湖南高職院校頂崗實習教學質量評價的現狀與問題及對策研究

唐柳荷

該文在調查目前湖南高職院校頂崗實習教學質量評價現狀的基礎上，對高職院校頂崗實習教學質量評價中存在的問題進行了分析，并提出了解決問題的建議。

高職教育提出的“培養適應生產、建設、管理、服務一線需要的高等技術應用性專門人才”的培養目標，決定了高職學生不僅應具有必備的基礎理論知識和專業知識，而且應著重掌握從事本專業領域實際工作所必備的基本技能。為提高學生的實踐技能，強化他們的職業工作能力，實現高職學生與就業崗位“零距離”的目標，高職院校通常會設置頂崗實習的環節，即安排高職院校學生在校期間走入企業生產一線，進行勞動鍛煉?？梢哉f，頂崗實習是高職院校教學過程中的重要環節，這個環節的教學質量如何，直接影響到高職教育人才培養的水平與質量。那么，作為教育大省的湖南的高職院校頂崗實習教學質量是如何評價的？目前的評價體系存在哪些問題？帶著這些問題，筆者通過走訪、電話、網絡的方式對湖南省70余所高職院校中的部分學校開展了調查工作。

一、目前湖南高職院校頂崗實習教學質量評價的現狀

通過電話、網絡等方式對湖南省30所高職院校從事教務管理或擔任過學生頂崗實習指導任務的行政人員或指導老師進行了調研，了解到我省高職院校教學管理部門比較重視學生的頂崗實習教學環節，都制定頒布了《學生頂崗實習管理辦法》，對學生頂崗實習教學質量的評價都有制度的規定。例如我院制定的《學生頂崗實習管理辦法》規定：“企業對學生在各部門或崗位的表現進行考核，考核成績占總成績的70%；指導教師對學生的實習報告進行評定，其評定成績占總成績的30%。”長沙××職業技術學院也在《學生頂崗實習管理辦法》中規定：“各系和實習單位雙方共同對頂崗實習進行考核，共同制定實習評價標準，共同考核學生實習效果。實習單位指導教師對學生的考核，原則上占總成績的70%；二是學院實習帶隊教師或指導教師對學生的頂崗實習進行評價，原則上占總成績的30%?！睆恼{查的情況看，雖然基本上所有高職院校都制定了本校有關學生頂崗實習的管理辦法，對于學生頂崗實習的教學質量評價都做了相應的規定：都以實習單位指導老師的考核評價為主，加上學校帶隊指導老師的考核評價分數，形成頂崗實習學生的綜合考核分數。但在學生的頂崗實習教學質量評價實際工作中，因企業對頂崗實習學生的管理尚缺乏相應的管理制度、學校實習指導老師指導不到位等原因，我省高職院校學生頂崗實習教學質量評價工作還存在一些方方面面的問題。

二、目前湖南高職院校頂崗實習教學質量評價存在的問題

頂崗實習是由學校、企業、學生三方參與，具有管理主體多元化、實習地點分散化、實習內容多樣化等特點，給頂崗實習的管理和監控帶來了不少的難度。目前我省高職院校頂崗實習教學質量控制絕大多數仍停留在結果檢驗階段，存在著實習評價體系不完善以及考核評價制度不健全等諸多的問題，這往往造成實習效果不理想，主要體現在以下幾個方面。

頂崗實習教學質量評價體系不完善。校企對頂崗實習成績的評價片面地以學生的實習總結、報告、日記為依據。學校的指導教師并不非常清楚頂崗實習學生的實習情況，無法做到全客觀、真實地對實習學生進行考核評價。企業評價由于沒有具體的評價指標，對于學生職業道德、、職業技能、職業素質在頂崗實習過程中是否得到提高并沒有予以考核，對于學生考核成績一般按學生出勤情況、崗位操作的熟練程度等給出評價和成績，因為考核總成績無法真實地反映學生頂崗實習過程的學習情況。

學生頂崗實習單位分散，實習崗位不穩定。實習指導教師與學生之間缺乏及時的溝通與反饋，教師的指導通常無法及時滿足學生的需要[1]。

對實習過程監控缺乏實效，頂崗實習教學質量評價結果缺乏客觀性真實性。通過訪談25名擔任過學生頂崗實習指導老師任務的高職院校的教師得出結論：受訪者中80%的學校指導老師并未全程參與頂崗學生的指導，只是負責將學生帶往實習企業，以及在學生實習過程中，服從學校的安排前往企業對學生實習情況進行工作檢查，或當實習學生中出現群體性情緒波動，或實習學生發生意外事件需協助處理時才前往學生實習企業開展相關的工作。另一方面，企業安排的指導老師因個人責任、素質和指導的學生過多等原因，無法實現對生實習教學質量的真正了解。因為上述原因，校企雙方指導老師對頂崗實習學生無法體現過程監控與動態考核評價的要求，容易導致對學生頂崗實習教學質量評價結果的不客觀性和不真實性。

三、構建科學的高職院校頂崗實習教學質量評價體系

高職院校學生頂崗實習與傳統的校內實踐教學環節有很大區別，要提高學生頂崗實習教學質量，提升高職教育人才培養質量與水平，應構建科學的學生頂崗實習質量評價體系。這個體系需要政府主導，校企雙方協同努力，共同培養學生的職業技能、職業道德和職業素養，以實現學校培養目標與企業用人標準的高度匹配。

政府應切實重視高職學生頂崗實習工作，應在頂崗實習工作中發揮主導作用。目前我國高職院校頂崗實習處于發展階段，相關法律法規還不健全。政府應在現有法律基礎上進一步制定高職學生頂崗實習管理的規章制度，通過立法和完善實施細則來保證頂崗實習、校企合作的有序進行，完善高職學生頂崗實習管理體制和機制、實習標準和內容、實習結果評價、實習過程監控，完善實習責任主體與問責等方面的制度空白[2]。此外，政府應當在頂崗實習中起主導作用，構筑人才培養的良性循環，實現校企合作雙贏，應出面協調高職院校、企業、學生、家長的利益。政府首先應保證頂崗實習專項經費，并加以落實；樹立企業接納學生頂崗實習是社會責任和義務觀念；同時通過稅收的減免、經費的資助等手段，對積極參與支持校企合作、接納學生頂崗實習的企業進行表彰和獎勵。

校企雙方指導老師應當切實履行學生頂崗實習的指導職責。首先，作為高職院校，應當安排專職的實習指導老師全程指導學生的頂崗實習工作，應對學生進行實習前的教育與引導。在學生的實習過程中，高校指導教師應密切關注學生的思想動態，加強與實習企業及企業指導老師、實習學生之間的溝通與交流，全面掌握實習學生的工作、生學習狀況，科學化解、開導實習學生的一些不良情緒，引導學生樹立積極、健康、向上的價值觀和生活態度。合作企業也應科學、合理地地給實習學生配備責任感、技術過硬、指導能力強的指導教師。企業指導教師應強化責任意識，詳細記錄實習生在實習過程中的學習情況、工作狀況等，全面掌握實習學生的實習效果，能夠準備地對實習學生的教學質量做出客觀準確的評價。

建立企業評價、學校評價、自我評價的三方評價相結合的評價體系。 企業對于學生頂崗實習的教學質量評價應當以職業資格為標準，對學生的職業技能和職業素養進行考核。譬如應對頂崗實習學生工作的態度、質量、遵守實習規章制度、崗位技能、團隊合作與創新精神等方面進行考核，填寫《頂崗實習企業考核評價表》；學校的實習指導教師應依據頂崗實習考核評價指標，結合《學生頂崗實習手冊》記錄情況、中期巡查與指導情況、《頂崗實習報告》完成情況、職業能力進行過程考核，并填寫《學生頂崗實習學院考核鑒定》；學生應依據崗位能力的目標要求、工作的熟悉程度、工作的業績或成果進行自評。頂崗實習成績結合三方評價進行綜合評價，通過開放的、全員的考核評價，使評價的結果具有客觀性、真實性、和實效性；使學生職業技能和職業素養得以提高，學生就業能力得到進一步的提升。

應當深入拓展校企合作，實現高校、企業、學生的共贏。校方應在政府相關政策的引導下，在校企合作中積極開拓，加強組織。深入融合，使頂崗實習的合作雙贏才是長期穩定的合作。高職院校應優先通過為企業提供技術支持、員工培訓、優先推薦畢業生給頂崗實習企業、聘請企業人員為兼職教師等各種形式與企業建立聯系，為頂崗實習打下基礎。應以企業為中心、以學校為主體，形成一個集管理、監控、溝通于一體的管理網絡，企業和學校共同培養并管理學生。

加強過程管理，對頂崗實習學生開展多時段進行考核評價。提高頂崗實習質量，加強頂崗實習過程的監控管理與考核評價是深化高職教育教學改革、提高高職人才培養質量的重要手段，是進一步深化高職內涵建設，推進學校與企業深入融合的重要保障。高職院校應通過對頂崗實習過程質量監控關鍵點的探索和總結，建立完善的由學校、企業、學生共同參與評價，涉及頂崗實習過程中的教學質量監督與控制。 企業的指導教師應對學生實習紀律、實習態度、實習效果等如實作記錄，即對學生的職業素養與職業技能方面進行全面考核。應建立完善的考核評價指標體系，實施過程的監控管理，并對頂崗實習進行全方位、多時段鑒定。學校的實習指導教師應依據學生頂崗實習每一過程、步驟的考評記錄，綜合企業評價意見和學生自我評價，評定實習成績，使得頂崗實習實現與職業崗位、環境的零距離對接。

建立多級巡查制度。 對于學生頂崗實習教學質量的監控，落實具體的頂崗實習工作，僅僅依賴監控平臺是不夠的，還要落實定期與不定期相結合的多級巡查制度。高職院校教務處要指導教研室制訂出實習計劃，掌握學生的思想動向，帶著問題與方案去巡查，而不是走馬觀花、敷衍了事。教學督導人員要深入實習單位，落實各項具體的實習工作， 對實習學生進行全程跟蹤監控。輔導員要負責對學生進行實質性的指導， 加強與實習學生的對話溝通與交流， 幫助他們解決實習中遇到的實際問題。校企指導教師對頂崗實習學生的實習效果做出評價時，要聽取校方督導以及輔導員的意見，對學生頂崗實習教學質量做出全面、客觀的評價。

（作者單位：湖南商務職業技術學院）