淺析博物館社會教育宣傳與服務工作

董婭瓊（連云港市博物館，江蘇 連云港 222006）

淺析博物館社會教育宣傳與服務工作

董婭瓊
（連云港市博物館，江蘇 連云港 222006）

近年來，隨著國家逐漸投入力量到博物館中，博物館在社會教育宣傳中的與服務工作上發揮的作用越來越明顯。同時在博物館中社會教育與服務分別是其兩大重要的職能部分，博物館內部教育資源豐富，在社會教育宣傳中扮演著重要的角色。在博物館的基本職能中，一直以為社會服務為己任，以以人為本思想為其辦館的指導思想。基于此，本文就博物館社會教育宣傳與服務工作進行研究。

博物館；社會教育宣傳；服務工作；研究

前言

博物館屬于我國重要的社會教育機構，承擔的社會公共文化服務傳播的任務，具有很強的教育價值和公共服務價值。博物館在向人們提供知識平臺的同時增加博物館的社會教育職能。為此，下文針對博物館社會教育宣傳的特點進行分析，提出博物館的社會文化服務工作策略。

一、博物館社會教育宣傳特點

（一）文化中心

博物館與社會公眾實現文化聯系，主要通過其自身的社會教育宣傳工作來實現。也就是說社會教育宣傳工作是博物館的基礎職能之一。社會教育宣傳工作的實際內涵是指，根據社會的實際需求，靈活利用博物館的陳列、藏品以及相關的資源，在社會中傳播文化知識。社會教育工作不能與實際情況相背離，隨著經濟全球化不斷發展，文化傳播呈現多元化趨勢，并逐漸成為了社會的主流。由于社會博物館的環境隨著社會變化而變化，因此，社會受眾對博物館的職能提出更高的要求。當博物館社會教育的實際內涵不斷擴大，世界各國開始高度重視文化的重要性，專家指出，博物館具有不追求利益、為社會提供多種服務、具開放性的特征，它以對知識的研究、傳播為開設目的，對文化鑒證進行搜集與保護。從某種意義上講，博物館逐漸成為了社區的文化中心，其外部功能日益加強，服務范圍逐漸增大［1］。

（二） 內容豐富，文化先進性

博物館作為社會中文化教育宣傳的中心，其在內容上更加的豐富，為社會文化發展提供大量資源，具有一定的文化先進性。眾所周知，收藏、研究以及文化傳播是博物館的三大重要職能，在推動博物館社會宣傳中這三項職能缺一不可，三者之間相互促進、相互協調。例如，當展覽部設計出藏品陳列展出后， 社會教育宣傳部負責藏品的教育宣傳。隨著社會不斷發展，博物館宣傳展示和社會服務工作的開展，需要與人們的生活相結合，走進社會群眾，基礎社會發展需求，把握時代發展脈搏。將博物館文化的先進性以及科學性充分體現。文物藏品中凝聚著中華歷史文化內涵，能夠激發人民群眾團結進取。因此可以說，博物館社會教育宣傳工作擔負著時代發展的重大責任［2］。

二、新時期博物館社會教育宣傳途徑概述

（一）通過新聞媒體進行社會教育

博物館是現代教育資料最為完整的場所，其在現代社會教育活動的黯淡，主要原因在于資料的傳播方式落后，在這個信息化的時代，各種信息透過信息網絡能夠打破時間和地域的限制從而高速傳播，傳統的以參觀和游覽為主要形式的博物館社會教育形式過于單一，也稍顯落后，現代博物館的社會教育應該順應時代潮流，積極搭上新聞媒體的快車。在“5·18國際博物館日”和“中國文化遺產日”等特殊時間段，透過新聞媒體舉辦專題活動，慶祝相關節日的同時達到社會教育的目的。在日常社會教育活動中，也可以結合博物館自身的特點，與相應新聞媒體拍攝常態性節目，例如中央四套節目熱播的《國寶檔案》欄目，再如專題片《帶你走進中國國家博物館》等專題性節目，各種形式的電視、媒體欄目的拍攝極大地擴展了博物館社會教育資料受眾群體，拓展了博物館社會教育的廣度和深度［3］。

（二）借助廣告的形式進行社會教育

廣告是現代社會傳遞信息的主要形式，其本質上與博物館的社會教育并無沖突，所以博物館可以充分利用這一信息傳遞形式，將社會教育融入到人們生活的各個方面，常見的博物館社會教育廣告形式有，地鐵廣告、公交廣告、燈箱廣告等，這些廣告形式能夠時時刻刻向受眾傳遞博物館的社會教育信息。但是要想這些廣告能夠最大限度地發揮積極作用，要注意廣告設計的質量。只有精心設計的精致廣告形式和簡潔深刻的廣告內容才能從眾多的廣告中脫穎而出，不會引起受眾的反感，并吸引受眾的注意，從而達到宣傳博物館社會教育信息的目的［4］。

（三）博物館自身的數字化建設

博物館是一個歷史悠久的資料信息儲存機構，在現代社會其對資料信息的收集、保護和傳遞作用依然重要，但是要想使博物館所擁有的資料信息在現代社會能夠發揮積極的社會教育作用，其自身的數字化建設必不可少。如前文所述無論是新聞媒體還是廣告，都是積極融入到現代社會生活的教育方式和途徑，而博物館作為這些教育資料的儲存和管理場所，其自身的數字化水平將直接影響上述教育方式的應用效果。

在這個強調個性的時代，受眾是不愿意被動的接受博物館所發出的社會教育信息的，他們更愿意主動地去觀察、探究博物館內蘊藏的社會信息。而互聯網無疑是實現這一觀察和探究過程的最佳途徑，所以博物館管理主體應該積極轉變觀念，營造博物館的社會教育網站，并采用“三維構圖”、“全息掃描”、“實時信息更新”等專業技術，對相應的史料、文物進行詳細的記錄，從而將這些珍貴資料搬上網絡，以全新的形式出現在網絡受眾的眼前，讓博物館社會教育近在咫尺、觸手可及。

三、提升博物館社會服務工作的策略

（一）創新觀念提升文化服務

當今社會中博物館實現社會職責的主要任務， 就是為社會受眾提供高質量和多元化的服務。那么如何完成該項任務，首先需要將博物館的社會服務觀念轉變，創新文化服務觀念，牢牢抓住博物館為社會提供文化服務的核心問題。博物館的社會服務主要以新穎、奇特來吸引觀眾，同時還需要與承辦單位之間進行合作，舉辦多種特色宣傳活動。例如，在進行展品陳列方面，需要不斷鼓勵資源豐富的大型博物館參與到藏品展出活動中來，制訂合理的展品交換展出計劃，以提高觀眾對展覽的熱情。另外，在對外展覽中，需要以高科技手段為依托，力求藏品與解說相結合，圖文并茂，充分利用多媒體等形式，使得展品展出更加的生動、直觀，并達到吸引觀眾的效果，最終實現展覽的文化內涵傳播［5］。

（二）提升服務隊伍質量

博物館工作進展得如何，大部分取決于博物館的工作者社會服務質量。博物館要想發展，首先需要建立比較健全的評價、監督制度，以保障相關政策切實落實，在博物館工作中積極實行職業資格管理制度，實現從業人員管理的規范化。要想提高博物館服務隊伍的質量首先需要加大員工的培訓力度，將員工培訓方式不斷創新，通過各種有效激勵方式，對各項機制進行完善，并注重對員工工作積極性的調動。而博物館的服務工作者需要對工作不斷積創新，以更加積極的方式吸引廣大觀眾走進博物館中。

（三）拓寬博物館服務范圍

博物館的服務范圍要擴大，首先要實現服務的城鄉與城市之間的平衡。因此，在實際的服務中應該將農民、工人看作一個群體，將其納入到博物館服務視野中來，并根據其自身對文化的需求以及感受，落實博物館服務工作。那么如何將博物館的觀眾擴展到農民、工人等文化弱勢群體中，是博物館社會服務拓展中的難題。首先，需要從我國國情出發，在現有博物館中建立起與農村服務相關的服務項目。與博物館工作相關的專應該將博物館服務于農村的理論付諸于實踐，制定圍繞農村、工人等群體的文化宣傳方案。例如，將博物館交通運輸與農村公交運輸單位相結合，使得距離博物館較遠的人能夠花較少的錢就可以到達博物館參觀，不僅解決了交通運輸上的不方便，還能促進人們走進博物館。此外，在博物館宣傳資料的編寫上，需要充分考慮社會中不同受眾群體，不要與農村群眾脫離，多以圖片展出做出宣傳，幫助農民朋友更加直觀地了解即將展出的文物。同時還可以將博物館的文物宣傳帶到農村小學中，從多方位實現博物館服務發展的平衡。

結論

綜上所述，本文通過博物館社會教育宣傳特點的論述中，表明其具有文化中心、文化先進性等特點，并提出了提升博物館社會服務工作的策略，而博物館社會教育宣傳途徑主要有：通過新聞媒體進行社會教育、借助廣告的形式進行社會教育、博物館自身的數字化建設等形式。

［1］邱楓.深化博物館社會教育與服務工作路徑探析［J］.企業導報，2015（06）：192+159.

［2］馮麗娜.試論博物館教育職能的發展［D］.內蒙古大學，2012.

［3］王裕昌.深化博物館社會教育與服務工作之設想［J］.絲綢之路，2009（08）：86-88.

［4］黃建國.美國“博物館之友”內涵和職能初探［D］.重慶師范大學，2009.

［5］王煥麗.博物館教育項目的策劃與實施［D］.復旦大學，2009.

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