傳播

張濤甫

作為一種黑色信息，來自不同渠道的謠言一直困擾著“不明真相”的人們。以前我們總覺得，謠言出沒是因信息閉塞、資訊匱乏，但在信息超載、傳播技術發達的今天，謠言非但沒有衰減，反而呈洶涌恣肆之勢。尤其是進入“微”時代，即微博、微信時代，“謠言與真相賽跑”現象在人們生活中不斷上演。

那些高命中率的謠言之所以能夠惑眾，主要在于其擊中了人們需求的軟肋和心理穴位。謠言也很善于搭乘新傳播技術的便車，喬裝打扮成所謂“新聞背后的新聞”或“遙遙領先的預言”，招搖過市，謠言惑眾。為什么微信圈容易成為謠言的重災區？

一則是與微信這種新媒體的大面積使用有關。微博走低，是因微信成為國人社交的新寵，在微信用戶高達6億之眾的今天，公眾注意力大面積轉移到微信上。在信息大進大出之際，謠言發生的概率也會上升。

二則與微信交往功能的“圈層化”有關。俗話說：“物以類聚，人以群分”，這在微信圈表現甚為明顯。網下的社會關系網，可以在網上得到重新編織，且比網下更加便利。微信這種新媒介引發了一場新的社會關系革命。藉此，虛擬空間被切割成無數大大小小的圈子?！笆摗倍嗄甑耐瑢W可以在網上重新集結。天南海北的親友可在網上“抱團”成“群”，甚至連萍水相逢的網友也可以在微信上建立朋友圈。憑借或強或弱的信任感，這些圈子成員可以相互分享信息，交流情感。謠言進入微信圈，容易利用圈內的信任資本，騙取信任，暢通無阻。在相對半開放的微信圈，粉碎謠言難度很大。與網上其他平臺上的謠言不同的是，微信圈內的謠言往往藏在各個小圈子內活躍著，它們從一個圈子流竄到另一個圈子，因此將散見于大大小小圈子內的各色謠言弄干凈，成本甚高。

三是微信技術可以讓謠言“可視化”。微信謠言利用“有圖有真相”的不靠譜邏輯，將謠言可視化，制造所謂的現場感，將極具視覺沖擊力的“真相”呈現在受眾面前。這種可視化的謠言可能要比依靠口口相傳或文字傳播的傳統謠言更具殺傷力。

如何粉碎微信謠言？在“微”時代，須對謠言進行“垃圾分類”，對那些社會危害性不大，未成為“公害”的輕量級謠言，可以不必興師動眾。我們要重點對付那些危言聳聽、社會危害大的“重口味”謠言。

整治這類微信謠言，可付諸以下手段：首先當然是依法整治。對那些危害性大的“大謠”，可展示法律的“利齒”，依法治理。其次是利用權威性公眾號粉碎謠言。可以利用微信圈中那些有權威性和信任度的公眾號開展有針對性的“滅菌”“除害”。比如，人民日報官方微信公眾號成功粉碎了“香蕉得了‘艾滋病”謠言。三是建立公益性的專業辟謠機構，建立專門的謠言門診平臺，憑借其公信力和專業性治理謠言。▲

（作者是復旦大學傳播與國家治理研究中心研究員、復旦大學新聞學院教授）