高職文秘專業學生考證現狀分析與對策研究

熊芊

摘 要 為了促進高職文秘專業學生考證的良性發展，就本專業學生考證現狀開展調研。結果顯示，高職文秘專業學生對考證有強烈需求，但總體上較為理性。學校管理者和專業教師應對學生考證給予合理引導和相應幫助。

關鍵詞 高職 文秘 考證 調查 分析

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A

隨著高校畢業生就業形勢日趨嚴峻，很多用人單位對應聘者提出了相關職業資格證書的要求，大學生“考證熱”現象呈現愈演愈烈之勢。為了深入了解和分析高職文秘專業學生考證的現實需求，提出有針對性的對策和建議，促進學生考證的良性發展，筆者于2014年6月就本專業學生考證現狀開展調研。

本次調研在杭州下沙高教園區的四所高職院校中進行隨機取樣，分別抽取文秘專業2012級學生40人作為被試，采取問卷調查的形式，共發放問卷160份，回收有效問卷154份，回收率96.3%。問卷調查表的主體設計由三部分構成：一是學生考證的數量、項目、花費，二是學生考證的動因，三是學生考證的難處和對學校的期望。

目前高職文秘專業學生考試的證書主要分為三類：第一類是計算機等級證書、大學英語等級證書等通用能力測試，這類證書是學校統一要求所有專業學生都必須考試的證書；第二類是所有文秘專業學生必考的秘書職業資格證；第三類包括考核鑒定機構負責實施職業技能考核鑒定的各類職業資格證書以及公安機關負責考核的機動車駕駛證。由于前兩類都屬于高職文秘專業學生必考的證書，因此本次調研所涉及的“考證”專指上述之第三類。

1 高職文秘專業學生考證的基本情況

本次調查顯示，被試平均參加考證的數量僅為1.47個。接近半數的被試參加了1項考證，參加過2項及以上考證的人數比例超過了45%，只有6%的被試一個證都沒考，這一數據表明高職文秘專業學生的考證熱情還是比較高的。學生考證的主要項目中，機動車駕駛證考試最受歡迎，報考比例達到69%，明顯高于其他考證的人數，而會計證、速錄師、人力資源管理師考證與高職文秘專業人才培養目標聯系較緊密，因此也受到部分學生的青睞。

在考證費用方面，主要包括考試費、培訓費和資料費。參加機動車駕駛證考試的學生，平均費用支出高達4624.63元/人，而其它考證項目的人平花費也有2475.55元。在問及考證費用來源時，75%的被試表示是由父母專項提供的；10%的被試是以父母資助為主，生活費節余或勤工儉學報酬為輔；僅有9%的被試是從父母給的生活費中節余出來或自籌資金的。高額的考證費用已經成為大部分學生家長的額外負擔，也成為制約本專業學生考證的重要因素。

那為什么這些學生愿意付出大量的時間、精力以及不菲的費用去參加考證呢？數據表明，超過3/4的被試考證的主要動因還是受到就業壓力的影響，或期望增加就業機會，或提升某項職業技能，都是為了應對即將到來的嚴峻就業形勢；也有少部分學生出于興趣愛好選擇報考機動車駕駛證、導游證、心理咨詢師和教師資格證等；屬于跟風的學生數量很少，反映出高職文秘專業學生考證還是比較理性的。

在問及考證過程中遇到的難處時，有高達86%的被試認為考證培訓的時間常與校內課業學習時間相沖突；40%的被試感覺自身學習底子薄，難以理解、接受考證所要求的相關知識技能，容易導致半途而廢；28%的被試認為學校在軟、硬件上對學生考證缺乏支持。總體來說，盡管考證屬于個人行為，但學生作為學校的一份子，也對學校力所能及地為考證提供便利和幫助寄予了相當大的期望。

2 高職文秘專業學生考證的需求分析

通過這次調研，我們很明顯地了解到高職文秘專業學生對于考證的強烈需求，這種需求主要來自于以下幾方面的原因：

2.1 就業形勢不樂觀

盡管在大多數國內權威招聘機構發布的研究報告中表明，秘書是目前企業需求量最大的崗位之一，但這并沒有給高職文秘專業畢業生的就業帶來多大的利好消息。首先，用人單位招聘秘書時并不一定要求是文秘專業畢業生；其次，一些本科院校也設置了秘書專業，大學本科生在學歷上壓過高職生一頭，搶占了不少好的就業機會；第三，極少有用人單位認可秘書職業資格證書，文秘專業畢業生應聘對口崗位如果僅有畢業證和秘書證是遠遠不夠的，用人單位一般要求有會計證、機動車駕駛證等其它證書。嚴峻的就業形勢逼迫著高職文秘專業畢業生通過增加額外的人力資本投入來提升就業競爭力，考證成為他們不得已的選擇。

2.2 專業學習無法滿足學生強化某些專項知識技能的需求

高職院校往往根據用人單位對秘書的綜合素質要求高這一特點，在文秘專業課程設置上注重多而全，結果造成學生看起來學的知識技能不少，但實際上學得不深、不精，真正在工作實踐中是根本無法勝任的。比如開設了速錄這門課，卻只開設1～2個學期，學生或許才剛剛入門，課程就差不多結束了，從課堂上所獲取的技能離做速錄員的要求相差甚遠；有些學生希望今后的職業往人力資源管理方向發展，而人力資源管理課程總課時最多才72節，學生學完了也只是得到一些皮毛知識而已，根本不具備從事企業人力資源管理工作的基本條件。所以，當學生想強化某些專項知識技能時，不得不選擇考證這條道路。

2.3 部分學生另覓職業發展方向

由于目前社會上對秘書職業的錯誤認知，直接導致近些年來高職文秘專業招生越來越困難。全國大部分高職院校所招的文秘專業學生多為調劑到本專業來的，這種被動性容易使學生產生強烈的排斥、逆反心理。為了突破現實“困境”，這些學生早早地確立了符合個人意愿的職業發展方向，譬如幼兒教師、心理咨詢師、導游等，相對應的職業資格證書無疑對他們產生了強大的吸引力，這些學生是考證群體中目標最清晰、意志最堅定的。而且在他們的影響下，也會帶動一些關系較近的同學盲目跟從。

3 對策與建議

3.1 加強思想引導，消除認識誤區

學生專業學習和考證的目的都是為了今后的就業，專業學習能使學生的專業知識技能更系統、全面，考證能幫助學生在某一知識技能領域學精、學透，二者并不矛盾，為了考證而忽視甚至放棄專業學習的想法是不足取的。教師應加強對學生的思想引導，幫助學生正確處理好專業學習和考證之間的關系，使學生深刻認識到二者的同等重要性。

從調查中不難發現，學生考證的功利心比較重。部分學生考證的目的就是拿到證書，認為只要證書到手，用人單位就會認可他的能力。既想拿證，又不想努力，所以為了走“捷徑”，不惜重金參加一些培訓機構開設的所謂“保過班”、“速成班”，有的甚至還高價請人代考。教師應及時發現并消除學生的認識誤區，通過舉辦辯論會或主題研討會等形式，讓學生真正理解考證的作用和價值，反復告誡學生，要通過考證獲得真才實學，如果拿到證卻沒有獲得真正的知識技能，將會在今后的工作中造成更加不好的影響。

3.2 在校內開設培訓班

近年來大學生“考證熱”已經衍生出一個龐大的考證培訓市場。據了解，目前大多數學生是去校外培訓機構參加考證培訓的。校外培訓機構辦學條件良莠不齊，其中不乏采取虛假宣傳的手段迷惑學生，實際上卻是一些資質不全、師資短缺、設施較差的非正規機構。筆者認為，高職院校可充分利用自身的師資力量和場地設施，或者與正規培訓單位開展合作，在校內舉辦各類考證培訓班，這樣既省去了學生長期勞碌奔波之苦，在時間上讓學生可以更好地兼顧專業學習和考證，又可以降低學生考證培訓的費用開支，避免上當受騙，同時還能保障學生的人身安全。

3.3 繼續深入推進專業改革

學生考證常常是對專業學習的自我補充和完善，這也從側面反映出高職文秘專業教學改革仍存在很多不足。專業教師應充分考慮學生的學習訴求，科學、合理地設置理論和實踐課程，精心設計理論教學、專業實訓的教學內容，加強頂崗實踐的實效管理，使學生真正獲得從事秘書職業所需的知識和技能。在高職文秘專業實踐體系中，使秘書基本技能與現代信息技術運用、人文素養、國家秘書職業標準相結合，讓學生真正感到學有所成、學有所用，從而增強在就業競爭中的自信力。

3.4 為學生考證提供實際幫助

（1）邀請職業技能鑒定機構的教師或校內有關專業教師開設知識講座，詳細介紹各種職業資格證書并指導學習方法，引導學生合理選擇考證項目，盡量避免盲目考證現象的發生。（2）學校圖書館應大量采購各類職業資格證書的學習輔導書籍供學生自主學習，發揮圖書資源的共享作用，減少學生考證的費用支出。（3）課余時間開放校內實訓設備、軟件，如企業人力資源管理系統、速錄機等，以彌補課堂學習訓練時間少的不足，讓學生獲得更多的機會提升相關職業技能。（4）針對考證的學生可給予一些學績管理上的支持，比如學生若獲得某一職業資格證書，可算作通過一門專業選修課或公共選修課，計給相應的學分。這樣有助于增強學生的學習積極性，提升考證通過率。

參考文獻

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