微信傳播亂象和規制研究

李玉梅

（天津外國語大學 國際傳媒學院，天津 300204）

微信傳播亂象和規制研究

李玉梅

（天津外國語大學 國際傳媒學院，天津 300204）

互聯網時代，騰訊微信成為新一代的移動即時通訊軟件，并迅速成長為首個殺手級應用軟件。它的崛起正代表著互聯網的第三個高速發展階段。它在移動終端有著跨網絡、跨終端的傳播特點，大大方便了人們的社會溝通。［1］不過，微信傳播也出現了一定的負面效應。本文主要針對微信的傳播特點、作用及傳播亂象來談談如何整治微信傳播，并對微信傳播規制進行深入研究，以期對微信傳播提供有益的參考。

微信傳播；亂象；規制

一、微信傳播特點

（一）準實名特征

首先，微信準實名性反映了個人的社交關系。微信好友主要來源于手機通訊錄、QQ好友以及陌生人，而好友的重要來源則是手機通訊錄，它被廣泛應用于通訊錄好友間的聯系，有著比較明顯的準實名制特點。其次，號碼綁定。手機號以及QQ號可以和微信賬號綁定使用，而手機號有實名制要求，QQ號碼中有很多好友的個人信息，這些信息能夠反映個人身份。最后，微信提倡實名交友，有個性信息和掃描名片，能夠清楚對比用戶間的真實身份。由于一定社交的實名化使得互聯網誠信和隱私保護等問題得以有效解決，微信傳播能夠使人們在熟悉中加強聯系，這種新的互動溝通方式極大地改善了移動社交網絡環境。

（二）個人私密特征

個人私密特征是微信信息內容的第一特點。換言之，個人私密特征指的是微信好友可以看到好友賬號發送的每個信息，陌生人則看不見。這種個人社交通訊產品帶著強關系鏈的屬性，好友及熟人可以進行溝通交流，對用戶的隱私保護較好。而從微信特色創新作用方面來看，它又有弱關系鏈的構建作用，可以和陌生人交友，是溝通私密性交流的紐帶。

（三）大眾傳播性不強

點對點是微信傳播的重要定位，這使得它的信息分享功能被限制，弱化了大眾傳播力。［2］具體來說，微信對信息有大范圍的傳播限制，它無法復制語音或者視頻，不能大范圍傳播信息。信息只在傳播雙方的移動終端上往來，其他人無法獲取，所以不能形成長鏈條多級傳播。并且信息積累被降低，很難對信息進行溯源。微信主要是用于聊天，信息挖掘能力弱，不能進行量化分析。另外，微信對個人隱私保護很好，因為私密性而對不良信息處理和隱私保護更能尊重個人意志。

二、微信傳播作用

微信的傳播功能和特性正深刻影響很多人。微信通過互聯網打造了一個人人平等的交流平臺，每個人都能在這上面進行日常信息傳遞，并深刻體驗微信技術是如何改變人們的傳播方法和路徑，顯示了新的傳播特點。人們可以不受時間和地域的限制和每個人進行信息分享，它使得人們的信息自由傳播成本更低、更即時、更方便。［3］但也使得一些不良信息在微信上快速傳播，從而利用微信犯罪或者散布虛假信息，對社會和諧穩定不利。研究微信傳播內容和途徑，針對其問題尋找原因，提出解決方案，能夠為社會大眾對微信傳播技術的特性及認識帶來新的改變，從而利用微信傳播正能量，預防負面效應傳播。

三、微信傳播亂象

（一）通過微信引發犯罪

一是泄露用戶信息進行犯罪。微信是即時通訊工具，但作為信息軟件技術可以傳遞互聯網數據信息，因而存在被病毒入侵的威脅，黑客能夠盜取用戶個人私密信息并用作非法途徑，既造成個人安全隱患，又威脅社會公共安全。二是利用微信詐騙。微信可以買賣，但不同意淘寶、京東等電商，賣家無法實施評價與投訴，如果運氣不好買到假貨，那么售貨方能夠屏蔽買家微信，然后讓買家無法聯系。一般電商平臺在微信上很難進行監管，正是該功能的缺少，很多假貨在微信上售賣，用戶的合法權益沒有保障。而且有些人利用微信冒充好友進行詐騙。例如，售假、盜號借錢、代辦信用卡等等。三是利用微信進行色情交易。微信傳播中的色情交易案件時有發生。一些不法之徒利用微信進行嫖娼，并賺取費用。而且這種犯罪行為具有很強的隱蔽性，警方難以抓捕，這使得色情教育者可以運用微信和陌生人進行便捷的、非法的色情教育。

（二）通過微信傳播不良信息

微信技術對人們的道德修養提升存在負面影響。移動互聯網是微信信息傳播的載體，具有虛擬性、隱蔽性。用戶在現實中無法滿足的欲望可以通過互聯網的虛擬性釋放出來，且微信人際傳播信息多、形式廣、數量大、監管缺失，因而只過濾關鍵字是無法對信息傳播和信息表達進行監督，而龐大的信息數據只依靠人工審核是很難完成的，所以很多非法分子都在利用微信傳播不良信息，其中最多的問題就是涉黃涉暴和虛假信息者兩種不良信息。

（三）信息泛濫嚴重

信息技術的高速發展使得微信的功能日益增多，新聞熱點轉載、朋友圈信息分享、微信公眾平臺等不同的開放式接口使得信息大量涌入微信，信息泛濫嚴重。［4］由于用戶的微信處于開啟狀態，那么各種信息會不加過濾地蜂擁而至，很多都是無聊的、繁瑣的、不重要信息，用戶難以有效獲得目的信息，由此造成信息疲倦，致使對犯罪、暴力、淫穢等信息產生獵奇心理，會漫無目的地、不加甄別地進行信息查閱，信息選擇成本極高。

（四）過度營銷

由于微信傳播的便利性和零成本性，很多商家都開始在微信上進行廣告信息傳播。由于微信傳播的私密性、自由性，用戶的虛擬性與隱匿性，微信營銷傳播很不規范，也沒有一個可靠的監管盎司。而因為缺乏正軌商業規模，所以微信商家之間存在惡性競爭，有些商家為了市場份額而運用不公平的競爭手段使得病毒性營銷泛濫于微信傳播中。

四、如何解決微信傳播亂象

（一）完善微信網絡法律機制

凈化網絡環境是當前時代健康發展的趨勢。網絡法制建設必須要以社會主義核心價值體系為主要傳播內容，加強民族美德建設，營造一個健康的、良好的網絡輿論環境很重要。政府和有關職能部門必須出臺關于完善網絡法制建設的政策，對以微信為代表的新生信息傳播工具進行規范，對以新型傳播工具試試的違法犯罪行為必須堅決嚴懲，將法律覆蓋面擴大，讓人們能夠運用法律武器保護自己。集中開展互聯網安全整治行動，并完善相關行動方案。要對在全國進行互聯網造謠、謠言傳播等不良行為進行集中部署打擊。通過法律規定網絡謠言懲治措施，加強不良信息微信賬號的核查工作，如果發現存在違法行為，則必須和公安機關對違法人員追究責任。因為互聯網技術發展越來越成熟，通過網絡制造的社會問題也越來越多。有些人利用微信這種即時通訊工具實施非法獲益、傷害他人等行為，所以相關部門應該從實際情況深入研究具有代表性的案例，然后對法律政策進行完善。針對互聯網新技術的變化對違法犯罪情況進行預測與防范，不斷通過新法規加強微信監管，使微信傳播可以有法可依，保障用戶安全。

（二）加強微信信息監管

由于微信不良信息傳播問題較多，因而致力于維護用戶合法權益，凈化微信網絡環境成了相關部門機構的重要任務，必須從技術跟蹤、研發上加大投入，以軟硬件建設強化微信信息監管。可以從內容過濾和監管技術提升兩方面著手。號召人們弘揚健康的網絡文化，以后臺技術過濾、屏蔽不良信息，提高服務的智能化，以人力封殺、不良信息源切斷、惡意傳播控制來強化監管。微信信息內容繁多，而且新的信息傳播方式更能吸引實驗者，所以在審查與過濾信息傳播內容過程中，要多關注新生信息表現形式，作好不良信息傳播預防工作。在技術層面上，需要能夠對各種表現形式內容進行智能識別，不要只依賴敏感詞過濾技術，而是要綜合圖片、視頻、語音等信息中的不良信息進行屏蔽和過濾技術研發。在全社會宣傳健康網絡文化，規范微信信息傳播秩序，打造健康、干凈的網絡社交環境。［5］相關部門和機構必須高度負責，積極學習貫徹法律政策，以強烈的社會道德責任打擊微信傳播中的不良風氣。以有效的管制方式引導微信社交環境文明而理性，對于利用微信進行的虛假信息、涉黃涉暴信息、網絡詐騙等有害信息的泛濫以嚴厲遏制，使微信成為健康的移動互聯網通訊工具。

（三）維護微信信息傳播的健康環境

微信的信息環境相當復雜而且多變，正面、負面、消極、積極的信息處于一個對立的狀態，它們之間傳播碰撞時的人們會通過這些信息來影響至深。［6］當前，微信用戶中有著很大比重的強關系聯系人，它反映了微信的社交正高度重合現實社交，并對現實社交關系產生深刻影響。因此，對微信信息的傳播控制需要有良好的信息環境來維持，不斷弱化負面信息環境，以健康的信息環境消除人們的不良想法。在實際操作中，應該有積極信息的推動者，即“意見領袖”，肩負起管理信息傳播功能的責任，加強對微信用戶的管理與引導。意見領袖在微信信息傳播中作用重大，給人們提供的意見、信息可以影響他人，其信息傳播能力較快。他的話語權和影響力可以極大影響普通大眾。［7］所以，相關部門必須加強與意見領袖的積極合作，通過他們去正面引導人們傳播健康信息，抵制不良信息。

（四）強化用戶媒介修養

媒介修養包括對媒介的認識、對媒介內容和媒介內容影響因素以及有別于社會真實中的各種問題的了解。而微信用戶對微信信息傳播的態度不能極端，尤其是對一些功能認知不全的媒介，使用過程中很容易出現問題。因而，微信公共平臺應該有一個合理的、透明的公共規則，每個人都能夠在規則內享受網絡資源及服務，但同時要遵守微信信息傳播規則的約束，要對自身的言論負責。［8］微信用戶應該深入了解微信功能，要有自我安全保護意識，能夠積極應對潛在危險，不要將個人信息完全暴露在微信交際圈，對于一些會泄露隱私的功能要及時關閉，不隨便添加陌生人，警惕網絡詐騙、犯罪的不良誘導。還有就是應該將微信打造成一個自由而健康的言論表達平臺，通過用戶間的自我約束來承擔社會責任，學會對微信新傳播內容進行科學甄別，要以批判的眼光看待信息傳播，加強微信媒介平臺的監督，從每個人做起，共同為微信信息傳播的健康發展而努力。

五、結語

微信傳播改變了人們的移動互聯網社交方式，也讓我們看到了互聯網新信息傳播的強大威力，但是由于微信信息傳播的個性化、低門檻、便捷化等原因而在網絡社交中產生了巨大而廣泛的影響，一些不良信息也隨之而來。所以，如何整治微信傳播亂象，完善信息傳播管理規制就成了當前急需解決的問題，我們必須正視這個問題并進行長期而深入的研究，為微信信息傳播的健康發展提供更好的服務。

［1］ 第33次中國互聯網絡發展狀況統計報告［R］. 2014.

［2］ 王庚年.新媒體國際傳播研究［M］.北京：中國國際廣播出版社，2012：78.

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［4］ 顧樣.信息過載問題及其研究［J］.中國圖書館學報，2000（5）：45.

［5］ 殷洪艷.微信用戶的使用與滿意度研究［D］.鄭州大學，2013：13.

［6］ 卜衛.論媒介教育意義、內容和方法［J］.現代傳播，1997（1）：22.

［7］ 周翔.網絡交互性與用戶迷失問題探討［J］.科技傳播，2009（8）：20.

［8］ 單曉彤.微信傳播模式探析［J］.新聞世界，2013（2）：119.

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