產業互聯網下，營銷服務擁有新的藍海市場

“2014年第一個因為‘雙十一’訂單太多而宣布倒閉的電商：某某天貓專營店。這個品牌可是中國排名第一的某類品牌。”雙十一電商大戰過后，這樣的一條消息在朋友圈里不脛而走，瞬間引發熱議。

有記者登錄該網址，發現網頁能正常打開，但并未發現網友所說的“倒閉宣傳提示”。不過，當記者點擊任意一項商品鏈接時，卻發現系統提示“沒找到符合條件的商品，換個條件或關鍵詞試試吧。”那么，這家天貓店究竟出現什么狀況了呢？該網店客服默認回復稱：“因雙11訂單超出預期太多，遠遠超過了我們發貨能力，沒有及時把貨發出，我們對此深感歉意！本店將于18號20點之后不再處理退款，未申請退款的訂單，我們保證在25號之前全部發出已經申請退款的訂單，25號之后再來購買，給雙11同樣的優惠價格。因為咨詢量太大，沒有及時回復，請諒解，我們會一一作出回復的。”

事實真相我們不得而知，不過該品牌“不是餓死而是撐死”的奇葩理由，著實讓行業內人士唏噓不已。

“產業互聯網時代”正在到來

11月12日零點，經過全球網民24小時瘋狂掃貨，天貓雙十一交易額突破571億，其中移動交易額達到243億元，物流訂單2.78億，總共有217個國家和地區產生交易。新的網上零售交易紀錄誕生。無數人感慨，雙十一淘寶網絡竟然沒有癱瘓，這讓花了多少億搞網上售票，一到春運就崩潰的鐵老大怎么想？

這不禁讓筆者想起了田溯寧所提到的：“過去20年是‘消費互聯網的時代’，改變最大的是商業零售領域，互聯網改變了每個消費者、每個人的生活。在未來，互聯網的力量將往縱深發展，未來20年是一個前所未有的大機會，所有的行業、規則和思維都要被互聯網改變，‘產業互聯網時代’正在到來。”

在產業互聯網時代，萬物互聯，數據的存儲級別將幾何級增長，我們生活在無處不在的數據鏈中，計算與存儲能力從GB量級到TB至PB、EB、ZB級的跨越；不斷普及的智能終端，無所不在的移動網絡和不斷升級的帶寬能力，這些關鍵技術和應用的出現為產業互聯網時代的到來創造了變革的基礎。

在產業互聯網時代，與光鮮的眼球經濟不同，云計算對后臺的技術維護能力要求不斷提高，正是基于在云計算領域長期的技術積累，阿里巴巴技術團隊在今年雙十一之前，攻克兩項世界級的創新難題——「服務器資源彈性部署」和「數據中心異地雙活」。阿里巴巴集團副總裁劉振飛表示，云計算在今年雙十一起到了非常重要的基礎性作用。天貓、淘寶、支付寶的大數據處理，都是基于阿里云計算的大數據處理平臺ODPS完成，為天貓雙十一的商品個性化推薦提供了技術支持，這是自主研發能力的一個很大提升。阿里云ODPS可在6小時內處理1OOPB數據，相當于1億部高清電影。

在產業互聯網時代，企業參與競爭不光考驗的是營銷創意、策略、產品和服務本身，更考驗的是企業整體的互聯網應用水平，互聯網應用對原有企業IT資產及企業各個運營子系統的整合。如果說消費互聯網關注的消費者體驗，而產業互聯網就是因應這一趨勢更關注企業本身，如何通過在生產、庫存，交易、融資和流通等各個環節的網絡滲透從而達到提升效率節約資源的作用。

營銷，之于產業互聯網

正如我們所看到的，消費互聯網作為一種眼球經濟和新經濟，蓬勃發展的速度令人艷羨不已，很多新起品牌也借助消費互聯網的力量短期內完成了很多品牌企業十幾年，幾十年才達到的規模。可正如文章開頭說的案例一樣，光鮮倒下的企業也不在少數。今天企業運營不光拼光鮮，拼噱頭，也到了拼里子，拼實力的階段。這些擁有品牌積淀影響，實體資源優勢的企業也正開始嘗試與移動互聯網融合，充分利用原有的品牌優勢、消費者認知優勢、線下資源優勢、企業資產優勢，進而推動互聯網行業邁向產業互聯網時代。產業互聯網的商業模式有別于消費互聯網的“眼球經濟”，而是結合互聯網趨勢，更注重企業業務資產，IT資產的整合。通過企業各項資產資源與互聯網的融合，尋求全新的管理與服務模式，為消費者提供更好的服務體驗，創造出不僅限于“眼球”經濟的更高價值產業形態。

在消費互聯網時代拼廣告，拼創意，拼策劃，拼文案的代理公司們，如何面對產業互聯網時代的到來呢？

在雙十一期間某品牌所遇到的尷尬困境似乎說明了僅僅制造噱頭吸引關注是不夠的，互聯網營銷前端你追我趕、爭奇斗艷的營銷大戰一定需要后臺數據與技術的支持與保障；前端營銷與后臺保障越來越一體化，光鮮的訪客數據，訂單轉化必須與后臺庫存，客戶關系管理系統，供應商管理連接起來。技術服務在供應商能力選項中的定位會越來越重要。

因此我們看到，互聯網營銷在靠創意，靠出位炫底線吸引眼球同時，對技術的依賴越來越重要，從營銷數據采集、分析、效果監控及投放優化、自動化和平臺化運營等關鍵服務環節均需具有較高的技術門檻，因此在淡整合營銷的今天，沒有技術能力的營銷公司是不可想象的。技術水平高低將直接影響互聯網營銷服務的質量和能力，技術水平較高的服務商在激烈的市場競爭中將逐漸脫穎而出，形成自身競爭優勢。

營銷服務新的藍海市場

在這樣的大背景下，營銷已經由單項能力的競爭變成綜合實力的競爭。一些營銷服務公司在此方面已做了許多的嘗試，積極將“產業互聯網”的概念引入到營銷服務行業中。我們試圖去尋找那些先行者，博拉網絡正是這樣一家能夠從前端的消費者開始，逐一將企業整個系統打通的數字營銷及電商服務專業機構，其在首創的“E2C數字商業系統”理念正與那些互聯網大佬們所預測“產業互聯網”的未來不謀而合。其團隊執行的“長虹世界波超級團購“案例活動，博拉團隊通過四步，創造出銷量奇跡。1、通過大數據鎖定目標用戶：近期提卅購買意向、新婚、喬遷、換機等多種需求用戶精準定位。2、數字營銷策略“長虹電視微信‘世界波大團購’移動端營銷工具”，多渠道引導參團購買，微信端參與CHiQ電視團購活動即享驚喜禮包及參與長虹電視團購活動即享驚喜價格。3、促成銷售線索到店：隨機生成團購代碼發送到手機，促銷員做銷售跟蹤，任何渠道下單歸屬終端。4、潛客朋友圈促銷：微信關注用戶白動生成專屬二維碼，如分享到朋友圈，每發展一個關注，即可增加賬戶紅包。刺激朋友間的推廣分享。朋友間推廣的力量難以想象，據統計，越掃越土豪活動于6月17日14：00到20：18，歷時378分鐘。銷售世界波超級團活動期間1個月4億+總銷量5萬人+粉絲團購、2萬人購買、新增2萬粉絲+銷售線索，共計吸引40，767個新粉絲關注并參與活動。5770人生成專屬二維碼并分享至自己的朋友圈，影響數十萬人。高時段用戶調用頻率34857次。等同于京東2014年6月18日一天最高時刻訪問數。整個營銷活動期間，博拉團隊保障了系統的穩定與安全。

或許，正如博拉總裁龍峰所說的：“產業互聯網大潮下，營銷服務公司面對的是一片藍海市場，這片藍海市場才剛剛起步，更多的公司都有機會進入。未來完全可以誕生與聯想、IBM、google這樣規模比肩的公司。”