提高輿論引導能力的策略探究

謝 禎

（海西晨報社，福建 廈門 361009）

提高輿論引導能力的策略探究

謝 禎

（海西晨報社，福建 廈門 361009）

當前正處于市場經濟下社會矛盾凸顯的關鍵時期，如何提高輿論引導能力，成了當前新聞宣傳工作中一個非常重要的議題。筆者的觀點是，不能舉著空槍吶喊，要想在市場經濟條件下做好輿論引導，一定要加大投入。當然，這包括媒體本身的經濟投入以及記者新聞責任和社會良知的投入。新聞良知、社會責任、信息組織、尋找冰點，我們或許可以通過這幾個方面，對這個議題進行探討。

新聞良知；社會責任；投入

一、金錢不能衡量社會責任

如何在市場經濟條件下擺脫金錢的誘惑，從而堅持記者的社會責任及輿論的正確引導，作為一名在基層干了8年社會記者如今又分管社會新聞的新聞工作者，筆者深有體會。

“給你個人2000元，不要發報道行嗎？”多年前的一次采訪，一家民營醫院的老板這樣對筆者說，但筆者沒有點頭。次日報道見報了，而且矛頭直指醫院。醫院派人非常惱火地找到筆者說：“你小心點，黑道白道我們都有關系。”但筆者和所在報社并沒有被對方囂張的氣勢所嚇倒，接下來繼續著這篇新聞的后續報道。但在后續報道中，筆者公正客觀的報道，以及深入采訪后方方面面問題的呈現，并沒有給當事醫院“加壓”，反而算是對網絡亂傳的一種解讀。事后不管是投訴人還是醫院，都對這組后續非常滿意。而這組報道，也被數家中央媒體轉載或深入報道。

如今，越來越多的“廣告關系戶”，讓做社會新聞的記者出門采訪前，往往都會在心里先弱弱地問：“對方會不會是廣告客戶？”而這種思維的存在，往往讓記者身在事件當中時，變得有些搖擺或不夠深入。因為“斃稿”或“不點名”是媒體為了保護“廣告關系戶”而不得不祭出的招數。

要解決輿論監督與“廣告關系戶”之間的矛盾，除了要理性深入采訪外，還要媒體領導班子對新聞的判斷，不能一味遷就“關系戶”，這樣在害了自己公信力的同時，往往也害了“關系戶”。只有深入、客觀的報道，或適當讓“關系戶”多一些解釋，解決事情的過程或方法會得到公眾認可的。如果本地媒體緘默不語，讓外地媒體捕風捉影，再加上互聯網上的隨意炒作，反而讓當事單位受到更大的傷害。

二、社會良知需要大投入

做媒體做記者，是否有社會良知這非常重要。但為了做好這一點，往往要大投入，而且不能太計較產出。

為了更好地服務讀者，之前筆者用個人的手機開通了“法援熱線”，并在報紙上推出每日專欄——《謝禎法援》，把“為讀者服務”放在首位，幫忙讀者解決勞動糾紛、消費糾紛、經濟糾紛甚至家庭糾紛等涉及的法律問題。

在這座讀者與法律工作者之間的橋梁架起的兩年多來，不分白天黑夜，不分平時周末，作為唯一的掌線人，筆者共接聽了8000多通求助電話，另有600多篇法援稿件刊發在報紙每天一期的“謝禎法援”中。除了欄目上見報的稿件外，筆者還回答或轉達了眾多市民的普通法律咨詢，把法律援助真正地延伸到了欄目之外。最終，《謝禎熱線》獲得了當年度“廈門市新聞十佳欄目”。

三、公益慈善報道找“冰點”

要錢的新聞不好發，這幾乎成了一個共識。每天翻看新聞熱線的來電記錄，都會發現有大量求助性的線索。這些線索無外乎就幾種：重疾家貧、求學沒錢等等。如何在公益慈善新聞中，找到平衡點，讓它能發表出來而且好看還有效，這是個課題。

因為個人喜好的原因，在筆者多年從業生涯中，一直對公益慈善類新聞有所偏愛。總結多年的公益慈善新聞報道經驗，筆者發現，尋找公益慈善新聞的“冰點”非常重要。也就是說，此類新聞應該尋找與眾不同的點來報道。

1歲出頭的女嬰腸子露在外面，農村父母不離不棄，但許家輾轉三地都沒有找到有把握治愈這種病的專家。經過2006年12月1日本報報道后，怪病女嬰許雯馨牽動著全國熱心人的心。經過努力，北京兒研所表示愿意收治小雯馨。筆者也先后兩度赴京，前后用了八萬余字、近百篇的報道，為小雯馨找專家、募集醫療費用。2007年2月7日晚，手術成功的小雯馨回到廈門。隨后，中央電視臺《講述》欄目組特派記者赴廈深入采訪。在隨后播出的上下兩集專題新聞中，筆者數次在央視的節目中，向全國觀眾講述愛心人士接力拯救小雯馨的報道過程。

“跑幾趟北京、上海，墊付了不少差旅費來做這些報道，值得嗎?”有朋友曾這樣問筆者，但筆者心里明白，記者的社會良知，不是用稿分和金錢所能衡量的。而隨后，筆者還數次帶著求助的病童赴各地治療。

例如，“掉進石灰池燒掉‘小雞雞’”系列報道，也引起了社會各界的重視。本報2007年7月6日以《掉進石灰池燒掉“小雞雞”》為題開篇報道：6歲的令狐魏浩此前掉進生石灰池，燒傷面積達50%，甚至連“小雞雞”都被燒沒了。然而，貧困的令狐家對面臨的手術費毫無辦法。文章見報后，廈大志愿者上街義賣募款、美國紐約好心人為小令狐捐款、北京熱心人要承擔醫療費不足部分……最終，在筆者的陪同下，令狐魏浩送到了上海第九人民醫院治療。最終，小令狐“小雞雞”再造成功，目前他的狀況非常好。

從上面這兩個事例來看，除了記者的時間投入，報社的支持更是非常重要。而報社的付出，在賺足了新聞點的同時，也把自身的形象提高了一個檔次。

四、災區新聞借力使力

2010年4月14日青海玉樹發生大地震后，筆者第一時間趕赴災區。隨后，在玉樹災后第一個高考日、中秋節、周年祭等時間節點，筆者先后10次翻雪山穿草原，前往玉樹。而其中一組“為玉樹災區草原村級小學捐板房、募冬衣”系列報道，就是借力使力的典范。

2010年9月24日，筆者發現，地震后的玉樹巴塘草原一所村級小學搬到帳篷上課及住宿，由于風吹日曬雨淋，帳篷破爛無比，孩子們上課時常被雨淋，寄宿的7歲一年級孩子常常夜里被凍醒。文章見報后，引來大家關注，“中國最美洗腳妹”劉麗認捐了最后一個板房教室。隨后，板房全速開建，板房正式完工時距離發起募捐僅過了一個半月。

其間，著名歌唱家鄧麗君的師弟高原前往大陸演出，回臺途經廈門時看到“最美洗腳妹”的報道后，把報紙帶給了身在臺灣的詞壇泰斗、操刀撰寫了鄧麗君絕大部分歌詞的莊奴老先生。老爺子看到報道后，感觸很深，便就此寫下一首詞——《中國的最美洗腳妹》。晚些時候，劉麗正式獲評“感動中國”十大人物。

做好社會新聞，記者要有良知、有拼勁，當然更要有方法。

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