心理測試技術中語言交流實用性研究

張玉良　張輝

摘 要：人的言語活動是一種復雜的心理活動過程，如果言語活動不完善或存在缺陷，就會必然影響心理活動的正常進行。語言刺激信息作用于個體，勢必造成一定的心理變化，心理的變化必然導致相應的生理反應。在動用犯罪心理測試技術協助偵查工作的實案測試中，雙方的語言互動狀況常常是影響測試效果的重要根源。

關鍵詞：心理測試技術；犯罪心理；語言操作；影響研究

心理測試技術應用于犯罪領域時，一般被稱為犯罪心理測試技術。包括六大階段技術，即犯罪心理痕跡動態分析、認知綜合測試法編題、測前心理訪談、實測操作和同步評圖、圖譜綜合評判、測后談話和訊問。通過對具體語境下的個案測試進行分析可知，其在犯罪心理痕跡動態分析技術和測后綜合評判技術環節上并無顯著差異，而其在認知綜合測試法編題、測前心理訪談、實測操作和同步評圖技術上，卻有著顯著的不同之處。為此，從綜合編題技術對不同語境下的語言調控，以及測前心理訪談對心理語言的把握上重點闡述。

1 綜合編題技術對語言交流的調控

由于民族地域文化的差異性，對語言、思維的反應具有特定的動力模型。一是對地域方言的研究，主測人不能一直老是相信自己認為能夠聽懂或理解的語言出題，最好是在當地找一個長期居住并且經常使用本地方言的人來作參照，因為這樣尤其是被測人的反應時和反應的持續時間都會有不同的差異和效果。如對于黑話的使用，掌握其陳詞規律，要對黑話進行識別研究，分析犯罪分子的心理狀態、作案手段外，還必須認真考慮當地的風土人情，抓住該地區的歷史地理、社會風俗、文化觀念、口語現象等特點。從偵查語言學的角度，發現并解開隱語的謎團，對于查明作案人的犯罪目的、作案手段、活動范圍、藏匿地點都有積極的意義。在辦案時間中，如果出題沒有考慮到這些特殊的表述，那么辦案人員對案件的了解和認知就不會達到一個理想的程度，從而同樣也很難喚醒被測人真實的心理痕跡。二是在測試題的編制上，保持中性公開原則。不能使用刺激性特別強的語言，而要選擇相對比較中性的詞語。如凡是涉及錢的案件，在編制測試題的時候就不能用刺激性太強的法律術語或者偵查術語（比如盜竊、搶劫或者貪污、受賄）。中性公開包括所有的過程都是公開的，包括拍照、錄像等都是允許的，并且也讓所有辦案人員參與討論、修改具體題目，使測試題更加符合當地的語言習慣和案件的真實情況。三是保證語句單義性，心理測試技術是一種言語交流的心理過程。主測人在擬制一套完整的測試題時，應特別注意言語的年齡差異、智力差異。主測人使用語言時，應言簡意賅，一句話的句子長度不應超過12個字。句子后半段的意思應目標單一、語意確切、防止冗長。保持語句詞語單一性還要求一道測試題的長度不要超過10-12個字，因為普通心理學研究表明，人們在單位時間內的記憶量是有限的，如果一道問題過長，其短時記憶是記不住的，理解問題同樣也就達不到預期測試的效果。如果一道測試問題有雙義或多義，那么就無法區分到底是哪個詞匯的反映。比如是“幾個月以前丟的就是單義”，而“幾個月以前金庫里丟的”就是雙義，因為這里面既包括了時間知覺，也包括了方位知覺，這是綜合測試法編題所不能允許的。

2 測前心理訪談對心理語言的把握

語言和言語的選擇反映了主測人對不同語境下的認識與傾向性，特定的交際雙方在特定的語境中，他們對語言的選擇使用都要受到相應的社會語言規則的約束。犯罪心理測試技術應用于實案測試時，隨著測試之初或者隨著測試過程的進行，被試者在聽到主測人的口頭提問后，需要對所經歷和認知的事物、情節等記憶內容進行回憶再認和重新組織，就這需要一定的心理過程和思維應對，并隨之會引起出現相應的生理變化、外部表現、言語陳述以及在對話語境順應下的各種非語言性的掩飾和情緒狀態的流露。測前心理訪談技術是犯罪心理測試技術的一個關鍵環節。主測人在與被測人進行談話的同時，來觀察被測人的言語表情、肢體動作和體能狀態，對被測人的身心狀態、氣質類型、社會文化背景、文化程度、社會經歷等信息進行把握，基本判斷出被測人的性格特征、氣質類型、心智水平、態度動機、需要等情況，從中判斷被測人對普通話的可懂度和理解度。心理訪談在心理學主要依據相應的原理，如共情作用，利用語言進入對方的精神世界，將心比心的體諒對方，來對被測人內心世界的進行理解和感同身受，從而引導被測人和主測人員達到思想上的共鳴；首因效應，即“第一印象”效應，利用初次接觸到某物或某人時都會留下深刻的印象來進行認知分析；投射作用，以自己的某種思想去衡量別人，以自己具有的所思所想先入為主的與他人的認知等量齊觀，強加投射于他人的一種認知障礙；暗示作用，一方通過語言、表情、手勢或者某種行為舉止，給另一方造成間接地聯想信息，使對方迎合發出者所要表達的意思和內容的一種心理活動等。

3 體語表情在心理測試中的應用

體語即身體語言或體態語言，它是借助一定的肢體動作來表達自己內心情感語言的一種行為方式。社會語言學把語言知覺中的言語表情同表情達意聯系在一起，同說話人的性格聯系在一起。體態語言的表達形式，主要是靠面部、身段、動作、姿勢、觸摸等傳遞信息的。面部表情的反應能夠知覺人的情感變化，某人頭像前突出，雙眉豎立，眉間與額發生八字皺眉，眼睛掙大，鼻翼擴大，嘴往橫向拉長，下牙稍露，唇角下墜，下唇有力，下巴強有力地向前突出，這是發怒、不滿的面部表情。除了面部表情，人的動作、身段、空間、物體等也能表情達意，他們也成為對人知覺的手段。人在灰心時垂頭喪氣、興奮時手舞足蹈、焦慮時坐立不安。微表情的研究對心理測試輔助認定作案人價值很大，作案人的心理壓力很大，通常在面部和身體動作中都會有所表現。有些被測試人員還會不自覺的融入到案件的情景中去，努力想像案件發生時的情景，又要編造請言來欺騙測試人員，被測人注意的分配上往往會出現問題，出現口誤的現象，這些都對測試結果評判有很大價值。我們在測試的過程中，當被問“當時，是想去救被害人嗎？”，被測人脫口而出“不想去救”。之后發現回答錯了，有去彌補說：“不知道”。還有的被測人當被問：“被害人當時，是沒氣了嗎？”被測人隨口答道：“是的”。還有的被問“現在是想把問題說清楚嗎？”被測人則直接回答：“想說清楚”。這些都是被測人融入案件的表現，對測試認定嫌疑人評判價值很大。

4 結語

被測人微表情、肢體語言、口誤等問題，需要我們在測試過程中認真的加以總結研究，有目的運用這些經驗為測試技術服務。運用犯罪心理測試辦案存在一定風險，要使這個技術進一步發展和完善，還要進一步推廣這門技術，運用時要千萬小心，防止自身陷了進去。需要注意的是，一是要拉近心理距離，達到相互認同。如對于多血質的人要放慢說話節奏，不能把話說得太開或太多，防止他注意力的轉移。對于膽汁質，因其情感體驗深刻而穩定，易受感動，心境變化快的特點，所以對其使用激將法。二是在法律上給被測人以清晰說明，避免緊張與對立情緒，用法律語言講清楚今天對你進行測試，首先是合法的，是我們配合偵查部門繼續調査或就這件事情進行鑒定，這些語言科學合理的運用，有助于心理測試取得良好效果。