法國(guó)年輕消費(fèi)群體對(duì)“中國(guó)制造”的感知與評(píng)價(jià)
——以法國(guó)新歐商學(xué)院為例

申楊

法國(guó)年輕消費(fèi)群體對(duì)“中國(guó)制造”的感知與評(píng)價(jià)
——以法國(guó)新歐商學(xué)院為例

申楊

隨著全球化深入發(fā)展，“中國(guó)制造”產(chǎn)品的消費(fèi)群體遍布世界各地，與此同時(shí)，中國(guó)制造也變成了所有來自中國(guó)的產(chǎn)品的一個(gè)共有品牌，研究國(guó)外消費(fèi)者對(duì)“中國(guó)制造”品牌形象的感知對(duì)如何提升“中國(guó)制造”的海外品牌形象也由此變得越來越重要。此研究就是通過問卷調(diào)查的方法對(duì)法國(guó)新歐商學(xué)院（NEOMABusinessschool）的大學(xué)生消費(fèi)群體進(jìn)行實(shí)地抽樣調(diào)查，主要是為研究其對(duì)“中國(guó)制造”品牌形象的感知和評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)中國(guó)制造產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上尚有哪些不足之處，能夠?yàn)橹袊?guó)企業(yè)在未來國(guó)際市場(chǎng)上的進(jìn)一步發(fā)展提供借鑒。

“中國(guó)制造”；海外品牌形象；國(guó)外消費(fèi)者

一、問題提出

改革開放30多年，中國(guó)在國(guó)際上的經(jīng)濟(jì)地位不斷上升，越來越多“中國(guó)制造”的產(chǎn)品從日常生活用品到工業(yè)用品都走出國(guó)門，走進(jìn)世界各地，日益奠定了我國(guó)成為出口貿(mào)易大國(guó)的地位。目前，在國(guó)際市場(chǎng)上存在著“中國(guó)制造”產(chǎn)品的眾多消費(fèi)群體，但由于地理因素的限制及跨國(guó)營(yíng)銷調(diào)研的昂貴成本，這些國(guó)外的消費(fèi)群體對(duì)“中國(guó)制造”的感知與評(píng)價(jià)不能及時(shí)地傳達(dá)給國(guó)內(nèi)的企業(yè)，由此造成了雙方的信息不對(duì)稱，阻礙了中國(guó)企業(yè)適時(shí)制定國(guó)際營(yíng)銷戰(zhàn)略及“中國(guó)制造”產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上形象與地位的提升。

五十一年前,中法兩國(guó)政府宣布建立大使級(jí)外交關(guān)系,共同開啟了中法經(jīng)貿(mào)關(guān)系的歷史新篇章。目前，中國(guó)是法國(guó)在世界范圍內(nèi)的第八大進(jìn)口來源國(guó)，亞洲范圍內(nèi)的第一大進(jìn)口來源國(guó)。據(jù)歐盟統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù)，2013年中法雙邊貨物貿(mào)易額為522.7億美元。其中，法國(guó)自中國(guó)進(jìn)口326.9億美元，占法國(guó)進(jìn)口總額的4.8%。法國(guó)自中國(guó)進(jìn)口商品主要為機(jī)電產(chǎn)品、紡織品及原料、家具、玩具以及雜項(xiàng)制品，上述產(chǎn)品累計(jì)進(jìn)口額約213.6億美元，占法國(guó)自中國(guó)進(jìn)口總額的63.5%。由此可見，法國(guó)是“中國(guó)制造”產(chǎn)品的一大消費(fèi)市場(chǎng)，研究法國(guó)市場(chǎng)上的消費(fèi)群體對(duì)“中國(guó)制造”品牌形象的感知與評(píng)價(jià)對(duì)中國(guó)企業(yè)未來能夠更好地在國(guó)際市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是十分必要的。

二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

最早對(duì)產(chǎn)品原產(chǎn)國(guó)進(jìn)行的研究是學(xué)者Schooler在20世紀(jì)60年代對(duì)產(chǎn)品來源國(guó)形象（country—of—originimage）在國(guó)際市場(chǎng)上對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)的影響研究。在此后對(duì)原產(chǎn)國(guó)形象進(jìn)行的研究中，原產(chǎn)國(guó)形象效應(yīng)構(gòu)成了研究的核心，從其存在的真實(shí)性，其影響因素，形成機(jī)理到后來在國(guó)際化日益發(fā)展的背景下，對(duì)混合產(chǎn)品原產(chǎn)國(guó)形象效應(yīng)的研究，再到今天的原產(chǎn)國(guó)形象效應(yīng)的應(yīng)用研究；研究的范圍也從西方發(fā)達(dá)國(guó)家逐漸擴(kuò)大到廣大發(fā)展中國(guó)家。而中國(guó)作為世界上最大的發(fā)展中國(guó)家及世界級(jí)制造大國(guó)成為了十分重要的研究對(duì)象，越來越多的研究者把目光轉(zhuǎn)向了中國(guó)；另一方面，隨著該領(lǐng)域研究的不斷深化，研究成果開始逐漸為管理實(shí)踐所借鑒和應(yīng)用。

隨著全球化的深入發(fā)展，一個(gè)產(chǎn)品從研發(fā)，設(shè)計(jì)，制造到包裝銷售等可能會(huì)有不同的國(guó)家來一起完成，這使得原產(chǎn)國(guó)的定義變得更加困難，也使學(xué)術(shù)界內(nèi)關(guān)于原產(chǎn)國(guó)效應(yīng)研究重要性問題出現(xiàn)不同的意見。目前，對(duì)產(chǎn)品原產(chǎn)地的廣泛定義有四種：制造原產(chǎn)地，組裝原產(chǎn)地，設(shè)計(jì)原產(chǎn)地及品牌原產(chǎn)地。本論文將采用制造原產(chǎn)地這一狹隘定義，即在中國(guó)大陸制造的所有商品，確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)為商品上標(biāo)有的”Madein China”的標(biāo)簽。而Koschate-Fischer,Nicole的研究（2012）運(yùn)用公平理論及有效性理論及實(shí)驗(yàn)的方法得出消費(fèi)者確實(shí)會(huì)為喜愛的國(guó)家形象在購買時(shí)支付更高的價(jià)格。

從以往的文獻(xiàn)來看，從國(guó)外消費(fèi)群體的角度對(duì)“中國(guó)制造”進(jìn)行的研究有2004年美國(guó)學(xué)者M(jìn)arcJSchniederjians對(duì)美國(guó)消費(fèi)者群體對(duì)“MadeinChina“產(chǎn)品的感知及評(píng)價(jià)，結(jié)論表明美國(guó)消費(fèi)者普遍認(rèn)為中國(guó)制造的產(chǎn)品質(zhì)量低下且相比其他國(guó)家來說價(jià)值不高。此后，重慶大學(xué)的博士何小洲（2006）利用在加拿大阿爾伯塔大學(xué)做訪問學(xué)者的機(jī)會(huì)對(duì)加拿大埃德蒙頓的市民做了關(guān)于國(guó)外消費(fèi)者對(duì)“中國(guó)制造”的感知與評(píng)價(jià)的抽樣調(diào)查，此項(xiàng)研究表明：1，價(jià)格是影響國(guó)外消費(fèi)者選擇中國(guó)制造產(chǎn)品的主要因素，但不是唯一因素；2，消費(fèi)者對(duì)原產(chǎn)地“中國(guó)制造”并不歧視等等。復(fù)旦大學(xué)的博士李彩霞（2010）對(duì)美國(guó)媒體對(duì)“中國(guó)制造”的構(gòu)建與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)做了研究，分析了紐約時(shí)報(bào)和時(shí)代周刊對(duì)“中國(guó)制造”的相關(guān)報(bào)道。汪濤（2012）收集了美國(guó)及印度消費(fèi)者對(duì)“中國(guó)制造”產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，進(jìn)行了扎根研究分析了產(chǎn)品來源國(guó)效應(yīng)的形成過程。

不可否認(rèn)，與“中國(guó)制造”緊密相連的是我國(guó)的國(guó)家品牌形象，不少學(xué)者也從這個(gè)角度進(jìn)行了相關(guān)研究，比如楊曉燕對(duì)國(guó)家品牌營(yíng)銷進(jìn)行了研究，該研究回顧了不同發(fā)達(dá)國(guó)家的國(guó)家營(yíng)銷成功案例及我國(guó)的國(guó)家品牌營(yíng)銷進(jìn)程，李曉華的研究也表明國(guó)家形象是提升“中國(guó)制造”在國(guó)際市場(chǎng)上地位的重要影響因素。從根本上來說，企業(yè)自身應(yīng)有所作為，如提升產(chǎn)品質(zhì)量與設(shè)計(jì)，開發(fā)新技術(shù)以提升原產(chǎn)國(guó)形象，其實(shí)，原產(chǎn)國(guó)形象與國(guó)家品牌形象是相輔相成的。

雖然對(duì)原產(chǎn)國(guó)的研究已有四五十年的歷史，研究重點(diǎn)一直是西方的少數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家，雖然現(xiàn)在已有學(xué)者開始關(guān)注新興國(guó)家市場(chǎng)，但是一切都尚處于初步階段。關(guān)注廣大新興國(guó)家，像中國(guó)，印度等這些原產(chǎn)國(guó)形象不太好的國(guó)家，原產(chǎn)國(guó)效應(yīng)研究才更有現(xiàn)實(shí)意義；本文正是基于這方面的考慮，采用實(shí)證研究的方法對(duì)中國(guó)制造的產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的感知與評(píng)價(jià)做了一些研究。

三、研究假設(shè)

基于文獻(xiàn)研究，本論文提出以下假設(shè)：

假設(shè)1:價(jià)格低廉是法國(guó)高校學(xué)生消費(fèi)者選擇購買“中國(guó)制造”產(chǎn)品的主要原因，但不是唯一原因。

中國(guó)憑借著廣闊的廉價(jià)勞動(dòng)力市場(chǎng)能夠制造出世界上最低成本的產(chǎn)品，這也是“中國(guó)制造”產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的最大傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，但隨著幾十年生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，除了繼續(xù)保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)之外，中國(guó)企業(yè)也在慢慢提升產(chǎn)品質(zhì)量，注重產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與包裝，努力創(chuàng)建自己的品牌，所以，目前“中國(guó)制造”產(chǎn)品除了價(jià)格吸引學(xué)生消費(fèi)者之外，產(chǎn)品設(shè)計(jì)等因素的影響也在逐漸加大。

假設(shè)2:品牌效應(yīng)能夠改善原產(chǎn)國(guó)效應(yīng)

價(jià)格低質(zhì)量差是國(guó)際市場(chǎng)對(duì)中國(guó)制造產(chǎn)品的傳統(tǒng)觀點(diǎn)，但對(duì)在中國(guó)代工的歐美國(guó)際品牌的產(chǎn)品態(tài)度卻大大改善，比如認(rèn)為蘋果或者三星的產(chǎn)品質(zhì)量好，設(shè)計(jì)好，價(jià)格高等，這在一定程度上說明國(guó)際品牌效應(yīng)能夠彌補(bǔ)原產(chǎn)國(guó)形象某些方面的不足。我國(guó)企業(yè)應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，積極利用好品牌等正面因素來提升產(chǎn)品形象。

假設(shè)3:“中國(guó)制造”產(chǎn)品仍存在品牌弱勢(shì)

大多數(shù)中國(guó)企業(yè)仍處在為國(guó)際名牌代工以爭(zhēng)取微薄利潤(rùn)的狀態(tài)，除了富士康這樣的大型代工廠之外，在中國(guó)的南方，還有很多規(guī)模較小的代工廠在苦苦掙扎，但是，法國(guó)新歐商學(xué)院學(xué)生列出的中國(guó)制造產(chǎn)品的品牌時(shí)也會(huì)有一些學(xué)生列出聯(lián)想，華為甚至海爾和青島，青島啤酒是他們?cè)谥袊?guó)餐館吃飯時(shí)必點(diǎn)的啤酒，但認(rèn)為青島啤酒的口味平淡，不足以吸引他們。

假設(shè)4:法國(guó)高校學(xué)生消費(fèi)者對(duì)“中國(guó)制造”產(chǎn)品負(fù)面評(píng)價(jià)的原因除了產(chǎn)品本身，如質(zhì)量問題外，還有其他非產(chǎn)品問題，比如制造工廠的工作環(huán)境及非法雇傭童工等。

在進(jìn)行問卷調(diào)查的過程中，通過與被調(diào)查者的交流及他們對(duì)開放問題的回答，總結(jié)出其對(duì)中國(guó)制造產(chǎn)品的負(fù)面評(píng)價(jià)很大程度是由于在當(dāng)?shù)匦侣剤?bào)道中看到的在中國(guó)制造工廠的非人性化工作環(huán)境及員工權(quán)益沒有得到有效保障，有些工廠為了降低生產(chǎn)成本甚至雇傭童工，這些報(bào)道影響范圍極大，且短時(shí)間內(nèi)不易得到改變，所以在很大程度上對(duì)中國(guó)制造產(chǎn)品的評(píng)價(jià)帶來負(fù)面的影響。

四、研究方法

論文通過問卷調(diào)查的方法在法國(guó)先進(jìn)行一手?jǐn)?shù)據(jù)的收集，再利用 SPSS統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理與分析，最后總結(jié)得出研究結(jié)論。

（一）問卷設(shè)計(jì)

本研究的問卷是借用了2006年何小洲博士在加拿大埃德蒙頓市對(duì)“國(guó)外消費(fèi)者對(duì)中國(guó)制造的感知研究“做調(diào)查時(shí)所設(shè)計(jì)的問卷且根據(jù)實(shí)際需要做了些許更改，由于調(diào)查對(duì)象為法國(guó)高校學(xué)生，問卷最終被譯為法語。該問卷采用Likert五級(jí)打分法對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)因素進(jìn)行打分，并采用開放式與封閉式問題相結(jié)合的方式進(jìn)行編排。雖然問卷有5頁且略顯復(fù)雜，但對(duì)后期的研究分析是十分有幫助的。

（二）樣本采集

我交流學(xué)習(xí)所在的新歐商學(xué)院位于法國(guó)東北部歷史名城蘭斯，離巴黎130公里，是香檳-阿登大區(qū)馬恩省的中心城市，市區(qū)人口18.8萬，屬法國(guó)東北部交通樞紐。新歐商學(xué)院是由魯昂高等商學(xué)院與蘭斯高等商學(xué)院合并而成，法國(guó)高等商學(xué)院中排名第九，在校學(xué)生8000人，我利用位于蘭斯的新歐商學(xué)院交流學(xué)習(xí)的近五個(gè)月時(shí)間對(duì)該校學(xué)生進(jìn)行了問卷發(fā)放，回收及數(shù)據(jù)整理工作，發(fā)放對(duì)象以本科生為主，涉及各個(gè)年紀(jì)不同專業(yè)的學(xué)生，盡量收集具有代表性的樣本，一共發(fā)放200份，回收179份，其中不完整度超過10%問卷被視為無效，所以有效問卷為172份，其中男生81份，女生91份，相差不大，回收率很高，重要原因是該校老師與學(xué)生的大力支持。

五、數(shù)據(jù)分析與假設(shè)檢驗(yàn)

（一）影響法國(guó)高校學(xué)生消費(fèi)者購買行為的主要因素

這里，我們主要考慮了消費(fèi)者的個(gè)人因素，如消費(fèi)者的受教育程度（本科或者碩士），收入（年生活費(fèi)用總額），文化背景（是否是中國(guó)移民），對(duì)中國(guó)文化的了解程度及對(duì)中國(guó)的印象等。

用相關(guān)分析法得出消費(fèi)者性別，受教育程度，收入，文化背景并不十分相關(guān),但性別和學(xué)歷在置信度為0.05時(shí)相關(guān)性是顯著的。（見表1）。

通過統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，在樣本中，祖先是華人的樣本數(shù)為7，占樣本總量的比率為4.1%，這一比率高于法國(guó)總?cè)丝谥械娜A人比率。但通過相關(guān)分析法得出經(jīng)常購買中國(guó)制造與祖先是中國(guó)人并不相關(guān)，（見表2）即祖先是否為華人沒有對(duì)偏向于經(jīng)常購買中國(guó)制造的產(chǎn)品造成影響，但祖先是華人的法國(guó)年輕消費(fèi)者對(duì)中國(guó)的品牌比較熟悉，他們列舉出的中國(guó)品牌有海爾，青島啤酒，華為等。

對(duì)中國(guó)文化的了解程度及對(duì)中國(guó)的印象與是否經(jīng)常購買中國(guó)制造也不相關(guān)，見表3及表4，但對(duì)中國(guó)文化的了解程度與對(duì)中國(guó)的印象有正相關(guān)關(guān)系，即對(duì)中國(guó)文化了解程度越高，對(duì)中國(guó)的印象就會(huì)越好。見表5

表1 相關(guān)分析矩陣

表2 文化背景與“中國(guó)制造”的相關(guān)分析

表3 中國(guó)文化了解程度與“中國(guó)制造”的相關(guān)分析

表4 中國(guó)印象與“中國(guó)制造”的相關(guān)分析

表5 中國(guó)文化了解程度與中國(guó)印象的相關(guān)分析

（二）法國(guó)高校學(xué)生消費(fèi)者對(duì)“中國(guó)制造”產(chǎn)品評(píng)價(jià)的定量分析

首先，與發(fā)達(dá)國(guó)家制造相比，“中國(guó)制造”在價(jià)格高，好設(shè)計(jì)，好樣式，好品牌，好質(zhì)量，好包裝,社會(huì)責(zé)任與員工權(quán)益這八個(gè)方面各項(xiàng)的得分如表6：

從表中數(shù)據(jù)可以看出，各項(xiàng)得分都不超過3，最低的三個(gè)得分項(xiàng)是高價(jià)格，社會(huì)責(zé)任和員工權(quán)益，都沒有超過2%，這表明法國(guó)當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生消費(fèi)者普遍認(rèn)為中國(guó)制造產(chǎn)品價(jià)格低廉，同時(shí)也普遍認(rèn)為中國(guó)企業(yè)沒有履行好應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任且沒有讓其員工的合法權(quán)益得到有效的保障；其他五項(xiàng)得分從高到低分別是好設(shè)計(jì)，好品牌，好包裝，好服務(wù)，好質(zhì)量，這說明法國(guó)大學(xué)生消費(fèi)群體對(duì)“中國(guó)制造”產(chǎn)品評(píng)價(jià)最好的方面是設(shè)計(jì)，最不好的是質(zhì)量。總體來說，評(píng)價(jià)不高，都沒有超過3，但又較為接近，這也說明中國(guó)制造正處于十字路口，中國(guó)企業(yè)近些年對(duì)擺脫負(fù)面國(guó)際形象所做出的努力都是在積累量變的過程，而現(xiàn)在已開始初見成效，在設(shè)計(jì)，品牌，包裝等方面的評(píng)價(jià)都較為接近3，在此階段，中國(guó)企業(yè)需要再接再厲，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)質(zhì)的突破，擺脫某些產(chǎn)品來源國(guó)的負(fù)面形象。

表6 法國(guó)高校學(xué)生消費(fèi)者對(duì)“中國(guó)制造”產(chǎn)品的評(píng)價(jià)

由于紡織品及一般加工產(chǎn)品在法國(guó)對(duì)中國(guó)的進(jìn)口總額中占有相當(dāng)大的比重，故接下來讓消費(fèi)者就紡織品來比較中國(guó)制造與其他國(guó)家制造的差別，結(jié)果（見表7）與對(duì)“中國(guó)制造”產(chǎn)品的總體評(píng)價(jià)較為接近，各項(xiàng)評(píng)價(jià)都沒有超過3，但又非常接近，說明目前紡織產(chǎn)業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上還處于中等偏下的市場(chǎng)地位，比之前有所改善。對(duì)中國(guó)紡織業(yè)內(nèi)的企業(yè)來說，是一個(gè)機(jī)遇也是一個(gè)挑戰(zhàn)，把握住機(jī)遇，扭轉(zhuǎn)負(fù)面形象，紡織業(yè)的“中國(guó)制造”將迎來嶄新的春天；最后，就蘋果公司產(chǎn)品，讓法國(guó)年輕消費(fèi)者進(jìn)行評(píng)價(jià)，旨在考量國(guó)際品牌效應(yīng)對(duì)原產(chǎn)國(guó)效應(yīng)的影響。結(jié)果見表8，說明品牌效應(yīng)能夠改善原產(chǎn)國(guó)的負(fù)面效應(yīng)，法國(guó)當(dāng)?shù)啬贻p消費(fèi)者對(duì)蘋果產(chǎn)品的各方面的評(píng)價(jià)均高于普遍意義上的中國(guó)制造產(chǎn)品，其中質(zhì)量評(píng)價(jià)高出約1.18%，品牌和設(shè)計(jì)高出約1%，但同時(shí)也認(rèn)為價(jià)格比中國(guó)制造產(chǎn)品高很多，相差約1.7%。

表7 法國(guó)高校學(xué)生消費(fèi)者對(duì)“中國(guó)制造”紡織產(chǎn)品的評(píng)價(jià)

表8 法國(guó)年輕消費(fèi)者對(duì)蘋果公司產(chǎn)品的評(píng)價(jià)

（三）法國(guó)高校學(xué)生消費(fèi)者對(duì)“中國(guó)制造”產(chǎn)品評(píng)價(jià)的定性分析

統(tǒng)計(jì)得出41%的受調(diào)查者對(duì)問卷的開放式問題做了認(rèn)真回答，通過對(duì)問卷開放式問題的歸納總結(jié)，可以得出以下幾點(diǎn)：

1.法國(guó)高校學(xué)生消費(fèi)者購買中國(guó)制造產(chǎn)品的主要原因是價(jià)格低廉，其次是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，尤其是服裝，有些設(shè)計(jì)深受當(dāng)?shù)嘏⒆拥南矏郏抑饕徺I產(chǎn)品范圍是生活用品；

2.價(jià)格低質(zhì)量差的傳統(tǒng)觀點(diǎn)正在逐漸改變

從開放式問題的回答中可以看出，雖然還存在一些認(rèn)為中國(guó)制造價(jià)格低質(zhì)量差的傳統(tǒng)觀點(diǎn)，但讓人高興的是不少被調(diào)查者認(rèn)為中國(guó)制造的質(zhì)量開始逐漸提高，有些甚至表達(dá)了對(duì)“中國(guó)制造”產(chǎn)品的價(jià)值被低估或者被西方的品牌所掩蓋的惋惜，當(dāng)然也有些年輕消費(fèi)者認(rèn)為“中國(guó)制造”產(chǎn)品物美價(jià)廉；

3.對(duì)中國(guó)制造的生產(chǎn)環(huán)境及工人權(quán)益表達(dá)關(guān)心和不滿

經(jīng)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)中國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任方面的打分最低，在開放式問題的回答中也有不少被調(diào)查者表達(dá)了這一方面的不滿，主要是受當(dāng)?shù)孛襟w的一些關(guān)于中國(guó)工廠工作環(huán)境與不合法用工的負(fù)面新聞報(bào)道的影響，所以中國(guó)企業(yè)不僅要注重產(chǎn)品質(zhì)量，還要按照法律法規(guī)雇傭勞動(dòng)者并改善工人的工作生活條件以改善和維護(hù)中國(guó)企業(yè)在國(guó)外消費(fèi)者心目中的形象。

4.生活中處處可見中國(guó)制造但鮮見中國(guó)品牌

法國(guó)高校學(xué)生消費(fèi)者認(rèn)為他們?cè)谏钪薪?jīng)常購買的都是“中國(guó)制造”的產(chǎn)品，但很少看得到中國(guó)品牌中國(guó)制造的產(chǎn)品，這說明中國(guó)企業(yè)尚存在品牌劣勢(shì)，這也正是中國(guó)企業(yè)需要重點(diǎn)發(fā)展之處。

（四）“中國(guó)制造”的知曉途徑

通過問卷統(tǒng)計(jì)，超過80%的法國(guó)年輕消費(fèi)者都是通過“madeinchina”的標(biāo)簽得知所購產(chǎn)品是“中國(guó)制造”的，其次是通過新聞和口碑，讓人驚訝的是通過廣告這一最常用營(yíng)銷途徑的竟然不到1%，（見表9）可見中國(guó)企業(yè)在國(guó)際營(yíng)銷方面存在很大的弱勢(shì)，被調(diào)查者很容易列舉出三個(gè)“中國(guó)制造”的產(chǎn)品，但是有時(shí)不能十分正確的列舉出產(chǎn)品的品牌，在他們所列舉的品牌中最多的是 Apple,Nike,Adidas.這跟年輕人的主要消費(fèi)品與消費(fèi)習(xí)慣有關(guān)。

表9 法國(guó)高校學(xué)生消費(fèi)者知曉“中國(guó)制造”的途徑

六、研究結(jié)論

價(jià)格低廉是法國(guó)年輕消費(fèi)者選擇購買中國(guó)制造產(chǎn)品主要原因，但不是唯一原因，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和品牌也逐漸成為他們選擇中國(guó)制造產(chǎn)品的越來越重要的原因。品牌效應(yīng)能夠改善原產(chǎn)國(guó)的負(fù)面效應(yīng)，較強(qiáng)的品牌優(yōu)勢(shì)能夠提升法國(guó)年輕消費(fèi)者對(duì)中國(guó)制造的國(guó)際知名品牌的質(zhì)量方面的評(píng)價(jià)。中國(guó)制造產(chǎn)品仍存在品牌弱勢(shì)，中國(guó)企業(yè)還處在微笑曲線的低端，靠代工賺取微薄的利潤(rùn)。除此之外，法國(guó)當(dāng)?shù)啬贻p消費(fèi)者對(duì)中國(guó)工廠的工作環(huán)境及工人的合法權(quán)益十分關(guān)心，甚至為此刻意避免購買中國(guó)制造產(chǎn)品。

中國(guó)企業(yè)應(yīng)積極了解國(guó)際市場(chǎng)上的消費(fèi)者對(duì)其制造產(chǎn)品的評(píng)價(jià)與反饋，多收集消費(fèi)者的信息，在此基礎(chǔ)上，分析消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品的褒貶之處，積極采取措施加以應(yīng)對(duì)，重視國(guó)際營(yíng)銷，不僅要“中國(guó)制造”占領(lǐng)全球，更要努力讓中國(guó)品牌占領(lǐng)全球。

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申楊，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際商學(xué)院碩士研究生。

F713.5

A

1008-4428（2015）03-42-05

本研究受對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)內(nèi)外聯(lián)合培養(yǎng)研究生項(xiàng)目資助。