互聯(lián)網(wǎng)思維下傳統(tǒng)銀行的發(fā)展之路

□王磊

互聯(lián)網(wǎng)思維下傳統(tǒng)銀行的發(fā)展之路

□王磊

人類社會(huì)已全面進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新技術(shù)的發(fā)展給社會(huì)生活帶來了翻天覆地的變化，這些變化對(duì)所有企業(yè)既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。銀行需要改變傳統(tǒng)的思維方式，對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品、服務(wù)、渠道、組織架構(gòu)、考核體系等進(jìn)行整合升級(jí)，以適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶需求和消費(fèi)模式的變化。

不知從何時(shí)起“互聯(lián)網(wǎng)思維”儼然成為了人人追捧的網(wǎng)絡(luò)熱詞。雖然對(duì)于“什么才是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維”仍然爭論不休，“互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)到底是什么”也是眾說紛紜，但時(shí)至今日，有一點(diǎn)已經(jīng)沒人能夠否認(rèn)，那就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)來了。刷微博、發(fā)微信、逛淘寶、網(wǎng)上訂票、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議……互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)滲透到了我們工作生活的方方面面。不論是企業(yè)還是個(gè)人，如果不正視這場技術(shù)變革，勢(shì)必會(huì)付出代價(jià)甚至被歷史所淘汰。尤其是大型國有商業(yè)銀行，不僅要學(xué)習(xí)和利用這場變革帶來的新技術(shù)，更重要的是要看到新技術(shù)所引起的生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間關(guān)系的變化。

一、來自新領(lǐng)域的沖擊

多年以來無論是資產(chǎn)、負(fù)債端，還是支付端，商業(yè)銀行一直都一統(tǒng)天下，高枕無憂。但隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的橫空出世，銀行的各個(gè)業(yè)務(wù)端都受到了巨大的挑戰(zhàn)。

首先是支付端，以“支付寶”為代表的第三方支付的出現(xiàn)，使得商家可以繞過銀行直接和客戶發(fā)生關(guān)系，其甚至已經(jīng)向轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡還款等銀行核心支付功能滲透，尤其是依托電商平臺(tái)、社交平臺(tái)的小額支付，憑借體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)已經(jīng)逐步占領(lǐng)了部分年輕市場。