淺談產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的實(shí)施與監(jiān)督

李繼雄 孫 帆

（中國(guó)特種飛行器研究所， 湖北 荊門(mén) 448035）

淺談產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的實(shí)施與監(jiān)督

李繼雄 孫 帆

（中國(guó)特種飛行器研究所， 湖北 荊門(mén) 448035）

首先介紹了產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的概念及內(nèi)涵，對(duì)如何開(kāi)展產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃活動(dòng)進(jìn)行了探索，然后給出了監(jiān)督產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃活動(dòng)的時(shí)機(jī)和方法，最后指出做好產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃是確保裝備研制成功的重要基礎(chǔ)活動(dòng)之一。

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)； 策劃 ；質(zhì)量體系；實(shí)施與監(jiān)督

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程是整個(gè)管理過(guò)程中最重要的過(guò)程，它包括從識(shí)別市場(chǎng)需求，進(jìn)行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、交付到服務(wù)的全過(guò)程。

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃是質(zhì)量管理體系策劃的一部分，主要是針對(duì)產(chǎn)品安排其實(shí)現(xiàn)過(guò)程。所有其他過(guò)程都是圍繞產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行的，都是為其服務(wù)的。

如何深入理解產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的概念及內(nèi)涵，扎實(shí)有效地開(kāi)展產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃工作，是型號(hào)研制過(guò)程中各類(lèi)人員，尤其是項(xiàng)目管理者必須面對(duì)并且一定要做好的基礎(chǔ)工作。

本文結(jié)合自己多年的工作經(jīng)歷，對(duì)如何理解和開(kāi)展產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃活動(dòng)進(jìn)行探討和歸納，以期有所啟迪。

1 概念及內(nèi)涵

1.1 概念

GJB 9001B-2009《質(zhì)量管理體系要求》附錄D“術(shù)語(yǔ)和定義”D.2.9條對(duì)質(zhì)量策劃是這樣定義的：是質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃是質(zhì)量策劃之一，是指對(duì)組織提供的產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行識(shí)別、確定和安排。

1.2 內(nèi)涵

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃和開(kāi)發(fā)是保證產(chǎn)品達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)和要求的重要手段，組織應(yīng)針對(duì)提供的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過(guò)程進(jìn)行策劃。

針對(duì)產(chǎn)品策劃其實(shí)現(xiàn)過(guò)程時(shí)，應(yīng)與質(zhì)量體系的其他過(guò)程的要求相一致，即應(yīng)符合GJB 9001B-2009《質(zhì)量管理體系要求》的4.1中提到的要求：應(yīng)識(shí)別被策劃的產(chǎn)品所需的所有過(guò)程，確定過(guò)程的相互作用和順序，確定控制、監(jiān)測(cè)和改進(jìn)這些過(guò)程的具體方法和準(zhǔn)則等。

2 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的活動(dòng)

2.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃

產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)過(guò)程，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃就是對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃。對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí)，應(yīng)按照GJB 9001B-2009《質(zhì)量管理體系要求》的7.1中的要求，結(jié)合顧客的期望和研制產(chǎn)品的實(shí)際，適當(dāng)?shù)卮_定如下內(nèi)容。

2.1.1 范圍

應(yīng)規(guī)定策劃活動(dòng)適用的產(chǎn)品及階段。

2.1.2 依據(jù)

應(yīng)列出策劃活動(dòng)的輸入文件、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范等。

2.1.3 產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求

針對(duì)特定的產(chǎn)品明確其質(zhì)量目標(biāo)和要求是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的首要任務(wù)。產(chǎn)品要求集中反映了顧客的要求。產(chǎn)品要求可以包括顧客明示和隱含的要求、與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求以及組織為增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意而附加的要求。產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)是對(duì)達(dá)到產(chǎn)品要求的程度的表述，是由組織規(guī)定的并通過(guò)努力可以達(dá)到的方向。產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)的確定，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、過(guò)程運(yùn)行的有效性和組織業(yè)績(jī)都有積極的影響。

2.1.4 確定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過(guò)程、文件和資源的需求

識(shí)別與特定產(chǎn)品有關(guān)的過(guò)程，包括管理過(guò)程、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程與支持性過(guò)程，以及為控制這些過(guò)程所需的文件，同時(shí)還有確定與這些過(guò)程有關(guān)的資源需要。

一般地，組織可以按照GJB 9001B-2009《質(zhì)量管理體系要求》的7.2～7.7條款描述的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過(guò)程（即與顧客有關(guān)的過(guò)程、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供、監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的控制、技術(shù)狀態(tài)管理），明確其在組織中的應(yīng)用。為確保這些過(guò)程的有效運(yùn)行和控制，還應(yīng)明確其所需的文件和資源需求。

這里的文件是指確保這些過(guò)程有效運(yùn)行和控制所需的準(zhǔn)則和方法，以及為支持這些過(guò)程的運(yùn)行和對(duì)這些過(guò)程的監(jiān)視而必要的信息，如程序、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等。

這里的資源是指為達(dá)到產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求，以及支持這些過(guò)程的運(yùn)行和對(duì)其監(jiān)視所需的資源，涉及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過(guò)程所需的資源，包括產(chǎn)品使用和維護(hù)階段的資源需求。

2.1.5 職責(zé)與權(quán)限

應(yīng)明確產(chǎn)品研制的組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)與權(quán)限，以及各類(lèi)參研人員的職責(zé)與權(quán)限。根據(jù)項(xiàng)目大小及復(fù)雜程度不同而決定項(xiàng)目組織形式，一般應(yīng)成立行政指揮系統(tǒng)、設(shè)計(jì)師系統(tǒng)和質(zhì)量師系統(tǒng)，任命“三總”及相關(guān)層次的負(fù)責(zé)人員并明確其職責(zé)與權(quán)限。

2.1.6 研制計(jì)劃與里程碑節(jié)點(diǎn)

應(yīng)以研制網(wǎng)絡(luò)圖的形式編制項(xiàng)目研制計(jì)劃和里程碑，對(duì)每個(gè)節(jié)點(diǎn)所應(yīng)完成的工作及評(píng)價(jià)方式應(yīng)有單獨(dú)的表格式文件加以說(shuō)明。

對(duì)研制網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)更新，并加強(qiáng)考核。

2.1.7 質(zhì)量控制要求

應(yīng)編制質(zhì)量計(jì)劃（質(zhì)量保證大綱），顧客要求時(shí)，質(zhì)量計(jì)劃及調(diào)整應(yīng)征得顧客同意。質(zhì)量計(jì)劃中可以直接引用質(zhì)量體系文件的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件或?qū)I(yè)指導(dǎo)書(shū)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等文件的內(nèi)容。

為了確保產(chǎn)品（包括采購(gòu)產(chǎn)品、過(guò)程產(chǎn)品和最終產(chǎn)品）實(shí)現(xiàn)過(guò)程得到有效的控制，對(duì)這些過(guò)程必須實(shí)施控制。組織應(yīng)確定其控制的活動(dòng)及產(chǎn)品接收的準(zhǔn)則。對(duì)這些過(guò)程的監(jiān)視活動(dòng)可以包括驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)等，并保存這些活動(dòng)的相關(guān)記錄，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)各階段所收集的質(zhì)量信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，做好產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)和改進(jìn)工作。

2.1.8 標(biāo)準(zhǔn)化要求

確定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程（如設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)、采購(gòu)等）所適用的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，以及標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，編制產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化大綱等頂層文件，作為控制和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化工作的依據(jù)，并開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化審查活動(dòng)。

2.1.9 計(jì)算機(jī)軟件工程化管理要求

當(dāng)產(chǎn)品含有計(jì)算機(jī)軟件時(shí)，應(yīng)識(shí)別并規(guī)定相關(guān)過(guò)程，每一過(guò)程形成文件并留下記錄，在其生存周期內(nèi)按軟件工程化進(jìn)行管理，確保提供具有正確性、可用性且成本適宜的軟件產(chǎn)品。

2.1.10 產(chǎn)品六性要求

六性是可靠性、維修性、安全性、測(cè)試性、保障性和環(huán)境適應(yīng)性的簡(jiǎn)稱(chēng)。

編制六性大綱和工作計(jì)劃，開(kāi)展六性的設(shè)計(jì)、管理和試驗(yàn)工作，做好六性工作的頂層設(shè)計(jì)，是提高裝備的戰(zhàn)備完好性，降低壽命周期費(fèi)用的基本要求。

2.1.11 技術(shù)狀態(tài)管理要求

編制技術(shù)狀態(tài)管理計(jì)劃，確定技術(shù)狀態(tài)管理項(xiàng)，運(yùn)用技術(shù)和行政手段對(duì)產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)、控制、審核和紀(jì)實(shí)活動(dòng)。

技術(shù)狀態(tài)是指在技術(shù)文件中規(guī)定的并在產(chǎn)品中達(dá)到的物理特性和功能特性。技術(shù)狀態(tài)管理是指應(yīng)用技術(shù)和行政管理手段對(duì)產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)、控制、審核、紀(jì)實(shí)的活動(dòng)。技術(shù)狀態(tài)管理主要是針對(duì)技術(shù)狀態(tài)項(xiàng)目的基線(xiàn)實(shí)施管理，技術(shù)狀態(tài)項(xiàng)目是技術(shù)狀態(tài)管理的基本單元，基線(xiàn)是指已批準(zhǔn)的并形成文件的技術(shù)描述，包括功能基線(xiàn)、分配基線(xiàn)和產(chǎn)品基線(xiàn)。

應(yīng)對(duì)產(chǎn)品實(shí)施技術(shù)狀態(tài)管理，技術(shù)狀態(tài)管理應(yīng)滿(mǎn)足以下要求。

●選擇技術(shù)狀態(tài)項(xiàng)目，將技術(shù)狀態(tài)項(xiàng)目的物理特性、功能特性及接口及隨后的更改要求形成文件，對(duì)技術(shù)狀態(tài)項(xiàng)目及相應(yīng)文件分配標(biāo)識(shí)特性或編碼并加以實(shí)施；

●對(duì)技術(shù)狀態(tài)項(xiàng)目的更改，包括技術(shù)狀態(tài)文件的更改以及對(duì)技術(shù)狀態(tài)產(chǎn)生影響的偏離和超差，進(jìn)行評(píng)價(jià)、協(xié)調(diào)和批準(zhǔn)，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行管理；

●對(duì)已確定的技術(shù)狀態(tài)文件、更改的建議、更改的執(zhí)行狀況做正式的記錄和報(bào)告；

●對(duì)技術(shù)狀態(tài)項(xiàng)目符合其技術(shù)狀態(tài)文件情況進(jìn)行檢查。

對(duì)軟件產(chǎn)品應(yīng)實(shí)施配置管理，管理內(nèi)容包括：軟件配置標(biāo)識(shí)、軟件配置控制、軟件配置紀(jì)實(shí)和軟件配置審核等活動(dòng)。軟件配置控制應(yīng)建立開(kāi)發(fā)庫(kù)、受控庫(kù)和產(chǎn)品庫(kù)。

顧客要求控制的產(chǎn)品設(shè)計(jì)文件、工藝文件、冶金文件、試驗(yàn)大綱、驗(yàn)收規(guī)程等，應(yīng)經(jīng)顧客簽署。對(duì)于具體項(xiàng)目，執(zhí)行項(xiàng)目的技術(shù)狀態(tài)管理計(jì)劃，對(duì)于技術(shù)狀態(tài)基線(xiàn)確定及其更改應(yīng)征得顧客同意。

●風(fēng)險(xiǎn)管理要求

應(yīng)針對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的各個(gè)階段制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，組織開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估。

應(yīng)從產(chǎn)品要求的確定、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、采購(gòu)到生產(chǎn)和服務(wù)的提供，包括交付及交付后的活動(dòng)等方面，對(duì)有關(guān)技術(shù)、進(jìn)度和費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和評(píng)估，識(shí)別需關(guān)注的薄弱環(huán)節(jié)，制定控制和降低風(fēng)險(xiǎn)的措施并實(shí)施，各階段風(fēng)險(xiǎn)分析文件應(yīng)提供給顧客。

2.2 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的開(kāi)發(fā)

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過(guò)程經(jīng)策劃確定以后，組織應(yīng)按策劃的結(jié)果開(kāi)發(fā)其過(guò)程，并在開(kāi)發(fā)過(guò)程中不斷完善。

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過(guò)程應(yīng)包括與顧客有關(guān)的過(guò)程、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程、采購(gòu)過(guò)程、生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程、監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制過(guò)程和技術(shù)狀態(tài)管理過(guò)程等，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的開(kāi)發(fā)可重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面。

●通過(guò)預(yù)測(cè)顧客要求或法律法規(guī)要求，確定產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求；

●應(yīng)針對(duì)所提供的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過(guò)程進(jìn)行策劃，策劃結(jié)果應(yīng)征得顧客同意；

●確定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的檢查活動(dòng)，包括設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、測(cè)量、檢查和試驗(yàn)，以及各階段的接受準(zhǔn)則；

●對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過(guò)程實(shí)施技術(shù)狀態(tài)管理，明確控制方法和要求；

●對(duì)產(chǎn)品要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，內(nèi)容包括技術(shù)性能、可靠性、安全性、進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)、薄弱環(huán)節(jié)、可能發(fā)生的重大事故和防范措施等，風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估應(yīng)按階段形成分析和評(píng)估報(bào)告；

●質(zhì)量計(jì)劃（質(zhì)量保證大綱）應(yīng)針對(duì)特定的產(chǎn)品規(guī)定在什么時(shí)候、由什么部門(mén)、按什么程序、開(kāi)展什么工作、需要什么資源、達(dá)到什么目的；

●策劃的結(jié)果應(yīng)形成記錄并歸檔保存。

適用時(shí)，可參照GJB 9001B-2009《質(zhì)量管理體系要求》的7.3的要求進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的開(kāi)發(fā)。

2.3 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的輸出形式

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃的輸出應(yīng)根據(jù)組織的實(shí)際情況并以便于運(yùn)作的方式給出，策劃的輸出一般包括質(zhì)量計(jì)劃（質(zhì)量保證大綱）、工作計(jì)劃、流程圖、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，還可以根據(jù)顧客的要求形成產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃書(shū)。

策劃的輸出應(yīng)通過(guò)評(píng)審，并按規(guī)定的級(jí)別在實(shí)施前得到批準(zhǔn)。應(yīng)編制產(chǎn)品論證報(bào)告，并提供給顧客。

2.4 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的管理職責(zé)

●軍品型號(hào)的產(chǎn)品策劃由行政指揮系統(tǒng)負(fù)責(zé)；

●特定產(chǎn)品、項(xiàng)目和合同的策劃由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)；

●質(zhì)量管理部門(mén)負(fù)責(zé)編制質(zhì)量計(jì)劃（質(zhì)量保證大綱）；

●項(xiàng)目管理部門(mén)負(fù)責(zé)編制策劃工作計(jì)劃；

●各相關(guān)單位按職責(zé)分工負(fù)責(zé)編制流程圖、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等。

3 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的監(jiān)督

對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督，是確保組織產(chǎn)品研制成功的有效手段，當(dāng)適用時(shí)，顧客或其代表可以親自或委托組織內(nèi)某一部門(mén)代其行使監(jiān)督職能。

3.1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃監(jiān)督的主要內(nèi)容

3.1.1 產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和要求

對(duì)確定的質(zhì)量目標(biāo)和要求進(jìn)行監(jiān)督時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注以下方面：

●是否滿(mǎn)足合同要求；

●是否符合法律法規(guī)要求；

●是否與質(zhì)量體系的其它過(guò)程要求相協(xié)調(diào)。

3.1.2 過(guò)程、文件和資源

策劃的輸出文件中，應(yīng)明確規(guī)定產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過(guò)程、文件和資源。進(jìn)行監(jiān)督時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注以下方面：

●是否識(shí)別產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過(guò)程，尤其是關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程、外包過(guò)程；

●是否明確過(guò)程順序、相互關(guān)系及接口；

●是否識(shí)別過(guò)程所需的文件和資源。

3.1.3 監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)

對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注以下方面：

●質(zhì)量保證大綱中的相關(guān)規(guī)定是否明確；

●監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)的時(shí)機(jī)、方法和程序是否明確；

●產(chǎn)品的接收準(zhǔn)則是否明確。

●產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中所需的記錄是否被識(shí)別。

3.1.4 風(fēng)險(xiǎn)管理要求

對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估工作進(jìn)行監(jiān)督時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注以下方面：

●是否編制風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃；

●是否明確風(fēng)險(xiǎn)管理的歸口部門(mén)及職責(zé)；

●是否制定控制和降低風(fēng)險(xiǎn)的措施并實(shí)施。

3.1.5 質(zhì)量保證大綱（質(zhì)量計(jì)劃）

●是否編制質(zhì)量保證大綱；

●質(zhì)量保證大綱是否征得顧客同意。

3.1.6 六性管理要求

●是否編制六性大綱及工作計(jì)劃；

●是否成立了六性設(shè)計(jì)師系統(tǒng)并明確其職責(zé)；

●是否明確六性工作歸口部門(mén)并制定工作規(guī)定。

3.1.7 軟件工程化管理要求

●是否編制了軟件控制程序；

●是否制定軟件工程化管理工作計(jì)劃；

●是否明確軟件工程化管理歸口部門(mén)

3.1.8 技術(shù)狀態(tài)管理要求

●是否制定了技術(shù)狀態(tài)管理計(jì)劃；

●是否明確技術(shù)狀態(tài)管理歸口部門(mén)。

3.2 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃監(jiān)督的時(shí)機(jī)

3.2.1 策劃輸出形成過(guò)程中

應(yīng)督促組織按照質(zhì)量管理體系要求進(jìn)行產(chǎn)品策劃，策劃的輸出應(yīng)滿(mǎn)足GJB 9001B-2009《質(zhì)量管理體系要求》的7.1條款要求。

對(duì)質(zhì)量保證大綱進(jìn)行審查時(shí)，應(yīng)確認(rèn)其規(guī)定的質(zhì)量活動(dòng)和項(xiàng)目是否滿(mǎn)足下列要求，并得到顧客同意：

●GJB 9001B-2009《質(zhì)量管理體系要求》；

●GJB 1406A-2005《產(chǎn)品質(zhì)量保證大綱要求》；

●產(chǎn)品合同；

●組織的質(zhì)量管理體系文件。

3.2.2 風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估過(guò)程中

●是否按風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃開(kāi)展了各階段的風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)與評(píng)估工作；

●是否將風(fēng)險(xiǎn)分析形成的文件提供給顧客；

●是否及時(shí)識(shí)別了新的風(fēng)險(xiǎn)并采取了相應(yīng)的措施；

●是否對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估的結(jié)果進(jìn)行了相關(guān)的驗(yàn)證。

3.2.3 產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審時(shí)

監(jiān)督組織在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審時(shí)，不僅要評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況以及產(chǎn)品質(zhì)量管理的有效性，還要評(píng)價(jià)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃過(guò)程的有效性，積極尋求持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)，實(shí)施產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃過(guò)程有效性的改進(jìn)。

4 結(jié)束語(yǔ)

從產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的概念和內(nèi)涵入手，對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的活動(dòng)內(nèi)容和監(jiān)督方法進(jìn)行較為詳實(shí)的探討，明確了產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃和開(kāi)發(fā)的范圍和相關(guān)要求、策劃的輸出形式和活動(dòng)的管理職責(zé)，并對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃監(jiān)督的方式和時(shí)機(jī)進(jìn)行了說(shuō)明。通過(guò)以上的分析和探討，為航空產(chǎn)品研制過(guò)程的策劃活動(dòng)的開(kāi)展提供了指南，對(duì)研制之初各項(xiàng)工作的展開(kāi)具有一定的指導(dǎo)意義。

[1] GJB 3206A-2010. 技術(shù)狀態(tài)管理[S].

[2] GJB 9001B-2009. 質(zhì)量管理體系要求[S].

[3] 溫德成等. 質(zhì)量管理體系的有效性控制[M]. 北京：中國(guó)計(jì)量出版社，2004.

[4] 張維俊等. 軍事代表質(zhì)量管理體系監(jiān)督工作手冊(cè)，海軍裝備部.

[5] Q/19S 9000G. 質(zhì)量手冊(cè)，2013.

（編輯：雨晴）

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1003–6660（2015）02–0027–04

10.13237/j.cnki.asq.2015.02.007

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