中小企業(yè)人力資源管理問(wèn)題分析及對(duì)策建議

郎麗

摘 要：中小企業(yè)人力資源管理部門(mén)雖然在生產(chǎn)企業(yè)中不屬于核心部門(mén)，但是由于其肩負(fù)著整個(gè)企業(yè)人力資源日常管理工作和企業(yè)人才戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的制定，所以在企業(yè)發(fā)展中仍扮演一個(gè)比較重要的角色。對(duì)中小企業(yè)人力資源管理中存在的較為普遍性的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單梳理，并對(duì)新形勢(shì)下中小企業(yè)改革過(guò)程中人力資源管理工作如何開(kāi)展提出若干建議。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；人力資源；管理

中圖分類號(hào)：F826 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2014）32-0117-01

中國(guó)改革開(kāi)放已經(jīng)歷了30多年的時(shí)間，伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國(guó)提出實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，其核心就是提高人力資源的整體素質(zhì)和科技能力。十八大后，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)顯示出了更加強(qiáng)大的活力，中小企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的弄潮兒，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著越來(lái)越重要的作用，而人力資源將會(huì)成為提高中小企業(yè)乃至國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)的重要依托。中小企業(yè)人力資源管理必須緊跟國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐，滿足企業(yè)發(fā)展的需要，才能在新一輪的國(guó)家發(fā)展中占得先機(jī)。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，人力資源部門(mén)已經(jīng)不只是管理保障后勤部門(mén)，同樣還是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造部門(mén)。所以，提高人力資源管理的有效性、提高戰(zhàn)略人力資源管理能力、提高科學(xué)化管理水平是未來(lái)企業(yè)發(fā)展的必由之路。從2003 年 中共中央下發(fā)《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定》，突出強(qiáng)調(diào)實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的重要性開(kāi)始，企業(yè)人力資源管理就從傳統(tǒng)的人事行政管理向人力資源管理轉(zhuǎn)變，組織系統(tǒng)化、管理制度化、制度流程化、流程信息化水平不斷提高。

但是，我們應(yīng)該看到，中小企業(yè)在人力資源管理創(chuàng)新實(shí)踐上仍存在一些需要改進(jìn)的地方。

第一，人力資源管理在中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中處于經(jīng)常性缺位狀態(tài)。受傳統(tǒng)思想影響，人力資源管理部門(mén)很難成為企業(yè)核心部門(mén)，無(wú)法參與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略層面的高層設(shè)計(jì)，這樣就導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中人才戰(zhàn)略缺失，人力資源與研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的滿足程度脫節(jié)，造成很多企業(yè)發(fā)展后勁不足問(wèn)題出現(xiàn)。

第二，中小企業(yè)人力資源管理以量化、信息化管理為標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)化管理水平不高。人力資源管理量化目標(biāo)很少，多數(shù)為定性目標(biāo)，模板化管理，缺少靈活性，很難適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)大數(shù)據(jù)量、多變化的需求。管理軟件內(nèi)容多為“人員隊(duì)伍素質(zhì)與能力”，“人才結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化”等比較含糊的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

第三，中小企業(yè)人力資源管理在員工培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃上重視不夠。由于中小企業(yè)員工流動(dòng)性相對(duì)較大，企業(yè)為了節(jié)省人工成本，很少對(duì)上崗員工進(jìn)行深度的技能培訓(xùn)，對(duì)于企業(yè)員工的未來(lái)角色定位更是少有問(wèn)津。這樣造成中小企業(yè)人員職業(yè)技能和職業(yè)道德水平不是很高情況出現(xiàn)。

第四，中小企業(yè)人力資源管理往往缺少較強(qiáng)的激勵(lì)機(jī)制，影響企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的提高。受人力資源管理部門(mén)地位不高、參與企業(yè)決策的話語(yǔ)權(quán)缺失的影響，企業(yè)員工的福利待遇往往在相當(dāng)長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期內(nèi)處于一個(gè)相對(duì)較低的水平。這樣直接導(dǎo)致員工工作積極性不高、生產(chǎn)效率低下等問(wèn)題出現(xiàn)。此外，還存在諸如崗位職責(zé)不清、決策效率低下等因素，嚴(yán)重影響企業(yè)的健康發(fā)展。

針對(duì)上述問(wèn)題，我們有必要從以下幾個(gè)方面重新構(gòu)建中小企業(yè)人力資源管理體系。

第一，規(guī)劃建立適合中小企業(yè)自身發(fā)展的人力資源管理模型，強(qiáng)化企業(yè)人力資源管理部門(mén)職能和作用。把企業(yè)人力資源管理部門(mén)納入企業(yè)發(fā)展頂層設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)之中，在企業(yè)人才戰(zhàn)略發(fā)展與儲(chǔ)備過(guò)程中起到重要的謀劃、設(shè)計(jì)和選拔作用。

第二，在企業(yè)人力資源管理中制定科學(xué)合理的管理目標(biāo)、績(jī)效考核指標(biāo)體系。企業(yè)如果具備科學(xué)完善的人力資源管理制度，明確的崗位目標(biāo)管理、科學(xué)的績(jī)效考核指標(biāo)體系，會(huì)極大的減少日常管理中的成本，對(duì)于準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)員工價(jià)值意義重大。

第三，在企業(yè)人力資源管理中建立完善的培訓(xùn)制度，把企業(yè)的發(fā)展同員工個(gè)人的成長(zhǎng)密切聯(lián)系起來(lái)。人力資源管理要把企業(yè)自身發(fā)展過(guò)程中所需人才同企業(yè)員工自身特點(diǎn)結(jié)合，展開(kāi)有針對(duì)性的培訓(xùn)，為企業(yè)發(fā)展做好各方面人才儲(chǔ)備。注意要把企業(yè)需要同員工個(gè)人職業(yè)規(guī)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)，不僅要善于培訓(xùn)人才，更要善于留住人才。

第四，企業(yè)人力資源管理要注重企業(yè)文化的培養(yǎng)。人力資源管理的一項(xiàng)重要任務(wù)就是為企業(yè)塑造一個(gè)符合自身特色的企業(yè)文化——即企業(yè)的核心價(jià)值觀。要深入分析企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)、歸納，提煉出符合企業(yè)實(shí)際情況的文化符號(hào)，制訂有效的宣傳方式，讓企業(yè)文化深入人心，讓企業(yè)文化發(fā)揮動(dòng)力驅(qū)動(dòng)作用，保證人力資源水平上層次。

[責(zé)任編輯 王 莉]endprint