基于PETS三級寫作的言語行為探究

薛麗鋒　邸文霞

考試與評價

基于PETS三級寫作的言語行為探究

薛麗鋒邸文霞

通過對2011年9月PETS三級寫作A部分的試題進行分析，發現大部分考生都能識別道歉、解釋原因和建議這三種言語行為，但是在第三種言語行為的完成上存在較多的錯誤，出錯的原因主要在于語言能力有限、使用恰當的語言交際策略的能力有限以及對母語的過度依賴。

PETS三級寫作；言語行為；語言交際能力

引言

語言教學的目的在于培養學生良好的語言交際能力。從1999年起，以考查考生交際能力為宗旨的全國公共英語等級考試（PETS）促使廣大研究者對如何提高學生的交際能力在辦學思路、教學教法改革、應試策略等方面進行不斷的探索。但是縱觀現有的研究成果，很少有研究者從語用理論的角度對PETS試題是否很好地考查學生的語言交際能力，以及考生答卷所反映出來的實際語言交際能力進行分析。寫作是學生語言輸出的主要形式之一，通過對學生寫作內容的研究可以客觀地了解學生的語言交際能力。本文以2011年9月PETS三級應用文寫作為分析對象，從言語行為的角度分析了學生對于試題中言語行為的識別、完成等情況。

一、試題分析

2011年9月三級寫作A部分的試題提供的場景為：你本來答應明天親自為客戶送一個產品樣本，但剛剛被告知要去參加一個會議。要求寫一封商務電子郵件，需要向客戶說明變更計劃。信函內容需包括三個方面：首先，就變更計劃向對方致歉；然后，說明變更的原因；最后，提出新安排的建議。

從試題要求來看，考生首先要辨別試題中所包含的言語行為，然后恰當地完成這些言語行為。按照Searle對言外行為的分類（俞東明2011），本試題內容的第一項屬于表達類言語行為（expressives），即說話人通過這類言語行為表達自己的心理狀態，向收信人表達自己的歉意；試題內容的第二項屬于闡述類言語行為（representatives），即說話人對所表達的命題的真實性做出承諾，向收信人客觀地陳述自己不能按計劃辦事的原因；試題內容的第三項提出新安排的建議，屬于指令類言語行為（directives），即說話人試圖使聽話人去做某件事情，表述寫信人要實施建議的言語行為，希望收信人能采納自己的建議。

從試題形式來看，本次題目是以商務信函考查學生用語言解決實際問題的能力。從試題內容來看，本次的題目涉及三種言語行為的識別。如何很好地完成題目要求顯然是對學生語言理解和運用能力的考查，這符合PETS以考查學生語言交際能力為核心的宗旨。

二、考生答卷樣本分析

（一）三種言語行為的識別和完成情況

從收集的樣本（50名考生的試卷）來看，題目理解錯誤的占5%；未能完成任何一項言語行為的占5%；沒有明確寫出新建議的占10%；寫出了新建議，但沒有征求對方意見的占25%；征求對方意見時言語不恰當的占20%；三項言語行為能全部識別并且恰當完成的占35%。

總體來看，大部分考生都能正確地識別題目中所要求完成的三種言語行為，而主要的錯誤集中于建議言語行為的恰當完成方面。例如：有的考生沒有寫出具體的建議；有的考生直接告訴對方自己的新建議，卻不給對方留有任何商討的余地；還有的考生對于自己和客戶之間的關系處理不恰當，要么語氣生硬、態度強硬，要么語氣隨意、態度敷衍。

（二）影響言語行為恰當完成的原因

1.語言能力有限

語言能力的有限主要體現在對詞匯意義進行照搬，不會靈活變通，或者沒有掌握詞匯意義的實質。例如：在道歉時使用“I have to apologize for changing our plan.”其中，have to可以表示“必須”的意義。漢語里用“我必須為此道歉”來表達由于自己的原因而給對方帶來不便時的真誠歉意，體現的是對對方的尊重，屬于消極禮貌策略。但在英語道歉中使用have to則側重表達由于外界原因迫使當事人不得不道歉，這種表達方式使道歉的誠意銳減。再如：有的考生對語體把握不準確，在敘述時涉及很多個人方面的因素，語氣隨意，態度敷衍，在征求對方意見時甚至直接使用“Ok？”而商務信函應該使用正式語體和禮貌的語氣，力求敘述得直接明了。

2.缺乏對交際策略的考慮

按照Brown&Levinson的面子理論，幾乎所有的言語行為都會對面子構成威脅（何兆熊2000）。而“建議”屬于威脅聽話人消極面子的言語行為，出于對對方面子的考慮，在實施“建議”這一言語行為時，人們一般會采取積極或者消極的禮貌策略。但是很多考生都沒有采用禮貌策略，而是直接告知對方自己的安排。例如：“I wantto tellyouthenext arrangement will be on Sunday.”“I have another arrangement for you.”“We’ll meet on next Monday.”“This meeting is important for me.No matter how busy I am，I have to go.”

3.受母語的影響嚴重

母語的負遷移在考生行文的各個層面均有體現。首先，是詞語選擇方面的錯誤，例如：“If you have any questions，you can tell her.”用了tell而不是ask；其次，是對漢語客套語的生搬硬套，例如：在征求對方意見時，使用“Doyouthink？（您覺得呢？）”“Waitingforyourcoming.（恭候您的光臨）”而不會使用英文書信中常用的“I’m looking forward to your reply.”在信件正文結束時，使用“Hope you happy！（希望你開心快樂！）”“Iwishyou best！（祝愿您一切都好！）”而不會用英文中很簡潔的結束語“Best wishes!”；最后，在組織信件的內容時，不符合英文商務信函直接明了的語篇組織方式，例如：在表述“Ihave averyimportantmeetingtoattend.”這一信息時，有的考生本末倒置，用一個自然段進行了詳細的表述。

結束語

本研究驗證了本次PETS試題的應用文寫作符合考查學生語言交際能力的宗旨，并發現了大部分考生都能識別道歉、解釋原因和建議這三種言語行為，但是由于語言能力有限，不能使用恰當的語言交際策略以及對母語的過分依賴等因素，考生在第三種言語行為的完成上仍然存在較多的錯誤。參加公共英語等級考試的考生一般為高職高專院校的學生，屬于英語水平較低的學習者。劉建達（2012）調查和比較了中國不同層次學習者英語水平與語用能力之間的復雜關系，認為英語水平較低的學習者與高等水平的學習者在慣例用語和言語行為方面的能力有顯著差距。雖然筆者進行本次研究的樣本數量較少，但是也從一定程度上證實了劉建達的研究結論。因此，筆者建議在以后的高職高專英語教育中應該更加注重培養學生恰當實施各種言語行為的能力。

引用文獻

何兆熊.2000.新編語用學概要[M].上海：上海外語教育出版社：237.

劉建達.2012.中國學生英語水平與語用能力發展研究[J].中國外語，（1）：64-70.

俞東明.2011.什么是語用學[M].上海：上海外語教育出版社：57.

作者信息：030619，山西晉中，太原師范學院外語系