五機(jī)制提高企業(yè)基層班組員工自主能動性

蘇晴　劉林　王嶼蕃

摘 要：本文針對實(shí)際情況提出五項(xiàng)機(jī)制，以改善企業(yè)員工的自主能動性，提高企業(yè)活力及執(zhí)行力。

關(guān)鍵詞：自主能動性；企業(yè)發(fā)展；班組執(zhí)行力

班組是企業(yè)的基本執(zhí)行單元，企業(yè)的競爭力很大程度上取決于基層班組的執(zhí)行力，班組執(zhí)行力則由班組成員個(gè)體的執(zhí)行力所決定。筆者認(rèn)為，提高每一個(gè)員工的自主能動性是提高個(gè)人執(zhí)行力的關(guān)鍵。

員工的自主能動性是變被動勞動為主動勞動的核心。員工具備足夠的自主能動性，是企業(yè)充滿活力的表現(xiàn)，對于企業(yè)發(fā)展很有好處。優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展必離不開基層員工的努力及創(chuàng)新。

1 存在問題

企業(yè)中員工自主能動性的匱乏導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)作緩慢，企業(yè)越大這種問題越突出。有些班組雖然可以按時(shí)保量的完成上級交給的任務(wù)，但質(zhì)量往往最多達(dá)到良好水平。所以，粗略的完成任務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須要求員工具有超前意識，在實(shí)際問題中勤于思考、主動學(xué)習(xí)、擴(kuò)大視野，從更高的層面思考問題、解決問題，而不是被動的、簡單的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。簡言之，班組需要更多的主動性。

很多企業(yè)組織龐大，任務(wù)層層傳遞，具體到班組實(shí)施層面往往分工不是很明確。這樣導(dǎo)致的后果是：能者多勞，但勞者未必多能。更有很多員工盲目的認(rèn)為：多干多錯(cuò)，少干少錯(cuò)，不干不錯(cuò)。提高員工的自主能動性迫在眉睫。

2 五個(gè)機(jī)制的提出

從班組管理制度的角度，筆者認(rèn)為應(yīng)建立完善以下五個(gè)機(jī)制：

1、具化到班組層面的激勵(lì)制度：

目前班組層面激勵(lì)制度缺乏針對性，僅是延用公司部門的激勵(lì)制度。班組層面的激勵(lì)應(yīng)當(dāng)針對個(gè)人具體情況。

根據(jù)員工特點(diǎn)制定科學(xué)的激勵(lì)制度或績效考核。不僅要立，而且要條目分明。設(shè)立激勵(lì)制度，不僅要考慮企業(yè)、班組的目標(biāo)，還要結(jié)合員工自身的職業(yè)目標(biāo)。班組長可以依據(jù)公司部門的激勵(lì)制度，制定符合班組實(shí)際情況的激勵(lì)制度。

激勵(lì)制度應(yīng)具有較強(qiáng)的針對性：若部分員工對物質(zhì)獎勵(lì)要求高，可以適當(dāng)提高物質(zhì)獎勵(lì)的幅度。倘若員工更在意精神獎勵(lì)，可采取鼓勵(lì)、內(nèi)部培養(yǎng)、外派委培等方式，提高其自身素養(yǎng)，增加對員工的吸引力。若是對物質(zhì)及精神看的都很淡，而對自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要更加看重，那么完善的激勵(lì)制度僅僅只是輔助手段，這樣的員工自身的自主能動性本身就很強(qiáng)。

適當(dāng)適度的獎勵(lì)會激發(fā)員工的精神，使其調(diào)動各種資源來完成目標(biāo)。在獎勵(lì)機(jī)制上，做到物質(zhì)獎勵(lì)與精神獎勵(lì)相結(jié)合。

2、良性的競爭機(jī)制：

良性競爭機(jī)制包括橫向競爭及豎向競爭。不僅要相互比，更要和自己比。良性競爭機(jī)制的缺乏會導(dǎo)致員工居安不思危，肩上沒有擔(dān)子，不能擔(dān)當(dāng)大任。

在班組中定期組織專業(yè)競賽。同時(shí)樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)，建立模范典型。鼓勵(lì)員工看重一點(diǎn)點(diǎn)的差距，迎頭趕上。沒有競爭，制造競爭，但是要創(chuàng)造良性競爭、避免惡性競爭。

有條件時(shí)，班組長應(yīng)針對個(gè)人特點(diǎn)來布置任務(wù)，以開發(fā)其潛在能力。給予員工適度的壓力，讓其負(fù)責(zé)主導(dǎo)，有利于其自主能動性的養(yǎng)成。應(yīng)避免任務(wù)分配的過于平均，當(dāng)缺乏主導(dǎo)者時(shí)，難免眾說紛紜、莫衷一是，影響進(jìn)度。要勇于往員工肩上壓擔(dān)子，更要適度往員工肩上壓擔(dān)子。

3、重大任務(wù)前用好宣傳動員機(jī)制：

在重大項(xiàng)目或任務(wù)前若事前動員工作不到位，會使員工對工作任務(wù)的目標(biāo)及所要求的效果沒有具體認(rèn)知。

做好事前動員工作：在傳達(dá)命令、布置任務(wù)的同時(shí)，應(yīng)適當(dāng)?shù)墓噍斊髽I(yè)文化思想，使其了解公司全面的方針政策；并針對具體任務(wù)，說明任務(wù)的必要性、重要性，開座談會、動員會的目的，一可以讓員工正確理解上級下達(dá)任務(wù)的目的及所需要的效果，使其了解過程中各個(gè)方面的注意事項(xiàng)，從企業(yè)發(fā)展的角度來思考問題、解決問題，員工眼界會更開闊；二可以對員工目前的思路想法加以摸底。

在動員工作中，可以借鑒國內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)秀成果，對成功實(shí)例加以分析，增強(qiáng)員工的自信心。同時(shí)對錯(cuò)誤及事故案例及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，拓寬視野。

應(yīng)在制度上重視動員會，不搞形式主義，避免紙上談兵。更不能將宣傳動員機(jī)制做成假大空，日日開，事事開，耽誤了日常工作。

4、閉環(huán)反饋機(jī)制：

閉環(huán)反饋機(jī)制的確立是必要的。其確立目的在于：任務(wù)發(fā)布者因時(shí)間原因不能時(shí)時(shí)跟進(jìn)任務(wù)進(jìn)展情況時(shí)，要求員工在任務(wù)處理過程中及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行必要的反饋。從制度上鼓勵(lì)員工進(jìn)行主動反饋，這樣可以及時(shí)針對實(shí)際情況或突發(fā)情況因時(shí)因地制宜，甚至從決策層面及時(shí)調(diào)整方案及思路。

反饋機(jī)制要做到閉環(huán)，流程完整，要做好兩個(gè)方面：一、領(lǐng)導(dǎo)對反饋回來的問題應(yīng)及時(shí)處理或委托下屬處理；二在事前應(yīng)為變量的出現(xiàn)做好充足準(zhǔn)備，盡可能考慮各種變量及不確定因素，從各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把控，避免出現(xiàn)漏洞。做好方案，而不是坐等變量的出現(xiàn)而手足無措。

5、錯(cuò)誤補(bǔ)漏機(jī)制：

班組日常工作中，難免出現(xiàn)錯(cuò)誤。的確，一個(gè)小小的錯(cuò)誤，會危及企業(yè)的形象；但同時(shí)也要樹立一種觀念：要正視已經(jīng)出現(xiàn)的錯(cuò)誤，更要正視可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤，要用完善的規(guī)定制度來確保安全。不要只看到錯(cuò)誤本身，更應(yīng)看到員工積極工作的態(tài)度。對于因積極工作而出現(xiàn)的錯(cuò)誤應(yīng)當(dāng)盡量去理解包融，若是制度中出現(xiàn)在漏洞則應(yīng)及時(shí)填補(bǔ)。錯(cuò)誤補(bǔ)漏意為人為出錯(cuò)導(dǎo)致事故情況下的處理，包括事故處理措施及懲治辦法。

害怕犯錯(cuò)是件好事，它提醒我們：行百里者半九十，小心陰溝里翻船。害怕犯錯(cuò)繼而不作為卻是矯枉過正。出現(xiàn)問題要勇于面對，將事情分析清楚，充分考慮各種可能性，從最大層面杜絕錯(cuò)誤和危機(jī)的發(fā)生。

在實(shí)際工作中，一要拒絕想當(dāng)然。一定要付諸行動，采取措施，甚至采取多項(xiàng)措施。多把幾道關(guān)。對于可能引起重大后果的行動，一定要多次確認(rèn)。不要光想到好的結(jié)局，也要為不好的結(jié)局做好打算。二要將規(guī)則具體化，拒絕不成文的潛規(guī)則。雖然從表面上看很明顯，實(shí)則分析起來漏洞百出。必須確立明確的行為規(guī)范及規(guī)章制度，做到事事有理有據(jù)。

3 結(jié)語

多鼓勵(lì)員工發(fā)揮自主能動性，在完成任務(wù)的過程中主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，多想一點(diǎn)，多走一步。從自主解決問題中獲得成功的樂趣，體會到自身的價(jià)值和工作的意義，這樣有利于員工自主能動性的良性循環(huán)。企業(yè)的高層或決策者決定了企業(yè)可以走多遠(yuǎn)，而企業(yè)基層員工的主動性或自主能動性決定了企業(yè)可以做多大。注重個(gè)人自主能動性的培養(yǎng)，才能提高企業(yè)的競爭力。

參考文獻(xiàn)

[1] 江廣營著 班組建設(shè)七項(xiàng)實(shí)務(wù)[M]北京大學(xué)出版社，2009，第一版：45-46.