企業的人本管理

陳瑞銘

對于現代企業來說，人力資源已經成為了企業的寶貴資源。企業需要充分發揮人的作用，重視人的培訓與開發，挖掘人的潛能，把員工當做能夠為企業帶來利益價值的稀缺資源，提高員工的工作積極性、主動性和創造性，這樣我們的企業才能達到做好，做大，做強，做久。

人力資源管理的基本職能包括：人力資源規劃，工作分析與評價，招聘與錄用，培訓與開發，薪酬管理，績效管理，員工關系管理。人力資源管理的各個職能都應該堅持以人為本的管理思想，具體包括以下幾點：

人力資源規劃時要堅持以人為本的管理思想。企業在制定公司戰略規劃時必須綜合考慮企業內部外部環境，進行環境的綜合評價。但同時必須考慮內部人的因素，因為規劃的制定、實施和最終的實現都離不開人的作用。因此企業制定戰略規劃時必須統籌企業內部各部門的目標，切實考慮內部員工實現目標規劃的能力，使企業的戰略規劃具有可實現性。

工作分析與人的全面發展。工作分析與評價是人力資源管理的基礎職能，其他一切職能的發揮都以此為基礎展開，所以工作分析與評價必須科學、合理。工作分析必須考慮內部員工的因素，在獲取職位信息時必須堅持公開的原則，充分爭取員工對于職位的看法、意見或建議，調動員工參與工作分析的主動性與參與性，使企業的工作分析更加理性化和人性化，增強工作分析的科學性、合理性，最終實現人崗匹配、事得其人、人盡其才、物盡其用的目標。

招聘錄用是人力資源管理的一項重要職能，是企業獲得優秀人才的主要途徑。企業在招聘之前需要對公司內部招聘人員進行招聘工作的相關培訓，提高招聘人員的招聘技巧。企業在招聘人才時必須考慮應聘人員與需求職位的匹配問題，綜合考察應聘人員的能力與技，使招聘的員工能夠認同本企業內部文化，為企業發展增添新動力。

企業的培訓開發，要堅持以人為中心開發挖掘員工的潛力與技能。首先，培訓開發的首要目的是為了挖掘員工的潛能，提高員工的工作技能與能力；其次，培訓開發的內容必須考慮員工之間能力水平的差異，根據他們之間的差異安排不同的培訓內容，使企業的培訓開發工作更具有針對性與有效性；最后，培訓與開發的結果要及時反饋于員工，讓員工自己清楚認識自己的能力與不足，以便科學的制定提升計劃。總之，培訓與開發要始終把企業發展與員工發展結合起來，把一般培訓和特殊培訓結合

起來，提高員工技能，促進企業與人的全面發展。

薪酬管理與落實以人為本管理思想。在現代企業中，員工其實還是具有一種“經濟人”的屬性，他們依然追求自己的最大利益，其中就包括企業為他們提供的薪資水平。因此，企業在制定薪酬制度時要保證薪酬的科學合理、公平公正。企業設計薪酬時必須遵循一定的原則，這些原則包括戰略導向、經濟性、體現員工價值、激勵作用、相對公平、外部競爭性等，形成對外具有市場競爭力、對內具有說服力的薪酬體系。企業應該建立寬泛性的寬帶薪酬制度，保證內部員工受到公平的薪酬待遇，感受到自己在企業能實現自己的價值，以提高工作積極性和主動性，從而幫助員工提高技能與績效，促進自我的發展。

績效管理也要貫徹以人文本的思想。企業績效管理就是針對員工的業績、能力、態度、潛力的評估，其最終目的就是通過績效的評估發現員工存在的問題，以幫助員工制定績效提升計劃，提高員工個人績效，進而促進組織績效目標的實現。組織在制定績效目標的時候，首先要進行相關的績效溝通，包括與員工個人的績效溝通，使績效目標具有可行性、量化性，把個人績效目標與部門目標結合起來，實現個人與部門整體目標的共贏。其次，要制定科學的績效管理體系，采用多種結合的考核方法，科學公正的評價員工績效。在績效管理實施的過程中要做好與員工的績效溝通，及時反饋員工在工作中存在的問題，指出員工績效的提升空間。最后，企業必須轉變傳統的績效管理的觀念，認為績效管理的目的僅僅是為了發放獎金等，績效管理的真正目的是提高個人與組織績效。在績效管理的過程中企業要全程進行監督與控制，保障績效管理的有效性、公平性，使績效管理發揮其最大的效用。

員工的關系管理目的就是要構建企業和諧的人際關系。企業人力資源管理者要對企業員工實行人性化管理，積極關注員工生產與生活的各個方面，體恤員工的勞動，尊重員工的勞動成果，科學評價員工價值，協調員工與員工之間、部門與部門之間的利益關系，適時舉辦企業員工聯誼活動，促進和諧員工關系的建立。通過和諧的員工關系，使員工之間相互幫助勉勵，促進員工的共同進步與發展，進而形成具有企業特色的公司文化。

總之，企業的發展離不開人，員工具有的知識與能力是企業發展的源動力。因此企業管理者要轉變管理觀念與工作方法，緊緊圍繞以員工為核心、以提高員工技能為手段、以提高員工與組織績效為目標，對員工實行人本管理，提高員工工作的積極性、主動性與創造性，提高員工的工作效率與效果，促進組織與員工的共同發展，最終實現員工進步與組織發展的雙贏目標。

（作者單位：貴州大學管理學院）