構建高職“就業后交互式服務”教育模式的創新研究

張訓忠　馮昆榮　唐文艷

【摘 要】為全面深化高職院校教育教學改革，切實提高高職教育動態管理水平，此文率先提出了“就業后交互式服務”的新理念；并從牛頓定律和情感定律的角度，論證了支撐這一嶄新理念的科學依據；為高職院校在優化招生計劃、提升校企合作水平、加大實踐教學改革力度、建立實訓基地、提高就業質量等方面指出了新的路徑。

【關鍵詞】高職 就業后交互式服務 教育模式

一、“就業后交互式服務”的理念提出

長期以來，我國高職院校向社會輸出的人才，就業后和學校之間鮮有聯系。一方面，學校慣性地認為學生辦完離校手續即完成了自己的責任和義務，缺乏后續的跟蹤和服務；另一方面，工作后的學生在遇到比較棘手的困難或問題時，也很少訴求于學校，而這些問題的解決與否很多情況下會直接影響其所在企業的運行效率和發展效益。

長此以往，學校對于就業后的學生在哪里上班（所在城市、公司名稱）、從事了何種職位、專業吻合度、負責了哪些項目、專業知識與職業技能的運用狀況、薪資待遇、晉升空間、價值實現、精神狀態等一系列重要信息難以獲取反饋，從而導致高職院校缺乏了動態指導專業建設、課程改革、實習實訓、職業技能訓練、招生就業、校企合作等市場一線資料。與此同時，就業后的學生在實際工作項目中遇到的專業難題、發展瓶頸、心理困惑、職業規劃等方面也亟須母校整合軟硬件資源給予幫助和解決，繼而使他們能夠順利攻克難關，戰勝自我，更有效地為企業開展工作、創造價值。

因此，為了打破目前這一尷尬局面，本文倡導創立一個學校與畢業生之間互利互助的后續服務平臺，繼而實現學校與就業生之間的互利互助、合作共贏，實現學校與企業以畢業生為紐帶的優勢互補、長效合作、共同發展，建立新型校企合作長效機制；同時，為了凸顯高等職業教育以市場為導向的育人特點，詮釋這種相互服務是發生在學生就業之后的，并且，進一步激發服務輻射能力，擴大服務范圍和受益領域，立體化交互實現其服務功能，最終把這種服務方式稱為——“就業后交互式服務”。

二、支撐“就業后交互式服務”理念的兩大定律

前文提出的“就業后交互式服務”這一新概念，至少可以從以下兩大定律中找到有力支撐點。

1.牛頓定律——物理學原理

牛頓第三運動定律：當兩物體交互作用時，彼此互以力作用于對方，兩者大小相等，方向相反，作用在不同的物體上。此定律又稱為作用與反作用定律。

我們就業后的學生，可在自己的工作崗位上發力，為母校改革發展提供所必需的各種數據資料，為在校的學子們提供真實的工程案例，為進一步優化教育教學、實習實訓、校企合作等不斷創造良好條件。同時，學校也可以整合各種資源為其排除工作或生活上遇到的難題，助推不斷取得新的進步。并且，學校助推就業后的學生的進步越大，發展越快，那么其就有更大的能力為母校提供越多的資源，越有利于學校的健康發展，反之亦然。可見，就業后的學生和母校之間的這種交互有利作用，符合牛頓定律的物理學原理。

2.情感定律——生物學原理

愛是人的一種本能，一種生理和心理的驅動力。既包括主體對于事物的需要和依賴，也包括主體對于事物的一種正面有利的態度和情感。在生物體之間是一種有利的作用和反作用，有時是雙向動態平衡的，有時是單向不平衡的。這是從生物學的角度來詮釋。

就業后的學生，因其在母校生活學習上的不凡奮斗歷程，在情感上特別希望自己的母校得到良好發展，也都希望通過母校的校友資源拓展自己的發展事業，母校的強大會使其心理上感到驕傲，在一定程度上提高了他的社會地位和榮譽感。同時，另一方面，母校也以自己的校友發展壯大而感到情感上的肯定，就像自己的孩子取得了成績一樣感到光榮和自豪，極大地提高了學校的聲望和社會地位。這種彼此相互依賴和生存的關系，有內在的情感需求，是一種雙向動態、有利的作用和反作用，符合情感定律的生物學原理。

三、構建高職“就業后交互式服務”教育模式擬突破的關鍵問題

當前，我國經濟社會發展面臨重要結構轉型，改革開放進入深化階段，社會亟須大量的高端技術技能型人才，高職院校責無旁貸地承擔了此類人才培養的歷史重任。近年來，為了培養出更多優質的高端技術技能型人才，高職院校在內涵建設方面苦下功夫，取得了一定的成績。但是同時，各院校在諸如校企合作、招生就業、教學內容、教材編寫、頂崗實習、實踐教學環境建設等方面也遇到了一系列的問題和挑戰，亟須新的理念和方法來突破當前的改革發展瓶頸。那么，構建高職“就業后交互式服務”教育模式就在這樣的歷史背景下應運而生，具有十分重要的歷史意義和現實意義。

1.可為專業招生計劃提供科學依據

長期以來，我國地方高職院校的專業招生制度有一定的局限性，還有許多計劃經濟時代的特征。我們的高職教育是以市場為導向的，這就首先要求各院校一定要科學分析和合理判斷各專業的人才需求狀況和行業發展前景，這對我們招生指標的確定具有基礎性的參考價值和指導意義。那么要了解這些狀況，進而科學決策招生計劃，就特別需要各專業畢業生反饋的一線資料，諸如所在公司運營狀況、個人薪資待遇、人才招聘計劃等。通過“就業后交互式服務”，及時獲取這些信息，為高職院校動態調整專業招生計劃提供了科學依據。

2.可為全面深化實踐教育教學改革增添重要砝碼

現在，各高職院校積極走內涵式專業發展道路，積極推動“專業設置與產業需求、專業課程內容與職業標準、教學過程與生產過程”的對接。通過“就業后交互式服務”模式，我們可以從就業生那里得到大量的真實項目和工作案例，進而納入課程教學當中，實現項目化實踐教學，可為在校生創造更好的學習條件，在真實工作情境中增添專業學習興趣，真正實現專業課程內容與職業標準、教學過程與生產過程的無縫對接。

3.可為建立新型校企合作模式開辟了新的路徑

高職院校要科學發展，就離不開一線企業的合作和支持，幾乎每所院校都有自己的一定量的合作單位。但是，許多都是在人脈關系的基礎上建立的，領導更換之后校企合作就難以為繼了。那么，我們通過“就業后交互式服務”教育模式，建立以我們的就業生為橋梁和紐帶的新型校企合作制度，更加便于形成合作共贏的長效機制。endprint

4.可為指導校內外實訓基地提供新的思路

實訓基地是高職院校專業建設的重要內容之一，我們可以通過構建“就業后交互式服務”教育模式，讓我們的就業生參與校內的實訓基地建設，按照其職業崗位的真實工作場景來模擬仿真或真正克隆。同時，可以通過就業生所在企業的項目生產基地，建立校外實訓基地。

5.可為提高就業質量和就業水平提供新的平臺

通過構建“就業后交互式服務”教育模式，讓廣大校友把其所在企業或單位的人才招聘計劃第一時間反饋給母校，母校可根據各企業招聘崗位的具體要求，提前推薦畢業生進入該企業頂崗實習，雙方滿意即可直接簽訂就業協議，不僅大大提高了就業效率，同時也為企業減少了招聘成本。當我們的校友提供的就業信息比較多時，可篩選優質的企業名單和崗位待遇供畢業生選擇，為提高就業質量和就業水平提供新的平臺。

結語

總之，本文提出的新理念，有助于高職教育的動態管理和科學發展；也有助于高職院校超前掌握市場信息和相關狀況，相關統計數據可以服務于政府機構、科研院所、行業企業等有關工作；也為判斷和預測地方經濟社會的運行狀況提供新的依據，指導國家人才培育結構的調整和經濟結構的宏觀調控等；亦可引導建立終身學習型社會，為提高國民職業素質、形成創新型國家等開辟新的路徑。

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