設計的互聯網思維

在進入后工業時期的今天，在人性向著個體性、機器性邁進的今天，當我們的社會全面進入消費社會的時候，當人們對于互聯網的依賴逐漸加深甚至不能離開的時候，互聯網思維作為一種新的概念出現在了這個互聯網社會中。它是企業對用戶、產品、營銷和創新乃至對整個價值鏈和生態系統重新審視的思維方式。而設計創新作為人們生活中必不可少的一部分，也開始嘗試運用這種互聯網思維，以達到設計出最理想，消費者最想要的產品的目的。

大數據的反饋

設計是為了解決生活中存在的問題，而這些生活中的問題其實也是因人而異的，從前的大批量生產雖然滿足了大多數人們在某些方面的需求，但是隨著社會進程的發展，人的需求的性質的變化，人的個性化的時代已經到來，而作為設計師，要想掌握每個人的個性化需求是不可能的。

科學技術特別是電子信息方面技術的飛速發展，導致信息的豐富性、準確性大大增加，此時的互聯網思維表現在大數據的運用上。大數據的出現，很好的把各種信息進行集合分類，以清晰明了的方式，展現給設計師，從而進一步進行帶有個性的設計。

在設計中，怎樣的設計是能夠滿足于人類現實需求的，怎樣的設計才能夠好的解決生活中存在的問題，通過大數據的收集，設計師們要做的是很好的理解、運用這些數據，思考數據反饋出來的問題，從而設計出真正的適合消費者的產品。而這些數據的則是來源于很多不同的方面，可以是消費者的主動提供及反饋而來，可以是科技對于信息的搜集，總的來說，良好的運用這些數據對于設計師來說，無疑會為自己的設計添磚加瓦。

現在城市中的信號燈的設計已經開始運用大數據而逐漸完全的智能化了，研究表明，通過對實時交通狀況的數據分析，道路擁堵情況以及人流量的數據監測，信號燈會智能的進行轉換，從而可以減少不必要的等待時間。比如過街行人數達到了一個臨界值，信號燈便會跳轉，同時根據人流量控制時間，這樣會有效的減少橫穿馬路的現象，同時沒有行人時，信號燈便不會轉變，也就不會造成過多的擁堵現象。

用戶參與

消費者是設計產品的使用者，他們對于產品的意見看法是對于產品設計的最重要的關鍵，運用互聯網思維，可以使消費者們參與到具體的設計中去，給出自己個性的意見，而設計師們就是希望能夠從這些意見中，進行分析、總結，從而設計出消費者希望擁有的產品。就是設計中的互聯網思維給了消費者們一個這樣用戶參與的機會。

圖1 紐約Prada總店

在紐約第五大道最大的Prada店，有一種“充滿魔力的鏡子”——當消費者拿著一件衣服走進試衣間后，試衣間里的智能屏幕就會自動播放模特穿著這件衣服走T臺的視頻。Prada的每件衣服都被植入RFID電子標簽。在試衣間的智能屏幕前，RFID芯片會自動被識別。同時，衣服被拿進多少次試衣間、每次停留多長時間、最終是否被購買等信息，都會通過RFID進行收集并傳回Prada總部，加以分析和利用。這意味著，無論是否成為最終的購買客戶，每一位走進Prada門店的消費者，都將會參與到商業決策的過程之中。而Prada的設計師則會通過這項技術，開始分析衣服的設計上是否存在問題，一些試穿率很高的衣服，但是購買率卻很低，到底是哪里的問題，設計師經過數據統計、分析，找到問題所在，進行改進，這就是用戶參與設計。

未來趨勢

互聯網思維就是能夠更好的去貼近消費者，消費者希望擁有什么樣的產品，設計師通過數據的反饋，去生產設計那樣的產品，這樣也讓消費者參與到了產品的設計中來，更好的體現了消費社會的消費理念，個性化。現在雖然有很多的品牌或設計公司都在很好的運用互聯網思維去做設計，但還是有很多設計師依舊是憑著自己的設計理念，自己的喜好去做設計。而互聯網思維在未來的日子里，也將逐漸蔓延到設計的各個角落，在今后的社會中，真正做到人人都是設計師，但是設計師同樣還是設計師，他要做的便是將大眾的個體意見加以整合，用自己的專業知識，專業眼光去設計出消費者們真正需要的產品。而設計的互聯網思維便是消費者和設計師之間的溝通橋梁，作為一個類似于中介的形象出現，而現在我們所謂的中介等行業將會變得不復存在，因為有互聯網思維提供強大的數據支撐等。

設計的互聯網思維是一種新型的更加系統更加清晰的模式，不僅僅是為了滿足消費者的不同個體需求，讓設計者和消費者通過這個橋梁，更清晰明了的，跟系統的去進行整理、分析、設計，再循環往復的開始反饋、整理、分析、設計，這是一個良性的循環，讓設計師和消費者都能得到更好的結果。

然而過于依賴互聯網的設計也會在一定程度上減少消費者認識產品，購買產品的趣味性，缺少多維度的體驗，形式上可能會有些死板，在未來的發展上，可以在產品體驗性上多一些改變，類似于Prada這樣的案例就很好的在多維度體驗和互聯網思維上結合起來。

（作者單位：西南交通大學 藝術與傳播學院）