運(yùn)營(yíng)商BOSS系統(tǒng)開(kāi)啟云化旅程小步實(shí)踐、大步創(chuàng)新

本刊記者|張鵬

運(yùn)營(yíng)商BOSS系統(tǒng)開(kāi)啟云化旅程小步實(shí)踐、大步創(chuàng)新

本刊記者|張鵬

近些年，雖然電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在推進(jìn)行業(yè)信息化尤其是“IT系統(tǒng)云化”過(guò)程中取得了較多成果，且成為其他傳統(tǒng)行業(yè)的表率，但事實(shí)上，運(yùn)營(yíng)商對(duì)于云計(jì)算的探索屬于“廣而不深”，大多停留在新業(yè)務(wù)、新建IDC以及非核心的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，涉及核心生產(chǎn)系統(tǒng)的云化嘗試并不多見(jiàn)。

為何運(yùn)營(yíng)商始終不敢拿自己的核心業(yè)務(wù)“開(kāi)刀”，問(wèn)題的關(guān)鍵還在于運(yùn)營(yíng)商的“IT包袱”。

眾所周知，從最早的模擬數(shù)字時(shí)代、語(yǔ)音短信時(shí)代到現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)4G時(shí)代，電信運(yùn)營(yíng)商的無(wú)線(xiàn)/有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和IT支撐系統(tǒng)已經(jīng)歷了數(shù)次的技術(shù)迭代和架構(gòu)更新，在長(zhǎng)期的平臺(tái)演進(jìn)和系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)商逐漸積累和沉淀了一個(gè)規(guī)模龐大且結(jié)構(gòu)冗繁的IT系統(tǒng)——這對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，既是“財(cái)富”也是“包袱”。

如何跨過(guò)電信行業(yè)的行業(yè)門(mén)檻，幫助運(yùn)營(yíng)商卸下多年積攢的“IT包袱”，是運(yùn)營(yíng)商在核心系統(tǒng)實(shí)踐云計(jì)算轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。而在運(yùn)營(yíng)商核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)云化實(shí)踐過(guò)程中，硬件平臺(tái)擴(kuò)容和軟件系統(tǒng)向云遷移成為了普遍關(guān)注的兩大難點(diǎn)。

BOSS系統(tǒng)硬件擴(kuò)容趨向“去IOE”

近年來(lái)，運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部“去IOE化”的呼聲越發(fā)高漲，原因在于隨著移動(dòng)固網(wǎng)業(yè)務(wù)逐漸融合、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用爆發(fā)式增長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)系統(tǒng)的處理能力不斷遭到挑戰(zhàn)，其IT資源和存儲(chǔ)能力也需要朝著快速調(diào)配、彈性擴(kuò)展、分布式存儲(chǔ)等方向發(fā)展。

但現(xiàn)實(shí)問(wèn)題在于，各省運(yùn)營(yíng)商的BOSS系統(tǒng)多建設(shè)于小型機(jī)之上，如計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、CRM、經(jīng)分系統(tǒng)等分別運(yùn)行在不同的小型機(jī)中，這些系統(tǒng)間彼此孤立且無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享，如果按照傳統(tǒng)的方式擴(kuò)容，則需要分別購(gòu)買(mǎi)小型機(jī)進(jìn)行物理擴(kuò)容，除此之外還要分別進(jìn)行系統(tǒng)安裝、應(yīng)用軟件和中間件的運(yùn)行和測(cè)試等工作，不僅需要較長(zhǎng)的周期予以支撐，而且運(yùn)營(yíng)商也將面臨龐大的IT成本支出。

迫于成本和時(shí)間周期的壓力，很多運(yùn)營(yíng)商將目光投向了更為廉價(jià)和開(kāi)放的x86服務(wù)器——基于高性能的x86服務(wù)器構(gòu)建云平臺(tái)，再逐漸將運(yùn)營(yíng)商的核心系統(tǒng)如計(jì)費(fèi)系統(tǒng)等進(jìn)行遷移，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)硬件平臺(tái)的擴(kuò)容。

目前，已有多地運(yùn)營(yíng)商嘗試“以x86取代小型機(jī)”實(shí)現(xiàn)平臺(tái)擴(kuò)充，不過(guò)這一方案也存在一定的弊端，比如如何保證新建的x86服務(wù)器集群實(shí)現(xiàn)如小型機(jī)一樣的高穩(wěn)定性和高可用性；在現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行和擴(kuò)容過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)維人員需要具備豐富的x86平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

而且，運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)硬件平臺(tái)x86化僅是成功的開(kāi)始，如何讓業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫順利地遷移到全新架構(gòu)的平臺(tái)上運(yùn)行，才是成功的關(guān)鍵，這其中涉及大量復(fù)雜的遷移過(guò)程，不僅實(shí)現(xiàn)周期較長(zhǎng)，稍有不慎也將面臨業(yè)務(wù)系統(tǒng)割接不成功等風(fēng)險(xiǎn)。

一位地方移動(dòng)的IT部門(mén)人員告訴《通信世界》記者，運(yùn)營(yíng)商后臺(tái)支撐系統(tǒng)的云化工作實(shí)際上是“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，既要考慮到不同系統(tǒng)板塊和業(yè)務(wù)平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)并存和一致性問(wèn)題，同時(shí)還要保證用戶(hù)在多渠道進(jìn)行查詢(xún)時(shí)，賬務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)要與最終的話(huà)費(fèi)詳單保持高度的一致性?！氨M管很多互聯(lián)網(wǎng)公司都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全云化運(yùn)作，但電信行業(yè)由于自身獨(dú)有的行業(yè)屬性，在具體實(shí)施中并沒(méi)有太多的行業(yè)范例可以參考，我們的技術(shù)人員也是‘摸著石頭過(guò)河’，通過(guò)不斷實(shí)踐以尋找答案?！?/p>

但盡管如此，還是有一些走在前面的地方運(yùn)營(yíng)商的“云化成果”可圈可點(diǎn)。在2015年初，安徽移動(dòng)實(shí)現(xiàn)全國(guó)首個(gè)“省級(jí)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)全云化改造”項(xiàng)目，該項(xiàng)目歷時(shí)5個(gè)月，目前已平穩(wěn)承接全省4500萬(wàn)移動(dòng)活躍用戶(hù)的計(jì)費(fèi)與賬務(wù)工作。有數(shù)據(jù)顯示，安徽移動(dòng)云計(jì)費(fèi)系統(tǒng)在線(xiàn)信令交互峰值可達(dá)到1663萬(wàn)/小時(shí)，日處理話(huà)單量達(dá)到了3.18億。