大道至簡

○ 文／本刊記者 劉淑菊

大道至簡

編輯手記

○ 文／本刊記者 劉淑菊

石油石化企業(yè)不乏各種先進(jìn)的管理經(jīng)驗，但是，能夠像山東銷售的“6S”管理一樣易于學(xué)習(xí)、潛移默化的并不太多。

與大多數(shù)舶來的管理經(jīng)驗相同，“6S”管理需要事先將管理理念講深、講透，讓員工們愿意加入其中。與大多數(shù)管理創(chuàng)新不同的是，“6S”管理的門檻其實相當(dāng)?shù)汀２恍枰獋顒庸恰⒉恍枰南腋鼜垼藗兡茌p易地從“打掃房間”的表象出發(fā)，直達(dá)管理深層。古人云，一屋不掃，何以掃天下？哪怕是閉塞的鄉(xiāng)村人家

，也知道“黎明即起，灑掃庭除”。“6S”管理與中國傳統(tǒng)文化的契合，是這一管理模式迅速建功的原因之一。簡潔是“6S”管理的靈魂。因為簡，所以易。山東銷售從辦公桌、文件夾入手，將國際通行的“整頓、整理、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”理念融入每一個細(xì)節(jié)中。這個起點和“高大上”一點都不沾邊，每個員工都能運用這一理念重新審視辦公環(huán)境、工作流程。來山東銷售參觀學(xué)習(xí)的，不但有同類的石油石化企業(yè)，也有銀行、醫(yī)院等其他行業(yè)。為什么大家都來學(xué)“6S”管理？這是因為“6S”入手簡單，推廣一段時間后卻又見效明顯。環(huán)境的簡潔帶來工作的高效，自然也就帶來服務(wù)的便

利，帶來效益的提升。因為簡，所以優(yōu)。兩點之間直線最短。但是，在長期條塊化管理的浸淫下，人們習(xí)慣了為管理而管理，反而忽略了最直接的東西。在信息化工具的輔助下，很

多管理流程都已經(jīng)不再必要，管理層級也在逐步壓扁。“6S”管理培訓(xùn)師的一次次追問“這個有用嗎”，表面上在問辦公室的布置，問多了，問得成了思維習(xí)慣，就讓人們自然追問起每個環(huán)節(jié)。因此，員工們發(fā)現(xiàn)了加油流程中“1分鐘空轉(zhuǎn)”現(xiàn)象；因此，本來是重要部門的加管處和營銷處被順利取消……讓管理重新回到本質(zhì)，回到最優(yōu)，正是在“6S”管理的精華所在。因為簡，所以成。“6S”管理讓一切簡單簡明卻又卓有成效。客戶為什么看了廚房就做出了購買山東銷售加油卡的決定？因為客戶看到了廚房背后的管理價值。這樣的管理帶來的是企業(yè)凝聚力的提升，帶來的是質(zhì)量掌控力的提升，自然會帶來企業(yè)競爭力的提升。大道至簡。

責(zé)任編輯：劉淑菊

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