夏 鑫，張 銳，張 宏

(1.河北農業大學，河北 保定 071001；2.中國人民解放軍95866部隊，河北 保定 071001)

微時代背景下高校就業服務模式的探索
——基于河北農業大學畢業生的調查研究

夏 鑫1，張 銳1，張 宏2

(1.河北農業大學，河北 保定 071001；2.中國人民解放軍95866部隊，河北 保定 071001)

分析了微時代背景下創新高校就業服務模式的緊迫性，通過對河北農業大學畢業生的調查研究，提出了改善就業服務模式的思路：利用微平臺，改變觀念，充分滿足畢業生的就業需求；利用微平臺，引入技術，加強畢業生就業服務信息傳遞載體建設；利用微平臺，加強引導，構建就業服務部門與畢業生、企業與畢業生的良性互動。

微時代；高校；就業服務模式

DOI號：10.13320/j.cnki.jauhe.2015.0115

據統計，2013年全國高校畢業生人數達699萬人，被稱為“史上最難就業季”，而2014年的畢業生人數首次突破700萬達到727萬之多，2015年全國高校畢業生總數更達到749萬人，隨著遞增的就業人數，“畢業=失業”成為畢業學生的擔憂。習近平總書記在十八大報告中給出了重要指示“要推動實現更高質量的就業”，每年國務院都印發《關于進一步做好高校畢業生就業指導工作的通知》，對大學生就業進行政策指導和經濟支持。隨著以微信息、微媒體、微社區(注：微信息，即快速信息傳播。微媒體，指許多獨立的發布點構成的網絡傳播結構。微社區，就是基于移動端的論壇社區)為主要傳播媒介，以手機、電腦為傳播依托，以短小精悍為傳播特征的微時代的到來，一方面拓寬了大學生的就業渠道；一方面也影響著高校傳統的就業服務指導工作，使得高校就業服務模式的革新迫在眉睫。

一、微時代背景下創新就業服務模式的緊迫性

隨著以微小創新撥動全局發展的“微時代”的到來，給畢業生就業服務的發展提供了新的方向，充分利用微時代帶來的機遇，開展畢業生就業工作，將服務放在第一位，切實以畢業生的需求為主要出發點，創新就業服務模式。

(一)需要進一步豐富高校就業服務工作的載體

“快”是當今社會的一種生活方式，快節奏的社會環境要求我們必須加快步伐，緊跟時代的腳印。微時代背景下的信息以一點即出的傳播方式和無可比擬的快捷速度，消除以往宣教中一直存在的輻射面小、影響力差的問題。在這個快速發展的時代，我們必須及時、快速的獲取我們所需要的信息，這樣才能應對競爭高度激烈的社會環境，才能適應社會的要求。“微時代”背景條件下，需要利用微博、微信、微視頻等平臺為就業服務工作提供更為豐富的新載體，提升就業服務工作的針對性、時效性、吸引力和感染力，便于畢業生第一時間掌握最新信息與動態，海量的信息豐富了畢業生的就業渠道，豐富多彩的信息內容拓寬了畢業生的眼界。

(二)需要進一步增強畢業生在高校就業服務中的主體性

肯定、尊重畢業生的主體地位是高校就業服務工作的重要任務，微時代的到來除了讓畢業生第一時間掌握最新的信息以外，還可以讓畢業生直接參與信息的傳播、評論，不再作為一個旁觀者，而是真正的參與者。高校就業服務的效果，在很大的程度上取決于畢業生是否真正接受以及接受的程度大小。為了能夠切切實實地提高就業服務工作的實際效果，真正實現就業服務工作的目標，在微時代背景，利用“微平臺”的便利，最大化的激發畢業生的主體意識，充分調動和發揮其在就業工作中的主觀能動性，增強其在高校就業服務中的主體地位，激發畢業生的激情，實現就業服務工作全面充分的發展。

(三)需要進一步加強高校就業服務的交互性

微時代背景下傳播的扁平化趨勢更加明顯，打破了以往的信息單一方向傳播，每位畢業生都有機會參與意見。在傳統的就業服務體制下，就業指導部門是畢業生就業方向和就業途徑的重要參與者，然而在微時代背景下，需要徹底改變傳統的就業服務模式，讓畢業生在就業服務中與職能部門進行互動對話，在互相交流中發現問題解決問題，廣大學生成為傳播活動的主體，成為“微事件”的討論者，成為就業服務工作的建言獻策者，既培養了畢業生的獨立思考能力，又為高校開通就業服務交互性提供平臺。

(四)需要進一步拓展高校就業服務的時空性

傳統的就業服務工作往往受到時間和空間的約束，一定程度上制約和限制了就業服務工作及時有序地開展。隨著計算機和網絡技術的興起和發展，使新興的網絡就業服務工作初步擺脫了傳統就業工作在時間和空間上受到的種種限制，因此就業服務人員應主動適應畢業生對事件傳播方式的心態，充分利用現代科技的手段，實現就業服務資源的網絡共享。“微時代”背景條件下，數字信息技術、3G 移動通信技術、計算機網絡技術和平板電腦、智能手機迅猛發展，信息實時更新，傳播速度更快，傳播更加流動，極大地突破了時間和空間的限制，就業服務人員和畢業生需要隨時隨地接收、發布和傳播信息，進一步擺脫時間與空間限制和約束，拓展高校就業服務的時空性。

二、微時代下高校就業服務的現狀——基于對河北農業大學畢業生的調查與思考

為進行微時代背景下高校就業服務模式相關研究，2015年4月針對河北農業大學畢業生進行了問卷調查。此次調查共發放問卷500份，收回500份，有效問卷462份，問卷有效率達92.4%。問卷針對微時代下畢業生就業服務需求情況方面設置問題，調查得到的數據信息，通過SPSS進行了相關實證分析。

(一)就業信息的傳遞不夠暢通

從表1數據中可以看出“畢業生就業信息獲取渠道”這一選項排名前兩位的是“微平臺發布的信息”以及“就業網站的相關信息”，分別占到26.79%、23.47%，二者所占比例總共達到了50.26%，可以看出，傳統的就業信息宣傳方式已經淡出了畢業生就業信息獲取渠道的前兩名。這一現象說明，互聯網以及微信、微博等平臺以快捷、信息量大的優勢，深受畢業生的喜愛，這與當下微時代的快速發展相符合。近幾年畢業生人數激增，造成畢業瓶頸，而相對落后的就業模式和體制，無法滿足畢業生對大量、直接的就業信息的需求。同時，高校管理者還未注意到微時代對于就業方式和模式帶來的優勢，而傳統就業服務模式依舊是目前高校的首選。根據調查結果，就業信息的無法有效傳達已經成為就業服務部門與畢業生之間的最大障礙，就業信息不暢通，后續工作滯后，無法高效率的為畢業生提供服務。

表1 獲取就業信息主要渠道統計表(多選)

注：“微平臺”指微博、手機網絡、手機 QQ、微公益活動等。

(二)就業信息平臺不夠系統完善

在“您是否開通了微博(或微信)”的調查中，如表2，“有，且正在使用”一個選項就高達85.13%。隨著科技的發展，求職模式越來越多樣化，求職信息平臺越來越多，經調查顯示，現階段大學生對就業信息平臺比較重視，對“您認為當代高校是否有必要通過‘微平臺’進行就業服務”，如表3，有89.65%的畢業生選擇了“是”。可見，微時代的到來，以快節奏、高效率為特征，以互動為有效的推動方式，在學生中容易引起注意，并產生影響。除了可以發布就業信息以外，還可以第一時間了解不同年級學生對于就業服務的意見和看法，獲得第一手材料，最大化的發揮各渠道的優勢，打造一個符合當前形勢變化的求職信息平臺，完善就業服務模式。

表2 畢業生是否開通微博(或微信)統計表

表3 高校是否有必要通過“微平臺”進行就業服務

(三)對畢業生的自身需要了解不夠

在對“對學校就業服務的總體評價”這一選擇上，絕大部分同學對學校的就業服務感到滿意，在開放式問題“您覺得我校就業服務工作從哪些方面進行改進”回答中，有43.16%的同學寫出“希望學校就業部門開通微信、微博和手機APP，加強網站建設”等相關內容。分析原因可以看出，傳統的高校就業模式主要依靠就業指導部門進行就業政策宣傳和就業信息的傳達，但是這些無法滿足畢業生對于就業的各方面需求，包括，信息獲得、心理疏導、就業指導、就業選擇等等方面，忽略了畢業生自身的需求。

三、微時代背景下創新高校就業服務模式

傳統的高校就業服務模式已不能滿足當今社會的需求，在微時代背景下創新高校就業服務模式是必然趨勢。

(一)利用微平臺，改變觀念，充分滿足畢業生的就業需求

首先，微時代背景下，快節奏是社會發展的最顯著特征，因此要想取得畢業生的高就業率以及人才的各盡其能的雙贏局面可以考慮把就業工作與微平臺進行綁定，充分適應微時代的“微系列化”。其次，改變封閉的就業服務模式，與社會發展接軌。高校的就業服務模式如果一味的注重校園內的宣傳教育，而跟不上時代發展，相信不久的未來，這所形成的就業服務模式也會失去其社會價值。因此必須了解畢業生需求，了解社會的需要，培養有利于社會發展的人才。最后，信息化作為微時代的一大特點，各高校可以搭上信息化快車，讓宣教跨越時空。在以往，就業服務更趨向于單向灌輸的模式，受制于時間和空間，然而在微時代的背景下，信息化的到來讓高校的就業服務突破了時間和地域的限制，各高校可以隨時隨地進行就業指導，又可以隨時隨地交流討論就業問題。因此，我們只有充分利用信息化這一優勢促進就業服務模式的創新，才能改變傳統就業服務模式的老套，才能跨越時間和空間，才能掌握教育的主動權，開創出就業服務工作的一片新天地。

(二)利用微平臺，引入技術，加強畢業生就業服務信息傳遞載體建設

各大高校都有自己的媒體傳播方式，在微時代下，高校都充分利用自身的媒體方式，創建畢業生就業服務手機載體建設。首先充分利用校園就業服務網站，通過校園網及時的發放就業信息，讓大學生直接了解最新的就業信息，并且要對就業信息的點擊率進行統計，并將統計結果及時公布，對高校畢業生點擊率較高的就業信息做出分析，培養畢業生端正的尋業與擇業心態。其次，針對我校學科專業特點，將資源整合，搭建我校大學生就業服務平臺，嘗試進行就業服務手機APP的建設。內容可以涵蓋“消息發布”、“招聘會”、“我的意向”、“面試企業”等，平臺搭建成功后，學生用戶注冊可以終身利用此平臺，隨時發布求職簡歷，為學生調整生涯規劃，重新進行選擇提供了更多的可能；企業用戶注冊可以隨時發布招聘信息，可以有針對應屆畢業生的求職信息，可以有針對往屆畢業生的求職信息，還可以有針對低年級學生開展暑期實習見習的信息，招聘范圍更加廣泛，招聘對象更加精準。最后，要對大學生就業信息的獲得進行后續歸納總結，要及時的改進就業信息的傳播方式，跟上微時代大學生的腳步。

(三)利用微平臺，加強引導，構建就業服務部門與畢業生、企業與畢業生的良性互動

首先，畢業生通過微平臺接收大量的信息，并對信息進行加工、選擇和內化，這就是教育過程中的信息耦合。就業服務部門需要不斷地從學生那里獲得反饋，了解學生接受教育內容的情況，隨時調整方法和手段，從而實現預期的服務目標。要充分尊重畢業生的人格尊嚴，積極搭建溝通交流的平臺和載體，以平等的態度進行交流，不斷密切雙方的感情，建構一個和諧愉悅的情感和氛圍。其次，如果成功設立手機客戶端，企業對學生感興趣，可以發出邀請，學生同意后，企業可以查看學生的詳細簡歷信息并可以通過手機客戶端和學生進行交流，待初步達成意向后，再進行現場面試。面試不再受時間、空間、地域的限制。學生如果對企業感興趣，可以投送求職簡歷給企業，企業可以查看學生簡歷詳細信息并決定是否進一步和學生通過手機客戶端進行交流，待初步達成意向后，再進行現場面試。面試不再受時間、空間、地域的限制，真正做到了搭建企業和畢業生的有效橋梁。同時，要對在校生進行多媒體的素質教育，不斷培養大學生的網絡是非觀，增強其辨別真偽的能力。

總之，微時代的背景下，高校就業服務工作應主動運用新媒體、新形式，在內容、方法和機制上等方面進行創新和改進。同時，我們要轉變傳統的就業服務工作理念，通過微平臺做好就業政策解讀、畢業生的心理摸查、就業意向調查等相關工作，從而促進大學生就業觀念的提升。

[ 1 ] 楊威.“微時代”中思想政治工作如何突破[J].思想政治教育工作研究，2010(4)：28-30.

[ 2 ] 陸小華.新媒體觀——信息化生存時代的思維方式[M].北京：清華大學出版社，2008.

[ 3 ] 楊立淮，徐百成.“微時代”下大學生思想政治教育的應對[J].中國青年研究, 2011(3):103-106.

[ 4 ] 馬榮霞.高校大學生就業教育中的思想政治教育研究[J].黑龍江高教研究 2012 (5)：128-130.

[ 5 ] 韓興房.新形勢下大學生就業教育研究[D]. 濟南：山東師范大學，2011.

(編輯：楊建肖)

2015-05-22

夏 鑫(1981-)，女，河北保定人，碩士研究生，講師，研究方向：思想政治教育。

G647

A

1008-6927(2015)04-0065-04