國外數字閱讀行為研究綜述

趙珊珊

國外數字閱讀行為研究綜述

趙珊珊

文章梳理國外數字閱讀行為領域的文獻，從三方面分析國外數字閱讀行為的研究情況：閱讀效率與偏好、個人特征影響因素、數字閱讀方式對閱讀行為的影響。通過分析國外最新研究動態，為進一步開展研究以及提高數字資源閱讀推廣的針對性和有效性提供借鑒。

數字環境 閱讀行為 閱讀效率 閱讀偏好 影響因素

0 引言

知識獲取和學習能力是人們在職業發展中獲得成功的重要因素。閱讀是人們獲取知識(或信息)的重要途徑。隨著信息技術的發展，知識更新加速，據聯合國教科文組織研究，19世紀知識更新的周期是50年，20世紀90年代后縮短到3-4年。在這一背景下，獲取知識的重要性無論怎么強調都不過分。另外，閱讀也是個人成長和情感發展的重要源泉。當前人們面臨更復雜多變的社會環境，更要求進行更多的閱讀，以獲取更多信息，提高決策的科學性[1]。

在過去20多年里，國際圖書出版業經歷重大變化[2-3]。2011年亞馬遜的電子書購買量超過紙質書[4]。2013年我國成年國民數字閱讀方式接觸率為50.1%，較2012年上升9.8個百分點；其中44.4%成年國民進行過網絡在線閱讀，較2012年上升11.8個百分點；41.9%國民進行過手機閱讀，較2012年上升10.7個百分點；5.8%國民在電子閱讀器上閱讀，較2012年上升1.2個百分點；0.9%國民用光盤閱讀，2.2%國民使用PDA/MP4/MP5等進行數字化閱讀。Berube認為公共圖書館提供電子圖書服務并進行閱讀推廣非常重要，畢竟圖書館的傳統作用在于在版權所有者和公眾之間提供橋梁，而這一作用比以往更重要[5]。移動通信技術的發展使人們可用手機隨時隨地閱讀電子書，電子書相對于紙質書的優勢更為凸顯，人們的閱讀模式發生了變化。對圖書館而言，順應這一趨勢，構建電子書資源尤為重要。Ross認為，需要關注讀者如何選擇不同媒體，分析其選擇某一媒體而非另一媒體的原因，以及對每種媒體的滿意度[6]。Shabani等指出，閱讀行為變化是信息爆炸相關的一個關鍵問題，研究閱讀行為不僅有助于了解人們通過閱讀獲取知識的方式，也有助于提高閱讀推廣的針對性和有效性[7]。

本文梳理國外數字閱讀行為研究方面的主要文獻，回顧前人研究成果，為進一步開展閱讀行為研究和提高閱讀推廣活動的效率提供借鑒。在文獻檢索過程中，筆者于2015年1月在Web of Science數據庫中的“Information Science Library Science”學科分類下，以“Digital Reading”and“Reading Behavior”or“Reading Habits”or“Reading Pattern”進行主題檢索，獲得2002-2014年10月的67篇文獻。另外，以相同檢索詞從Library Philosophy and Practice在線數據庫獲得文獻6篇，從EBSCO電子書數據庫獲得文獻3篇，共檢索出76篇文獻。筆者按照數字閱讀相關研究涉及的主要內容，從信息技術變化、個人特征因素、數字閱讀對閱讀行為的影響三方面進行歸類和討論。

1 數字環境下閱讀效率與偏好對閱讀行為的影響

隨著信息技術發展，數字媒體信息越來越多。數字媒體與印刷媒體各有優點和局限性，如何確定在一個既定的背景或過程中特定媒體的適用性成為數字閱讀的一個重要議題[8]。比如，相對于印刷媒體，數字媒體具有互動性、及時性，能實現文本、圖片、音頻和視頻信息的融合，檢索方便[9-12]。相對于數字媒體，印刷媒體在閱讀的效率和效果方面有優勢。

1.1 數字閱讀效率

在信息時代，人們面臨如何在海量的信息中準確獲取所需信息的挑戰。相對于印刷媒體，數字媒體的檢索更便利高效。數字媒體的出現不僅影響到信息檢索，還對閱讀行為產生影響。Liu通過問卷調查，研究數字環境下過去10年閱讀行為的變化，發現在數字時代里人們的閱讀時間增多了：67%受訪者表示花費更多時間來閱讀，約三分之一受訪者表示閱讀時間沒有變化；83%受訪者表示電子閱讀時間增加[13]。然而，Hartzell指出，相對于紙本，從顯示器上閱讀同一文本速度可能會慢30%[14]。另外，Murphy等發現，相對于閱讀印刷文本的學生，閱讀在線文本的本科生發現文本更難理解，較少令人感興趣，而且作者的可信度低[15]。

筆者認為，數字媒體確實提高了檢索效率，但是否提高閱讀效率仍存爭議，相關研究似乎更傾向于其導致閱讀效率下降。神經醫學方面的研究表明，人類的神經系統對手和眼部肌肉的協調有一個特殊的控制機制，手中持有閱讀終端會使閱讀相對容易。當然，人們花費更多的時間閱讀并不完全在于數字閱讀速度慢或難以理解，還可能是由于信息爆炸和數字技術促使閱讀時間增加。比如，移動通信技術的發展使人們可隨時隨地用手機閱讀數字媒體。

1.2 數字閱讀偏好

在傳統紙質媒體環境下，人們在閱讀過程中可以方便地做標注，以更深入地理解文本。數字媒體環境下可能會產生一些新的閱讀問題，特別是對信息技術掌握程度較低的讀者來說更是如此。關于紙質閱讀和在線閱讀的比較研究發現，在紙質閱讀中讀者會注釋和回讀，而且在閱讀過程中很快完成標注；而在線閱讀則不易進行標注和回讀，且面臨不少其他問題，比如Liu發現標注行為在印刷媒體和數字媒體下的不同：近54%受訪者表示在閱讀印刷資料時“總是”或“經常”標注；而在數字資料閱讀時僅11%的人會這么做，51%受訪者表示從不標注電子資料；85%受訪者表示，相對于電子資料，更經常標注印刷資料[16]。Ismail、Awang Negah則發現，學生是使用互聯網較多的群體，對電子書服務持積極態度，但電子書的使用程度較低；那些使用電子書并認為電子書方便的學生，主要出于寫作業或項目工作的目的才使用電子書[17]。總體上，電子書的使用者和非使用者都偏好印刷型課本。還有研究表明，即使是對檢索到的數字媒體資料，讀者也傾向于打印出來閱讀。例如，Ramirez在墨西哥國立大學進行的研究發現，80%學生偏好把數字文本打印后閱讀，以更清楚地理解文本內容；68%受訪者表示閱讀印刷媒體時能理解和記住更多信息[18]。這與McKnight的結論基本一致[19]。Liu通過問卷調查30-45歲閱讀者的閱讀行為時也發現，超過80%受訪者表示他們“總是”或“經?！卑央娮游臋n打印出來閱讀；近90%受訪者表示，相對于數字媒體，更偏好紙質媒體[20]。另外，Liu發現，盡管不同學科背景的人使用電子資源和在線閱讀的習慣有所差別，但打印電子文檔的頻率類似[21]。Liu的另一研究表明，人們在深度閱讀時更偏好紙質媒體[22]，這也從一個側面反映了印刷媒體在數字時代不可能消失。在數字時代，打印閱讀仍然是促使紙張消費量增加的主要驅動因素[23-25]。

筆者認為，數字媒體的出現并不意味著印刷媒體的消失。相對于數字媒體，印刷媒體仍存在優勢，這體現在人們傾向于打印電子文檔進行閱讀的行為中。標注電子文檔需要更多的資源和額外的技能，而在紙質文檔上做標注僅使用一支筆就可以了。此外在紙上做標注，與閱讀是順利融合，而在線標注則導致注意力分散。國際貨幣基金組織是一個文檔密集型組織，Sellen、Harper研究國際貨幣基金組織的文檔活動情況，發現51%文檔活動僅涉及紙質文檔，14%僅涉及數字文檔，35%同時涉及紙質和數字文檔[26]。所以，盡管信息技術的發展促使數字媒體增加，但印刷媒體和數字媒體仍會共存，因為它們并不能完全被對方所取代。

2 個人特征因素對閱讀行為的影響

個人特征因素包括職業特征、專業背景、性別差異、年齡差異、教育程度等。從人口統計因素的角度研究閱讀行為，可以了解不同群體在閱讀行為方面存在的差異，有助于深入理解閱讀行為，為閱讀推廣和閱讀政策制定等提供決策依據。

2.1 職業特征與數字閱讀

不同職業群體的專業技能要求不同，在學習和工作過程中所需的信息也就不同，導致獲取信息的方式存在差異，因此職業特征影響著閱讀行為。Adler等描述了15個不同職業的人在5個連續工作日中從事與工作相關的電子和印刷文檔活動的情況，發現不同職業的文檔活動時間在工作中的比重從約占23%(護士)至94%(會計助理)，平均占工作時間近82%[27]。King和Montgomery比較教師與博士生的數字閱讀行為，發現博士生77%的閱讀資源是電子資源，多于教師；把文檔打印出來閱讀的教師占68%，而博士生僅占54%[28]。Tenopir等研究了過去30年大學教師的信息檢索和閱讀模式，發現他們在查找和使用科學信息方面日趨從紙質期刊轉向電子期刊。例如，在查找期刊論文方面，趨于使用在線檢索方式；與人文和社會科學的教師相比，基礎科學的教師更傾向于閱讀電子期刊；由于期刊數量和論文數量增加，查閱者面臨更大的論文閱讀壓力，閱讀文獻數量增加，但時間有限，每篇文章閱讀時間減少[29]。另外，在學術界，從本科生到教授都呈現類似的文獻檢索行為：傾向于“橫向地”而非“縱向地”搜索，即粗略地掃讀文獻，并很快從一篇文章跳到另一篇[30]。

筆者認為，職業不同導致的數字閱讀行為差異源于職業需要。例如，教師或科研人員在教學和科研過程中需要查閱大量文獻，掌握前沿動態，數字媒體的檢索優勢更適應他們的需求，使用較為廣泛。而對手工工作者來說，數字媒體的使用比例可能會低一些。事實上，即使是同一職業群體，由于專業背景或研究領域不一樣，數字閱讀模式也呈現差異化。例如，Lazinger等調查以色列耶路撒冷希伯萊大學(The Hebrew University of Jerusalem)不同學院教師的網絡使用情況，發現理工和農學老師比人文社會科學老師更多使用網絡[31]。另外，對所有職業群體來說，都面臨印刷媒體向數字媒體轉變的過程。在這一過程中，信息使用者的數字閱讀行為呈動態發展變化狀態。

2.2 性別差異與數字閱讀

性別差異對數字閱讀行為的影響不僅體現在閱讀行為上，還體現在數字檢索方面。在互聯網使用方面，女性主要用于發email、聊天、查找醫療信息和政府信息，男性傾向于用來查找投資、購買和個人興趣方面的信息[32]?；ヂ摼W使用及網絡信息查找方面的性別差異引起研究者的極大興趣。Thanuskodi研究大學生在互聯網使用方面的性別差異，發現男性和女性在搜索引擎的使用(Google、Yahoo、Infoseek、Rediff等)、使用互聯網的目的(信息、交流、教育、音頻和視頻等)以及網絡資源(電子書、電子期刊、電子報紙、在線圖書館、數據庫等)使用等方面均存在顯著差異[33]。Liu和Huang研究在線閱讀環境下男性和女性的差異，試圖探究性別是否在使用數字文檔和改變閱讀行為方面起作用，以了解男性和女性在選擇閱讀媒體以及對持續閱讀滿意度方面的不同，結果發現男性和女性偏好不同的閱讀媒體，其中73.2%女性和51.3%男性偏好印刷媒體；女性更多地把電子文檔打印閱讀；30.9%女性對在線閱讀滿意，超過男性(18.8%)，30%女性在線閱讀持積極態度，也超過男性(22%)；男性更傾向于在電子文檔中做標注以便于將來閱讀，另外，男性會花費更多時間進行檢查和掃讀[34]。與Liu和Huang的研究結果不同，Karim和Hasan的研究發現，男性和女性在閱讀態度方面沒有顯著差異[35]。Shabani等基于2008-2009年伊朗伊斯法罕大學(University of Isfahan)學生的研究也表明，男生和女生在電子資源閱讀量方面不存在明顯的差異。類似地，在評判性閱讀、深度閱讀、線性閱讀、非線性閱讀以及一次性閱讀等方面，男女學生也不存在顯著差異[36]。這與Liu和Huang的研究結果也有所不同。

從上述研究文獻看，關于性別差異對數字閱讀行為的影響，還沒有確切的結論，筆者認為，仍有必要開展相關研究，特別是研究不同職業群體中性別差異的影響。在現實生活中，盡管男女平等觀念越來越被廣泛接受，但在一些職業中男性或女性主導的現象仍客觀存在。另外，在線閱讀與媒體選擇可能存在某種關系，而在線閱讀的滿意度與電子媒體選擇、深度閱讀或淺閱讀等也可能有關系，這也會影響上述研究結論。總體上，筆者認為性別差異對數字閱讀行為的影響的研究仍有待深入。

2.3 專業背景與數字閱讀

專業背景差異的影響廣泛存在，不同專業的人看待事物或問題的方式及其信息需求等不同，對數字資源的選擇傾向也就不同，如訪問不同的互聯網。另外，專業背景的不同還可能導致收入存在差異，影響到人們的生活方式及休閑方式，從而在信息需求方面產生較大影響。在美國，不同階層的人看不同的報紙，去不同的購物場所，聊不同的話題。Karim和Hasan對學習專業和閱讀資源關系的調查顯示，不同專業的人對圖書館和網站的使用存在顯著差異。例如，藝術專業的學生通常利用圖書館服務，而信息技術專業的學生更經常使用網站；對所學專業與閱讀習慣及態度的研究顯示，藝術專業的學生和信息技術專業的學生存在顯著差異，藝術專業的學生對閱讀的態度更積極，更享受閱讀過程[37]。實際上，Liu也發現所學專業會影響到學生的信息選擇：圖書館和信息科學專業的學生比其他專業的學生更多地使用在線資源；在不同專業中，使用印刷和電子資源的情況也不同，計算機、商業管理、圖書館和信息科學專業的學生比社會學專業的學生更多使用電子資源[38]。Shabani等以2008-2009年伊朗的伊斯法罕大學(University of Isfahan)文學與人文科學、心理教育、外語等不同學院的學生為對象，展開數字閱讀行為研究，發現不同學院的學生在電子資源閱讀和打印的數量方面存在顯著差異，比如理工學院的學生比外語學院的學生使用更多的電子資源[39]。這與Liu的研究結果基本一致。

除上述有關職業特征、專業背景及性別差異等對數字閱讀行為影響的研究以外，還有涉及教育程度這一因素的研究。例如，Shabani等對比不同學歷的受訪對象在電子資源使用方面的差異，發現他們的電子資源閱讀量沒有統計上的顯著差異[40]。例如，博士生的電子資源閱讀量并不明顯多于其他學生，而且在評判性閱讀、深度閱讀、線性閱讀、非線性閱讀以及一次性閱讀等方面，彼此間也不存在顯著差異。但在掃讀方面，博士生相對較高，且博士生較少把電子資源打印出來閱讀，這可能是因為他們需要閱讀更多資料、英語水平更好、電子資源閱讀經驗更豐富的緣故。

3 數字閱讀對閱讀行為的影響

3.1 對理解力的影響

在數字閱讀環境下，閱讀行為正在發生改變，其變化的后果并不樂觀，數字化及超文本的碎片化特性正威脅著持續性閱讀[41-42]。Birkerts指出，數字化環境下成長的年輕一代缺乏深度閱讀以及長時間持續閱讀的能力[43]。在數字環境下，深度閱讀和集中閱讀時間減少，瀏覽和掃讀時間增加。讀者很難集中注意力進行閱讀的原因在于，需要決定閱讀哪一個文本，點擊哪一個超鏈接以及是否要下拉閱讀頁面。美國National Assessment of Adult Literacy(NAAL)2005年的研究顯示，1992-2003年美國大學生的平均英語讀寫能力下降9%；2003年只有31%的畢業生具有高水平的閱讀技能，而在1992年這一數字為40%。下降的原因是從閱讀文學作品轉向看電視和上網的年輕人不斷增加。Jeong比較電子書和紙質書對56名6歲學生理解力的影響，認為紙質書比電子書更有助于學生理解[44]。該研究結果在一定程度上支持上述判斷。

筆者認為，在數字媒體背景下，人們可更便利地獲取大量信息，閱讀量增加，為此更多地使用掃讀或跳讀的方式。例如，Rowlands等發現，讀者在電子書和電子期刊平均花費的時間非常短，分別約4分鐘和8分鐘[45]。還有研究發現，網站使用者傾向于快速瀏覽網頁，每一頁文本僅閱讀20%左右[46]。這些都說明網絡使用者的閱讀方式與傳統的閱讀方式不同。另外，在數字媒體環境下，須對數字閱讀行為導致的后果進行深入研究，因為這關系到國民素質教育，以及國家人力資本的競爭力和可持續發展。如果數字閱讀行為確實對人們的閱讀及理解能力產生影響，就應采取措施，揚長避短，發揮數字媒體的積極作用，并盡量減少其導致的不利影響。在將來的研究中，可以針對不同年齡段的人群展開研究，以發現數字閱讀影響理解力的內在因素。

3.2 對學習或工作效果的影響

信息技術的發展對學習習慣產生影響。Ntui和Usang以503名來自尼日利亞河橫科技大學(Cross River University of Technology)和卡拉巴爾大學(University of Calabar)的學生為樣本，研究信息和通信技術使用對學習習慣的影響，發現手機、計算機和互聯網的使用對學生的時間管理、筆記以及作業的完成情況都有顯著影響[47]。Owusu-Acheaw和Larson對加納科夫里多亞工業學院(Koforidua Polytechnic)學生的研究證實，閱讀習慣會影響學生的學習表現[48]。在數字環境下，學生的閱讀行為受到多種因素影響，最終可能影響到學生的學習。Ajayi等所做的問卷調查發現，電子資源包括電子書(E-book)、電子期刊(E-journal)和電子新聞(E-news)等改變了90.57%受訪大學生的閱讀習慣[49]。然而Landouni和Diaz認為，電子教科書是以電子方式輔助教學和學習的教育工具，數字閱讀更利于人們從更廣的范圍內獲取信息(知識)[50]。例如，相對于紙質書，電子書讀者能更便捷地查找喜歡的主題[51]。另外，數字資料可以儲存在閱讀設備的硬盤中，使閱讀時間富有彈性，便于讀者快速瀏覽文本信息，并利用電子墨水記錄重要的內容和進行注釋。數字媒體的這些優點使學生偏好數字閱讀[52]。Rozel和Gardner以600名選修《管理信息系統課程》的學生為樣本進行研究，認為電子資源的使用對學生的學業進步有著直接的、有意義的影響[53]。Letchumanan和Tarmizi研究馬來西亞布特拉大學(University Putra Malaysia)數學專業學生的電子書使用情況，認為大多數受訪者具有相似的閱讀習慣[54]。便利的接入口、圖書館紙質參考書的減少以及學習方法的多樣性等因素導致學生傾向于使用電子書。Biranvand和Khasseh研究電子書閱讀對伊朗帕亞莫·努爾大學(Payame Noor University)學生的學業影響，研究中分有兩組學生，一組采用電子學習方式，另一組采用傳統學習方式。電子資源的使用對學生的學業進步、學習資源的多樣性、學習彈性、學習速度以及學習效果等都有顯著影響，使用電子書使學生取得更大的學業進步。至于學習效果方面的差異，Biranvand和Khasseh認為，相對于印刷書，電子書讀者能更容易、更有效地從書中找到特定的主題[55]。另外，Wilson等研究電子書在多大程度上滿足新南威爾士大學(University of New South Wales)醫學研究人員在完成學術任務時的需求，結果顯示，醫學研究人員的電子書使用率較低，但大部分受訪者表示在未來5年將使用電子書[56]。

4 結語

隨著數字閱讀越來越普遍，研究數字閱讀行為具有重要意義。Hwang等分析韓國電子書的使用模式，以及人們對電子書的理解(Perceptions)，發現圖書館的作用非常重要，因為大多數讀者學習和使用電子書都是通過大學圖書館網站，而不是通過Google等搜索網站；而且，受過高等教育的人更容易接受電子書服務，對電子書服務也有更好的體驗[57]。對高校圖書館來說，大學生是數字閱讀的主要群體，從完善知識結構、形成健全人格、提高綜合素質的角度來研究大學生的數字閱讀行為，開展有針對性的閱讀推廣活動，對提高文獻資源的利用率具有積極作用。

數字資源是高校圖書館資源建設的重要內容。數字資源建設并不僅僅是收藏數字文獻資源，更重要的是提高數字資源的利用效率，使數字資源在科研和人才培養中發揮更大的作用。從這個角度看，圖書館開展數字閱讀行為研究非常重要。研究數字閱讀行為不僅可以了解讀者經常使用的資源，還可以了解他們如何使用這些資源，以及利用這些數字資源的效果，從而優化圖書館的數字資源建設，提高投入產出效率。比如，Laspa通過研究大型社會編目網站——Library-Thing中15種流行圖書相互鏈接的推薦書目來揭示使用者的閱讀行為，發現25%使用者的閱讀偏好是基于有具體主題的圖書，而75%則與更寬泛的各種主題相聯系[58]。鑒于此，圖書館可以根據讀者的閱讀偏好進行圖書推廣，提高閱讀推廣的針對性。另外，圖書館也可以與數字出版商等構建合作伙伴關系，共同參與到從數字資源建設源頭到終端使用者這一價值鏈的全過程中，發揮數字資源在人才培養和科學研究中的作用。

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The Literature Review of Foreign Research of Digital Reading Behavior

ZHAO Shan-shan

This article will review foreign literatures in the field of digital reading behavior from three aspects：reading efficiency and preferences，personal characteristics and influence factors，the impact that digital reading has on reading behavior，respectively.By analyzing the latest researches abroad，this paper provides beneficial references for further research and improving the pertinence and effectiveness of digital reading promotion in the future.

digital environment；reading behavior；reading preference；reading efficiency；influencing factors

格式 趙珊珊.國外數字閱讀行為研究綜述[J].圖書館論壇，2015（10）：118-124，95.

趙珊珊（1978-），女，碩士，上海對外經貿大學圖書館館員。

2015-04-08