新媒體環境下構建大學生心理健康教育工作平臺的對策研究

黃小云　關　明　班元元　靳　恒

長江大學，湖北　荊州　434025

*長江大學2015年度學生工作研究資助項目，利用新媒體服務學生成長與發展的途徑研究(項目編號2015B09)部分研究成果。

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新媒體環境下構建大學生心理健康教育工作平臺的對策研究

黃小云關明班元元靳恒

長江大學，湖北荊州434025

*長江大學2015年度學生工作研究資助項目，利用新媒體服務學生成長與發展的途徑研究(項目編號2015B09)部分研究成果。

摘要：新媒體對大學生心理健康教育產生了深刻的影響，使大學生心理健康教育工作面臨機遇和挑戰。在此背景下，構建大學生心理健康教育工作平臺，促進大學生心理健康發展，具有積極意義。

關鍵詞：新媒體；大學生；心理健康教育

2015年6月1日，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)《2014年中國青少年上網行為研究報告》顯示，截至2014年12月底，中國青少年網民規模達2.77億，占整體網民的42.7%，占青少年總體的79.6%。新媒體以數字信息技術為基礎、以互動傳播為特點，是一種具有創新形態的媒體。大學生群體是新媒體受眾中不容忽視的組成部分。當代大學生常用的新媒體以手機媒體為主，以微博、微信、QQ、飛信、易信等應用最為普遍。隨著社會的發展，大學生通過新媒體獲取信息、實現交流，在傳播心理健康教育和正能量方面具有突出的優勢，同時其多元文化和價值觀給當代大學生提出了前所未有的挑戰，對大學生心理與生活產生了不容忽視的影響。為適應時代的發展變化，高校需構建新媒體環境下大學生心理健康教育工作平臺，以推動學校心理健康教育工作的開展。

一、新媒體環境下大學生心理健康教育工作的機遇和挑戰

新媒體環境下，信息傳播具有時效性和海量性，其傳播形式集文字、聲音、圖像、動畫于一體，豐富了大學生心理健康教育的內容與形式，貼近學生生活、思想狀況和心理狀態。同時，新媒體具有交互性、即時性的特點，無需受場所和時間的限制，極大地方便了學生間的溝通交流，有利于調動大學生朋輩心理輔導的主動性、創造性。網絡平臺的信息傳遞還具有隱匿性，有助于消除學生對心理輔導的保守心理，及時為大學生提供指導和服務。

新媒體傳播的信息來源范圍廣、成分復雜、信息量大，易對大學生心理健康產生影響，且這影響具有群體性。學生對新媒體的使用時間過長、娛樂功能使用過度以及嚴重依賴性，都使大學生心理健康教育面臨著挑戰。新媒體環境下，開展學生心理健康教育工作，對心理工作者信息技術的應用水平、交流方式的改變、心態上的適應提出了新的挑戰。

二、新媒體環境下大學生心理健康教育平臺的構建

在新媒體環境下，開展大學生心理健康教育工作，一定要揚長避短，充分發揮新媒體的優勢，結合當代大學生的心理特點，采用學生喜歡的方式，建構以主動預防為主的工作模式，不斷增強大學生心理健康教育工作的針對性和實效性。

(一)構建網絡學習平臺

通過網站、微信、微博等新媒體普及心理健康教育知識和技巧，促使大學生心理健康知識學習的網絡化和快捷化，以提高大學生心理健康水平。如心理科普知識、心理現象解讀，心理危機預防主題，正能量故事，人生感悟分享等等，確保推送內容的豐富多樣，兼顧專業性、實用性和趣味性。

(二)構建網絡交流平臺

利用新媒體交互性的特點，在心理健康教育網站上設立“知音信箱”進行師生對話。利用微博快捷的特點，開設心理健康教育微博，充分發揮微博圖文并茂優勢進行心理健康教育宣傳和互動。根據需要創立微信公眾平臺，以群發推送，自動回復以及一對一的方式實現和特定群體的信息交流。創建心理委員QQ群、心理協會QQ群，心理健康老師在線群等等交流群，全方位掌握學生的心理動態，及時解決學生的心理困惑。

(三)構建網絡服務平臺

以服務學生為宗旨，充分發揮新媒體高效管理、宣傳的功能，開發心理健康教育和咨詢管理網絡信息平臺，為廣大學生提供在線科普教育、心理測試、心理課堂、心理困惑解答和緩解技巧等心理健康服務，還可提供個別咨詢和團體輔導預約等多種服務。開設新聞、通知、公告、留言版塊等，發布校園新聞、活動信息等，為學生提供快速的網絡信息服務。建立網上心理社團，利用網絡開展心理健康教育，通過網絡開展心理特色活動。開設心理工作者網上辦公系統，提高辦事效率。

(四)加強監管

新媒體是把雙刃劍，在開展心理健康教育工作時，要加強新媒體環境下信息傳播的途徑的監督和管理。實行網絡平臺責任制和網絡實名制，多方面監管新媒體信息。重點關注年齡大、轉專業、實習生、考研生等學生群體，把握并做好轉專業、留級、退學等關鍵節點和5月、10月、寒暑假前后等敏感季節的心理問題預防。確保建立良好的信息溝通機制，及時發現不良信息并處理，發現危機事件并及時干預。

新媒體環境下，高校要積極構建大學生心理健康教育平臺，學會網絡傾聽，學會用愛關注，使線上教育與線下輔導齊頭并進，及時了解學生動態，傳播心理健康知識，做好心理問題疏導。作為心理工作者，在新媒體環境下要不斷提升自身素質，了解新媒體信息傳播的特點，掌握必要的新媒體技術，不斷提升認識問題、分析問題、解決問題的能力，不斷提升大學生心理健康教育水平。

[參考文獻]

[1]中國互聯網絡信息中心.2014年中國青少年上網行為研究報告[EB/OL].http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/qsnbg/201506/t20150603_52248.htm.

[2]盧俊雅.淺析新媒體時代傳播特征及發展趨勢[J].中國報業，2015(04).

作者簡介：黃小云(1989-)，女，碩士研究生，長江大學園藝園林學院助教，輔導員。

中圖分類號：G647；B844.2

文獻標識碼：A

文章編號：2095-4379-(2015)31-0044-02