新聞輿論監(jiān)督新常態(tài)下的“三個一”

□邸東芳

（大同晚報，山西 大同 037000）

新聞輿論監(jiān)督新常態(tài)下的“三個一”

□邸東芳

（大同晚報，山西 大同 037000）

全面推進(jìn)依法治國是實現(xiàn)全面建成小康社會宏偉目標(biāo)的強大保證，作為國家治理的有效途徑和依法治國的重要抓手，輿論監(jiān)督的有力作用不容置疑。但在新的形勢下，在山西省大同市這樣一個欠發(fā)達(dá)、新聞輿論環(huán)境并不算太好的地市級城市搞輿論監(jiān)督有很多因素制約。但辦報紙做新聞，沒有輿論監(jiān)督是不完美的。這是我們提升媒體公信力、增強引導(dǎo)能力、維護(hù)社會公平正義的天職所在，尤其在讀者擁有較大的媒體選擇主動權(quán)的今天，搞好新聞輿論監(jiān)督，也是獲得更多讀者認(rèn)同、樹立公平和正義權(quán)威之所在。

黨的十八屆四中全會指出：加強黨內(nèi)監(jiān)督、人大監(jiān)督、民主監(jiān)督、行政監(jiān)督、司法監(jiān)督、審計監(jiān)督、社會監(jiān)督、輿論監(jiān)督制度建設(shè)，努力形成科學(xué)有效的權(quán)力運行制約和監(jiān)督體系，增強監(jiān)督合力和實效。在日常的輿論監(jiān)督中，作為一名一線記者，結(jié)合日常的兩個監(jiān)督實例，筆者認(rèn)為做好輿論監(jiān)督的關(guān)鍵在于，記者在調(diào)查這類稿件時，要一往無前追求真實擊中要害，要利用權(quán)威聲音一針見血，要胸懷責(zé)任一心為民，用輿論監(jiān)督實現(xiàn)為人民服務(wù)。

客觀收集注重證據(jù) 追求真實一往無前

作為有特殊話語權(quán)的記者，輿論監(jiān)督是一把“雙刃劍”，如果自己在采訪過程中不嚴(yán)謹(jǐn)、不細(xì)致，很有可能“一步走錯，滿盤皆輸”，有時，還難免將自己引入官司泥潭。為此，記者一定要注意保持清醒的頭腦，注重以客觀、合法的手段收集證據(jù)，雖然我們的證據(jù)不可能也不必要達(dá)到案件審判那樣的證據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，但最起碼每一個證據(jù)都是靜態(tài)地、無限地接近真實，而且記者本身的求證過程也是一個無限接近真實的過程。

一次，有讀者向大同晚報熱線反映，某小區(qū)對用公積金貸款買房的住戶，數(shù)倍于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取抵押登記費。圍繞購房者多交錢的事實，筆者深入采訪，以物價部門具體的收費標(biāo)準(zhǔn)為衡量依據(jù)，采寫了題為《“睿和新城”真有兩下子》的報道。稿件見報后，“睿和新城”的一位負(fù)責(zé)人到報社交涉，言詞粗暴，這進(jìn)一步激起了筆者將事件徹底弄一個水落石出的決心。一些住戶看到稿件后，進(jìn)一步加入到維權(quán)的隊伍中，繼續(xù)反映更多不合理的地方，這進(jìn)一步增強了筆者將稿件一做到底的信心。

面對開發(fā)商這樣的社會強勢，我將與該事件相關(guān)的住戶的票據(jù)均用相機拍了下來，并將開發(fā)商入住收取的費用項目一一登記在冊，并復(fù)印了物價部門的定性依據(jù)。有證據(jù)在手，再加上很多住戶主動站出來為筆者作證，筆者一點都不膽怯。

還有一次，一戶人家在靈丘縣城里辦酒宴，不料，宴后半個多小時，數(shù)十人陸續(xù)出現(xiàn)嘔吐、腹泄等癥狀。筆者得悉線索后對此事進(jìn)行了采訪，不料在找到衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)該事件的性質(zhì)時，面對20多人住院的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，對方竟如此表態(tài)——“有人在起哄”，并稱主管部門客觀分析這一事件為中暑。筆者抓住“起哄”這一“雷人”語言，將其放到了稿件的副標(biāo)題里。當(dāng)時，筆者就想好了，如果對方來找麻煩，就讓他聽一聽自己的“原話”。

正是因為手里有了證據(jù)，再加上稿件措辭注重精準(zhǔn)地反映事實真相，筆者才能在輿論監(jiān)督中做到得心應(yīng)手，不懼怕任何被監(jiān)督對象來找麻煩。

定性行為強化程序 權(quán)威聲音一針見血

當(dāng)前，我國正處于改革攻堅、發(fā)展關(guān)鍵和矛盾凸顯的深刻變革之中，許多社會問題一方面利益主體越來越多元，信息渠道越來越多樣，調(diào)節(jié)社會關(guān)系、規(guī)范社會行為的難度越來越大；同時，伴隨著人們公平、民主、權(quán)利意識的不斷增強，民眾對輿論監(jiān)督工作的公正性、透明性要求也越來越高。為此，作為輿論監(jiān)督的主角，新聞記者首先一定要當(dāng)好“第一把關(guān)人”，在定性監(jiān)督行為等方面，一定以遵循新聞傳播規(guī)律，注重新聞源，強調(diào)用事實說話。其次，要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢和長處，積極與行政等部門相互結(jié)合，借勢發(fā)力，盡力提升監(jiān)督效果。

如在“睿和新城”的報道中，收費是否符合規(guī)定，最權(quán)威的定性來自物價部門。筆者就此向大同市物價局求證，在得到肯定的答復(fù)后，稿件便以此定性，這在讓購房者心里有了數(shù)的同時，也無疑給了開發(fā)商當(dāng)頭一棒。在“睿和新城”的后續(xù)報道中，筆者在了解到產(chǎn)權(quán)辦有關(guān)收費的情況后，進(jìn)一步對開發(fā)商代收費用、票據(jù)不規(guī)范等令人生疑的行為追根溯源，最終開發(fā)商退還了全部多收的款項。

在靈丘縣食品事件中，筆者用衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)人自己的話來定性，在事實的展現(xiàn)中，記者采訪到的新聞事實與主管單位評價事實之間的矛盾顯然易見，但這些“會說話的事實”讓讀者自己獨立作出評判：到底誰在主觀臆斷？誰在不負(fù)責(zé)任？

社會責(zé)任牢記心間 依法監(jiān)督一心為民

十八大以來，人民群眾開展輿論監(jiān)督的積極性在空前高漲。輿論監(jiān)督新常態(tài)下，我們每一位新聞記者需要以更高的社會責(zé)任感，更純潔的職業(yè)使命感，更高尚的為民辦實事的存在感，堅持依法監(jiān)督，從自我做起，用每一個扎實、可靠的新聞輿論監(jiān)督稿件，推動新聞輿論監(jiān)督的制度化、程序化和規(guī)范化，讓監(jiān)督更有力，讓群眾得實惠。

在輿論監(jiān)督中要樹立社會責(zé)任意識，依法維護(hù)人民群眾的利益，對監(jiān)督對象、事件要有一追到底的勇氣和作風(fēng)，還要注意防止被一些單位和個人策劃炒作造成負(fù)面、消極影響，更要注重在監(jiān)督中化解矛盾，疏通渠道，維護(hù)社會穩(wěn)定大局。

如上述“睿和新城”一稿，筆者先做了表象的超標(biāo)準(zhǔn)收費，再后來又對其收費的票據(jù)、開發(fā)商代收事業(yè)性收費等提出一系列質(zhì)疑，可以說真正拿捏住了開發(fā)商和產(chǎn)權(quán)辦的痛處。而記者的報道同時也給物價部門增加了一定的壓力，他們也迫切希望能給市民一個圓滿的交待，最終開發(fā)商、產(chǎn)權(quán)辦向購房者退還了多收的款項。

在靈丘縣酒宴事件中，記者跟蹤報道，最終酒店賠償當(dāng)事人2萬元。針對衛(wèi)生部門一直沒有正面向當(dāng)事人表態(tài)的情形，筆者又提筆寫了一篇題為《中暑乎？中毒乎？》的新聞評論，換了一種新聞文體對該事件展開進(jìn)一步的追蹤，最后衛(wèi)生部門負(fù)責(zé)人專門向本報說明事件經(jīng)過，并表示將以此為戒，抓好食品安全。

作為一名記者，開展輿論監(jiān)督，如果我們要做到不擔(dān)心有人找麻煩，要做到讓被批評對象心服口服，輿論監(jiān)督的道路就會越走越寬廣，報紙的權(quán)威形象也會越來越高大。當(dāng)然，在監(jiān)督的過程中，我們自身也要做到知法、依法、守法，在憲法和法律的范圍內(nèi)開展監(jiān)督，掌控好輿論監(jiān)督的節(jié)奏、時機、力度和效果，真正做到準(zhǔn)確監(jiān)督、科學(xué)監(jiān)督、依法監(jiān)督，真正為群眾辦實事、做表率。另外，進(jìn)行輿論監(jiān)督的我們自身也要接受社會的監(jiān)督，才能確保輿論監(jiān)督正常、健康、有序發(fā)展。■