醫(yī)院圖書館的學科化服務

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學科化服務是通過學科館員對學科信息的加工存儲和對學科情報的挖掘分析，形成一個主動對用戶科研活動負責的服務體系[1]。醫(yī)院圖書館專業(yè)性強但專業(yè)人員匱乏，面向臨床開展個性化、主動式的學科服務應在人才和資源建設及制度建立、服務對象等方面進行深入細致的準備和扎實推進。

1 培養(yǎng)具備專業(yè)素養(yǎng)的學科館員

學科館員是具有某種學科背景同時受到過文獻情報學專業(yè)訓練，向特定學科領域的用戶提供深層次、個性化信息獲取與利用服務的復合型專業(yè)人才[2]，是醫(yī)院學科服務的中堅力量。但目前醫(yī)院圖書館普遍存在專業(yè)人才匱乏，非醫(yī)學專業(yè)或非文獻情報專業(yè)人員占比過高、人員結構不合理等問題。學科服務成功與否，很大程度上取決于學科館員團隊建設[3]，而專業(yè)人才的匱乏將直接影響到服務層次和最終效果。

因此，醫(yī)院圖書館開展學科化服務的當務之急是人才隊伍建設。可以通過人才引進、對現(xiàn)有人員進行相關專業(yè)的繼續(xù)教育培訓，逐步改善醫(yī)院圖書館的人員結構和專業(yè)能力，有步驟、有計劃地培養(yǎng)合格的學科館員。

2 建設學科信息資源

學科化服務需要建設學科信息資源，才能向用戶提供針對性很強的信息服務[1]。圖書館應說服醫(yī)院領導下?lián)茏銐虻馁Y源建設專項經費，同時要充分利用互聯(lián)網資源，通過PubMed、Medscape、BioMed Central等開放獲取(OA)的醫(yī)學專業(yè)網站獲取專業(yè)信息。依托各地的區(qū)域衛(wèi)生信息化建設項目共享資源[4-8]，降低信息獲取成本，拓寬信息來源渠道。醫(yī)院圖書館還應當充分利用互聯(lián)網資源、積極參與資源共建共享，為學科化服務提供最有力的資源保障。

3 建立學科化服務管理制度

學科化服務需要一定的制度保證，決策層的認識以及建立相關的管理制度對學科化服務的可持續(xù)發(fā)展至關重要。醫(yī)院圖書館是醫(yī)院輔助部門，不受重視，許多醫(yī)院的相關領導和部門對學科化服務的概念、內容還不了解。因此，醫(yī)院圖書館應該學會宣傳和推廣，讓全院人員尤其是醫(yī)院的相關領導了解學科化服務及其意義，才能使其為制定相關制度保駕護航。

首先要建立學科館員準入制度。要有一定的學科背景和文獻情報學專業(yè)知識，才有可能提供優(yōu)質高效的信息服務。其次要建立學科服務考核制度。可以通過個人工作總結、服務最終結果、服務對象的評價等相關指標來評定學科館員的服務價值，從而促使學科館員盡職盡責地去完成所承擔的學科化服務；第三要建立激勵機制。學科館員在學科化服務過程比其他圖書館員付出了更多的智力勞動，醫(yī)院應當在分配制度和考核機制上對學科館員給予適當的傾斜，體現(xiàn)他們的勞動價值，提高他們的工作積極性，從制度上保證學科化服務的良性發(fā)展。

4 學科化服務對象

醫(yī)院圖書館的人力物力有限，因此應當選擇醫(yī)院的重點學科開展學科化服務。醫(yī)院的重點學科是醫(yī)院醫(yī)療、科研的重要基地，對信息服務的需求相對較多，更容易體現(xiàn)學科化服務的效果和價值。學科館員要深入科研一線，與科研人員進行充分的交流溝通，詳細準確地了解其需求，及時、準確、高效地提供信息，努力成為學科建設發(fā)展團隊的一分子，最終通過個性化的學科服務，幫助科研人員獲取有價值的學科信息。

5 結語

學科化服務是近幾年來圖書館界廣泛討論的熱點問題，醫(yī)院圖書館在條件成熟之時應當開展學科化服務。我館曾為我院普外科進行過幾次培訓和資源介紹，取得較好的效果；還針對某些重點科室，搜集整理了該學科的前沿信息，制作成簡報進行推送。開展科研課題定題服務，需要根據本院科研人員立項需要，選定重點學科課題或亟待解決的關鍵問題，利用一切可利用的資源，及時、連續(xù)地向課題負責人提供針對性強的各種信息，直到研究課題完成或關鍵問題得到解決[9]。

醫(yī)院圖書館開展學科化服務任重而道遠[3]，需要醫(yī)院相關領導和部門的重視及相關制度、政策的支持。雖然困難很多，但開展學科化服務有助于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展和核心競爭力的提升，能夠體現(xiàn)醫(yī)院圖書館工作人員的價值，提升圖書館在醫(yī)院中的地位[10-11]，應大力推進。