新形勢下更應發揮好通訊員隊伍作用

□曹舜奇

（益陽日報社，湖南益陽413000）

新形勢下更應發揮好通訊員隊伍作用

□曹舜奇

（益陽日報社，湖南益陽413000）

傳統媒體與新興媒體融合發展，業已成為一種大勢。這種融合，是以現代信息技術為支撐的多元融合，它對媒體從業者提出了更高的專業素質要求。一度作為媒體不可或缺生力軍的通訊員隊伍，在這場重大的媒體變革之中，面臨新的考驗。特別是多種形態的新媒體如此高度發達，信息海量，左右逢源，觸手可得。往昔傳統媒體所倚重的通訊員隊伍還有多大的生存空間？如何利用好這支通訊員隊伍？值得媒體管理者深入思考。筆者以為，主動適應新常態、新形勢，構建一支新型通訊員隊伍，實為破題應對之要策。

傳統媒體通訊員隊伍遭遇變局之痛

在相當長的一個時期，傳統媒體十分重視通訊員隊伍建設，通訊員隊伍成為了傳統媒體一支可以依賴的有生力量。廣大通訊員身處基層，生活在人民群眾之中，熟悉基層工作，了解群眾生活，他們具備快速、及時、準確地獲取新聞信息的天然優勢。這支蔚為大觀的通訊員隊伍為各級各類媒體提供了源源不斷的信息資源。特別是我國傳統媒體的這支通訊員隊伍，他們大多數經歷過困難生活的磨礪，具備較為成熟穩健的心理、性格特征；他們自小感知、熟悉、了解的是報紙、廣播以及電視等傳統媒體，并長期從這類媒體獲取新聞信息，接受輿論引導。正因為他們成長、發展于傳統媒體環境之中，對多年來影響過他們的傳統媒體有一種特殊的親切感。當他們成為一名通訊員之后，就把這些媒體當成了自己的“娘家”，并且在“娘家人”的培養下，迅速成長為傳統媒體的一支生力軍。基于技術條件和媒體記者從業狀態和行為習慣的影響，這支生力軍靠雙腿跑新聞，靠紙和筆采寫新聞，為傳統媒體及時提供來自于基層的不可或缺的新聞資源。他們投稿以及與媒體的聯絡也是以信函為主，有時是步行將稿件送達編輯部，最先進的時候就是用電話機作短暫的語音交流。他們以勤奮、敬業、奉獻的精神有力地支撐著傳統媒體的發展，被傳統媒體親切地稱為“編外記者”。

然而，隨著現代信息技術特別是計算機技術和網絡技術的快速發展及其在媒體的推廣、普及和應用，這些以“紙和筆”為主要采寫工具通訊員，面臨新技術的挑戰。特別是隨著他們年齡的增長、知識結構的老化以及傳統思維習慣的影響、基層現實條件的制約，對新知識新技術的感知、接受能力明顯弱化，他們大多產生了一種不適感，如有的處于基層的通訊員，受單位或家庭條件的限制，很難有機會接觸電腦這個“洋玩意兒”，有的對電腦操作或畏首畏尾或笨手笨腳，有的對高深莫測的互聯網更是怕觸怕摸，即使偶爾為之也總擔心弄壞了機器。一句話，面對新的挑戰，他們顯得有些“落伍”。

當傳統媒體逐步告別“紙和筆”“鉛與火”之后，原來的傳統媒體逐步不再接受紙質類稿件，電子文件成為投稿的主流，網絡傳輸、網上交流成為時尚，網站、手機報等新媒體競相涌現，這群曾經的“土八路”逐步被邊緣化。隨著媒體融合大潮的洶涌而至，這群“編外記者”深感難以“融合”進去，紛紛開始“繳械投降”。即使其中的一部分人與時俱進，憑借其較高的文化知識素養，良好的心理素質，較強的動手操作能力，以及較好的現實生活條件和設備配置條件，逐步適應了傳統媒體初始轉型的現實需要，較快地以現代信息技術武裝了自己，實現了由傳統通訊員向現代通訊員的漸進式過渡和轉型，仍然是目前傳統媒體一支不可忽視的堅守力量，但是，面對全新的媒體變局，通訊員隊伍人數銳減，通訊員能力弱化，投稿越來越少等問題日益凸顯。傳統媒體通訊員隊伍遭遇的這場變局之痛，引起了人們的關注和思考。

構建新型通訊員隊伍勢在必行

其實，不管新技術如何更新，媒體如何變局，形態如何變化，作為以傳播信息為首要職責的媒體，要全面、迅速、及時地掌握并發布發生在不同地方的所有新聞信息，僅僅依靠一小部分專業媒體從業者，幾乎是不可能的。主動適應新形勢，以全新的互聯網思維來審視目前通訊員隊伍面臨的新情況和新問題，跳出傳統的樊籬，構建一支具有時代特征的新型通訊員隊伍，充分發揮好他們的優勢和特長，以全新的姿態和方式支撐媒體的發展，應為當前的應對之道。只有這樣，才能為媒體成功實現轉型發展、融合發展奠定堅實的基層基礎。

首先，要重視自身信息化、數字化建設。內容固然為王，但是新的平臺可以起到如虎添翼的作用。現代人置身于現代信息技術衍生的新興媒介環境之中，他們的心理品質、思維方式、行為狀態等體現出新興、新異、新銳的超常特征，他們獲取信息、發布信息的渠道主要是依賴以信息技術作支撐的新興媒體。傳統媒體在研究探索與新媒體融合的過程中，要充分借助網絡便捷的特點，不斷發展、推廣和應用新技術，打造自己的網站、數字報、手機報、客戶端，建立官方微博、微信群、微信公眾號，對所采集的新聞信息實現及時、多點、多平臺、多形態的傳播，以吸引包括新型通訊員群體在內的廣大受眾的重視和關注，從而培育一支新型通訊員隊伍。

其次，要講究傳播內容的新銳化。要去“八股”，少“官腔”，要用新體裁、新文本、新的話語體系去傳播新聞，并以此為主導，改革傳統媒體的新聞編制模式，從而贏得多樣化的受眾關注。例如在報紙版面上，要開辟論壇、留言板、網事追蹤、名博大微等欄目，以體現傳統媒體對新興群體所關注的關注，增強其生活存在感和價值存在感，形成吸引力。同時，全媒體時代不能將傳統媒體的新聞內容簡單上網，應該根據各個載體的傳播規律進行二次包裝，刺激網絡受眾點擊閱讀的欲望，以彌補傳統媒體傳播的不足，形成全新的二次傳播，吸引新興受眾群體，形成強大的人氣聚合效應，從而為壯大新型通訊員隊伍提供現實可能。

第三，要善用網絡“互動”抓手延伸新聞價值鏈。要搭建開放性的報道平臺，拓寬與新興群體的互動渠道和互動空間，在互動中溝通，在交流中互信，在互信中合作。這種鐵桿的合作者，事實上也就成了傳統媒體的新型通訊員。同時要主動關注新興群體的信息圈。這一個新興的群體有他們獨有的論壇、QQ群、微信群或者微信公眾號等，他們隨時隨地在這些圈里發表觀點、傳播信息。傳統媒體的編輯人員要改變過去那種坐等通訊員“送貨上門”的方式，主動關注、采擷這些信息，從而為我所用。這樣，這些圈自然就成了傳統媒體的新聞信息源，這群人，自然就成了傳統媒體的新型通訊員隊伍。■

（本欄編輯：高秉喜）