IT職業英語課堂教學情境設計探討

項伙珍

（長江工程職業技術學院，湖北武漢430212）

IT職業英語課堂教學情境設計探討

項伙珍

（長江工程職業技術學院，湖北武漢430212）

在IT職業英語教學過程中，通過創設各種各樣的情境，讓學生在真實的情境中用英語處理實際問題，完成技術支持、客戶服務等任務，對激發學生學習英語的興趣，提高學生英語運用技能,增強學生對未來工作崗位的適應能力起著重要的作用。

IT職業英語；課堂教學；情境；設計

隨著經濟全球化的不斷深入，跨文化交流和國際間合作日益加大，社會對人才培養的要求也發生了很大的變化，各行各業對英語能力,尤其是行業英語能力，提出了不同程度的要求。英語文化素養和英語語言能力是衡量高質量人才的一個重要標準，英語語言知識和語言技能的掌握使學生具有較強的就業競爭能力和職業持續發展能力。在IT職業英語教學過程中，教師根據教學對象、教學內容和教學要求等，為學生精心設計各種各樣的情境，認真指導學生在根據IT行業工作實際場景創設的這些情境中進行體驗，實現提高學生IT職業英語語言知識和語言技能的教學目標。

教師在設計IT職業英語課堂教學情境時，保證學生在情境體驗中有充分的語言輸入，有很多體現教師組織學生輸出語言的活動，有較多的師生間的語言交流和互動，能引起學生對語言特征的注意和重視。此外，要注意調動學生的學習積極性和主動性，體現學生的創新精神，給學生創造多種機會，讓學生在各種各樣的情境下運用所學的語言技能，最重要的是學生主動用語言技能去解決實際問題的能力。下面就從IT職業英語課堂教學情境設計原則、情境特征、情境設計的途徑和在情境設計中應注意的問題等來探討IT職業英語課堂教學情景設計。

一、IT職業英語課堂教學情境設計原則

（一）啟發性原則

在創設IT職業英語課堂教學情境時，怎樣才能確保新設的情境能激起學生的認知沖突，激發學生去積極思考呢？教師需要調查學生的實際情況，切實了解學生的學習基礎、學習特點和學習能力，根據具體情況創設教學情境，滿足不同層次的學生的學習需求。只有這樣，才能引導學生積極參與教學活動，自覺地掌握語言知識和技能，促進學生素質的全面和諧發展。

（二）真實性原則

在創設IT職業英語課堂教學情境時，一定要盡量做到情景的真實性，盡量創設學生現實生活或未來工作場景中的情景。讓學生在豐富、生動、形象的客觀事物面前，盡可能多地接觸和加工真實的語言信息。根據IT行業的職業崗位要求，設計真實有效的情境，讓學生在課堂就能有效地使用實際生活和未來職場中使用的語言知識和技能，為學生進入國際化環境創造條件。

（三）合作性原則

在創設IT職業英語課堂教學情境時，不容忽視的是對學生的集體觀念、團隊精神和合作能力的培養，學生需要學會與人溝通、與人分享、與人協作。所以，教師在創設情境時要充分考慮如何給學生創造機會，讓學生之間能快樂地溝通交流、團結協作，共同攻克學習和生活中的難關。IT職業英語課堂教學緊密結合學生未來崗位的工作場景設計情境，如接待客戶預約技術支持人員上門服務，為客戶解決無法上網或安裝操作系統等技術問題，情境設計以專業人才培養目標為中心，充分體現基礎課為專業服務的職業教育理念，注重學生職業英語聽說能力的訓練，提高學生語言運用能力，為學生將來進入職場和提高職業發展能力提供有效的幫助。

（四）層次性原則

學生英語語言知識的習得和語言技能的掌握是一個從簡單到復雜、由易到難循序漸進的過程。因此在IT職業英語課堂教學中，創設教學情境應盡可能依據學生的實際經驗和認知，架設好學習的框架，有層次、有梯度考慮好問題的銜接與過渡。例如：學生先學習商務交流知識和技能，然后再學習如何進行技術交流,學生在熟悉了Windows操作系統之后，再向他們介紹Linux、Unix等其他的操作系統。在設計情境會話時，從兩個回合到四個回合再到六個回合，逐步提高學生的IT職業英語交際能力。

二、IT職業英語課堂教學情境特征

教師要上好一堂課，教學情境是必不可少的，教師在備課時定會考慮如何創設教學情境，創設有效的教學情境是英語教學改革的重要內容之一。有價值的IT職業英語課堂教學情境注意體現以下幾個特征：

（一）基于工作場景

在創設IT職業英語課堂教學情境時，務必注意聯系學生的未來職場場景，所呈現的學習任務應與IT行業工作流程相關，且趣味性強而又足以吸引人。因為只有這樣的情景，才能吸引學生積極參與，只有在生活和工作化的學習情境中，學生才能滿懷激情地去練習，學生才能切實弄明白英語語言知識和技能的價值。

（二）注重形象性

我們在創設的IT職業英語課堂教學情境時，注意情境的形象性，讓學生看得見、摸得著，一目了然，運用圖片、實物、聲音或角色扮演等形式，例如學生在作為技術支持人員，告訴顧客如何啟用Windows XP自帶的內部網絡防火墻時，可以一步一步地進行實際操作。這樣既能有效地豐富學生的感性認識，又能促進感性認識向理性認識的轉化和升華。

（三）融入真實情感

情感是教學活動順利開展和取得良好教學效果的一個重要因素，因為情感直接影響學生對教學信息的認知和理解。教師如果沒有高昂的情緒，怎么能激勵本來就缺乏學習主動性的學生呢？教師如果沒有積極性，怎么能喚醒有些沉迷于網絡和游戲的學生呢？老師如果沒有朝氣蓬勃、奮發向上的精神，怎么能鼓舞本來就沒有明確學習目標的學生呢？只有融入情感的教學情境，才具有激發學生學習動力的作用。所以，我們所創設的情景和運用的教學方法需要觸及學生的情緒和意志領域，觸及學生的精神需要。只有這樣，才能充分發揮它們的作用，例如：在創設技術支持人員在為顧客排憂解難的情景時，除了要求學生態度誠懇外，更應要求學生站在顧客的角度上，為顧客所急，為顧客所想，積極為顧客解決問題。

三、IT職業英語課堂教學情境設計途徑

（一）實物情境

運用實物情境，給學生帶來真實的感受，十分有助于激發學生的興趣，使學生對教學內容有形象直觀的了解。例如：在講計算機簡介和嵌入式設備介紹時，把學生分成幾組，根據實物做好計算機組成部分和常見的嵌入式設備小標簽，要求學生貼在實物上，在規定時間內完成標簽最多的那組勝出。

（二）視像情境

教師創設教學情境離不開現代信息技術，視像情境就是借用現代信息技術手段再現情境，圖片、錄像、多媒體教室是展示形象的主要手段。如：作為技術支持人員在為客戶介紹如何安裝計算機操作系統時，可以找些安裝操作系統的影像資料，放給學生看，然后讓學生完成客戶服務任務。在講電子商務時，可以通過圖示來演示電子商務的主要流程。

（三）角色情境

角色扮演是一堂生動活潑的英語課的主要表現，創設一定的IT職業英語情境，讓學生扮演其中的角色。學生通過進入情境、完成情境中的角色任務，達到掌握語言知識和訓練語言技能的目的，學生進行角色扮演的IT職業英語情境既可以取自教材，也可以是老師根據企業實踐來編寫，還可以鼓勵學生以小組形式，根據他們在企業實習的經驗來編寫。例如：一位客戶從某公司購買一款臺式電腦，回家后發現無法連接網絡，于是顧客把電腦拿到該公司要求換成另一個型號的，假如是你接待這位顧客，你該怎樣處理呢？讓學生分別扮演客服和顧客的角色。

（四）問題情境

在IT職業英語課堂教學過程中，教師可以通過創設問題情境，引導學生積極主動地思考。究竟該如何設置疑問來烘托情境，如何設置疑問來吸引學生的注意，如何設置情境來激發學生的英語學習興趣呢？例如：在學習如何安裝操作系統或刪除系統中不常用的程序的技術電話會話之前提出這樣的問題，啟發學生思考：“Have you ever installed any operating system?（你安裝過操作系統嗎？）Doyou know how to removeany programs from yourcomputer?”（你知道如何卸載程序嗎？）

四、IT職業英語課堂教學情境設計應注意的幾點

（一）與時俱進，體現前瞻性

IT行業發展迅速，但由于種種原因，IT職業英語教材不可能實時更新，但是我們在創設課堂教學情境時，就需要不斷跟進行業發展的新趨勢，適時吸納行業的新知識、新技能，更好地服務于學生職業生涯發展，體現前瞻性。例如：我們所學的IT職業英語課本上講到的最新Windows操作系統可能是Windows XP，我們在創設的情境中可以把WindowsXP換成Windows7或Windows8。

（二）相關范例應注重學生自主學習能力的培養

對任何一個問題的理解和解決，都需要我們對該問題有一定的經驗，并且能夠形成相應的心理模型，學生亦是如此。教師在為學生創設IT職業英語情境時，為了填補學生認知結構中的不足，有必要為學生提供一系列可能參與的相關經驗，為解決眼下的任務提供有用的參考。例如：學生在職業環境下主動為顧客解決技術疑難問題，這個情境就有助于幫助學生主動探索、主動發現，完成知識意義的構建。

（三）明確學生所需要的信息資源

在創設IT課堂教學情境時，對學生所需要信息的種類和數量要心里有數，盡量為學生提供可以選擇的與問題解決有關的信息資源，包括文本、音頻和視頻等。另外，還可以鼓勵學生自己去搜索網絡中的各種有關計算機操作系統、電子郵件、IT行業技術支持和客戶服務等資源。

（四）充分體現教師的指導作用

在IT職業英語課堂教學過程中，作為組織者和指導者的教師，對學生知識意義的構建和語言技能的提高起了一定的作用，以學生為中心的IT職業英語課堂教學情境設計的每一個環節。如果沒有老師的有效啟發、認真組織和精心指導，就不可能順利開展。通過創設的的教學情境，老師不僅教會學生“學著說”，而且教會了學生“接著說”。

總之，在教師的精心設計下，在學生的積極配合下，通過IT職業英語課堂教學情境設計，可以提高學生學習英語的能力，激發學生學習英語的興趣和積極性，對學生IT職業英語知識和技能的掌握和職業技能和素養的培養起著十分重要的作用。

[1]廖麗芳.教師教學情境創造力策略[M].長春：東北師范大學出版社，2011.

[2]馮衛東.情境教學操作手冊[M].南京：江蘇教育出版社，2010.

[3]（美）Leigh Chiarelott.情境中的課程[M].楊明全,譯.北京：中國輕工業出版社，2007.

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1673-0046（2015）3-0155-02