從“啟迪、培養、服務”探索高校輔導員的工作角色

廖 勇

（廣東海洋大學中歌藝術學院，廣東 湛江 524088）

《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》中指出輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。從輔導員的8項主要工作職責來看，涵蓋了學生的思想政治教育、日常管理、就業指導、心理咨詢等多方面的工作內容，輔導員的工作已是集多種類型工作于一體，極為繁雜。在繁雜的工作中，需要輔導員正確地認識到工作的本質要求，就是把培養人、教育人、發展人作為最終目的。

一、輔導員是大學生人生的啟迪者

啟迪大學生的遠大理想。理想作為人類生命中特有的精神現象，是人類社會實踐的產物，它支配著人們在生活中對自身行為的價值方向選擇，從而能夠明確奮斗目標，規劃自己的生命運動。有理想就有精神支柱，有精神支柱就會為理想而付出努力，人不能沒有理想，沒有理想就如同朽木。在大學校園中有句很流行的話“大一不知道自己不知道，大二知道自己不知道，大三不知道自己知道，大四知道自己知道”，這句話深刻形象地描繪了大學生四年的發展歷程，同時也是輔導員必須面對和探究的問題，為什么大學生會出現迷茫、無所適從的狀態。因為他們沒有理想，就沒有了學習的動力。對于剛邁進大學校門的學生來說，學習、生活環境都發生了改變，使他們產生了諸多不適應，此時就容易出現無目標的現象，這種現象具有一定的普遍性。面對這種現象，輔導員應啟迪大學生追求遠大的理想，點燃他們的激情之火、理想之火，把每個學生的理想抱負都誘導出來，使他們自覺地去學習、去奮斗。因此，啟迪學生追求遠大的理想抱負，對于大學生的成長具有重要的意義。

啟迪大學生的人生價值觀。有怎樣的價值觀念，就會有怎樣的行動。大學階段是價值觀形成的關鍵期，他們的思想趨于成熟，但仍具有可塑性，而輔導員具有幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀的工作職責。輔導員積極的、優秀的價值引領對價值觀的形成起著非常重要的作用。另外，大學階段也是人生之中的關鍵階段，在大學階段樹立正確的人生價值觀，對未來的人生發展和健康成長都起著積極的推動作用。輔導員與大學生四年學習生活緊密相連，是與大學生關系最密切、接觸最多的群體。輔導員與大學生在日常的頻繁接觸中，要啟迪學生主動學會“遇到問題、分析問題、解決問題”這一法則；教會學生在做人、做事、為人處世方面所要遵守的行為準則。處在高校教育第一線的輔導員，須通過正確的教育方式，把人生的道理教授給學生，啟迪他們理解人生的內涵和真諦，提高人生覺悟，實現人生的價值。

二、輔導員是大學生健全人格的培養者

人格伴隨著人的一生不斷成長，它是一個人心理面貌的集中體現，也是一個人素質的重要組成部分。人格是極其復雜的事物，各學科對于人格的定義有多種觀點，簡單地說，人格是構成一個人思想、情感及行為的特有模式，這個獨特的模式包含了一個人區別于他人的穩定而統一的心理品質。健全人格是指人格的生理、心理、社會、道德和審美各要素的完美統一、平衡和協調，是生物進化所賦予人的本性充分發展時期所能達到的境界。

現代社會是知識、經濟快速發展的社會，人們的思維方式、生活方式、價值觀念等都發生了巨大的轉變，對于接受先進思想和新鮮事物比較快的大學生群體來說，除了要有扎實的理論知識和嫻熟的技能之外，還要有健全的人格。大學階段是培養健全人格的重要時期，輔導員作為大學生的良師益友，應該十分重視大學生健全人格的發展和完善，培養大學生的健全人格，這不僅是高校的首要任務，也是大學生未來人生發展以及社會發展所需要的。21世紀是我國現代化進程加速的時期，社會正處于轉型期，尤其是社會主義市場經濟的逐步完善，在不斷影響著當代大學生人格的形成和發展。總體來看，當代大學生的人格主流是積極向上、健康的，但還有很多大學生出現了人格障礙和缺陷，如當代大學生政治信仰缺乏、理想淡化、道德滑坡、自我認知能力和控制能力較差、意志薄弱等。其實在輔導員的日常工作中，會遇到偏執型人格障礙、強迫型人格障礙、分裂型人格障礙等人格不健全的學生，他們時常會出現一些很棘手的問題。面對這種人格不健全的大學生，筆者時常在反思，是不是家庭教育、社會教育、學校教育都忽視了大學生健全人格的培養。從高校方面來講，正處于青少年的大學生是培養健全人格的重要時期，雖然他們在未進入大學之前，通過接受教育和實踐，已經形成了具有穩定性的人格，但人格的穩定性是相對的，并不是一成不變的，仍然具有可塑性。

輔導員作為大學生的人生導師，培養大學生的健全人格是工作職責所在，把培養健全人格作為輔導員工作的終極目標。第一，輔導員要幫助大學生構建健康的人格，培養他們樹立崇高的理想和追求、錘煉道德品質、創造人生價值、養成正確的自我認知意識和良好的情緒調控能力、建立和諧的人際交往關系等健全人格。第二，人格具有獨特性，輔導員要對這種獨特性有清晰的認識。當代大學生是一個充滿個性的群體，每個人都有自身的人格特征，這就要求輔導員培養健全人格時，應尊重學生的個性，因材施教，給予正確引導。這是培養人格時不容忽視的重要環節。第三，大學生健全人格的培養，需要良好的環境。在高校，課堂教學在大學生思想政治教育中起主導作用，校園文化是大學生思想政治教育的有效途徑。輔導員在培養大學生的健全人格時，要以課堂教學和校園文化為載體，有目的地進行人格培養，將自強不息、厚德載物、勇往直前、開拓進取、堅韌不拔、積極向上等充滿正能量的優秀品質融入到人格培養之中。

三、輔導員是大學生學習生活的服務者

管理學人本原理指出：職工是企業的主體，職工參與是有效管理的關鍵，使人性得到最完美的發展是現代管理的核心，服務于人是管理的根本目的。所以說管理是以人為主體的，是為人服務的。在高校，“一切為了學生，為了學生的一切”這不僅是輔導員工作的精髓，也是輔導員工作永恒不變的主題。管理工作是輔導員工作的組成部分，管理的主體就是學生，輔導員不能僅僅把學生視為教育和管理的對象，而是要明確地認識到管理是為了服務學生的，這也是由輔導員的工作性質決定的。在高校繁雜的學生事務中，將管理育人、服務育人的理念與為學生服務緊密結合，不能單純地將服務理解為“保姆”，只有這樣才能真正實現教育學生、發展學生的目標。

輔導員是和學生接觸最為密切的教師群體，通過深入學生，貼近學生，與學生成為親密無間的知心好友，了解學生之所需，學生之所想，學生之所要，這樣才能及時發現學生在學習、生活上所遇到的問題。如學生在生活上遇到了困難，輔導員就要通過助學體系，幫助學生解決生活上的困難；學生在學業上遇到了困難，輔導員要運用自己的知識和經驗給予指導，要力所能及地幫助學生解決學業上的困難；學生在職業規劃時感到迷茫，那么輔導員就要讓學生明白自己興趣之所在，樹立人生發展目標，為目標付出奮斗和努力，這都是為學生的生活、學業進行服務。而服務是一種意識，作為輔導員必須樹立主動的服務意識，提升自身服務能力，才能更好地做到為學生服務。為學生服務涵蓋了方方面面的內容，輔導員應以高度的事業心、責任心和無私的奉獻精神為學生服務，切實做到一切為了學生，為了學生的一切，這才是一名受學生尊敬和愛戴的輔導員。

四、輔導員做到“三者”的兩點探索

（一）將“啟迪、培養、服務”的理念內化于心，外化于行

輔導員要始終銘記：輔導員是大學生人生的啟迪者、健全人格的培養者、學習生活的服務者。大學階段是學生樹立遠大理想、人生價值觀、健全人格形成的重要階段，是可塑性最強的時期，抓好了大學階段的育人，就是為學生未來的人生鋪路。輔導員應把對學生人生的啟迪、健全人格的培養融入到日常教學實踐活動中，做到全程育人，抓住契機對學生的人格進行培養，對人生進行啟迪，讓學生領悟到人生的真諦，創造自身人生價值。

（二）強化自身素質，以身作則，充分發揮輔導員的示范作用

輔導員工作是一個“角色集”，要具備扎實的綜合素質，才能做好輔導員工作。身為輔導員，始終按照“政治強、業務精、紀律嚴、作風正”的標準，來不斷提升工作能力和自身綜合素質，這樣才有可能成為學生的榜樣和典范，學生才會學習和效仿輔導員的行為，通過輔導員的示范和人格魅力，潛移默化地對大學生的人生和人格產生影響。

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