總裁書(shū)架

《問(wèn)題管理：高水準(zhǔn)的問(wèn)題分析與解決》

作者：孫繼偉

出版者：企業(yè)管理出版社

定價(jià)：49.80元

《問(wèn)題解決能力培訓(xùn)全案》

作者：張俊娟

出版者：人民郵電出版社

定價(jià)：55.00元

內(nèi)容簡(jiǎn)介：

在變化環(huán)境中，應(yīng)對(duì)問(wèn)題能力建設(shè)才是最重要的，因此，企業(yè)有必要實(shí)現(xiàn)從危機(jī)管理到問(wèn)題管理的轉(zhuǎn)變。當(dāng)不再簡(jiǎn)單地將問(wèn)題視作問(wèn)題，而是看成一種管理面對(duì)的資源時(shí)，價(jià)值創(chuàng)造就擁有了可能。沿著這一重要前提，作者圍繞深入挖掘問(wèn)題、適當(dāng)表達(dá)問(wèn)題、高效解決問(wèn)題、問(wèn)題管理等展開(kāi)了更多有價(jià)值的深入探討，同時(shí)又以紅寶麗、聯(lián)想、耒陽(yáng)發(fā)電廠、日照港股份等案例來(lái)進(jìn)一步表達(dá)其實(shí)踐價(jià)值。

內(nèi)容簡(jiǎn)介：

如何加強(qiáng)組織成員的問(wèn)題解決意識(shí)？如何提升組織成員的問(wèn)題解決能力？如何增強(qiáng)組織成員解決問(wèn)題的方法技巧？如何提升組織在管理、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)等問(wèn)題上的解決能力？如何提高組織成員在問(wèn)題解決過(guò)程中的溝通能力和行動(dòng)能力？該書(shū)將問(wèn)題解決所需的各項(xiàng)能力細(xì)化為問(wèn)題識(shí)別能力、問(wèn)題分析能力、溝通能力、行動(dòng)能力、方法技巧運(yùn)用能力、學(xué)習(xí)能力6個(gè)方面，以“寓言+故事+游戲”的展現(xiàn)形式，提供了豐富、實(shí)用的培訓(xùn)方案。