醫院檔案管理工作創新的探討

李海義

摘 要：醫療事業的快速發展，讓更多的人成為醫療事業的受益者，醫院的各項管理工作得到了社會大眾的廣泛重視。目前，醫院檔案管理工作仍然存在不完善現象，檔案管理工作的全面性不足，創新性不強，阻礙了醫院檔案資源價值的發揮。加強醫院檔案管理工作創新，給人民群眾提供更好的醫療服務，是醫院穩定發展的重要舉措。

關鍵詞：醫院；檔案管理；創新；落后；服務

醫院的管理水平，在一定程度上體現著其服務能力。檔案管理工作的對象是醫院內部的各類工作記錄以及醫院的發展記錄資料。檔案管理工作，是醫院管理工作必不可少的一個環節。在科學技術快速發展的今天，醫療事業的創新力度不斷提升。加大檔案管理工作的創新力度，是突破醫院傳統管理模式的重要實踐。

1 醫院檔案管理工作創新不足原因

第一，領導對檔案管理工作重視力度不足。醫院領導對檔案管理工作的重視力度，影響著一線檔案管理工作人員的實際工作積極性。缺少領導的支持，檔案管理者很難找到工作的動力，更不會在實踐工作中主動創新。缺少領導的重視，檔案管理工作創新度難以提高。

第二，檔案管理工作者工作情緒問題。許多醫院的檔案管理工作人員配置不足，受到檔案管理工作量大的影響，這些工作人員的工作壓力較大。在繁忙的工作中，他們很難有時間去創新，對于創新也有一定的抵抗心理。一些具有創新想法的檔案管理者，又會因為怕創新不成功惹麻煩而放棄創新。

第三，社會環境的影響。社會環境對于個體行為有直接影響，槍打出頭鳥的社會文化環境，讓許多人不愿意實施創新行為。檔案管理工作得不到領導的重視，一些工作人員認為自己付出再多也得不到領導的認可與賞識，更擔心自己的創新多此一舉。也有工作者認為自己創新工作做出業績，會招來他人的非議，不如不做。

2 醫院檔案管理工作創新發展策略

2.1 加強醫院檔案管理工作觀念創新

首先，要明確檔案管理工作的價值觀念。每一位檔案管理工作相關者要意識到檔案管理工作的重要性，特別重視檔案管理工作對于醫學技術發展的推動力。只有檔案管理工作質量提高，才能讓醫院的社會服務性發揮出來，在促進醫院發展的基礎上，推動社會的進步。建立正確的檔案管理價值觀，才能讓檔案管理工作服務于患者，促進檔案資源價值的發揮。

其次，要建立動態檔案管理觀念。檔案管理工作不是靜止的，檔案管理工作不是檔案保管工作。將檔案保存起來只是檔案管理工作的一部分，改變傳統的教育觀念，積極配合醫院的各項工作提高檔案管理工作的動態性，有利于檔案資源的開發與利用。

最后，建立高效檔案管理理念。市場經濟體制的建立，加強了醫院之間的競爭力度。在激烈的競爭環境下，檔案管理人員應當建立高效教育理念，在第一時間完成醫院下達的檔案管理工作任務。通過檔案資源的整理與開發，給醫院發展提供動力。

2.2 加強醫院檔案管理工作手段創新

做好醫院檔案管理工作手段的創新，對于檔案管理工作效率提高有積極意義。首先，檔案管理工作人員應當改變紙質檔案管理模式。在計算機技術全面普及的今天，將紙質檔案改革成為電子檔案，已經成為檔案管理工作的必要趨勢。利用計算機與網絡技術，對醫院工作過程中產生的檔案內容進行收集與整理，通過檔案管理軟件做好檔案資源的統計與保管工作，讓醫院上下的檔案資料一體化、統一化，促進檔案管理模式的現代化。其次，檔案管理者要有意對價值較高的電子檔案進行歸納，做好紙質檔案與電子檔案分享工作，保障檔案的安全性。建立檔案信息網絡查尋系統，方便服務。

2.3 加強醫院檔案管理服務方式創新

服務意識是醫院檔案管理工作者的基本工作意識，檔案管理工作是為每一位醫護人員與醫院發展而服務的。在過去的檔案管理工作中，大部分工作人員將工作的重點放在管理上，忽視了檔案管理工作的服務者。將服務與管理放在同等重要的位置上，利用檔案資源做好服務工作，對檔案管理工作的服務領域進行拓展，讓檔案資源在多個方面影響醫院的發展，才能體現檔案資源的重要性。另外，檔案管理人員應當建立起主動服務的意識，從傳統被動服務角色中走出來。主動服務與超前服務，能夠提高檔案管理工作者的工作積極性。建立一個以人為本的檔案管理平臺，讓檔案信息的價值體現在醫院的每一項工作中，才能實現檔案管理工作的創新。

3 結語

綜上所述，醫院的檔案管理工作在思想、方法與機制上還存在諸多落后問題。醫院各個部門之間共同努力與參與，攻克檔案管理創新的難題，才能讓醫院檔案管理工作得以創新。通過思想與實踐上的創新推動檔案管理工作進步，有利于醫院服務活動的開展。

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