標(biāo)桿管理在綠色建筑領(lǐng)域中的應(yīng)用研究

我國綠色建筑星級標(biāo)識項(xiàng)目需要發(fā)揮足夠的示范作用。基于該現(xiàn)狀，本文將標(biāo)桿管理理論引入到建筑工程領(lǐng)域，提出選擇綠色建筑標(biāo)桿項(xiàng)目來為建設(shè)單位樹立學(xué)習(xí)榜樣，探索綠色建筑標(biāo)桿管理的實(shí)施流程，為推廣國內(nèi)綠色建筑的提供一種新思路。

我國綠色建筑的發(fā)展現(xiàn)狀

為了改變傳統(tǒng)建筑行業(yè)粗放的發(fā)展模式，世界各國都在大力發(fā)展國內(nèi)的綠色建筑產(chǎn)業(yè)。近年來，我國關(guān)于綠色建筑相關(guān)政策相繼出臺，各大城市也陸續(xù)出現(xiàn)了一些示范項(xiàng)目。尤其在2008年“綠色建筑評價標(biāo)識”工作正式啟動之后，綠色建筑更是迎來了一個前所未有的發(fā)展機(jī)。

“綠色建筑評價標(biāo)識”是建設(shè)主管部門依據(jù)《綠色建筑評價標(biāo)準(zhǔn)》，對申請?jiān)u定的建筑項(xiàng)目進(jìn)行綠色等級認(rèn)證的一種評價機(jī)制，等級由高至低分為“三星級”、“二星級”、“一星級”，并給予相應(yīng)的補(bǔ)貼獎勵。

雖然“綠色建筑評價標(biāo)識”工作有效地加快了國內(nèi)綠色建筑的發(fā)展進(jìn)程，但就整個建筑市場而言，能夠達(dá)到綠色標(biāo)準(zhǔn)的建筑項(xiàng)目數(shù)量仍占少數(shù)。一些建設(shè)主體單位往往對綠色建筑只停留在表面認(rèn)識，缺乏推廣綠色建筑項(xiàng)目的積極性，更愿意沿用熟悉的傳統(tǒng)建筑模式。

基于此，本文提出將“標(biāo)桿管理”作為一種創(chuàng)新的管理手段引入到建筑工程領(lǐng)域，通過借鑒綠色建筑星級項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)人們對綠色建筑及其相關(guān)技術(shù)的認(rèn)知和學(xué)習(xí)，以此激發(fā)建設(shè)綠色建筑的積極性，切實(shí)推動了建筑市場的轉(zhuǎn)型。

綠色建筑標(biāo)桿管理的內(nèi)涵

標(biāo)桿管理（Benchmarking）是一種較為節(jié)約、快速、有效地提升企業(yè)競爭力的管理手段，自上世紀(jì)末起已在許多領(lǐng)域得到了成功應(yīng)用。它是指實(shí)施者通過樹立標(biāo)桿，并與之進(jìn)行對比分析，學(xué)習(xí)標(biāo)桿的成功經(jīng)驗(yàn)，從而不間斷地提升產(chǎn)品質(zhì)量和管理水平，并最終超越標(biāo)桿。

標(biāo)桿管理實(shí)質(zhì)是一個對比學(xué)習(xí)、模仿趕超的過程，它可以解決當(dāng)前星級綠色建筑沒能發(fā)揮出其應(yīng)有的示范作用的問題。如果在建筑領(lǐng)域?qū)嵤?biāo)桿管理，樹立綠色建筑標(biāo)桿項(xiàng)目，必將能夠?yàn)楸姸嘟ㄔO(shè)單位和設(shè)計(jì)單位提供寶貴的參考和借鑒價值。通過與標(biāo)桿項(xiàng)目的對比，讓決策者有機(jī)會認(rèn)識到傳統(tǒng)建筑模式的弊端，了解綠色建筑節(jié)能環(huán)保的社會效益和全壽命周期的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)建設(shè)綠色建筑的意愿。通過實(shí)施標(biāo)桿管理，讓技術(shù)人員學(xué)習(xí)到適宜、成熟的綠色建筑技術(shù)和綠色施工管理方法，確保建筑項(xiàng)目從初期規(guī)劃到拆除回收都能夠遵從“四節(jié)一環(huán)保”的綠色宗旨，切實(shí)推動國內(nèi)綠色建筑的發(fā)展。

綠色建筑標(biāo)桿管理的實(shí)施流程

標(biāo)桿管理是一個動態(tài)、持續(xù)、循環(huán)的過程。要在建筑領(lǐng)域成功實(shí)施標(biāo)桿管理，需要組織中的多個階段密切聯(lián)系和配合。綠色建筑標(biāo)桿管理的流程可以分為以下幾個步驟：

1.明確項(xiàng)目改進(jìn)目標(biāo)。在實(shí)施標(biāo)桿管理初期，管理者要確定需要改進(jìn)或提升的方向，首先要認(rèn)清傳統(tǒng)建筑項(xiàng)目在“節(jié)約資源（節(jié)能、節(jié)地、節(jié)材、節(jié)水）和環(huán)境保護(hù)”等方面的不足，明確在有效控制投資的前提下，最大程度地實(shí)現(xiàn)節(jié)能環(huán)保的目標(biāo)。

2.組建標(biāo)桿管理團(tuán)隊(duì)。要實(shí)施標(biāo)桿管理需要一個配合默契的團(tuán)隊(duì)，包括業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工等相關(guān)單位的決策管理層與負(fù)責(zé)信息收集與處理、實(shí)施與反饋的技術(shù)人員。

3.收集綠色建筑數(shù)據(jù)。收集綠色建筑星級示范項(xiàng)目的數(shù)據(jù)資料是科學(xué)地樹立標(biāo)桿的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)要求真實(shí)準(zhǔn)確，不可主觀臆斷，力求能夠客觀反映各個綠色建筑項(xiàng)目的實(shí)際情況。

4.樹立綠色建筑標(biāo)桿。建設(shè)單位要成功實(shí)施標(biāo)桿管理的關(guān)鍵是科學(xué)地樹立一個適合學(xué)習(xí)的標(biāo)桿項(xiàng)目，它影響著整個管理過程的成敗。在選擇榜樣時，建設(shè)單位要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，考慮標(biāo)桿的可比性和可操作性，優(yōu)先選擇與自身情況類似的綠色建筑作為標(biāo)桿項(xiàng)目。

5.對比分析差距原因。樹立綠色建筑標(biāo)桿之后，建設(shè)單位要將標(biāo)桿項(xiàng)目與自身項(xiàng)目進(jìn)行深入的對比，探尋標(biāo)桿項(xiàng)目在設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)營等階段分別采取了哪些節(jié)能環(huán)保的措施以及新型技術(shù)，而自身項(xiàng)目在哪些方面存在不足，分析差距產(chǎn)生的原因。

6.制定相關(guān)改進(jìn)措施。在掌握與標(biāo)桿項(xiàng)目產(chǎn)生差距的原因后，結(jié)合自身的實(shí)際情況制定較為細(xì)致且具有可操作性的改進(jìn)措施。例如在節(jié)水方面，可以借鑒標(biāo)桿項(xiàng)目采取“使用節(jié)水器具”、“中水利用”等措施。

7. 執(zhí)行計(jì)劃實(shí)施行動。制定改進(jìn)的方案和具體措施之后，必須按照計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，管理者要給予有力支持，而企業(yè)員工要積極參與并相互配合，確保改進(jìn)方案逐步落實(shí)。

8.反饋效果優(yōu)化方案。在實(shí)施過程中，管理者要對標(biāo)桿活動進(jìn)行密切的監(jiān)控，及時糾正可能出現(xiàn)的偏差。必須加強(qiáng)對實(shí)施效果的評價與經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，優(yōu)化和調(diào)整實(shí)施方案，從而在各項(xiàng)指標(biāo)上達(dá)到綠色建筑的標(biāo)準(zhǔn)。

綠色建筑標(biāo)桿管理的作用

標(biāo)桿管理作為一種簡單有效的管理創(chuàng)新手段，能夠幫助建設(shè)單位樹立了一個可信、可行的學(xué)習(xí)榜樣，從而有機(jī)會深入認(rèn)識綠色建筑和學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)措施。在數(shù)據(jù)采集和標(biāo)桿選擇過程中，建設(shè)單位可以全面地了解綠色建筑的特征，有效地識別綠色建筑星級項(xiàng)目的優(yōu)勢以及自身劣勢。在制定改進(jìn)方案時，標(biāo)桿項(xiàng)目又可以為管理者提供了較為節(jié)約、有效的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓建設(shè)單位少走彎路，即在最短時間內(nèi)提升綠色建筑的建設(shè)水平。與此同時，綠色建筑的理念、設(shè)計(jì)方案、技術(shù)措施、管理方法也可以得到更廣泛應(yīng)用，從而有力地推動我國綠色建筑的發(fā)展。

（作者單位：溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 建筑工程系）

基金項(xiàng)目： 溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院院級一般項(xiàng)目（WZY2014047）