大數據時代下的共青團工作理念與路徑創新研究

文 / 錢雪華 徐煒 劉天駿

大數據時代下的共青團工作理念與路徑創新研究

文 / 錢雪華 徐煒 劉天駿

大數據時代，數據已經滲透到當今每一個行業和業務職能領域，成為重要的生產因素，人們對于海量數據的挖掘和運用，預示著新一波生產率增長和消費者盈余浪潮的到來。而青少年群體作為中國網民的主力軍，已經深深融入大數據時代，共青團組織如何面對信息化及大數據時代到來所帶來的機遇與挑戰，創新共青團工作模式，推動自我變革，促進共青團轉型發展，是大數據時代下共青團工作提升科學化水平的重要課題。

一、大數據的時代內涵

（一）大數據時代意味著一種將世界數據化的思路和理念。

一是數據總量的爆炸性劇增。全球的數據總量正呈指數增長，2011年，全球被創建和被復制的數據總量達1.8ZB（ZB為計算機儲存容量單位，1ZB=240GB），預計2020年將增至35.2ZB。二是數據來源的極大豐富。形成了多源異構的數據形態，其中非結構化數據所占比重逐年增大。三是數據價值的不斷放大。通過對海量數據進行分析，揭示數據當中隱藏的歷史規律和發展趨勢，為決策者提供參考。

（二）大數據時代影響著人類社會的方方面面。

大數據帶來的信息風暴正在使人們的生活、工作和思維發生著變革。對大數據技術的成功運用，將會改變個人日常生活、企業決策乃至社會治理的形態、結構，被視為“未來的新石油”。發展大數據已經成為國家發展的重要戰略和經濟增長的重要途徑。

（三）大數據時代要求更多的智能分析技術。

互聯網的爆炸式發展為大數據提供了豐富的數據來源，大數據的核心技術之一就是能夠在這些不同的數據類型中，進行語義分析技術、圖文轉換技術、模式識別技術、地理信息技術等交叉分析技術的應用，使得無處不在的計算機和網絡能夠像有智商的人一樣為人類工作和服務。

二、大數據時代共青團工作面臨的機遇與挑戰

大數據時代的到來對于共青團工作而言，不僅僅是挑戰更是機遇，是共青團在新形勢下做好青年群眾工作的助推器。

（一）共青團工作面臨的機遇

1.大數據促共青團“讀懂”青少年。以往共青團的工作模式，更多地是局限在通過座談會、一對一交流、調查問卷等途徑來了解青少年，面對日益多元化的青少年思想觀念和實際需求，往往缺乏有效的工作方式方法。大數據時代的悄然而至，為共青團工作帶來了“讀懂”青少年的技術和思路。據資料顯示，截至2014年6月，中國網民規模達6.32億，其中10歲到39歲的青少年網民規模達到4.97億，占總人數的78.6%。顯然，中國青少年群體已經深度融入大數據時代，他們在網絡上的各種活動構成了青少年群體的虛擬數據體系，帶來了海量化、多樣化、快速化的數據。通過對青少年在學習和生活過程中所留下的海量數據碎片的整合、挖掘和分析，青少年的行為模式和行為特點將得以揭示。

2.大數據促共青團“決策”科學化。共青團決策的科學化水平重要原因之一在于獲取全面、準確、及時的監測共青團發展和支持共青團決策的數據。在傳統數據時代，共青團獲取數據習慣于依賴傳統的路徑，如抽樣調查、基層團組織統計等，對數據的分析主要依賴于理念與經驗，決策者容易出現“拍腦袋”的即興決策。在大數據時代，任何個體的行為都將留下痕跡，如青少年訪問網頁期間的種種細微行為特征，比如頁面停留時間，鼠標點擊位置，所用的搜索引擎，所關注的主題等等都可被記錄成數據。大數據使得共青團能夠通過數據的收集、分析和整理將團工作量化，以定性和定量結合的方式呈現工作結果，方便決策者了解當代青年的特征，評估共青團發展的進程，以此對共青團發展做出更有價值、科學的決策。

3.大數據促共青團“活動”精細化。共青團傳統的層級化管理模式、自上而下的理念和方式，一定程度上增加了共青團與青年的距離，共青團活動的“群體性”與青少年“個性化”、“碎片化”、“網絡化”的特點矛盾日益顯現。大數據時代為共青團掌握不同類型青少年的行為特點，掌握青少年繁多龐雜的生活方式、消費方式、溝通交流方式提供了切實可行的路徑，為共青團開展更為精細化、個性化的活動提供數據參考。同時，大數據時代也帶來了思維方式的變革，能夠促使共青團活動設計者從多角度、多層面、迅速有效地利用數據，促使活動更具針對性和實效性。

（二）共青團工作面臨的挑戰

1.大數據讓共青團面臨駕馭海量青少年數據的難題。一是數據收集存儲的挑戰。“大數據”產生的海量數據，既有共青團系統內的結構化數據，也有來自互聯網和共青團系統外的非結構數據，如果沒有明確的單位或個人去存儲和管理，大部分信息數據在產生之后將暫時處于“待處理狀態”。同時，高價值的數據具有分布廣泛、密度較低及價值不確定性的特點。因此要想挖掘大數據，首先必須保證儲存暫時處于“待處理狀態”的信息數據超過一定的數量和時間，同時又要注意數據的安全性，避免數據泄露被不法者利用。二是數據分析處理的挑戰。通過不同形式獲得的異源異構的信息數據之間的聯系錯綜復雜，很難用傳統、簡單的方法進行統計和描述。有資料顯示，“原始的大數據呈現出一片混亂的狀態。從事數據工作的人普遍認為80%的精力都用在了數據清理上。”目前，各級團組織科學合理地分析、整理、匯總信息數據，最終以直觀、便于決策的形式呈現分析結果的能力尚顯不足。

2.大數據讓共青團的吸引力和凝聚力面臨挑戰。近年來，一些青年社會組織借助大數據分析找到了介入青少年群體的路徑和方式，它們依托網絡尤其是移動互聯網形成眾多虛擬的青年社會組織，吸納了無數青少年參與其中，逐漸融進社會的各個層面。這種“小而精”的青年社會組織與傳統的“大而全”的共青團組織形成一種競爭關系，互相爭取青少年的關注與參與，而事實上，這些青年社會組織憑借其個性化、趣緣性、自治性、靈活性強的特點，對共青團組織的吸引力和凝聚力產生了巨大的影響。

3.大數據讓團干部的數據素養受到前所未有的沖擊。一是大數據理念上的挑戰。大數據時代，建立在有限抽樣調查基礎上的傳統團工作模式將被徹底改變，始于數據的量化研究將深入到團工作的各個領域，然而，“用數據說話”、“靠數據決策”、“數據治團”的理念和工作習慣尚待普及和養成。二是精力和財力投入的挑戰。現階段，共青團現有的技術手段尚不能對大數據進行收集和處理。同時，目前的共青團工作中要投入大量的精力和財力運用大數據技術分析的難度還較大。三是團干部隊伍結構的挑戰。目前很難在短時間內充實一支既具有大數據技術知識背景，又熟悉共青團工作規律的團干部隊伍，經常會出現“懂技術不懂團工作”，“懂團工作不懂技術”的情況。

三、大數據時代共青團工作的對策和思路

如何把握青少年的時代需求，利用大數據技術收集青少年信息，提高服務青少年的針對性和實效性，這需要共青團組織以“跑在大數據前列”的姿態，抓住機遇，調整工作思路，迎難而上，努力在大數據時代創造屬于青年的品牌項目。

（一）強化大數據意識，提高共青團工作的針對性

一是加強對大數據本質的理解。要理解大數據是什么、大數據的時代內涵是什么、大數據時代下共青團工作的未來發展趨勢、大數據給共青團工作帶來的機遇和挑戰等等。二是轉變傳統的思維方式。要學會用數據思考、用數據說話、用數據決策、用數據管理，團干部要深刻理解養成大數據思維方式對于共青團發展的緊迫性。三是提高對數據的敏感性，以及對收集、整理、分析數據的主動性。團干部只有通過不斷的數據收集、數據管理、數據決策、數據創新，才能不斷地產生利用大數據技術的新方法和新應用。

（二）建設青少年大數據平臺，夯實共青團大數據戰略的基礎

大數據戰略的基礎是對數據的占有、存儲和分析。一是加大數據開放共享的力度和廣度，打破共青團系統內的部門隔閡、消除“信息孤島”，真正實現數據實時共建共享，搭建起共青團青少年大數據平臺。二是科學規劃共青團系統內相關數據的開放方式、開放進程，制定并推廣統一、規范的基礎數據信息采集和儲存標準，消除數據直接調用的技術障礙。三是主動與共青團系統外的有關機構對接，與橫向部門、行業協會、電子商務、社交網絡等大數據平臺對接，在可能的路徑范圍內最大限度地獲取青少年數據，豐富共青團青少年大數據平臺的“數據倉儲量”。此外，要逐步建立完善數據信息的管理利用制度，加強大數據信息安全體系建設。

（三）開發“智慧共青團”系統，提升共青團工作的“智能化”水平

一是推動各級團組織官方網站的智能化建設，推動共青團網站向服務個性化、決策智能化、推送主動化和響應敏捷化的方向轉型。二是提升共青團現有工作的“智能化”程度，實現團工作的線上線下融合，尤其是完善共青團現有各項工作的智能化終端建設，依托網絡為中介，將青少年牢牢地凝聚在網絡的另一端。三是充分利用好青少年常用的應用軟件，主動和移動應用開發商合作，加大團屬移動應用的開發力度，吸引青少年使用帶有共青團印記的各類移動應用平臺，在凝聚青少年的同時，使得團組織能夠主動獲取更全面、更及時、更有針對性的青少年數據，為設計青少年喜歡的活動載體和活動形式提供數據參考，形成一個良性循環的團工作數據體系。

（作者錢雪華系團寧波市委副書記，徐煒、劉天駿系團寧波市委辦公室干部）