問題導向的體驗式電子商務教學改革分析

黃文霞

（河南省輕工業職工大學 河南鄭州 450000）

問題導向的體驗式電子商務教學改革分析

黃文霞

（河南省輕工業職工大學 河南鄭州 450000）

電子商務是互聯網企業商務結合的產物，是企業商務發展的必然途徑。互聯網時代的到來，讓企業的商務發展到了必須改革的地步。只有互聯網和企業商務相結合，才能適應經濟社會的發展，才能讓企業快速發展，所以就產生了電子商務專業。目前我國高校的電子商務教學存在著問題，想要完善電子商務教學，首先電子商務教學內容和模式要改變，改變的方向以問題導向為主，進行體驗式教學，并且從學生的角度，分析電子商務教學的方法以及起到的作用。

電子商務 問題導向 體驗式 教學改革

電子商務是高職院校為了增加學生的就業機會，開設的專業課程。經過多年的教學實踐發現，電子商務教學不僅可以綜合社會上最新的信息技術和企業管理運營模式，同時還可以鍛煉學生，讓學生的表達能力，辦事能力都得到提高。所以，想要把以培養學生成才為目的的教學，深入到學生心里，首先要從學生角度考慮如何改變電子商務教學模式，而采用問題向導的體驗式教學，可以讓學生真正的學會，了解和懂得電子商務是如何運作的以及意義所在。

一、問題導向的涵義和作用

高職院校經過多年的電子商務教學的實踐經驗可以發現，以問題導向為主的體驗式教學，更能夠解決電子商務教學的問題。而問題導向存在的意義，就是讓學生和老師轉換一個學習和教授的角度，從考慮解決問題的方向，去學習電子商務。為了解決問題而去尋找有用的工具，更能讓學生親身體驗到電子商務學習的樂趣。所以，為了學習電子商務，首先要學會發現問題，并且根據問題進行自我反思，找到可以解決問題的方案和辦法。以解決問題為目的的教學方式，就是問題導向的具體意義。所以，想要保證電子商務教學能夠深入到學生的心里，就要進行問題導向的體驗式教學。把電子商務教學中的問題導向為主的體驗式教學方法貫徹到底，讓電子商務教學變得更加有趣，也更加實際。所以，問題導向的體驗式教學法，是以解決問題，反向思考為主的有意義的教學方法。

二、教學內容的改革以問題為導向重組課程

高職院校為了推廣電子商務課程，同時為了讓學生通過電子商務教學，能夠獲得更多的知識，得到更多的鍛煉，提高學生的專業能力，所以經過多年的教學實踐發現，以問題導向為主的體驗式教學方法，可以加強學生對電子商務學習的熱情和興趣。因此，電子商務教學內容的改革，就要以問題導向為重組中心。所以，根據目前的電子商務教學的重組內容和方式來看，改革主要有以下幾個方面，一個是重組課程的設立單位，一個是重組內容改革的切入點，最后一個就是重組內容的分組情況。

1.問題導向重組課程設計的范圍

由于電子商務教學內容的重組，是根據問題導向來改編的內容。所以，要以問題內容為主。也就是說，整個電子商務教學的每一個環節都是問題。把這些問題進行科學合理的劃分，并且制定教學內容。而這些課程的設計范圍，都是對教學系統的設計，但是在宏觀和微觀層面看，涉及到大小層次不同。比如，宏觀的重組就是針對這個課程進行的改變，而微觀就是對電子商務教學的課時進行重組改編。同時兩者之間的展開程度和深度也不相同。而兩者之間的中觀層面，則讓課程和課時的設計更有彈性和更深入化。

2.電子商務教學改革的問題切入點

我國高職院校開展電子商務教學，是為了讓學生更適應社會的發展，為了讓學生能夠找到更好的工作。而經過不斷的教學實驗，發現電子商務教學如果是以問題向導為主的體驗式教學方法進行，可以讓學生更容易接受。因此電子商務教學的改革切入點，就是分析電子商務所面臨的問題和困難。讓學生根據這些困難和問題，找出解決辦法，并且幫助企業分析如何運營電子商務，如何建立誠信體系，以及如何保障電子商務的安全等，都是從問題入手，解決問題，并且從中體驗電子商務教學的實際作用。

3.問題導向的教學改革以單元教學為主

電子商務教學的改革，是以解決問題為主的體驗式教學，因此，在改革的過程中，除了要保證教學內容是電子商務中涉及到的問題以外，還要保證電子商務教學中的問題是以單元教學形式為主。也就是，電子商務教學有三個單元是必須學習的，就是，商務范疇界定、主體行為、影響分析三個問題。通過對這三個問題的具體分析，就可以很容易的解決電子商務中存在的問題。比如，在電子商務安全單元，可以分析一下中國國情下，電子商務所面臨的安全問題。或者是建立一個物流單元，分析一下物流系統，和支付系統的問題。這樣可以集中解決電子商務教學中遇見的問題。

三、教學方法的改革：以實踐為基礎體驗學習

1.以問題導向為主的實踐體驗學習

對電子商務教學深入探討可以發現，只有以問題導向的體驗式教學才是符合學生心里要求的教學方法。所以，進行體驗式教學，就要學生能夠與其他人進行交流互動，讓學生在交流創新的過程中，了解電子商務的內容和含義。實踐體驗式教學，可以讓學生深入到電子商務工作的前線中，讓學生通過對顧客進行服務，與機構進行對話，以及與電商物流和支付系統的合作，體驗電子商務到底是什么，通過切身體會，感受到電子商務中存在的問題以及怎么解決更合理。

2.以基礎體驗為主，提高解決實際問題的能力

電子商務教學，要以基礎體驗為主，也就是要讓學生對電商的基本工作進行實際操作和學習，了解電商如何運作，以及需要解決的實際問題，同時還可以提高自己的能力。而電子商務更重視的是團隊合作，所以基礎體驗要分小組，最好是由2 ～3名學生組成團隊，根據小組選擇的題目進行親身體驗測試。體驗式學習，就是為了讓學生能夠融合更多的學習方法。

四、結束語

高職院校開展電子商務教學，是為了培養學生的能力。電子商務是企業運營和互聯網結合的表現。而高職院校在對學生進行電子商務教學的過程中，發現普通教學方法不能讓學生理解什么是電子商務，經過多年的教學經驗，發現以問題導向為主的體驗式教學方法，可以更好的讓學生了解電子商務，以及如何運營電子商務。所以，對電子商務教學的方式進行改變，以問題導向為主的體驗式教學，能夠提高電子商務教學的質量，讓學生真正的喜歡電子商務教學。

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