新縣國土信訪工作以“三多”促“三少”

◎黃成高

近年來，新縣國土資源局在抓信訪工作中，從抓來信來訪調處和落實各項信訪制度入手，主動下訪接訪，使信訪工作實現“三多”促“三少”，有力化解了各類矛盾,促進了社會和諧穩定。

多下訪，減少上訪。針對城鎮建設用地遺留問題和失地農民安置補償問題可能造成的上訪，局領導主動下訪，深入到失地農民家中，了解他們的具體困難和對征地安置補償政策的意見和建議，并及時作出相應處理，將100 余起上訪苗頭遏制在萌芽狀態。

多關心，減少熱點。信訪工作人員在接訪中，對來訪群眾多一份熱心、多一份關愛，耐心細致地解答來訪群眾提出的各種問題，特別是針對來訪者提出的一些熱點難點問題，正確引導，耐心解釋，將熱點逐漸化解，使許多熱點難點問題迎刃而解，避免了越級上訪和群眾上訪事件的發生。

多調查，減少敷衍。在信訪處理中，該局對群眾反映的每一個問題都認真對待。對不清楚的問題，深入實地進行調查，查明事情真相，并視不同情況分別作出處理，杜絕了各種可能造成上訪的隱患和不穩定因素。

該局通過“三多”促“三少”，使國土資源信訪量由2012年的110件降至2014年的73件，國土資源不穩定因素和問題也明顯減少。