奶茶妹妹與京東：一場驚心動魄的公關阻擊戰

在互聯網的大佬中，善于炒作的不在少數，但是炒緋聞卻能次次搶頭條的還真只有一個，劉強東。

最近幾天，京東愛情故事男女主角劉強東和奶茶妹妹章澤天分手疑云傳得越演越烈，起因竟然只是二者刪了一些個人微博，而由此衍生的分手版本卻是五花八門，有傳劉強東支付3000萬分手費，奶茶妹妹入職京東閃購，還有傳奶茶妹妹父親涉嫌高管貪腐等等。

1月6日晚，京東連發兩篇辟謠聲明，嚴詞否認圍繞劉強東的各種分手傳言，還要起訴傳謠人。

網上有段子對此調侃道：

劉強東現在身價48億美元，換算成人民幣約300億元，奶茶妹妹3000萬分手費約占其總資產的0.1%。如果一個男人有10萬存款，分手后女方索要0.1%也就是100塊錢。100塊你都不給她，這個男人可真夠壞的。

京東愛情故事變奏曲

劉強東堪稱是作秀的高手。他經常會在微博上曬給用戶親自送貨的照片。不過這是有規律可循的，比如雙十一、雙十二、六一八或者京東上線重要產品的時候，你會看到東哥頂著一張“憨厚質樸”的臉，騎著紅色的三輪風清揚。

不過這些招數在東哥看來實在太Low了，畢竟東哥當年也是在中關村混過的人。于是2012年7月，轟轟烈烈的“西紅柿門”爆發了，一時間劉強東和他的京東處在風口浪尖上，獲得了不菲的曝光率。

對了，京東這個名字也被網友們八卦出一段感人至深的故事，拿自己和初戀名字當品牌，東哥也真是情種一枚，我看東哥的用情之深堪比楊過，就差斷臂了。

雖然東哥一再否認不是炒作，但是，他和莊佳的辦公室戀情還是遭到質疑。因為在同一天，京東商城上線生鮮食品頻道，殺入生鮮O2O領域，而“西紅柿”事件以后，京東生鮮食品的流量暴漲，百度指數也不斷走高。

這個炒作無疑是成功的。只是莊佳這個劉強東嘴里所說的談了三年的女朋友從此便沒了下文。這個莊佳的名字更像是諧音“裝假”。

隨后京東越走越順，先后拿到了巨額的融資，和天貓之間的競爭也越來越火熱。在2014年春節，京東要上市的時候，網絡爆出一個不可思議的新聞：劉強東和奶茶妹妹戀愛了。

這場驚天地泣鬼神的戀愛簡直綿延至今，傷透人心，無數的屌絲在微博、貼吧、貓撲、天涯、知乎等等，只要有人的地方都會問一個問題：為什么奶茶妹妹竟然喜歡劉強東？

我們理一下思路：2014年3月10日，微博爆出，劉強東在赴美國哥倫比亞大學進修期間，與同樣在該校學習的章澤天墜入愛河。

一天后，章澤天在微博上予以否認，笑稱網民富有創造力和想象力，并“給大家跪了”。

2014年3月10日，騰訊宣布2.14億美元現金戰略投資京東，騰訊則獲得京東15%股份。

可是東哥還嫌看熱鬧的不嫌事大，或者說，如果現在就承認了，怎么能吊起網友的好奇心，保持熱度呢？

于是同一天，京東官方微博低調回應稱，劉強東與章澤天只是校友關系。不久之后，劉強東在微信上再次否認，并宣稱這是阿里巴巴的馬云“玩陰的”。

馬云這次真的是躺著中槍，馬云還忙著上市呢，哪有功夫管你戀愛的破事兒，東哥簡直是奔“三角戀”的狗血劇情去的。

結果一個月后，劇情果然大反轉，劉強東發布微博，承認了兩人的戀愛關系。結果，再次引起軒然大波，奶茶妹妹也默認了戀情，這場戀愛風波長期霸占了微博頭條。

就在劉強東表白不久，京東隨即上市，如今市值已過300億美元。并憑借“成功赴美上市公關傳播”事件一舉摘得“2014年最具公眾影響力海外傳播事件”。

這么時間過去了，公眾也大多理解了這份戀情，并奉上誠摯的祝福。按照劇情的發展，東哥如今走上人生的巔峰，當上CEO，下一步應該就是迎娶白富美！

可是現在竟然又傳來奶茶妹妹和劉強東分手的消息，又是3000萬分手費，又是所謂的“naichabiao”域名，你TM在逗網友們開心是吧？！

京東失去的大半年

2014年4月，京東愛情故事被阿里巴巴公關團隊曝光，一時間引發輿論狂歡，劉強東、奶茶妹妹與京東公司品牌知名度陡增，但副作用也不斷顯現，直至今日還未見止損點，京東仿佛一夜之間從電商企業轉型成為娛樂夢工場。

筆者從最近“京東發言人”的聲明中可以看到，京東官方刻意回避了“二者是否分手”的傳聞，只認定后續網絡上的多個傳言為謠言。

京東發言人，不是劉強東的經紀人，理應代表公司整體利益。劉強東的感情私事，本應與公司無關，但愈演愈烈的炒作已經嚴重影響到公司的品牌形象。公司有必要辟謠，但不宜評論劉強東的個人感情私事，故聲明算是滴水不漏，也很得體。

但這卻給公眾留下更多的想象空間，劉強東和奶茶妹妹到底有沒有分手？

不少網友評論道：3000萬分手費跟我無關，我只關心京東現在打折不？

可能有人會說，京東與作為BAT之一的阿里巴巴相比，體量存在巨大差距，二者完全不在一個級別。但在電商領域，尤其是在B2C市場，京東已是天貓最大的競爭對手，二者在行業影響力算是并駕齊驅。

京東早已上市，無需炒花邊提升知名度，也無助于提升美譽度和估值，而對劉強東來說，與奶茶妹妹的戀愛曝光，意味著已與“西紅柿門”事件當事人莊佳分手，而老牛吃嫩草，對其個人名譽影響算是弊大于利。

最近大半年來，對于京東來說，我們看到更多是京東愛情故事那些狗血的劇情，而不是京東在電商領域給我們帶來更多驚喜，京東去哪了？

而在京東失去的大半年時間里，則是其最大競爭對手阿里巴巴最為風光的好時光。阿里巴巴成為史上規模最大的IPO案例，馬云取代李嘉誠成亞洲首富，也引爆全社會掀起新一輪造神運動，揚名全世界。

而此前天貓的最大競爭對手京東，卻依然上演著凄苦的京東愛情故事，領導人頻繁成為娛樂圈熱門話題，在電商領域卻成了被人遺忘的角落，京東的電商金字招牌，在娛樂八卦的泥淖中日漸褪色，難以自拔。

如果站在政治學角度來看，長相憨厚淳樸，一向以企業家身份示人的劉強東，與浮華的娛樂圈應該沒有多少交集，但他突然與長相清純的女大學生奶茶妹妹扯上關系，頓時就成了熱門話題，導致公眾視線從京東最成熟的電商業務，成功轉移至領導人無聊的花邊八卦上。

這是京東或劉強東借機下了一盤大棋，還是想掩蓋一些不宜公開的傳聞？

但劉強東多次強調反對個人私生活公開化，多次炮轟馬云和阿里巴巴公關團隊“下作”，也對自己被娛樂化感到苦惱，抱怨自己被操作成娛樂人物，而不是創業者。

由此可見，筆者也相信這可能是阿里巴巴下的一部大棋，成功炒作京東的無聊八卦，淡化其電商領域光芒。也就是說京東再怎么賣力宣傳自己的新服務、新產品，都很難掩蓋住奶茶妹妹一舉一動，京東的公關已破功。

那么，這算是阿里巴巴最成功的公關戰之一，也許會入選MBA或是新聞傳播專業經典課程。阿里只是公開劉強東的戀情，足以讓京東一度偃旗息鼓，殺人于無形。

馬云：京東將來會成為悲劇，千萬不要去碰它

在最新出版、由方興東與劉偉合著的《阿里巴巴正傳》一書中，作者提到自己與馬云聊天時，馬云談及自己對于競爭對手京東的看法，頗讓人驚訝。

人們心目中阿里的競爭對手，國外當然是亞馬遜，國內當然是京東。對于亞馬遜，馬云是相當敬佩的。

至于京東，馬云斷定京東的模式存在巨大的問題，前景悲觀：“京東將來會成為悲劇，這個悲劇是我第一天就提醒大家的，不是我比他強，而是方向性的問題，這是沒辦法的。你知道京東現在多少人嗎？5萬人！阿里巴巴是慢慢長起來的，現在才23000人。收購加起來是25000人。你知道我為什么不做快遞？現在京東5萬人，倉儲將近3～4萬人，一天配上200萬的包裹。我現在平均每天要配上2700萬的包裹，什么概念？中國十年之后，每天將有3億個包裹，你得聘請100萬人，那這100萬人就搞死你了，你再管試試？而且它的60%收入是在中關村和淘寶，它自己網上不可能這么大量。所以，我在公司一再告訴大家，千萬不要去碰京東。別到時候自己死了賴上我們。”

不過后來馬云就此事進行了澄清。他表示，只是朋友間的吹牛聊天，并對京東公司可能會造成無端的困擾和添亂，深表歉意。

針對馬云的言論和道歉京東回應稱，阿里是收租賺錢容易，京東是采銷合一，質量把關嚴格。并調侃馬云“一馬悠忽不見，我自躬耕而行。心懷虛無之念，不必妄自多情?！保ㄙY料來源：iDoNews專欄、獵牛網、《中國企業家》）