■文/張雁靈
患者≠資源
■文/張雁靈
有人說,現在是一個拼資源的時代,壟斷和占有資源便成了有些人的追求。
中國醫療資源短缺世人皆知,但不知從何時開始,富人、名人和領導人被醫院有的人看成了珍稀資源。為了利用、吸引這些資源,應運而生的便是星級病房、VIP病房、總統套病房及醫療貴賓會員卡等新生事物,同時,為高層領導醫療保健也成了可利用的資源。
某省醫院院長堪稱壟斷稀有資源的“大家”。他全面控制了為省里領導保健服務的所有程序,他的能力也被無限放大。他常以首長的保健是“核心秘密”為由,親自掌控,不得其他人過問,自己也變得神秘起來。他的主要精力已不放在醫院管理和醫療質量上,科室主任見他也變得困難了。他不是專家,但是,哪個專家有資格給領導看病必須由他指定。有的醫生為了進入保健專家隊伍,便想盡辦法討好院長。他說,給高層領導保健服務技術好不是最重要的,最重要的是“政治可靠”。什么人“政治可靠”?需要用他的標準衡量。用他的標準,那些技術好但所謂“政治不可靠”的醫生只能給老百姓看病了。領導的資源被他發掘利用的淋漓盡致,他的仕途順風順水。就在即將宣布他高升命令時,因貪污受賄和擁有百套房產百個車位被檢察院立案調查。
領導患了病就成了患者,需要精心診治。因為他們擔負重任,應該為他們提供更為周密、更為便捷和精心的醫療服務。
中央保健委員會第一任領導傅連璋,長期負責黨和國家主要領導人的保健工作,他從不把保健對象看成資源,也從不利用和使用這些資源。他認為,保健醫生的特殊之處,是為肩負重任的特殊患者服務,所以對保健醫生應該多些特殊約束。他對保健人員提出許多規矩,具體而苛刻,身體力行,條條落地。其中有10條規矩被大家稱之為“軍規”:1.不準對外暴露自己的身份;2.不準私自到首長家串門,不是工作需要即使是首長家人邀請也不允許;3.不準與工作無關的人來往和談論保健工作任何事宜;4.不準向保健首長提出任何私人問題請求,單位有問題需要請示也要按程序反映而不能由個人提出;5.不準與不再分管的保健首長私自聯系;6.不準和保健首長照相;7.不準向保健首長詢問任何與醫療無關事宜;8.不準閱覽首長辦公桌上任何文件材料,與首長辦公桌要距1米以外;9.不準把保健辦公室任何文字資料帶出;10.在保健首長家里不準坐大沙發,可坐小沙發,要直坐,不能仰靠。
患者是醫者最寶貴的經驗資源,除此以外,患者不是醫者的資源,特殊患者也不是醫者的資源。