電力信息通信中運維管理系統(tǒng)的應(yīng)用分析

摘 要：為了適應(yīng)電力信息通信的發(fā)展需求，提高電力信息通信的質(zhì)量，優(yōu)化管理運行水平，就必須高度重視運維管理系統(tǒng)在電力信息通信中的應(yīng)用。文章對運維管理系統(tǒng)的技術(shù)方案進行了分析，并對系統(tǒng)的應(yīng)用效益和應(yīng)用過程中還存在的一席問題進行了探討。

關(guān)鍵詞：電力信息通信；運維管理系統(tǒng)；應(yīng)用

引言

隨著經(jīng)濟和科技的發(fā)展，電力系統(tǒng)對通信的要求也日益提高，當(dāng)前電力信息通信系統(tǒng)已經(jīng)成為電力系統(tǒng)的一個重要組成部分。為了確保電力信息通信的質(zhì)量，有越來越多的先進技術(shù)被應(yīng)用到電力信息通信的過程中，這使我國電力系統(tǒng)的運行效益得到了很大程度上的提升。其中，運維管理工作的質(zhì)量對電力信息通信的正常運行起著關(guān)鍵性的作用。為了適應(yīng)電力信息通信的發(fā)展需求，提高電力信息通信的質(zhì)量，優(yōu)化管理運行水平，就必須高度重視運維管理系統(tǒng)在電力信息通信中的應(yīng)用。

1 運維管理系統(tǒng)的技術(shù)方案

1.1 技術(shù)實現(xiàn)

1.1.1 數(shù)據(jù)建模

在運維管理系統(tǒng)中，通過對各類數(shù)據(jù)的接口標準和模型進行標準化處理，從而使運維管理的工作記錄與資料組織管理的效率得到顯著提升。其中，對各類記錄數(shù)據(jù)進行規(guī)范建模的方法如下：（1）確定需要建模的屬性。實際工作中，并不是對象的所有屬性都需要建模，而是需要根據(jù)運維管理工作的需求對事物的屬性進行分類，提取那些與運維管理工作相關(guān)的屬性；（2）借助比較成熟的數(shù)據(jù)建模框架或軟件，從而提高數(shù)據(jù)建模效率。

1.1.2 數(shù)據(jù)采集和處理

運維管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)的正常開展需要與綜合監(jiān)控以及資源管理系統(tǒng)相結(jié)合，通過對數(shù)據(jù)的采集方式和交換接口進行標準化處理以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動化采集。具體而言，則需要建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換和處理平臺來確保運維管理系統(tǒng)的正常運行。

1.1.3 流程管理與流程自定義

對于解決電力信息通信中運維管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)的閉環(huán)管理問題，流程管理與流程自定義是實現(xiàn)涉及流程管理模塊各項功能的核心技術(shù)，通過該技術(shù)實現(xiàn)運維管理系統(tǒng)各項業(yè)務(wù)的流程化。流程管理設(shè)計思想?yún)⒖夹畔⒓夹g(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫（Information Technology Infrastructure Library，ITIL）的相關(guān)思想，使之具備標準化、能夠逐步演化和高度自動化的特點。而流程自定義則通過采用流程建模平臺來對業(yè)務(wù)開展的工作過程進行描述和規(guī)范化處理，從而快速推出新的業(yè)務(wù)和管理流程，促進運維管理系統(tǒng)的工作內(nèi)容更加規(guī)范。

1.2 運維管理系統(tǒng)在電力信息通信中的功能

運維管理系統(tǒng)的主要功能模塊包括個人辦公桌、值班管理、檢修計劃管理、檢修/停復(fù)役管理、告警/故障管理等（如圖1所示）。其中，個人辦公桌模塊主要負責(zé)實現(xiàn)并完成待辦工作；值班管理模塊則負責(zé)對值班日志、故障申報日志、交換班信息和日測信息進行管理；檢修計劃管理模塊則是根據(jù)故障的危害程度制定檢修時間計劃；檢修/停復(fù)役管理主要是對檢修工作的流程進行管理，確保檢修工作的正常開展；告警/故障管理是集中運維管理操作，及時對故障進行報警，并對故障的處理進度和處理結(jié)果進行跟蹤分析，以確保運維管理工作的效率。

2 應(yīng)用效益

2.1 提高運維管理工作的效率和質(zhì)量

通過應(yīng)用運維管理系統(tǒng)，能夠自動采集運維管理對象的相關(guān)數(shù)據(jù)，并能夠通過利用信息數(shù)據(jù)處理等技術(shù)對采集數(shù)據(jù)進行處理，從而得到一個較全面的運維管理工作報告，這減少了人為因素的影響、提高了運維工作的效率和質(zhì)量。

2.2 提升運維管理情況綜合分析能力

運維管理系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的自動化采集，這為一定時間內(nèi)的運維管理業(yè)務(wù)的開展提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。此外，通過與綜合監(jiān)控系統(tǒng)相結(jié)合，運維管理系統(tǒng)還可以對當(dāng)前電力信息通信系統(tǒng)的運行效益進行分析，確定運行優(yōu)化方案，為優(yōu)化電力信息通信質(zhì)量提供了依據(jù)。可以這樣說，運維管理系統(tǒng)的應(yīng)用使得的運行維護情況綜合分析水平發(fā)生了質(zhì)的飛躍。

3 運維管理系統(tǒng)的應(yīng)用中還存在的一些問題

隨著電力系統(tǒng)的不斷發(fā)展，電力信息通信對運維管理工作的要求也在不斷提高，而當(dāng)前的運維管理系統(tǒng)還不能完全滿足這種發(fā)展的需要，具體則包括以下幾個方面。

3.1 在電力信息通信中，運維管理系統(tǒng)的工作內(nèi)容還不規(guī)范

再先進的系統(tǒng)也要依賴人的技術(shù)操作，但就目前而言，運維管理部門的日常管理工作存在不規(guī)范的現(xiàn)象，一些工作也沒有形成標準化的處理流程，對一些數(shù)據(jù)的分析方法還主要依靠經(jīng)驗公式，缺乏技術(shù)上的可靠性。當(dāng)前各類運維管理系統(tǒng)的相關(guān)規(guī)章制度還存在不少問題，導(dǎo)致系統(tǒng)出具的一些報告還不能提供全面而有效的科學(xué)依據(jù)，最終使我國的電力信息通信建設(shè)和發(fā)展受到一定的阻滯。因此，還需要從規(guī)范運維管理工作方式做起，對各類數(shù)據(jù)做到合理記錄并采用科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析方法，從而使運維管理系統(tǒng)的工作內(nèi)容實現(xiàn)標準化處理，以切實有效地提高系統(tǒng)的運行質(zhì)量和效率，保障運維的基礎(chǔ)工作。

3.2 在電力信息通信中，運維管理系統(tǒng)還缺乏全程化管理

在電力信息通信中，絕大多數(shù)運維管理系統(tǒng)還無法做到全程化管理。以檢修工作為例，一旦出現(xiàn)故障就需要多個部門協(xié)作配合，并將處理過程、處理進度以及處理結(jié)果進行詳細的跟蹤記錄。同時還要及時制定并落實運維檢修工作計劃，保障檢修工作的質(zhì)量。然而在實際工作中，這種全程化的管理方式還不能完全實現(xiàn)，雖然很多運維管理部門投入應(yīng)用了信息化管理系統(tǒng)，但系統(tǒng)的功能還比較單一，對實際工作中出現(xiàn)的問題還不能做到及時記錄和處理，這直接影響到了運維管理系統(tǒng)的效率。

3.3 在電力信息通信中，運維管理系統(tǒng)的服務(wù)水平還有待提高

在電力信息通信中，現(xiàn)有的信息系統(tǒng)運維服務(wù)大多只能提供“故障——檢修”服務(wù)，服務(wù)模式比較單一，并且這種模式只能提供“事后”服務(wù)，不能避免故障損失，不僅成本較高而且效率低下。未來的運維管理系統(tǒng)應(yīng)更多地提供主動、預(yù)防的服務(wù)，通過建立統(tǒng)一的信息化數(shù)據(jù)交換和處理平臺來提高管理系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)異常情況的能力，從而為采取更主動的運維措施提供依據(jù)。

4 結(jié)束語

文章結(jié)合作者的實際工作經(jīng)驗，對電力信息通信中運維管理系統(tǒng)的應(yīng)用問題進行了分析，但對于提高運維管理系統(tǒng)的應(yīng)用水平來說，還有著很艱巨的任務(wù)，對于如何進一步提高運維管理系統(tǒng)的應(yīng)用水平并提出有效的改進意見，還要進行不斷的深入研究。

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作者簡介：周彩霞（1971-），女，蒙古族，本科學(xué)歷，內(nèi)蒙古呼和浩特市人，工作單位：內(nèi)蒙古能源發(fā)電投資集團有限公司電力工程技術(shù)研究院，從事能源電力信息搜集整理，編輯方面的工作。