一個成功品牌背后的好故事

究竟是一段好故事讓一個品牌家喻戶曉，還是一個品牌使得一段好故事被人津津樂道？這個問題如同是“先有雞還是先有蛋”一樣，無法被定論考究。但當今企業，一段精彩的好故事已經成了企業品牌形象的標配，似乎在企業創建的過程中，如果沒有點故事發生，都不好意思說自己是個品牌！那么“好故事”究竟有哪些作用，又該如何打造一段“好故事”呢？

隨著個行業市場飽和，產品同質化嚴重，各個企業打渠道戰、質量戰、打價格戰、最后打品牌戰。而品牌戰的關鍵就是快速的在消費者心智中，建立獨特的品牌形象。如同人與人結識一樣，想快速地了解陌生人，通常就會從朋友、周圍人那里打聽一些關于這個人的事跡，借由這些“事”來判斷這個人。消費者往往通過企業故事，來建立對品牌的初步認知，關注品牌，并逐步加深對品牌的興趣。而這個興趣，往往就是企業最想要得到的，銷售中的第一步。

那么一個故事從哪里來？當然不會自己跑到碗里來，需要有心人深入地去挖掘，去潤色，以多種的渠道傳播出去。未經潤色的故事，如同一塊璞玉一般來自企業內部，或是受眾身邊的人和事情，然后以小見大，四兩撥千斤的講述企業的宗旨，品性，深諳這個技巧的典型企業莫過于華為。

品牌故事的主角最好是公司的老板，畢竟老板是一個企業的靈魂，更能代表著一個企業的精神。還記得當年震驚輿論的“海爾砸冰箱”的故事，主角就是海爾的老板張瑞敏，如果是一個工人砸或者是一個經理砸，其傳播性顯然沒有老板砸強。故事離受眾越近，主角越是為受眾所熟悉，其影響力和感染力就越強。雖然現在講究團隊合作，團隊精神，但是依然抵制不了，人們對個人英雄主義的狂熱。阿里巴巴用一個個故事將馬云打造的更加傳奇，而傳奇的馬云用故事帶動著阿里巴巴走向更遠的征程。

1999年3月，在北京混不下去了的馬云，回到杭州。某天，18人聚集在他的家里，馬云開始了他唾沫橫飛的演講。

第一個愿景，“阿里巴巴未來要成為服務中國中小企業的一家電子商務公司”。講完這句話之后，大家一起鼓掌，認為這個愿景非常好。

第二個愿景，“阿里巴巴在未來要成為市值50億美金的企業”。事后其中的兩個“歲漢”曾跟人說，在馬云講完這句話的時候，大家的掌聲小了很多。因為馬云的創業資金才50萬，而他發給這些人的月工資是600元。他們覺得，就憑我們這幾個人，一個月拿600塊錢工資，創業資金50萬，還在人家家里辦公，就這樣還要做到50億美金市值的企業？等到猴年馬月吧！

馬云講到第三個愿景的時候，大家又開始熱烈鼓掌了——“我們要做一家生存102年的企業。”——反正大伙兒也活不到那一天，鼓掌也挺好。

“即使是泰森把我打倒，只要我不死，我就會跳起來繼續戰斗。”馬云說。

今天，在互聯網上，隨便搜一下“馬云的創業”或者“馬云的成長”這些關鍵詞，“十八羅漢”的故事都是馬云人生中最為傳奇的一筆。

不管是阿里巴巴“十八歲漢”的故事還是王老吉捐款的故事，冷靜下來的我們按圖索驥的去尋找，很容易就可以發現故事背后那些人為雕琢的痕跡。是的，即使是那些已經蜚聲國內外的大企業，依然用盡各種噱頭塑造著自己的品牌形象，傳播著自己的文化。

但是塑造品牌形象，講述品牌故事不能盲目，更不能為了故事而講故事，故事本身需要涵蓋豐富的企業文化要素。除企業所倡導的獨特的理念和信仰外，還應該包括完成任務所必須具備的態度和價值觀，努力、熱情和堅忍等。阿里巴巴“十八歲漢”的故事，其實就是馬云對企業愿景的描繪，而企業愿景正是企業文化中最重要的組成部分。

除了故事本身內容以外，故事由誰講也是關鍵。在對的時間，由對的人講出來是再好不過的了。講故事的可以是人，也可以是各種各樣的媒體，如報紙、電視和網絡等。如果故事能由獨立的第三方講出來，傳播效果可能更佳。如借助報紙、電視和網絡報道集中發放，只要故事讓人覺得自然，不引起反感，通常影響力會更深更廣。第三方的獨立性越強，品牌影響力越大，信譽越好，效果越佳。

一段好故事給消費者一個好的印象，當這個印象不斷被強化，最后由企業的商品被消費者經過實際驗證以后，一個好品牌就誕生了。