社工參與國家社會治理的困惑與作為

曾 凱

社工參與國家社會治理的困惑與作為

曾 凱

時代的進步造就了新興的社工。當前，我國正處于急速的社會轉型期，社會工作在化解社會矛盾、參與社會治理、促進社會和諧中發揮的助人自助、深耕社群，春風化雨的作用亟需發揚光大。但是現階段這類群體在參與國家社會治理中仍存在許多困惑，如何使其大有作為，彰顯社工正能量，筆者談幾點看法。

一、社工參與國家社會治理的困惑

專業社工作為新興職業，社工個體作為社會治理的新人，常困頓于“應有實缺”和“看得見夠不著”兩類資源匱乏，或者是部門間政策鏈接處處碰壁，或者是政策規定與實際狀況不符，或者是政策空白無法使力。但同時社工又對參與國家治理充滿了無力感。一方面是本領恐慌，熟悉社工語言而不熟悉政策語言，不能夠清晰掌握政策的來龍去脈，不完全掌握社工介入前已有的工作方式（模式），不知道政策建言從何切入、如何論證、如何聚焦，有的公文寫作功底較弱；另一方面膽怯公權力機關，有的黨政機關作風不佳，讓社工吃閉門羹或“軟釘子”。

二、社工參與國家社會治理的作為

從服務國家社會治理大局出發，亟待開發超級、千萬級、百萬級和群級4類17項社工技術，織密社會保護網。

（一）開發“超級”社工技術。主要是自殺干預和受益群體超過1億人的社工技術。據有關調查，全國每年自殺者在25萬人以上（其中老年人10萬以上），200萬人自殺未遂，170多萬自殺者家屬或親友陷入痛苦煎熬。從挽救生命的角度，開發自殺干預技術至關重要。全國慢性病患者2.6億人，其中慢性腎臟病患者1.2億人，每年因慢性病死亡人數已經占到了因病死亡總數的85%以上。上海市一些醫院正在推進“分病種”社工服務慢病工作專案，值得推廣。當前依高危程度和經濟負擔程度，宜重點開發高血壓、糖尿病、心腦血管疾病、腎病、風濕、胃病等慢性疾病社工服務專案。

（二）開發“千萬級”社工技術。主要是受益群體在1000萬至1億人之間的社工技術。據2010年資料，全國農村留守兒童6100萬人，其中隔代教育的兒童2000萬名；城市流動兒童3500萬人，城市隔代教育兒童6000萬名；根據“六普”數據，2010年全國城鎮家庭戶為20719萬戶，另據典型調查，城鎮家庭家暴發生率34.7%，家暴受害者在7100萬人以上；據中國青少年網絡協會第三次網癮調查研究報告顯示，我國城市網癮青少年達2404余萬人；近年來全國受災人口均在1000萬人以上；據人口“六普”數據，全國每年約有1007萬60歲以上的老人死亡，另據衛計委在2014年國新辦發布會上稱每年兒童死亡20萬人，凸顯臨終關懷社工服務的重要性。綜上述數據分析，我國亟待重點開發5項“千萬級”社工技術：留守或流動兒童社工保護技術、反家暴社工技術、網絡脫癮社工技術、自然災害社工救助技術和臨終關懷社工技術。

（三）開發“百萬級”社工技術。主要是受益群體在100萬至1000萬人之間的社工技術。據相關資料推算，全國企業白領人數在7200萬人以上，其中13%的白領約930萬人存在著嚴重的亞健康問題，需要紓緩或治療；全國每年高校畢業生700萬名，亟需就業指導；全國每年新增癌癥病人350萬人，5年存活率約10%，推算全國癌癥病人約500萬人；全國殘疾兒童500萬人，需要全人照護；全國流浪人數200萬人，需要跟進外展社工服務；全國累計發現吸毒人員210萬人（根據《2013年中國禁毒報告》推算）。綜上述數據分析，我國亟待重點開發6項“百萬級”社工技術：幸福白領（企業）社工干預技術、大學生就業指導社工介入技術、癌癥病人社工照護技術、助殘社工技術（兒童）、外展社工服務和禁毒社工技術。

（四）開發“維穩級”社工技術。針對人民調解、嚴重不良行為未成年人行為矯治、法院量刑評估、雙擁愛國固邊等具有維穩特征的特定社群，量身定做4項社工服務技術。其中針對嚴重不良行為未成年人行為開展社工服務，在當下工讀學校學位嚴重供不應求情況下，具有獨特的現實意義。

（作者單位：深圳市社會福利中心）