整合家庭資源共促大學(xué)生心理危機(jī)工作

臧偉偉

家庭因素是大學(xué)生心理危機(jī)形成的重要因素，也是大學(xué)生渡過危機(jī)的關(guān)鍵資源和

重要支持。但由于家庭對大學(xué)生心理健康問題存在的一些誤區(qū)，家校合作有時面

臨重重困難。學(xué)校應(yīng)利用各種途徑促進(jìn)家庭關(guān)注大學(xué)生的心理健康，并建立有效

的溝通機(jī)制促進(jìn)家校溝通，以共同做好大學(xué)生的心理危機(jī)防范工作。

當(dāng)代大學(xué)生面臨著巨大的競爭壓力、超快的生活節(jié)奏，他們脆弱的心理和稚

嫩的肩膀顯得難以承受生活的重壓和社會的劇變。從現(xiàn)實(shí)角度來看，大學(xué)生生命意義感缺失，對讀書的認(rèn)同感較差的現(xiàn)象普遍存在，自我功能脆弱的他們勢必在成長中經(jīng)歷苦痛和挫折，大學(xué)生群體中常見危機(jī)事件的發(fā)生。心理危機(jī)不僅對大學(xué)生的身心健康產(chǎn)生危害，影響其正常的學(xué)習(xí)和生活，而且也逐漸成為學(xué)校內(nèi)部的一大安全隱患。

2005年初，教育部、衛(wèi)生部、共青團(tuán)中央聯(lián)合頒發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的通知》，要求努力構(gòu)建和完善大學(xué)生心理問題高危人群預(yù)警機(jī)制，做到及早發(fā)現(xiàn)、及時預(yù)防、有效干預(yù)。目前高校的危機(jī)干預(yù)體系通常是從學(xué)校的角度構(gòu)建，家庭較少被納入進(jìn)來；在我國綜合性大學(xué)居多的背景下，生源的多元性使得大學(xué)校園里的家庭教育變得比較困難。但另一方面，作為大學(xué)生的重要支持系統(tǒng)和監(jiān)護(hù)者，家庭在大學(xué)生危機(jī)預(yù)防與干預(yù)中具有不容忽視的作用。如何更好地和家庭溝通，從而更好地發(fā)揮家庭的作用，共同促進(jìn)學(xué)生的心理健康，防范大學(xué)生心理危機(jī)就成為一個重要的問題。

一、 家庭在大學(xué)生心理危機(jī)工作中的角色和作用

家庭是兒童青少年社會化的第一場所，對于大學(xué)生而言，家庭仍然是其成長的必要環(huán)境，是大學(xué)生現(xiàn)在依然發(fā)生緊密聯(lián)系的因素之一。從發(fā)展心理學(xué)的角度來看，很多學(xué)者也對學(xué)生的心理問題形成一些共識，即學(xué)生的心理問題根源于家庭，形成于社會，表現(xiàn)于學(xué)校，家庭對大學(xué)生心理狀況和行為模式的影響深刻而久遠(yuǎn)。

家庭因素是大學(xué)生心理危機(jī)形成的重要影響因素。研究表明，在大學(xué)生的心理應(yīng)激方面，與社交、發(fā)展、生活、學(xué)習(xí)等方面的壓力相比，學(xué)生來自家庭的壓力是最大的。研究也發(fā)現(xiàn)，自評家庭經(jīng)濟(jì)狀況、父母文化程度以及教育方式可能都是大學(xué)生自傷行為發(fā)生的影響因素。另外，自殺與自殺傾向行為受家庭及遺傳因素的影響，過多負(fù)性生活事件、父母教養(yǎng)方式不當(dāng)、單親家庭、家庭暴力、缺乏情感關(guān)懷與溫暖，遇到困難得不到幫助和支持，都會使學(xué)生逐漸形成人格障礙，從而產(chǎn)生消極認(rèn)知，導(dǎo)致自我傷害行為。大學(xué)生成長過程中遇到的創(chuàng)傷尤其是心理創(chuàng)傷，特別是早期的心理創(chuàng)傷，如父母的早亡或離異、父母的責(zé)罵和體罰都會對心理的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

總之，家庭功能失調(diào)的大學(xué)生遇到壓力時，其心理狀態(tài)的調(diào)整比其他同齡大學(xué)生更為激烈，更容易造成其情緒困擾，從而形成心理危機(jī)。

家庭支持是大學(xué)生渡過危機(jī)的關(guān)鍵力量和資源。研究發(fā)現(xiàn)，在大學(xué)生自殺意向方面，與父母共同生活及家庭氣氛是自殺意向的保護(hù)因素。有父母陪伴、家庭和諧的大學(xué)生，遇到困難和挫折時往往能從父母的溫情中獲得支持和鼓勵，學(xué)會積極的應(yīng)對策略，建立穩(wěn)定的生命意義，因此，他們較少出現(xiàn)自殺意向，更加珍視生命。另外，良好的家庭親密度和適應(yīng)性對大學(xué)生積極生命價值觀的形成也有促進(jìn)作用。

人際交往理論中的自我三層理論認(rèn)為：個體的人際關(guān)系至少有三層：深層稱為親密層，一般指父母兄弟姐妹等最親近的人，這層關(guān)系有較濃厚的依戀情感；中層稱為角色層，指關(guān)系較親密的朋友、同事與同學(xué)等；這層關(guān)系有些感情色彩，但不濃厚；淺層稱為工具層，這層關(guān)系指關(guān)系交往較淺的人，沒有過多的感情色彩?？梢?，家庭這層關(guān)系是個體最為親密的關(guān)系，家庭是大學(xué)生最重要的支持來源之一，如果能充分調(diào)動大學(xué)生的家庭資源，對幫助大學(xué)生度過心理危機(jī)會起到至關(guān)重要的作用。

筆者對本校近三年有輕生念頭大學(xué)生的訪談也發(fā)現(xiàn)了類似的結(jié)果，即學(xué)生遇

到學(xué)習(xí)或者人際困難時，如若父母不能提供有效支持，僅僅是責(zé)罵批評，學(xué)生的問題會雪上加霜，從而產(chǎn)生輕生念頭。而學(xué)生為何最后沒有實(shí)施自殺，也是因?yàn)閮?nèi)心深處無法放下父母。有些選擇輕生的學(xué)生在自殺之前曾經(jīng)和家庭透露過相關(guān)的重要信息，家庭很多時候是首先了解到敏感信息的第一人。這種“成也蕭何，敗也蕭何”的雙重角色使得父母成為大學(xué)生危機(jī)干預(yù)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

二、 家庭在大學(xué)生心理危機(jī)工作中的現(xiàn)狀

家庭對大學(xué)生心理健康的認(rèn)識誤區(qū)。家庭在大學(xué)生心理健康中扮演重要角色，可以為促進(jìn)大學(xué)生心理健康貢獻(xiàn)力量。但是，家庭普遍認(rèn)為，孩子在大學(xué)以前特別需要自己的監(jiān)督和督促，尤其是在高中階段，等孩子上了大學(xué)，自己的任務(wù)就完成了，孩子也可以輕松地學(xué)習(xí)了。其實(shí)，上大學(xué)并不代表高枕無憂，很多時候，可能是問題的剛剛開始。在我國的教育環(huán)境和體制下，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績是比其心理壓力更容易引起父母和老師重視的，長期未得到釋放的壓力所累積的更為嚴(yán)重的心理問題會在大學(xué)寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境下顯露出來。

家庭在面對學(xué)生心理危機(jī)時的反應(yīng)。對于學(xué)生的心理危機(jī)，不同的家庭反應(yīng)不盡相同。在處理大學(xué)生心理危機(jī)的過程中，可以根據(jù)家庭的不同反應(yīng)和特征將家庭分為五種類型，問題型、不接納型、忽視型、不知所措型以及支持型。具體而言，家庭會有如下一些反應(yīng)類型：

問題型家庭。這類家庭本身就是造成孩子心理危機(jī)的原因。例如，家庭的長

期控制讓學(xué)生失去自我，離開父母的孩子在尋找自我的過程中感到茫然和無助；家庭內(nèi)部存在復(fù)雜的矛盾或者家長對學(xué)生學(xué)業(yè)方面的期望過高等。這類家庭可利用的資源較少，整個家庭都屬于危機(jī)干預(yù)或是被幫助的范圍。

不接納型家庭。這類家庭的特征是不接納孩子正處于心理危機(jī)中的現(xiàn)實(shí)，其

原因往往是由于家長對學(xué)生的期望過高，同時缺乏正確的心理健康知識，單一地用成績來評估學(xué)生的健康狀況；或者家長由于相關(guān)知識的缺乏，有強(qiáng)烈的病恥感，不愿意接受多年付出培養(yǎng)的孩子患上精神疾病的現(xiàn)實(shí)。

忽視型家庭。由于缺少心理健康相關(guān)知識，這類家庭對學(xué)生的情況并不在意，單方面堅持認(rèn)為學(xué)生不可能做出危害自己生命或他人生命的事情。這類家庭對學(xué)生問題的不在乎，有時候會加重學(xué)生不良的自我認(rèn)知，更加覺得無依無靠。

不知所措型。這類家庭接納學(xué)生的現(xiàn)狀，也知曉學(xué)生出現(xiàn)了一定的心理問題，也很想幫助學(xué)生度過心理危機(jī)。但是家長不知道該如何做，缺乏相應(yīng)的知識和技能，家人非常擔(dān)心學(xué)生的狀況，容易好心釀大錯。

支持型家庭。這類家庭可以給學(xué)生提供很多心理支持，了解學(xué)生的需要，同時能恰當(dāng)?shù)靥峁椭?，最有利于學(xué)生走出心理危機(jī)。

總之，家庭對學(xué)生的心理問題和精神疾患在認(rèn)識上存在一定誤區(qū)，許多家長往往在一開始的時候拒絕接受孩子的問題表現(xiàn)，而且有些家長也懷有疑慮，害怕這些疾病影響孩子學(xué)業(yè)的完成，甚至被學(xué)校退學(xué)。

危機(jī)干預(yù)中家校合作的困難。當(dāng)了解到學(xué)生可能面臨危機(jī)時，學(xué)院學(xué)生工作負(fù)責(zé)人、輔導(dǎo)員以及心理中心工作人員等，或許都會面臨如何和家長溝通的問題。溝通過程中，可能會遇到如下困難：

家庭不知或不愿承擔(dān)責(zé)任。有的家庭對學(xué)生出現(xiàn)的問題沒有足夠的重視，一味的拜托輔導(dǎo)員“幫幫忙”，而自己不積極主動的采取措施。還有的家庭明明對學(xué)生情況非常了解，也知道自己的孩子在人際交往上有問題，但是反而認(rèn)為別的學(xué)生有問題，不理解學(xué)校的工作，甚至指責(zé)學(xué)校和其他同學(xué)，不愿正視學(xué)生的問題；有的家庭簡單以孩子高中階段的學(xué)習(xí)生活“推測”孩子在大學(xué)的表現(xiàn)，往往是片面和存在偏差的。

家庭過分看重學(xué)習(xí)，不重視學(xué)生的心理或精神問題。不少學(xué)生家庭認(rèn)為心理問題是無所謂的或者是隱晦的，從而不與輔導(dǎo)員討論；在和家庭溝通學(xué)生的輕生念頭時，家庭有時不給與足夠的重視，只是要求學(xué)生好好學(xué)習(xí)。另外，對于患有精神疾病的學(xué)生，當(dāng)他們狀況稍有好轉(zhuǎn)時，即不顧學(xué)生的實(shí)際情況，開始要求學(xué)生把時間和精力立即投入到學(xué)習(xí)中。

三、 整合家庭資源共促大學(xué)生心理危機(jī)工作

首先，在大學(xué)生危機(jī)的預(yù)防工作方面，家庭需要接受一定的心理教育，了解大學(xué)是人生旅途一個新的起點(diǎn)，而不是一座上了鎖的保險箱。

大學(xué)是充滿希望的春天，也可能是令人失望的冬天。學(xué)生可能會適應(yīng)不良、網(wǎng)絡(luò)成癮、考試成績不及格、情緒抑郁等。如果大學(xué)之前，學(xué)生和家庭之間就沒有建立良好的溝通，這種不良的關(guān)系會加重學(xué)生的適應(yīng)不良，讓學(xué)生感到孤獨(dú)和無助。因此，父母需要了解，溫暖的家庭氛圍，父母關(guān)系和諧才能最大程度支持學(xué)生的學(xué)業(yè)，良好的親子關(guān)系是引導(dǎo)學(xué)生走過困難時期的強(qiáng)大力量。在孩子遇到困難和挑戰(zhàn)時，多鼓勵和支持他，才能成為孩子堅實(shí)的后盾。從途徑上，可以利用家長信或在新生入學(xué)之際，對家庭進(jìn)行大學(xué)生常見心理問題等知識的宣傳，增強(qiáng)家庭的心理健康意識。

其次，在大學(xué)生危機(jī)的干預(yù)工作方面，充分理解家庭的困難，密切做好學(xué)校和家庭的相互配合。

學(xué)校應(yīng)充分理解家庭的困難。由于我國的計劃生育政策，以及高考作為選拔制度的唯一性，大多數(shù)家庭對于家里唯一的孩子讀大學(xué)都給與了高期待。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)一些問題時，家庭可能無法接受和面對。另一方面，由于我國精神衛(wèi)生服務(wù)的相對落后，很多家庭不了解精神疾病對學(xué)生的影響，可能會因?yàn)椴恢慌浜蠈W(xué)校的工作。另外，學(xué)校應(yīng)在家長未到現(xiàn)場之前對危機(jī)對象進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)護(hù)，防止發(fā)生意外；對確實(shí)存在困難的家庭提供物質(zhì)等方面的援助；為家長耐心講解有關(guān)心理健康和精神疾病的知識；帶領(lǐng)家長和學(xué)生到?？漆t(yī)院進(jìn)行專家會診等。

最后，學(xué)校應(yīng)建立有效的家庭溝通機(jī)制。在實(shí)際工作中，可參考如下原則進(jìn)行溝通：循序漸進(jìn)、耐心溝通；求同存異、結(jié)成聯(lián)盟；利害關(guān)系、可能后果；舉例說明、不卑不亢。具體而言，學(xué)生工作人員應(yīng)在孩子出現(xiàn)心理問題的苗頭時，及時和家長取得聯(lián)系，了解學(xué)生在大學(xué)以前的表現(xiàn)、學(xué)生和家長的關(guān)系等等。這樣有利于對學(xué)生的問題有更全面的了解，從而進(jìn)行有效的幫扶，把學(xué)生的問題解決在萌芽狀態(tài)。若學(xué)生的狀況沒有進(jìn)一步的改善，應(yīng)積極聯(lián)合其他各種力量嘗試共同幫助學(xué)生度過危機(jī)，這個過程中要保持和父母的良好溝通，使得父母對學(xué)生的問題有一個逐步接受和理解的過程。在和家長溝通中，學(xué)生工作人員也要明確自己的立場，作為老師，和家長一樣希望學(xué)生過充實(shí)的大學(xué)生活，有美好的前程。在求同存異的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動家長的積極性，鼓勵家長和學(xué)生積極互動，共同幫助學(xué)生度過難關(guān)。若家長仍不能理解或者不愿意配合，可以從實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，說明目前狀況對學(xué)生發(fā)展的危害以及可能的后果，必要時也可以從身邊的案例講起，讓家長更加明白學(xué)生的狀況。

在大學(xué)生危機(jī)干預(yù)中，父母要真正從學(xué)生的福祉出發(fā)，放下自己投射在孩子身上的期待，聆聽孩子的心聲，把孩子的身心健康作為首要考慮的因素，才能真正配合專業(yè)人員的工作。學(xué)校也應(yīng)從學(xué)生的成長成才出發(fā)，充分理解家庭，并在有效溝通的基礎(chǔ)上，促進(jìn)家校合作，共同應(yīng)對學(xué)生的心理危機(jī)。

（作者單位：北京科技大學(xué)心理咨詢與發(fā)展中心，博士）