項目人力資源管理問題及對策探討

張歐燕

摘要：項目人力資源管理在現代企業中尤為重要，本文主要介紹了項目人力資源管理中存在的問題和誤區，并針對性地提出一定的解決思路，希望為項目人力資源管理工作提供一定的參考。

關鍵詞：項目管理；人力資源；誤區；解決對策

中圖分類號：DF412文獻標識碼：B文章編號：1672-1578（2014）24-0400-02

現代企業的項目管理指的是運用各種相關知識、技能、方法與工具，為滿足或超越項目有關各方對項目的要求與期望，所開展的各種計劃、組織、領導、控制等方面的活動。在某一個項目上，其工作完成度和完成質量會受到資源、地域、成本等多方面不足的影響，這時候就需要項目管理者充分挖掘項目所有資源的潛力，實現資源的最優化配置，從而達到完成工作指標的目的。而在項目所有的管理方面，人力資源管理是最重要的一個組成部分。

1.項目人力資源管理

無論對于企業還是社會，能否健康成長、穩步發展的核心推動力是人才。因為無論資源的利用還是技術的開發與應用都是以專業化、高素質人才隊伍為載體實現的，一個項目的完成度好壞最關鍵決定因素也是項目進行中對人才的管理和使用，這就使得人力資源管理在項目管理中占據著極為重要的地位，需要管理者投入極大的智慧和精力。

項目的進行具有一定的獨立性，某些情況下項目工程部甚至具有分公司的性質，它有機會和權力與社會資源發生緊密的聯系，包括資金、技術、設備、人力等多方面的交流均可在項目的進行中隨時發生。這種獨立性就使得項目人力管理具有很大的靈活性，同時也面臨著更大的挑戰。靈活性指的是項目部可以根據即時的需要去市場招聘需要的人才補充進項目部，也可以根據自己的需要對項目涉及的員工進行調動、升降職、獎勵、處罰等；但挑戰也是同步的，即項目部所進行的員工管理沒有公司的全權授權，公司也不能對項目所有員工進行即時的管理，容易影響到員工未來在公司的發展以及公司整體人力資源管理秩序。

當然，在我國目前存在的一些項目規劃上，公司并沒有賦予項目部完全的人力資源管理權限，這就使得項目管理中的人才范圍相對固定，其帶來人員穩定性的同時也使得項目工程部不具備新鮮血液的激情和活力，而且容易在相對"鐵飯碗"的情況下磨削人的主觀能動性。比如我國目前社會上常出現的某公司利用企業某一部門或幾個部門的人員調動組成一個新的項目部，由該項目部進行某個項目的工作，在工作中，管理者能運用的人力資源管理手段相對較少，尤其涉及到一些專業技能方面，可能會受到人員構成因素影響到項目工作進度，這時候項目管理者只能依靠對項目員工潛力發掘而陷入"蜀中無大將、廖化作先鋒"的尷尬處境。

2.項目人力資源管理中出現的問題

我國市場經濟發展較晚，雖然改革開放以來經濟發展較為迅速，但在現代市場經濟的沖擊下，尤其加入WTO之后國際經濟對我國經濟市場的沖擊下，愈發出現公司、企業在項目人力資源管理上與國外先進企業存在著巨大的差距，在日常的管理工作中出現著大量的問題，具體主要有以下幾點：

2.1項目管理中輕視人力資源管理，過于重視成本經濟而忽略人力經濟。這個是我國社會廣泛存在并長期沒有得到解決的問題。對于項目部來講，工作量較大，所支配的資源較少，而且項目部的經濟效益直接關系到項目部的存在價值以及項目員工的收入，因此管理者往往過于注意項目進行中的成本經濟效益而忽略蘊含更大價值的人力經濟。這就使得項目中壓低員工待遇、忽略員工訴求成為常態，長此以往的結果必然是人才的大量流失，最終使得企業的經濟效益受到損害。

2.2項目人力資源管理過于注重人際關系忽視組織構成。在我國目前的社會構成下，人們過于注重面子、人緣、關系，常認為人際關系可以解決一切問題，從而忽視了組織機構的構建重要性，這就使得在項目設置和工作進行中往往沒有搭建完善的組織架構或者組織機構不能完全發揮其作用，導致工作開展進度過于緩慢。同時由于人際關系網思想的存在導致項目中員工在工作中缺乏對制度、規范的敬畏，缺乏組織紀律性。舉一個簡單的例子，某項目由于其地域和工作的特殊性導致該項目部屬于幾個基層員工臨時拼湊起來的組織，因此在項目的進行中彼此忽視組織機構的組織紀律，導致組織渙散、分工不清，使得很多工作陷入沒人管、沒人做、沒人監督的地步，導致項目工作開展極為緩慢。

2.3不能合理進行團隊力量的建設。這在我國項目人力資源管理中是最常見的一個問題，項目部設置一系列的量化考核制度來對每個員工進行考量，卻忽略了團隊的建設。某些項目部強調員工個人的貢獻度，卻忽略了項目的進行是靠團隊力量推動的，僅僅一兩個特別優秀的人才是不可能完成一個項目部整體才能完成的工作量的。

另外，在項目人力資源管理中沒有真正理解團隊建設的內涵，在項目團隊建設中存在著極大的誤區。最明顯的例子便是"木桶理論"，即決定一個木桶所盛水量的恰恰是它的短板，由此理論引發出的人力資源管理便過于重視對工作能力較不突出的員工的高壓管理，很容易造成員工人際關系緊張，工作壓力大，客觀上形成了不利于工作進行的局面。項目工作的完成是要靠一個項目整體的力量的，尤其是在資源相對不足的情況下，發掘每個人的優勢共同實現工作的完成才是正確的人力資源管理方式。這里我們特別提出一個項目團隊建設的"拳頭理論"，即一個拳頭的五根手指各有不同，每個手指都不具有獨當一面的能力，但握緊在一起便足夠強，足夠有力量。對于一個團隊，必然是存在有能力較為突出的"拇指"，也必然存在著靈活性較強的"食指"，能否把他們完全整合在一起形成一個強有力的戰斗集體才是項目人力資源管理的關鍵。

2.4項目人力資源管理中過于強調員工的主動奉獻，而忽略對項目員工的獎勵補償。這是在我國廣泛存在也是危害極大地一個人力資源管理誤區。誠然，一個團隊中需要有員工自發的進行奉獻來保持團隊建設的平衡，項目中也確實需要員工不時地進行奉獻來處理突發狀況，但是，如果人力資源管理中作為公司的代表對員工提出這樣的要求，特別是無償奉獻的要求，卻是對項目的進行和企業的未來發展產生極為不利的影響。

我們以子貢贖奴的例子來對其進行解析。戰國時，魯國出臺規定如果有人從國外買回本國奴隸，國家將對其進行補償。子貢有次在國外買回一個奴隸，在高尚的道德因素下，并沒有去領取國家的獎勵，孔子于是批評子貢：你這樣做了壞了國家的規矩。如果別人買奴隸回來，去領獎就是道德低下，不去領獎就要吃虧，以后就沒有人去買回魯國奴隸了，最后受苦的還是那些奴隸。在現代企業項目管理上也是如此，如果管理者過分表彰無償奉獻的員工而忽視了對其的補償，久之就會沒人愿意多做奉獻，最終傷害的還是企業本身。這在人力資源管理方面是危害極大地一個誤區，需要管理者引起足夠的注意。

3.解決項目人力資源管理問題的思路

項目人力資源管理是項目管理中非常重要的一個部分，因此妥善解決項目人力資源管理中存在的問題成為項目管理中的一個工作重點。通過研究和實踐，結合國內外優秀企業在項目人力資源管理上的經驗，提出以下解決思路。

3.1完善的組織制度構成是項目人力資源管理的基石。無論是什么種類的項目，無論是什么性質的工作，只要涉及人力資源方面，就首先要建設一個堅實的組織制度基礎，利用組織力量和規范制度來解決項目中存在的問題，而不再過分強調人際關系網的重要性。

3.2構建公平的環境是人力資源管理的重點。項目人員構成復雜，公平的環境不僅是項目員工未來發展的保障同時也是項目正常進行的保障。這里的公平不僅僅是員工評比考核方面，更多的是給員工足夠的奉獻補償和獎勵方面，實現優秀員工與普通員工之間、員工與項目之間、員工與公司之間的公平，既要給做出突出貢獻的員工一定獎勵，也要給一直勤勤懇懇默默無聞的員工一定補償。

4.結語

項目人力資源管理在資源相對不足的項目管理中具有極為重要的地位，需要管理者根據項目中的實際需要及大量的智慧和精力來投入到工作中去。

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