集團企業設備管理信息系統建設的幾個關鍵問題

孟 鵬 岳俊玲

（中國煙草機械集團有限責任公司設備管理部，北京 100055）

集團企業設備管理信息系統建設的幾個關鍵問題

孟 鵬 岳俊玲

（中國煙草機械集團有限責任公司設備管理部，北京 100055）

介紹了集團型企業或行業在規劃、建設和實施設備管理信息系統時需要重點關注的幾個問題，以促進應用信息化手段加強設備規范管理和管控力度，提升設備科學管理和精益管理水平。

設備；信息化；管理

隨著精益管理思想和安全生產要求的進一步強化，集團型企業或行業在加強子企業管控力度和過程精細度方面，日益重視企業的設備管理信息化建設。特別是隨著以智能制造為主導的“第四次工業革命”的來臨，要求工業和信息化技術深度融合，通過“智能工廠”和“智能制造”實現人、產品與機器（設備）之間的互動，這進一步凸顯了設備管理信息化工作的基礎和關鍵作用。這些新要求、新趨勢、新發展使得集團型企業“從上至下”開展統一規范的設備管理信息化建設的需求日益迫切。為此提出在設備管理信息系統建設過程中應該關注的幾個關鍵問題。

一、全面深化認識，更加重視設備管理信息化工作

集團企業在各子企業現有設備管理相關信息系統的基礎上，規劃建設集團的設備管理信息系統，是依靠信息化手段提升管理水平的一項重要舉措。在集團信息系統平臺上，可以通過有效掌控設備家底來優化資產管理，可以通過統一標準來規范相關業務和流程，可以通過采集關鍵設備的生產、質量、消耗等相關數據來掌握設備運行情況，并提高分析決策能力，從而提升企業的管理水平，這些都是系統建設的基礎。

近年來，企業發展所面臨的市場和環境變化對設備管理提出了一些新需求和新挑戰。一是按市場訂單組織生產所帶來的需求響應速度變化和以高端產品、特色新品為代表的產品結構調整，對設備管理在生產組織、工藝質量、技術應用和柔性化加工等方面的支撐保障提出了更高要求。二是以精益管理為目標的企業管理更加注重設備的科學管理和技術、經濟綜合管理，努力做好設備精益管理已經是提升企業管理水平的一項重要基礎工作。三是隨著企業在設備的新技術、新裝備應用方面有了較大發展，設備的機電一體化和信息化特性更加突出，對企業生產運行與成本控制的影響日益顯著。這些都需要更加重視設備管理，創新工作方法，實現科學管理。

以上這些新變化，體現了工業化和信息化“兩化融合”的客觀發展，這種產業升級對設備管理信息化建設提出了更高和更緊迫的要求。同時，圍繞設備的ERP、MES、數采、中控等信息系統是企業的基礎和底層系統，通過設備管理信息系統可以從根本上促進企業由職能管理向流程管理轉變，從而確保產品同質化，實現管理精細化。再者，通過設備管理信息化，可以把企業生產的物流、信息流、資金流有機聯接起來，從而強化管控力度，提高決策效率。因此，設備管理信息化作為支撐和提升企業管理的一項重要工作，已經日益被大企業集團所重視并提到統一建設的日程。

二、科學規劃管理目標，合理制定系統建設方案

信息系統定位和目標的確定，需要經過反復深入的溝通和論證。既要綜合考慮各子企業相關信息系統的建設和應用水平，不能搞“大而全”或者過于“拔高”的系統，造成重復建設和難以落地；又要規范統一標準、有效提升管理水平。因此做好需求分析，科學合理的制定系統建設目標及實施方案，是系統建設的關鍵。

結合行業的設備管理實際情況和需求，可將系統目標確定為搭建行業平臺，規范基礎標準，采集關鍵數據，動態掌握情況，支撐績效評價，協調決策管理。通過規范基礎標準，為統一平臺打好管理基礎；通過采集各子企業設備臺賬和設備關鍵運行數據，建立設備管理信息數據庫，支撐設備資產管理，動態掌握設備的使用情況，實現績效評價體系運行；通過對數據進行統計分析，支撐決策管理，同時建立設備管理知識庫，進行知識和經驗交流。實踐證明，這樣的系統定位和建設目標，對各企業信息資源的利用可以達到相對最優，同時降低了開發接口的數量。既滿足了各級管理的需要，又不會增加太多實施工作量，同時還合理控制了項目成本，從而為項目的成功奠定了堅實的基礎。

根據以上目標，綜合考慮流程設計的科學性、先進性和可行性，確定了系統建設內容包括設備臺賬、設備運行、統計分析3個子系統。各子企業必須應用實施的基本模塊，同時還開發了計量器具、檔案履歷和知識管理作為企業自主選擇應用的擴展模塊。同時明確了系統的建設思路，即“統一標準、采集數據、系統集成、分類管理、分級應用、分步實施”。系統根據實際情況可以采用“分層部署、分級應用”的架構，由總公司負責系統的總體建設、實施應用與管理運維，各子公司負責本級及所屬子工廠的數據采集填報或集成、數據的審核與匯總上報。

三、建立組織機構，明確職責分工和項目要求

項目完成規劃和開發后，下一步就需要下決心大力去推動實施。設備管理信息系統的推廣實施工作通常會涉及企業的多個部門，溝通協調涉及面廣，對數據質量要求嚴格，所以各級領導要高度重視項目的組織工作，成立項目建設組織機構，精心策劃、統籌協調、明確職責、全面配合。這是項目建設的核心。

按照工作要求和計劃安排，遵循“一把手”原則，企業領導要親自參與到項目建設中來，在人力、費用、實物及管理等方面提供全面的資源保障。一般可以由企業分管設備的領導牽頭負責，以設備管理歸口部門為主，信息化部門人員全力參與，組織包括設備、生產、信息化、質量、財務、備件、物資等部門領導及人員參與的項目實施領導小組及實施工作組，制定項目實施工作計劃，明確各部門及相關人員的工作職責與任務分工。

在項目實施要求方面，要根據不同企業的情況制定不同的實施策略，同時合理合規的嚴格控制項目進度。由于各子企業設備管理信息化的建設通常水平參差不齊、業務流程不一致、標準不統一，甚至所用的系統也五花八門，信息孤島和信息脫節普遍存在，這就對項目的實施進度提出了很高要求。制定全面推廣計劃時，可以將企業分成幾個等級類型，從實施模塊內容、數據口徑細度、實施方式選擇、實施時間進度等幾個方面提供多種選擇方案。對少數基礎條件差的企業可以先實施基本模塊，采用人工填報月度報表的方式上報相關匯總數據。待條件成熟再采用系統接口的方式自動采集和上報機臺和班次的明細數據。

四、以標準促規范和提升，嚴把系統數據質量關

統一的基礎標準是管理工作的基礎，更是信息系統實施的前提。集團信息系統所需要的設備臺賬和運行信息等數據，存在于子企業的不同系統、不同模塊中，為了規范企業的設備管理業務流程及相關數據采集與統計的口徑，系統要根據企業實際情況和管理要求，參照國內外和行業企業的相關標準，制定配套的基礎管理標準。通過“統一口徑、統一標準、統一管理”，確保系統數據信息的科學、規范、準確、可信。這是項目建設的重點。

系統建設時，通過制定《主要生產設備標準名稱名錄》明確了設備管理信息系統所管理設備及其臺賬的范圍；通過制定《主數據和信息資源目錄》梳理了設備的主數據信息和系統所需要的信息資源目錄；通過制定《設備管理績效評價體系》明確設備使用的評價體系和計算方法；通過制定《數據上報規范》規定了系統采集數據的報送內容、口徑定義、數據來源、采集辦法、報送頻度和要求等；通過制定《系統軟硬件配置方案》說明了系統部署所需的相關軟件及硬件配置要求。此外還有《設備臺賬數據初始化采集方案》、《設備統一代碼編制規則》、《數據接口方案》、《項目實施方案》等一系列規范性文件作為實施標準。在制定這些標準規范時，統籌兼顧了系統性、科學性和前瞻性；同時在系統的建設上，注重現有信息資源的整合，在不改變子企業現有的信息系統架構和數據內容前提下，通過數據中間池的方式實現上級集團企業信息系統的建設要求。此外，通過制定、宣貫和應用這些基礎標準，也促進了集團企業設備管理工作整體的規范。

標準確定后，如何確保數據的質量就成為系統建設的重點和難點。要實現數據的準確、完整與規范，需要從技術、管理、制度多方面加強保障。技術上可以在系統內建立數據質量核查功能，提供多角度、多維度、多源頭的數據核對校驗功能，例如分別在數據上報和統計時進行校驗，校驗包括提醒和強制兩種規則，可以進行指標閥值和表間交叉等校驗。從管理上可以要求各級企業有專門的崗位人員對數據質量進行負責，需逐級檢查審核后通過CA認證簽名再進行上報，同時在集團總部成立數據核對小組，專項負責數據質量，并建立數據質量體系，不斷修正完善企業的數據來源與接口。從制度上通過落實數據上報規范，明確數據質量負責機制，建立與系統運行配套的管理規范和制度，例如每個月向子企業反饋《上報數據質量檢查報告》，每個季度發布《系統運行情況通報》。

五、抓好項目管理，以實效促進系統的深化應用

由于設備管理信息系統涉及到企業管理的多個方面和多個部門，要循序漸進地引導企業實現規范和標準化，因此項目管理的任務十分艱巨和復雜。在項目管理中起決定因素的是選好項目合作單位，即乙方。對乙方的要求，一是要具有相應的較高資質，二是要具有豐富的業內經驗，三是要具有敬業精神的高素質團隊。同時在項目實施過程中，甲方也必須充分參與項目，一方面積極采用科學方法和項目管理工具嚴格項目管理；另一方面也要做好項目溝通，強化團隊建設，營造良好工作環境和氛圍。

為確保項目在全集團或行業順利部署實施，項目通常采用“試點先行、指導推進”的方式分階段開展試點實施與推廣部署工作。項目試點是充分發現問題、分析問題、解決問題的過程，因此要扎實做好此項工作，為系統的全面推廣部署打下堅實基礎。選擇試點單位時，既要考慮企業信息系統架構的普適性，考慮企業原有信息系統開發商的典型性，還要考慮其信息化水平高、中、低層次的代表性。試點前要制定科學、細致的試點工作方案，提前明確責任、分工和進度要求。

集團型設備管理信息系統的建設，還要結合自身實際情況，不能僅僅滿足集團本層級的管理要求，做成一個數據采集和報表統計的系統，而是要全面系統地考慮各級企業的管理與應用需求，從企業的角度開發企業所缺乏或者可以統一推廣的應用模塊，從而為系統今后的拓展與集團化統一奠定基礎。以本公司為例，系統不僅滿足上級管理的統計分析需求，還根據數據需求開發了企業相應的應用模塊，實現了基本的從產生源數據的工單管理到績效統計的全過程應用，可以實現設備臺賬的建賬、轉固、狀態變更等管理需求，還可以直接應用計量器具模塊進行計量器具的臺賬與檢定管理，以及設備的檔案履歷管理和知識資源管理等。

建設集團型或行業設備管理信息系統，是一項對技術和管理都有更高要求的工作，要保證系統“建起來、聯起來、用起來”，需要各級企業進一步提高精益管理水平，夯實企業基礎管理，特別是要努力解決設備管理中存在的一些突出問題和薄弱環節，從而逐步實現設備管理的業務管理數字化、流程管理網絡化、決策管理智能化。通過研究數據背后的管理問題，推進設備管理持續改進、循環提升。同時還需要加大人才隊伍建設，培養一大批既懂設備管理又熟悉信息化的復合型人才，確保設備管理與信息化做到“深度融合、有機結合”。

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1671-0711（2015）05-0028-03

2015-04-16）