推進醫院人力資源信息化管理 提高醫院管理水平

曾祥騰　湖北省荊州市第一人民醫院　434000

推進醫院人力資源信息化管理 提高醫院管理水平

曾祥騰湖北省荊州市第一人民醫院434000

摘要近年來，隨著醫療改革的不斷深化，推進醫院人力資源信息化建設，提高醫院綜合實力，是當前各大醫療機構的關注焦點之一。提高醫院人力資源信管理息化水平，可以讓醫院管理人員從繁重的事務性工作中解放出來,進而提高醫院的工作效率。

關鍵詞信息化人力資源管理

21世紀是信息化時代。所謂信息化，是以通信、網絡、數據庫技術為基礎，對所研究對象各要素匯總至數據庫，供特定人群生活、工作、學習、輔助決策等相關的各種行為相結合的一種技術。信息化時代，可以讓信息產生價值，這是當今時代發展的大趨勢。

現代化醫療機構和人力資源管理的各項工作，也應當打破傳統人工管理模式，讓所有記錄數據化、信息化，從而讓醫院管理緊跟信息化時代的步伐。近年來，隨著醫療改革的不斷深化，提高醫院人力資源信管理息化水平，可以讓醫院管理人員從繁重的事務性工作中解放出來,進而提高醫院的工作效率。因此，推進醫院人力資源信息化建設，提高醫院綜合實力，是當前各大醫療機構的關注焦點之一。

1醫院人力資源信息化管理應用情況

1.1背景情況我院是江漢平原歷史最悠久、規模最大、綜合實力最強的綜合性三級甲等醫院，是國際世界衛生組織認定的國際緊急救援中心網絡醫院、國際愛嬰醫院，中華醫學管理學會評定的全國老百姓放心醫院。2002年兼并并整合荊州市第四人民醫院設立西院，以腫瘤專科為支柱、綜合專科為基礎、社區醫療為延伸的發展思路。2005年并入長江大學成為附屬第一醫院，并組建長江大學臨床醫學院，打造以臨床教學為基礎、學術研究為平臺、成果開發為結點的教學基地。目前醫院已經形成總院、西院、臨床醫學院“一體兩翼”的發展架構。作為一家大型綜合性三甲醫院，對現有的人員管理呈現多元化和復雜化的特點。

1.2人力資源信息化管理應用的主要功能2012年起，醫院為了推進信息化建設，實現醫院人力資源科學化管理以及信息資源的共享和有效利用，開發和完善了人力資源管理信息系統。醫院人力資源系統分為職工信息、檔案管理、人員信息、人事管理、科研成果、人力資源分析、系統管理七大模塊。該系統通過集中式的信息數據庫、員工自助服務，信息自動處理，立足我院實際情況，將人事檔案信息、考勤信息、工資福利、科研成果等進行了整合。通過搭建醫院內部集團網絡，實現了人力資源相關信息共享與利用。醫院人力資源信息化系統的應用，從根本上轉變了醫院的管理模式。

1.2.1基本信息管理。醫院人員分類有：在職在崗人員、離退休人員、離院人員、派遣人員等。組織機構規模大、人員身份多、流動快，這使得人員基本信息管理工作量和難度增大。通過人力資源信息化管理，人力資源信息管理員可以適時調整、查詢、更新職工基本信息，建立職工個人電子信息檔案。通過開放式的人力資源管理系統，醫院職工可以采取自助式服務，登陸人力資源管理系統，查詢個人相關信息。

1.2.2崗位變動管理。基于我院“一體兩翼”的發展架構，總分兩院之間、各科室之間經常會出現職工崗位的變動。在人力資源管理系統的崗位管理功能當中，通過便捷的查詢和修改，可以實現包括崗位變動、職稱變動、職位變動等相關信息查詢。實時了解全院職工的崗位情況。

1.2.3勤信息管理。在人力資源系統的考勤管理模塊當中，通過預先選出全院各個科室的排班員，可以實現對全院職工的考勤管理。這其中包括排班管理、考勤生成、假期管理、出差管理等員工的出勤記錄。根據實際情況需要，醫院在各個科室實行考勤機布點、重要辦公場所門禁系統布點，職工通過移動手機終端來記錄個人考勤、進出重要辦公場所。月底通過導出考勤數據，就能了解全院職工當月的出勤情況，產生管理效益。這些信息數據為個人相關福利待遇的發放提供了依據。

1.2.4薪酬福利管理。薪酬管理關系著職工的切身利益，實行信息化管理之后，依據我院人力資源管理的實際情況，在職工薪酬福利管理功能中主要有以下信息：崗位工資、津補貼、失保金、醫保金、公積金、養老保險、扣除金額以及實際發放工資等信息。通過與醫院財務管理系統的對接，自動完成相應處理，生成薪酬明細和統計報表。同時，全院職工都可以登陸人力資源系統查詢個人工資、個人福利的發放明細。

1.2.5科研管理。在人力資源管理系統科研管理模塊中，有論文成果、著作成果、鑒定等級獲獎、專利成果、科研立項登記等功能。通過無紙化操作，每位職工都可以登錄系統將自己發表的論文、申請課題、科研獎勵情況的電子檔案進行登記。通過信息共享，醫院科研科信息管理員可以對職工登記的科研成果進行審核，記錄個人科研成果，從而避免了對大量紙質書籍、材料的核對。

1.2.6人才管理。人才優勢是醫院核心競爭力的體現。對醫院人才管理功能的實現，可以通過對全院的人力資源分析，了解醫院現有人力資源儲備情況，也可以對醫院未來人力資源需求趨勢進行宏觀的分析。通過計算各科室人力資源配置，例如平均年齡、性別比例、學歷、職稱分布，對比分析醫院組織規模、人力成本、月新進人員情況、離院人員情況、待退休人員情況。通過自動生成的分類數據，為醫院的人力資源管理提供人力成本分析、供需預測。通過信息化的人力資源分析，可以對醫院整體人力資源規劃、人力成本、績效評估等相關人力資源管理工作提供重要的參考依據。

1.2.7一醫E訊通。隨著移動智能手機的廣泛應用，針對智能手機連接到互聯網而開發的移動應用程序逐漸開始流行起來。一醫E訊通是醫院開發的移動APP應用程序。職工通過移動手機終端登陸一醫E訊通可以實現查詢醫院規章制度、通知公告、OA辦公等功能。一醫E訊通，還能夠密切醫院職工之間的關系。在一醫圈功能里，職工可以自由發表實時動態、個人見解，這使得職工之間、醫院各層級各部門間的信息交流更為直接、及時、有效。

2實行人力資源信息化管理的意義

2.1管理模式的現代化推進醫院人力資源信息化管理，是對醫院管理模式的一種改革，也是醫院可持續發展的有力保障。信息化水平的高低，影響到整個醫療、科研以及管理人員的綜合素質，是醫療機構核心競爭力的體現。人力資源信息化建設為醫院管理提供了新的思路，必然加快醫院管理模式現代化改革步伐。

2.2工作效率的提高信息化管理降低了醫院人力資源管理工作強度。從傳統人工管理模式到人力資源信息化管理轉換，管理者從大量繁瑣的事務性工作中解放出來，不僅工作效率得到了極大的提高，而且避免了醫院各個科室之間的重復性工作，節省了大量人力和物力資源，使醫院工作效率和質量都得到了提高。

2.3規范了人力資源管理流程通過格式化的信息數據網絡，醫院職工從新入職到辭職或退休，系統全面覆蓋了個人檔案、崗位、考勤、工資、福利、保險等一系列的相關信息。標準化的管理模塊進一步規范了人力資源管理流程，憑借計算機網絡數據庫，實現了人力資源管理相關工作的系統化、集成化。

2.4為領導科學決策提供支持分析人力資源管理系統中的各種相關的信息數據和統計報表，可以全方位、快速了解醫院的整體運行情況，針對醫院特殊情況可以適時作出應對措施。通過有效的數據整合，還能夠預測整個醫院的宏觀發展趨勢與規律，這為領導科學決策提供了重要的信息支撐。

人力資源信息化管理，是未來醫院人力資源管理工作的發展趨勢，也是一個醫院核心競爭力的體現，只有持續推進醫院人力資源信息化建設，才能不斷提高醫院的綜合實力，使其在激烈的醫療市場競爭中立于不敗之地。

(編輯凌風)

收稿日期2014-07-19

中圖分類號：R197.322

文獻標識碼：C

文章編號：1001-7585(2015)01-0138-02