以“三嚴三實” 打通服務群眾“最后一公里”

白云峰

改革攻堅克難，干部重任在肩。習近平總書記提出的“三嚴三實”要求，既樸實具體，又語重心長，直指為人為政的根本，切中干事創業的要害，為做一個焦裕祿式好干部指明了方向，對于領導干部改進作風、深入推進第二批教育實踐活動具有重要而長遠的指導意義。

“干部行不行，群眾心中有桿秤。”我們應以“三嚴三實”為指導，聚焦“四風”，進一步加強作風建設，打通服務群眾的“最后一公里”，做到廣大煙農、零售客戶、企業職工、當地黨政領導、上級主管部門“五滿意”。

筑牢“防火墻”，增強免疫力

嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己，這“三嚴”既是領導干部做人的基本道德要求，又是作風建設的根本保障。對于領導干部來說，要“嚴”字當頭，勇于擔當，履職盡責，才能真正做到服務群眾。“三嚴”要求領導干部要筑牢思想上的“防火墻”，增強抵御病毒的免疫力。在教育實踐活動中，黨員干部應加強黨性修養，提升道德境界，自覺遠離低級趣味，自覺抵制歪風邪氣，手握戒尺，遵紀守法，為政清廉。

做到“三嚴”，要將學習常態化，不斷提高理論素養。

領導班子和領導干部以專題學習、專題報告、專題宣傳片、黨課等方式開展集中學習研討，正確把握黨的群眾路線的本質要求和改進作風的重點。采取靈活多樣方式，克服工學矛盾，利用班前（后）會、集中學、自學、座談交流、網絡復合學習平臺等方式開展學習討論。組織黨員干部特別是黨員領導干部通過資料、音視頻、觀看《焦裕祿》電影等，重溫先進事跡;組織學習弘揚焦裕祿精神的專題中心組活動。組織黨員干部交流和討論學習焦裕祿精神、踐行“三嚴三實”的感受、啟示和追趕目標。注重引導廣大黨員干部緊盯企業發展，聚焦“四風”，整改突出問題，在提高思想認識、解決聯系和服務職工群眾“最后一公里”問題上，尤其是在實施精益管理、解決影響職工切身利益問題上下功夫，見實效。

做到“三嚴”，要善于敞開大門聽意見，亮短揭丑找問題。

開好頭、起好步，關鍵在于領導干部身體力行，走前列、做表率。落實為民務實清廉的要求，領導干部就要將調研融入日常工作，到群眾中去，深入部門、工廠、車間調查研究。只有調研落到實處，做好前期基礎工作，才能防止重大決策失誤。要敞開大門，把“面對面”與“背靠背”結合起來，廣泛聽取意見，特別要聽取基層職工、煙農和零售客戶的意見，充分運用第一批教育實踐活動聽取意見的成果。采取群眾提、自己找、上級點、互相幫、集體議等方式，注重從關系群眾切身利益中查找“四風”突出問題，注重從本單位典型案例、重大事件、信訪積案中查找“四風”突出問題。找到服務群眾“最后一公里”的關鍵點，思考打通服務群眾“最后一公里”的好辦法。

做到“三嚴”，要敢于照鏡子，照全照細照到靈魂深處。

“比著尺子量不足，照著鏡子正衣冠。”對領導干部而言，“照鏡子”既要“日三省吾身”，做到檢視自我、修正自我、改善自我，又要以業內同事、消費者、零售客戶、煙農為鏡子，知不足，明得失，樹形象，做榜樣。要緊緊圍繞“三嚴三實”要求，對照檢查思想境界、素質能力和作風形象等方面存在的不足，敢于亮短揭丑，認真開展批評和自我批評。領導班子和領導干部的對照檢查材料要從嚴要求、向實處著力，列出存在問題的具體表現，深入剖析思想根源，明確努力方向和改進措施。要圍繞貫徹執行中央八項規定、《黨政機關厲行節約反對浪費條例》和國家局黨組九條要求進行對照檢查。認真撰寫對照檢查材料，認真開好高質量的專題民主生活會和支部組織生活會，過好雙重組織生活。只有真正照到心靈深處，敢于進行靈魂深處的革命，才能治好靈魂深處的“心病”，戒掉精神上的“毒癮”。

摒棄花架子，寫好“實”文章

“實”是腳踏實地的干勁，求真務實的精神，不避事不怕事的態度，造福一方的追求。“謀事要實、創業要實、做人要實”這“三實”，要求領導干部摒棄花架子和表面文章，不務虛功，踏實做人，老實干事，勇于直面矛盾，善于解決問題，用腳步丈量民情，實打實地服務群眾，切實解決服務群眾“最后一公里”問題。

做到“三實”，要多些泥土味，少些官僚氣，架起干群連心橋。領導干部應當卷起褲腳深入地頭，帶著問題走向基層，帶著思考進行實踐，帶著感情融入群眾，體察民情、體驗民生，真正與群眾建立起深厚感情，脫去“衙門味”、增加“泥土味”，以“一扎到底”的膽識和氣魄，于細微處著手，堅持問題排查不到位不放過，問題解決不到位不放過。行業卷煙工業企業第二批教育實踐活動單位大多處在卷煙生產第一線，直接服務廣大職工;處在卷煙營銷的第一線，直接服務廣大消費者。我們要建立聯系點，明確責任人，把改作風落實到黨的基層組織和“末梢神經”，堅決把服務群眾工作“做到位”“做到家”，切實把群眾利益維護好。

做到“三實”，要強化整改落實，注重建章立制，立行立改。通過建章立制，用規則統一思想，靠制度管住行為，形成有令必行、有禁必止的行動自覺。從具體事抓起、從身邊事做起、從群眾最不滿意的事改起，邊學邊改、邊查邊改、立行立改。認真制定整改方案和措施，明確任務書、時間表和責任人。實行開門整改，向群眾作出整改承諾，向群眾公布整改情況，請群眾評判整改結果。不折不扣地落實中央、國家局和公司確定的專項整治任務和正風肅紀工作。通過第二批教育實踐活動檢驗第一批活動深化整改的成果，推動整改措施和規章制度在基層落地。對第二批教育實踐活動中發現的問題要主動認領，自己改、積極改、聯動改。健全落實制度規定，確保形成的制度行得通、便于操作、能夠管用，推動作風建設長效化、常態化，使群眾實實在在感受到變化，體會到服務。

做到“三實”，要經得起實踐檢驗，讓群眾來裁判。離開了實踐，政績的優劣與否就難以鑒別;再好的決策如果只寫在文件里，喊在口號上，只能是空中樓閣、紙上談兵。能不能做出經得起檢驗的政績，與是不是堅持群眾路線密切相關;政績如果不符合群眾意愿，沒有得到群眾的認可，就是敗績、劣績。領導干部必須遵循客觀規律，講求科學方法，立足當前，著眼長遠。“干部作風好不好，交給群眾考一考;機關作風行不行，要讓群眾評一評。”忠實踐行黨的群眾路線，切實轉變工作作風，我們必須著眼于煙草行業實際和貴州省情，著眼于當前工作，著眼于行業改革發展目標任務，努力提升行業深化改革、科學發展、控煙履約、規范管理、干部隊伍的“五個形象”。把實招絕招落實到基層，把困難問題解決在基層，打通服務群眾“最后一公里”問題。

“志行萬里者，不中道而輟足”。黨的作風建設永遠只有進行時，沒有完成時。我們要時刻保持力度、保持韌勁，善始善終、善作善成，把“三嚴三實”內化于心、外化于行，確保在行業第二批教育實踐活動中，取得作風建設新成效，做到廣大煙農、零售客戶、企業職工、當地黨政領導、上級主管部門“五滿意”。

（作者系貴州中煙工業有限責任公司總經理）